2022年普通职工个人2022年终述职报告.docx
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1、2022年普通职工个人2022年终述职报告 述职报告的对象是各类工作人员,内容一般为业务部门陈述以主要业绩和业务为主,也有职能和管理部门陈述。我在这里给大家带来一般职工个人2022年终述职报告5篇,希望大家喜爱! 一般职工个人年终述职报告1 无论对于哪一个公司来说,业绩都是公司运作的核心,看重员工的业绩是企业生存的须要。因此,作为一名员工要想获得晋升或加薪的机会,就必需做出好的业绩。业绩包括个人的业绩、所在部门的业绩以及公司的业绩。正如一位人力资源经理所说:“员工之间收入的凹凸,归根结底是取决于工作业绩。” 好的业绩须要好的业绩报告来表现 公司对于业绩的重视使得写好业绩报告成为了至关重要的一件
2、事。好的业绩还需好的业绩报告来表现,假如业绩报告写得不好,没有突出自己所取得的成果,没有充分表现出自己业绩的全貌,就可能影响考核部门对你形成正确的评价。 业绩报告的作用在于全面、系统地反映你在某个时期所取得的业绩,并对自己的表现进行客观的分析和总结,明确自己所取得的成果,找出工作中存在的不足,并且总结上一阶段工作中的阅历和教训。一份优秀的业绩报告能够把你的业绩客观地反映出来,使你的辛勤工作有所回报,而失败的业绩报告则有可能掩盖你的实际贡献。 真实表现自己的成果最重要 许多人在撰写业绩报告时总表现得很虚心,尽量少写自己的贡献,甚至把自己努力取得的成果也归功于别人。他们认为实事求是地说出自己所取得
3、的成果是不好的,会有邀功的嫌疑,还显得傲慢自大。事实上,根本没必要对自己所取得的业绩羞于启齿,客观地反映自己的贡献本身就是一种实力,而且公司看重的是员工创建业绩的实力以及所取得的成就。假如过于虚心,弱化自己的贡献,不了解实际状况的主管可能很难对你作出真实的评价。即使主管了解你的真实贡献,也会认为你不够自信,连真实的汇报自己的成果的志气都没有,从而认为不能委以重任。因此,在撰写业绩报告时,切记不要过谦,真实地反映自己的成果是最重要的。 当然,要想使业绩报告赏心悦目,首先必需有好的业绩作为依托,但恰当的陈述也是必不行少的。一份完整的业绩报告应当包括以下一些内容: 第一,基本状况概述 首先要概述工作
4、内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等。虽然这些与业绩的取得没有必定的联系,但是,明显假如你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩。比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境明显不是非常优越的,它要求员工能够忍受客户的埋怨,甚至是谩骂、羞辱。环境本身的特别性事实上是业绩的一部分,因此应当把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托。当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要义正词严,不管怎么说,这是工作性质所确定的,接受了这份工作就必需接受它所带来的特别的工作环境。 其次,陈述自己所取得的成果 陈述自己的成果是业绩报告的重点。撰写业绩报告的根本
5、目的就是要确定成果,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升供应参考。 在撰写业绩报告之前应仔细思索,尽可能把自己所取得的全部业绩都列出来,然后根据重要程度排序。在陈述时,首先要清晰地表述自己所取得的成果有哪些,是在什么样的状况下取得的,每项成果的重量有多大,对企业有多大的贡献。在陈述时,肯定要留意有条有理,突出重点,千万不能把各种成果堆在一起,让人事经理去选择对你有利的成果。这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象。试想,一个人连自己所取得的成果都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢? 这里须要留意的是,虽然大部分的成果是看得见的,但是,有时候,也有很多不为人所知
6、的成果或贡献。这时候,须要把你那些不为人所知的成果或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,很多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩。撰写业绩报告时,实事求是是的原则。 第三,总结阅历和教训 对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结阅历和教训,并在业绩报告中写出。这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹。对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条阅历和教训,是智者的表现。 须要留意的是,总结阅历当然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不行忽视。许多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们
7、会对自己的形象有损,事实上并非如此。坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能。主管不但不会因此小看你,相反他们更喜爱这样的人,也更情愿对其委以重任。须要留意的是,提出须要改进的弱点后,在以后的工作中必需仔细落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依旧我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低。 当你取得了好的业绩,并提交了一份美丽的业绩报告之后,千万不要沉醉在过去的业绩当中,不思进取。事实上,业绩恒久属于过去,递交了业绩报告之后,意味着上一个工作阶段已经完成,又须要从头起先了。 一般职工个人年终述职报告2 转瞬间入职公司工作已一年多了,依据公司经理的工作支配,主要负责餐厅楼
8、面的日常运作和部门的培训工作,现将20_年度工作状况作总结汇报,并就20_年的工作准备作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发觉仪容问题马上指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的看法。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作
9、内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人须要服务的马上进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就须要领班组长人员作好接待高峰前的接待打算,以削减客人等候时间,同时也应留意桌位,确保无误。做好说明工作,缩短等候时间,仔细接待好每一桌客人,做到忙而不乱
10、。 8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了自助餐服务整体实操方案,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度,削减顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供应重要依据,餐厅全部人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将干脆影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入职状况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,相识餐饮行业特点。使新员工在心理
11、上作好充分的思想打算,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发觉不足之处刚好弥补,并对培训安排加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的相识和理解,在日常服务意识上形成了一样。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细微环节化,工作支配不合理,工作较多的状况下,主
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