机房整体搬迁方案方针书.doc

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1、#+ XX 搬迁项目方案搬迁项目方案 #+ 目录目录 一、一、项目目标及范围项目目标及范围.1 (一)目标.1 (二)范围.1 (三)搬迁原则.1 二、二、组织结构及沟通机制组织结构及沟通机制.3 (一)组织结构.3 (二)沟通机制，人员协调.3 三、三、项目实施方案项目实施方案.5 (一)前期准备阶段.5 (二)项目实施阶段.8 项目实施第一阶段（计划、方案、规则制定及搬迁准备阶段）.8 项目实施第二阶段（搬迁实施阶段） .10 (三)项目收尾阶段.11 四、四、项目进度管理项目进度管理.13 (一)项目进度计划.13 (二)进度绩效报告.13 五、五、项目质量管理及风险控制项目质量管理及风

2、险控制 .14 (一)质量管理及风险控制方案.14 (二)规则章程.14 六、六、项目变更管理项目变更管理.15 (一)变更管理委员会.15 (二)变更流程.15 七、七、成功案例成功案例.16 (一)公司业务.16 (二)搬迁案例.16 #+ 一、一、项目目标及范围项目目标及范围 (一一)目标目标 通过我公司的专业 IT 服务，为用户的提供安全，可靠，准确，规范的 IT 设备搬迁服 务。并期望在保障机房搬迁项目的顺利执行时与用户一起共同建立新机房的规范及标准。 (二二)范围范围 1. 设备搬运设备搬运 a.标签粘贴 b.设备下架 c.搬运工作 d.设备上架 2. 设备下电及加电设备下电及加电

3、 a.设备关机 b.设备开机 3. 设备运行保障设备运行保障 a.设备运行健康检查 b.设备维护技术支持 c.备件支持 (三三)搬迁原则搬迁原则 机房搬迁总体原则是“业务影响最小化，合理投入” ，综合考虑各种因素，机房搬迁 工程应遵循“安全性原则、规范性原则、可行性原则、统一性原则” ，在确保安全稳定和 业务影响最小化的前提下，使机房搬迁工程达到规范、可行、统一的要求；搬迁方案指 导思想：“确保搬迁流程简短，确保专业厂家服务，确保设备安全运输，确保业务安全 恢复，高业务连续性。 ” 。 1. 安全性原则安全性原则 机房搬迁涉及诸多方面，存在较大风险，保证信息系统安全迁移，实现新老机房平 稳过渡

4、是搬迁工作的首要目标，一切工作必须以控制风险、确保安全为出发点和落脚点。 2. 规范性原则规范性原则 搬迁方案力求严谨、规范，操作步骤力求精细、可行，项目管理力求全面、得力， #+ 文档管理力求完整、规范。 同时以机房搬迁为契机，通过改造、优化和整合，使信息系统环境、系统、网络、 应用等各项指标达到标准规范的要求，全面提升信息系统基础架构建设、管理与应用水 平。 3. 可行性原则可行性原则 机房搬迁工程必须因地制宜、充分准备、科学决策、合理布局，按照分步实施、整 体搬迁的要求，制定详实的搬迁方案，分析评估其可行性，确保搬迁方案的各项要求切 实可行并能够落实到位。 4. 统一性原则统一性原则 搬

5、迁工作涉及行内外许多单位和部门，环节多，任务重，因此搬迁工作必须做到高 度统一，步调一致、上下联动、左右协调、令行禁止，按照“统一方案、统一指挥、统 一行动、统一标准”的要求，组织此次搬迁工程。 #+ 二、二、组织结构及沟通机制组织结构及沟通机制 (一一)组织结构组织结构 机房搬迁项目影响范围大，涉及面广，搬迁工作既需要耐心、细致的工作，又需要 较高的项目管理技术水平和技巧，因而项目的组织和管理极其重要。 通过组建健全的组织结构来确保项目，资源分配合理，开展的顺畅，保障项目的高 效执行的效率。 1. 组织结构图：组织结构图： 项目经理 技术主管 客户经理搬迁实施组运输备件保障 网 络 系 统

6、应 用 机 房 环 境 设 备 包 装 标 签 线 缆 上 电 下 电 2. 项目人员责任分配项目人员责任分配 客户经理 1 名：了解买方需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质 量、提交各类服务报告、处理投诉等； 项目经理 1 名：负责项目跟踪、协调和项目实施的资源组织。 技术主管 1 名：负责项目实施质量监督、技术支持、技术资源协调等。 工程师若干：负责项目实施的技术服务实施、紧急故障处理和与客户的技术交流。 (二二)沟通机制，人员协调沟通机制，人员协调 通过沟通管理，确保及时，正确地产生、收集、存储及处理项目信息。从而保障搬 迁项目的顺利执行。同通过人员管理确保项目人员能清楚自

7、身职责和有效发挥能力。 搬迁项目的沟通和人员管理由项目经理统一负责。 1. 例会制度例会制度 #+ 与用户协商制定例会，提供正式的沟通平台。 2. 书面型式的信息整理及报告书面型式的信息整理及报告 通过书面报告的发布，确保信息的可用性，统一性。 3. 问题日志或行动记录问题日志或行动记录 记录项目进行中出现的问题及处理方式。 4. 绩效报告绩效报告 收集项目进度和状态报告，并进行分析预测未来项目情况，并让用户及进确保地了解 项目状态。 #+ 三、三、项目实施方案项目实施方案 (一一)前期准备阶段前期准备阶段 此阶段主要是为了初步了解实施环境。 1. 环境勘察环境勘察 组织人员了解，熟悉机房、线

8、路和设备环境 当前业务运行机房即旧机房在航都大厦 3 楼。 4. 当前设备状态及信息收集当前设备状态及信息收集 初步统计设备列表： 序号序号位置位置机器型号机器型号 SNSN 设备类型设备类型 #+ #+ #+ 5. 工具及装配的配置工具及装配的配置 根据实际环境，准备需要使用的工具及装备 (二二)项目实施阶段项目实施阶段 此阶段将进入实施过程：在与用户确定目标和工作范围后讨论及具体编写项目建设方案，及 实施项目建设内容。 项目实施第一阶段（计划、方案、规则制定及搬迁准备阶段）项目实施第一阶段（计划、方案、规则制定及搬迁准备阶段） 根据项目范围，通过信息的采集、整理分析、设备资产的梳理及与用户

9、的交流沟通。 根据用户需求，制定详细的搬迁计划及标准化的机房建设方案。 6. 搬迁运输线路的选择确定及标识搬迁运输线路的选择确定及标识 a.根据实际环境及搬迁的安全及可靠性原则与用户交流选择最优线路，及备用线路。 b.在确定后通过图纸及可视标志，标识运输线路，确保运输线路清楚明白。 7. 工作区域的选择确定及标识工作区域的选择确定及标识 a.根据新旧机房情况，与用户协商，确定工作区域，进行工具放置，包装，标记， 分拣，上车。 b.在确定工作区域后，进行标识及发布。 8. 新旧机房信息新旧机房信息 a.收集新旧机房机柜布局情况及设备分布情况 b.为这些机柜及设备进行编号并标识 c.生成书面文件，

10、并发于干系人。确保信息的一致性。 9. 新机房可用性检查新机房可用性检查 查看新机房的主机设施环境是否满足设备要求 a.供电要求，插座要求 b.数据线缆要求，接口数量及连通性，要求。 #+ c.机柜是否有有足够载板及机位。 10.新机房设备位置预分配，表及图新机房设备位置预分配，表及图 根据需求方案与用户协商对新机房进行机位预分配，并以书面型式编写设备新位置对 应表及对应图。 11.设备信息采集分析设备信息采集分析 a.收集整理设备详细配置信息，及应用业务信息。和设备维护及应用负责人员，和 联系方式。 b.统计设备信息，并进行设备分类。 c.制作搬迁用信息标签，并进行贴粘。 12.设备运行保障

11、方案设备运行保障方案 a.启停测试方案 b.数据及系统备份恢复方案 13.备品备件保障备品备件保障 根据搬迁设备列表信息，及用户需求为本次搬迁项目建立专项备件库，对易损件（如 电源，硬盘，内存等）进行相应的增加，甚至对设备数量较多的机型准备整机备品， 保证对本次搬迁的备件覆盖率。 14.设备操作流程规范及方案设备操作流程规范及方案 a.设备下电及加电方案：设备启停的具体方案，顺序。 b.设备下架及上架方案：不同型号设备装卸人员配置， c.运输方案：运输线路，人员，包装说明，工具，搬运规则，标记，电梯使用，楼 梯及斜破操作，运输限制说明。 d.应用情况处理方案 15.搬迁批次，时间方案搬迁批次，

12、时间方案 a.多批次搬迁：由于搬迁设备为重要应用服务器，新机房为新建成机房。为保障业 务的连续性，减小风险。建议用户此次搬迁分多批次小批量进行搬迁，以存储及建议用户此次搬迁分多批次小批量进行搬迁，以存储及 与其相关的业务设备为单位进行搬迁批次的拟定。以增加搬迁的时间窗口，降低与其相关的业务设备为单位进行搬迁批次的拟定。以增加搬迁的时间窗口，降低 不确定因素对业务的影响。不确定因素对业务的影响。 b.搬迁时间安排：根据批次情况，协商安排搬迁时间。 c.人员分组及责任划分：以组为单位确定搬迁负责内容，并详细说明组队及成员的 责任。 d.协调网络及应用人员：制定详细的联络方案 16.具体搬迁方案生成

13、具体搬迁方案生成 根据协商的批次及，搬迁的时间，制定具体详细的搬迁操作实施步骤。 内容包括： a.此次搬迁的设备表及对应的编号及位置图 b.此次搬迁的人员分组及责任描述 c.此次搬迁操作的预计开始时间、结束时间、操作人员、具体内容。 #+ d.此次搬迁操作的各类操作手册及操作方案。 项目实施第二阶段（搬迁实施阶段）项目实施第二阶段（搬迁实施阶段） 按照经批准的具体搬迁步骤进行实施操作 17.通知项目干系人，检查准备工作是否完善。通知项目干系人，检查准备工作是否完善。 通知项目干系人 线路及标签是否清楚可用 人员及备件和工具是否到位 按照搬迁要求对搬迁人员和所需要的拆卸，标签以及运输等工具准备到

14、位，已确保在 搬迁过程中不出现临时准备的情况。 18.重启测试，健康检查重启测试，健康检查 检查硬件及系统情况 这项工作是为了确认设备可以正常启动，以发现可能存在的问题。因为对于某些系统 或应用配置，原有的配置更改虽然生效，但没有保存在文件中，重新启动机器，现有 配置就会丢失，重新启动会发现这些问题。 在设备关闭后，等待半小时，然后重新启动设备，查看设备状况。对于等待时间，某 些小设备，等待时间可适当缩短或跳过该步骤。 如果发现设备问题，与客户共同协商处理方法，或者记录状态，先行搬迁；或者先解 决问题，然后搬迁，视问题解决预估时间而定。 19.下电关闭设备电源下电关闭设备电源 根据设备操作手册

15、进行关机操作 关闭电源 20.设备拆卸设备拆卸 线缆拆卸 根据设备下架上架指导进行设备拆卸 21.设备包装及整理清点设备包装及整理清点 根据包装指导手册在工作区域进行整理及包括工作。 对下架包括设备进行清点工作。填写运输清单。 22.设备出机房与运输设备出机房与运输 设备出机房必须进行登记。 并按运输方案运输至目的地。 23.设备入新机房设备入新机房 进入新机房必须进行登记 并按要求放至新机房工作区域 24.拆卸包装拆卸包装 #+ 按计划及要求进行包装的拆卸。 并且核对运输清单，查看设备外表状态。 25.设备安装设备安装 根据详细的搬迁设备信息列表，将设备装上对应的指定机柜上。 并登记安装情况

16、 26.线缆配置及检查线缆配置及检查 根据线缆标签及，设备连接图。连接设备数据及电源线。 检查设备是否存在碰撞痕迹、损坏、遗失，清点设备是否和搬迁前一致。 27.设备加电设备加电 根据设备开机手册，按要求检查设备连接配置后，按顺序进行加电 确认设备安装正确无误，采用逐一加电方式，观察启动过程是否出现错误消息，或者 无法启动现象，如有问题及时解决，甚至更换设备备件。输出设备开启记录提交 给客户。 28.应用调试应用调试 设备硬件、系统经加电测试正常，业务负责人进行应用部分测试，观察应用运行结果 是否存在隐患或者故障，我司配合提供服务支持，对存在问题及时分析纠正，确保应 用测试正常。 29.完成批

17、次运输完成批次运输 设备开启、业务测试正常说明该批次搬迁服务完成。设备搬运完成由客户确认，并签 收运输完成确认服务报告，我司签字留存。 30.完成机房搬迁完成机房搬迁 经过多批次的设备运输，逐一核查每次搬迁结果，记录所有搬迁工作过程，以及发生 的问题、解决方法，提交给客户作为机房搬迁完工报告 。 (三三)项目收尾阶段项目收尾阶段 31.设备及机房清洁设备及机房清洁 在搬迁工作完成后，清理机房，工作区域及运输通道。 我们还可以根据用户需要，对设备进行除尘清洁工作。 32.管理收尾管理收尾 覆盖整个项目，同时在每个阶段完成时规划和准备阶段性收尾。涉及阶段验收，总 结项目阶段的经验教训。以便为未来项

18、目阶段提供参考。 33.合同收尾合同收尾 项目整体的验收，检查工作。合同的结束，及组织过程资产的整理工作。交付用户 #+ #+ 四、四、项目进度管理项目进度管理 (一一)项目进度计划项目进度计划 根据与用户沟通，了解用户需求，制定项目进度计划，及内容输出。 安排进度管理经理，进行项目进程控制 (二二)进度绩效报告进度绩效报告 制定绩效报告编写方案 通过绩效报告让用户全面详细地了解项目进度及状态，了解实施工作与计划的差异及问题。 并与用户一样交流，细化预期工作。 #+ 五、五、项目质量管理及风险控制项目质量管理及风险控制 (一一)质量管理及风险控制方案质量管理及风险控制方案 质量监理：设备质量管

19、理人员，用户全程参与项目质量管理情况。 对项目实施内容进行审核及检查。 制定风险控制方案，对实施操作进行跟踪记录。 做好可用性检查工作，降低操作风险。 (二二)规则章程规则章程 通过严格按照制定的规章方案进行操作，保证项目质量，除低项目风险。 项目进度计划：保证项目如期进行 机房及设备操作规则：确保规范化的操作，减少识操作，及不当操作。 备品备件准备及故障恢复方案：确保设备故障得到及时处理。 设备搬运指导：规范搬运工作，提高搬运质量及效率。 #+ 六、六、项目变更管理项目变更管理 (一一)变更管理委员会变更管理委员会 建立变更委员会，由项目经理及用户共同参与。进行项目变更的申请，审核工 作。 (二二)变更流程变更流程 通过变更流程，进行变更管理产，并根据变更情况完善设备及项目配置情况。 #+ 七、七、成功案例成功案例 (一一)公司业务公司业务 台套。 (二二)搬迁案例搬迁案例 序号应用案例 项目完成 时间 备注