最新员工沟通与情绪技巧精品课件.ppt

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1、常见的问题员工管理常见问题员工类型-标新立异型常见问题员工类型-完美主义者问题员工中，相当多一部分接近于完美主义者，他们固执，不擅变通，穿牛角尖，表面追求完美但于大局于不顾；注意每个细节，但视进度于不顾。放大完美型员工的优点关注完美主义员工的敏感性采取周到的有条不紊的方法事先列出任何计划的长处及短处，得到他的理解与支持常见问题员工类型-闷葫芦型老黄牛问题员工中有一类是偏向内向的人，他们经常是在埋头工作，对任何问题不反馈，往往让人感到压抑和沉闷；他们敏感，缺乏主见，从来不向他人透漏自己的想法，尤其对于那些具有外向型性格的管理者来说，这些员工非常难以掌控和处理。尊重对方的性格特点，不要排斥，更不要

2、妄图改变他人的性格； 寻找和建立共同点 注意谈话的方式以新鲜的活动来感染员工给予培训并鼓励其掌握说出自己的感受的技巧常见问题员工-推委责任者常见问题员工-我爱找“茬”常见问题员工-光说不干活型常见问题员工-脾气暴燥型常见问题员工自检：请请把不同类型的员工与其相对应的合适的对待方式连线问题员工管理技巧员工离职动意向掌握问题员工管理技巧-对待绩效不佳者问题员工管理技巧-行为表现反馈频率问题员工管理技巧-批评的技巧问题员工管理技巧-淘汰合理利用劳动法，劳动合同期限的法律规避方法； 2008年1月1日起解除劳动合同与终止劳动合同，同样面临劳动经济补偿，但前者为协商，后者视为合同终止不再续约。企业掌握主动性。利用业绩考核的量化指标（PIP/PPM）自我“爆破”法 自我“爆炸”法在东南亚的一些国家和地区非常流行。管理者有意识地提高员工的工作级别，加大他的工作压力和责任。问题员工承受不了这样的压力，会觉得自己不胜任这个职位，自己就会提出离职。除此之外，对问题员工委以虚职或者实行职位分离，消减其权力或工作职能，不更改劳动合同条款情况下，调岗调职手段等都可以一定程度影响他们自动提出离职。问题员工管理技巧-同理心问题员工管理技巧-倾听问题员工管理技巧-辅导问题员工管理技巧-辅导结束27 结束语结束语