2022精选在银行实习报告合集七篇.docx
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1、2022精选在银行实习报告合集七篇在银行实习报告 篇1在这秋高气爽的日子里.即将迎来“国庆节”,我们也结束了银行柜面这个培训.在这次实习.我从指导老师的言传身教. 谆谆训诲中获益良多.她们的指导如同春风化雨.沁入我的心田.让我如沐浴春风.真所谓:”听君一席话,胜读十年书“实习给我步向人生另一个阶段上了一节幽长而充溢的公开课.使我终身难忘.经过这一个星期的操作和实习.我对银行柜面业务有了全面的了解实践.具备了独立操作业务的实力,心态上也对即将走上工作岗位做好了充分打算。.让我感受最深的是同学们的学习氛围特殊深厚,大家都努力学习业务学问,勤于技能练习,不断提高自己的学习效率。通过这周的实习和学习.
2、我知道了此次实训目的.也清晰了目前自己的不足.那就是缺乏相应的学问与阅历流程.对所学的专业学问不能够很好的运用于实践操作.在接下来的一年里.我会以一名工作者的身份在这几个方面来要求自己.严格自我.向自己专业靠近.同时这也让我提前体会到了企业的基本经营模式.现在我能做的就是吸取学问.提高自己的综合素养.提高自己的表达实力.自己有了实力.到时候才会是“车到山前必有路”我信任在不久的将来.会有属于我自己的一片天空.在银行实习报告 篇2经过在建设银行信用卡中心的一个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是信用卡
3、营销.信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳打算金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信用额度,无需预先交纳打算金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,假如选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的打算金,然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与一般卡。要知天下没有免费的午餐,惟有比别人多一
4、份实力,才能立足于社会,真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了“早起的鸟儿有虫吃”。在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候,每天早晨6点40左右就要被那烦人的闹钟吵醒,很不情愿地关掉闹钟,从甜蜜的美梦中爬起,快速地梳冼后就要挤公交车上班了。在离我上班不远的交叉路口旁有一间贵得厉害的面包店,每天从那里经过都会闻到香喷喷的面包味,但是那里随意一个面包就要2块多钱,刚踏进社会的我为了省钱交租,只好委屈自己,在路边买个两个馒头,边走边吃,填饱肚子也就算了。想起在学校的日子,睡到8点钟才起床,一起床都不用想着交房租交水电费的问题,连个像样的早餐都不舍得吃但我的同事总劝慰我说:“吃得苦
5、中苦,方为人上人”。虽然刚起先时我也熬得很辛苦,每天都要走好几小时的路去挨家挨户做推销,这可真是苦了我们这些做推销的,但过了不多久,自己也就渐渐适应了。像其他很多推销一样,刚起先推销时的我就似乎开了马力的汽车一样,疯狂地开展业务,没有自己个人的推销安排,但我又不想像有些推销员那样,只顾盲目地上门做推销,这样反而会使探望量越来越少,因为这样推销客户比较分散,而丢失了准客户,就得不偿失了。屡次的失败给我带来了从未有过的悲观,望着同事一大叠一大叠的申请表,而自己一个星期里还没有顺当的让客户把申请表填完。这一切的一切都让我无从下手以及无法去面对这个现实。忽然,我的内心产生了两种冲突思想,似乎有两个人在
6、我耳边对我说话。一个说:“努力吧!并不是全部的人一起先都会胜利的,正所谓万事开头难,千万不要气馁。”而另一个说:“你这种实力,根本是不行能会创建奇迹的,还是不要逞强了,放弃吧!”这两种声音在我耳边回荡了很久,正值我发呆之际,突然有一个人轻拍了肩膀,抬头看,原来是我的主管,望着主管亲善的笑容,刹时的灰心丧气一时也发泄不出。但当我想说话时,就被主管的话打住了,他说:“做我们信用卡这一行,不是那么简单就能胜利,纵使你满腹经纶,但假如是“茶壶里的饺子有货倒不出”,就无法劝服顾客想要了解你的东西啊!更别提能胜利了。去推销,想要发出信用卡,并不是只凭一张笑脸就行的,因为你的客户是不同类型的人,你每天都要接
7、触不同的客户,这样的话你就要对不同的客户说不同的话,当然,这就须要你这张嘴能说会道了。说完,又拍了我的肩膀,望着主管离去时矮小的身影,我忽然充溢了信念,因为我信任总有一天我也会拥有一大群客户。从那天后,我每天都找不同的人来熬炼自己的口才,提高语言表达实力。有了前几次的失败经验,我总结出了一个阅历。自后我被划定一个地区,锁定这个区域的客户群,为了以后的回访和售后服务也带来了很大的便利。我常常保持着每天探望10个客户的记录,特殊是双休日,常常是从上午起先工作始终到深夜,一天中探望的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦,但看到自己有了一点成果,也就很快乐了。要让客户连成片,不能像以前那样太过于分散,我
8、想到了以点带面的技巧。一次,我到一幢办公室拓展业务,当时我没有干脆进楼道挨家挨户去敲门,而是和门卫聊上了,我向门卫介绍信用卡、介绍自己所从事的工作,很快就得到认同。门卫不仅为我供应了办公楼职员的详细状况,还在我的请求下亲自领我走访了几间办公室,那天,我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都想开信用卡,但是却感到了自己在一步步走向胜利,同时也尝到了“苦尽甘来”的味道。往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户,去客户单位谈信用卡,对方的同事是新的展业对象,去客户家中谈,对方的邻居、挚友、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时,我都感到一股剧烈的感情,都有一点点的成就感。离毕业时间越来越
9、短了,在建设银行信用卡中心实习也有好几个月了,在这段日子里它让我明白到一个没有社会阅历的人就像一艘没有鸵的船,恒久漂流不定,只会到达悲观、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:(1)必需常常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。(2)必需具有强大的劝服力,假如口才不好,别说能可以胜利开到信用卡,就连接近客户的机会都会失去。信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺瞒顾客就是在欺瞒自己,良好的信誉才能胜利。这次的社会实践虽然比以前辛苦,但却让我受益匪浅,不但熬炼了自己的胆识,而且训练了自己的口才,最为主要的是,让我学到了很多道理,
10、同时提高了自己的实践实力。在银行实习报告 篇3据学校暑期社会实践要求,本人于20xx年7月15日到8月25日在中国工商银行北京西红门支行进行了为期5周的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好驾驭了银行会计实务工作,理论水平和实际工作实力均得到了熬炼和提高。现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结。一、实习目的(一)了解相识金融行业尤其是银行业的各种学问二)熬炼自己的工作实力,提升自身的人际交往实力与吃苦耐劳的精神(三)增加社会阅历,完成实习安排(四)实习期间,实习期满后始终保持同事友情,以便毕业后更轻松的入行。二、 实习单位及岗位介绍实习
11、单位:深圳发展银行重庆市沙坪坝支行 岗位介绍:大堂经理助理工作内容:自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况,以及帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行刚好回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜描述:该项工作事无巨细,比较繁琐,关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起,而作为大堂助理,本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户,为客户介绍理财产品,为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置,整理都是由大堂助理完成。帮助
12、柜台的工作:该工作其实主要是指引客户填写各种表格,帮助柜台疏导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多,当一般窗口客户过多时,便可以把客户疏导到VIP窗口。帮助理财经理处理银行客户数据:主要是指在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访工作:客户回访的工作主要是在客户购买理财产品胜利之后电话告知客户做一个接着追踪,以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户,或者给生疏客户做电话探望工作,宣扬理财产品。三、 实习内容及过程(一)实习的时间和地点支配实习时间:20xx年7月20日至20xx年8月20日 实习地点:深圳发展银行重庆市沙坪坝支行(二)实习的
13、详细工作通过自学银行的各项工作以及自学银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种具体状况之后。本人便起先帮助大堂经理处理银行各项日常工作。在必要时也会帮助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行刚好回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。帮助大堂经理处理银行大堂事宜该项工作事无巨细,比较繁琐,关于银行的诸多琐碎事情都是有大堂经理做起,而作为大堂助理,本人平日也是帮助大堂经理处理诸如引导客户,为客户介绍理财产品,为客户解决与银行有关的问题。还有就是平常银行的各项布置,整理都是由大堂助理完成。而帮助柜台工作其实主要是指引客户填写各种表格,帮助柜台疏
14、导客户。由于银行的贵宾受理窗口平常客户不多,当一般窗口客户过多时,便可以把客户疏导到VIP窗口。至于帮助理财经理处理银行客户数据,主要便是在客户购买理财产品或者办理了各种功能性银行卡后进行一个数据录入和数据分类的工作。客户回访的工作其实是多项工作当中最能够学到学问的工作。主要是在客户购买理财产品胜利之后电话告知客户做一个接着追踪,以及在理财产品推出之前帮助告知一些重要客户,或者给生疏客户做电话探望工作,宣扬理财产品。通过一个多月的实习工作,我也对银行工作有了一个长足的相识,也对银行理财产品的销售,银行各项金融产品甚是了解。当然在实习当中了解到,银行职员其实并非如平常那般悠闲安逸。如大堂经理,须
15、要的便是站在大堂整日,帮助客户,为了能让客户能够对银行的服务有个良好的第一印象,大堂经理的服务就尤为重要。银行业渐渐的消去了以往的光环,终归在产品同质化严峻的当下,客户手握最大主动权,银行虽然是我过金融行业当中的宠儿,但落实到各个银行的详细任务也就不同,压力也比以往大得多。就是其中的累与苦,而且大部分银行实习是零薪酬的。这便让我更加了解其中的苦与累。积累到的阅历也是以往的兼职所不能比拟的。在一个多月当中我也与其他实习员工,银行职员以及业内的其他工作者结成了深厚的情意。四、 实习意义及体会总结通过这一个月的实习让我对银行,以及这个金融环境与金融业内各行业有了一个的了解。(1)在银行当中客户的定义
16、是如何。价值客户是零售银行客户分层体系中的关键客户群。当前定义的价值客户群体主要包括以下部分:1、90日日均资产50000元以上的客户(VIP客户按5倍系数计算);2、个贷价值客户个贷有余额,且90日日均资产5000元 ;3、信用卡价值客户持有未销卡的信用卡,且90日日均资产30000元;这也是我在银行实习以后才知道的,并非每个储户都是银行的价值客户,在众多储户当中,满意以上条件才能是具有价值的。(2)而且在实习之后我也知道了,存贷业务只是银行业务的万分之一,银行的业务覆盖19个产品类别,详细包括:活期(有余额) 定期(有余额)保证金(有余额)国债(有余额)基金(有余额)结构性理财(有余额)证
17、券(有余额)信托(有余额)外汇(有签约标记)黄金(有余额)保险(年底计入)房贷(有余额)车贷(有余额)经营性贷款(有余额)消费类贷款(有余额) 其他个人贷款(有余额) 信用卡(有效)网银(有余额)代收代付(有签约标记的代发工资)。(3)在实习期间我还了解到,深圳发展银行有一个相当人性化的业务,五行存取通。所谓“五行存取通”,是指深发行、民生、中信、浦发、华夏此五家银行在重庆地区存取款不收取手续费。但此功能仅针对五行的借记卡在重庆范围柜面进行存取款,并且一次性存取金额不得大于5万人民币,且借记卡所设密码不得为0开头。(4)在银行,还有一些如今当今流行的业务,例如信用卡业务、个人贷款(其中包括房贷
18、,车贷)、还有就是企业贷款业务。银行也会在此推出不同的产品。以深发展贷款业务为例,为了使自己的贷款业务具有竞争力,银行会推出特地的产品,例如一些贷款会结合理财产品一起做,这样会使客户的综合资金成本降低,以此吸引客户。不同的产品也会有不同的操作。详细的贷款产品也如下例:双周供:“双周供”指将还款方式从原来每月还款一次变更为每两周还款一次,每次还款额约为原月供的一半。由于采纳双周供会比按月还款法的还款频率高,本金削减速度快,节约了贷款本金的运用,因此客户负担的利息削减了,还款期限也缩短了。另外,由于每个月为4周多03天,双周供每年实际支付26次,也使得本金削减加快。(一)适用范围:(以下条件需同时
19、具备)(1)适用于一手房按揭、二手房按揭、转按揭和房产抵押贷款;(2)1年期的以内的贷款不得采纳“双周供”,5年期以内的贷款原则上不采纳“双周供”;(3)“双周供”目前仅适用于等额还款法,不适用于递减还款法,也不适用于非期供贷款。以下的比较也是基于“双周供”与等额还款法的月供所进行的对比。2、适用客户(1)优质客户:由于“双周供”增加了还款频率,因此适合于经济收入较高且收入稳定的客户,不适合依靠租金或其他投机收入还款的客户。对于采纳“双周供”还款的客户,银行应打印还款安排表给客户,并要求客户在还款日前存足足够款项,以免由于欠款而收取罚息,并导致不良的征信记录。(2)假如客户在我行或他行的贷款有
20、下列状况,一律不得采纳“双周供”:(3)目前有欠款的客户;(4)拖欠1期超过6次或者连续拖欠超过2期(含)的客户。3、我行现有按揭客户的处理:(1)总行将于近期开放针对我行现有存量按揭客户由“按月等额还款法”转换为“双周供”的业务;(2)现阶段,如有我行存量客户要求转换,分支行应做好相关登记工作。对于详细收费标准和时间,总行将另文通知。 (二)“双周供”优势分析(1)有利于客户节约利息支出,缩短还款期:50万元30年的按揭贷款,利率5。51%,采纳双周供还款可以比等额还款法节约利息92303元,节约比例高达17。64%;期限可以缩短59个月,即30年的月供采纳“双周供”,贷款将在25。1年还清
21、。(2)“双周供”避开了递减还款法客户先期还款压力过大的缺点,符合借款人的收入状况。(3)有利于提升银行的竞争力,拓展存量和增量市场。存抵贷:“个人房贷理财账户”(存抵贷)是指针对在我行办理了个人房贷业务的客户而开办的一种理财服务。客户在我行办理个人房贷业务后,可向我行申请开立房贷理财账户(下称“理财账户”)。该理财账户经我行审批同意后,可与借款人在我行申请的指定个人贷款相关联,我行将依据借款人理财账户每日营业末存款余额的状况,根据约定的条件和计算规则,为借款人计付肯定的理财收益。适用对象:个人房贷理财账户适用于在我行办理了房贷业务且选择期供类还款方式的个人客户,包括个人房产(包括住房、商用房
22、)按揭贷款、个人房产(包括住房、商用房)抵押贷款或个人住房非交易转(加)按揭贷款等的客户。按揭信用卡:我行推出的按揭信用卡是国内首个以“家”为诉求的信用卡产品,持卡人通过运用按揭信用卡获得相应的消费积分可用于抵扣持卡人在我行的房贷月供。该产品具有以下功能:(一)基本功能:具有目前我行人民币发展信用卡的全部功能。(二)特色功能:1、消费回馈功能。持卡人在境内外银联特约商户(不包括房地产、批发类、汽车销售类、燃油销售类、慈善机构类、公共事业、医疗类、学校类、政府机构)的消费金额均以每个账单月为一个回馈周期进行累积,并在周期结束时按肯定比例(最高1%)对持卡人进行现金回馈2、消费积分抵扣房贷月供功能
23、。持卡人通过运用按揭信用卡产生的消费积分,可按100%兑换并干脆用于抵扣持卡人在我行的房贷月供款;对于未在我行办理房贷业务的持卡人,消费积分可按50%标准抵扣持卡人刷卡消费金额,也可将积分累积,待申请房贷后100%用于还贷。在以前我总是盼望早点到社会参与工作,因为我总觉得工作是一件很简单的事,可是当我离开校内,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一起先上班的时候,我的心情激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任
24、,只有我仔细学习,好好把握,做好每一件事,实习确定会有成果。但后来许多东西看看简洁,其实要做好它很不简单。记得我工作的第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的视察和仿照,才渐渐上手的。经过这次实习,我有以下体会:在实习期间除了熬炼自身以外我也不忙视察国内的银行运营模式及银行的利润来源。通过一个多月的实习才知道,诸多银行金融产品的产生并非出自圣贤天才之手,其实银行的金融产品也是换汤不换药,不会偏离银行的大方向,只是在银行的原有基础产品的基础之上做一些修修补补。更加优秀的产品也只是银行依据国家发展的大方向,结合地方的政策,规划作出的一些部署然后就产生了一些比较超前,比较具有投
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