2022年竞聘班长岗位演讲稿.docx
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1、2022年竞聘班长岗位演讲稿竞聘班长岗位演讲稿1 敬重的各位领导,同事们: 大家好,今日竞聘的职位是客服中心班长,首先我简洁介绍下自己。我叫2022X,我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工供应的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长始终走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,最终在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成果。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要兴奋,这是我们集体的共同努力的结果。 首先我来说一下在我担当班长这一年里对班长的工作的相识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括, 第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意
2、图和公司下达指令和目标。 其次就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带。 第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标。 第四就是创新,在工作中只有不断的思索创新才能进步,才能提升业务服务水平。 最终就是班长要以自己的魅力使这个集体凝合在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能达到人员培育、业务发展和客服服务多丰收目标。 其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担当的角色有许多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她须要刚好调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有看法时,她
3、要刚好把这些建议反馈给领导,使领导更好的驾驭员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员须要帮助时,刚好为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。 假如我还能接着担当班长,我准备主抓一下四点: 首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是特别重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。 其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标。 第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。 服务值周生的职
4、责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然假如本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的嘉奖。最终就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在主动进取的同时也要稳扎基础学问。 感谢大家! 竞聘班长岗位演讲稿2 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 今日,我很兴奋能够参与这次竟选。首先感谢公司领导赐予我们这次参与竞选的员工展示自我和施展才华的机会!班长实行公允、公正、公开地竞聘上岗,这是我公司深化人事制度改革的重大举措。我不但拥护支持,更是主动参加,我将珍惜这次提高自己和熬炼自己的机会。英勇地来竟选
5、,接受大家的考验。 我叫,现年岁。年进厂,当年被安排二部综合班组工作。到至今共参加协作研发放大和本车间所生产品种30多种,由于产品多,我在这里不介绍了。多年来,在各位阅历丰富的领导和同事的亲切关怀和悉心指导,使我在工作实力和思想上得到了很大进步。工作中我宠爱忙劳碌碌的工作,思想活跃,接受新事物较快,工作中能发挥主观能动性,能够为所生产每个产品尽全心、出全力。工作期间,爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守职业道德和公司机密,团结同事,有肯定号召力,能带领班组同事完成上级下达的各项任务。所在班组和个人无平安、环保等不良记录。我个人在年、年评为先进个人和年评为现场管理现进标兵荣誉,所在班组年和年评
6、为先进班组称号。 在近三年来,综合班组没有班组长。我部门两位领导,让我上长白班,算是让我临时代理班长,带领班组同事完成各项任务指标。在这里对部门孔经理和朱经理对我工作的指导帮组与信任,对两位导师表示感谢。让我到得到熬炼的同时,也为此次竞聘做下扎实基础。 我所竞聘的职位是:制造二部综合班组班长一质。 综合班组是以小产品为主,一年下来生产的多为20多种,基本每天都生产二种,每天工作都是不一样的。我深知综合班组班长的工作不是轻而易路举的,假如我能在此次竞聘中脱頴而出走上班长岗位,我必需全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。在领导和同事们的支持下,努力工作,开拓进取,大胆创新,紧紧围绕公司的中
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