最新变速箱系统养护简介幻灯片.ppt

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1、为什么要进行变速箱系统保养？为什么要进行变速箱系统保养？1变速箱系统保养解决方案变速箱系统保养解决方案2推广对象推广对象/话术话术/时机时机3推广对象推广对象/话术话术/时机时机3行驶在行驶在4 4万公里及以上的车辆，定期更换变速箱油时万公里及以上的车辆，定期更换变速箱油时需维修变速箱的车主需维修变速箱的车主u 推广对象推广对象时机时机1：行驶：行驶4万公里及以上的车辆，定期更换变速箱油时万公里及以上的车辆，定期更换变速箱油时话术：话术：您的车辆已行驶您的车辆已行驶X公里，需要做公里，需要做1次变速箱系统的保养项目，防止变速箱内的油泥造成车辆次变速箱系统的保养项目，防止变速箱内的油泥造成车辆换

2、档不顺，避免污染新的变速箱油。换档不顺，避免污染新的变速箱油。话术：话术：变速箱是一个非常复杂的系统，如果欠缺保养，就会产生挂档不及时、灵敏度降低、有异变速箱是一个非常复杂的系统，如果欠缺保养，就会产生挂档不及时、灵敏度降低、有异响或是噪音等问题。长期使用，变速箱内油积污太多，需要定期保养；而且常规更换变速响或是噪音等问题。长期使用，变速箱内油积污太多，需要定期保养；而且常规更换变速箱油是无法换彻底的，通过使用专业产品和设备进行定期养护，就可以有效防止变速箱出箱油是无法换彻底的，通过使用专业产品和设备进行定期养护，就可以有效防止变速箱出问题了。问题了。u 推广话术推广话术加保护剂起到什么作用？

3、加保护剂起到什么作用？话术：话术：保护剂可以中和变速箱油在使用的过程中产生的酸性物质，恢复油封弹性；超强的抗酸抗保护剂可以中和变速箱油在使用的过程中产生的酸性物质，恢复油封弹性；超强的抗酸抗氧化性可抑制油泥的产生，使换档更加顺畅，还可以抑制泡沫的产生，降低变速箱的温度，氧化性可抑制油泥的产生，使换档更加顺畅，还可以抑制泡沫的产生，降低变速箱的温度，延长变速箱的使用寿命。延长变速箱的使用寿命。时机时机2：需维修变速箱的车主：需维修变速箱的车主平均多少时间保养一次？平均多少时间保养一次？话术：话术：您车子的变速箱因为日常保养不够，所以才会发生这次故障。为了减少变速箱的故障，建您车子的变速箱因为日常

4、保养不够，所以才会发生这次故障。为了减少变速箱的故障，建议您做议您做1次变速箱系统的保养项目，防止变速箱内的油泥造成车辆换档不顺，避免污染新的次变速箱系统的保养项目，防止变速箱内的油泥造成车辆换档不顺，避免污染新的变速箱油。变速箱油。话术：话术：一般根据里程来算，每一般根据里程来算，每4万公里来做一次是比较好。万公里来做一次是比较好。做这个保养的作用有多大？做这个保养的作用有多大？话术：话术：传动系统深度保养给您的最大感受就是档位清晰、挂档顺畅、噪音小。坚持保养，还可以传动系统深度保养给您的最大感受就是档位清晰、挂档顺畅、噪音小。坚持保养，还可以降低变速箱的故障率、减少行驶风险和安全隐患，有效

5、保持车辆良好的操控性能。降低变速箱的故障率、减少行驶风险和安全隐患，有效保持车辆良好的操控性能。u 推广时机推广时机最好列入常规保养项目中，随变速箱油组合推广；最好列入常规保养项目中，随变速箱油组合推广；8.8.服务跟踪服务跟踪1.1.预约预约5.5.派工生产派工生产4.4.工单制作工单制作7.7.交车说明交车说明2.2.接待接待6.6.交车质检交车质检3.3.洽谈洽谈交车时，向客户展示维交车时，向客户展示维修成果，强化客户的保修成果，强化客户的保养意识。养意识。服务跟踪时，提醒客户体验服务跟踪时，提醒客户体验保养效果，提高满意度。保养效果，提高满意度。维修人员以专业角度推广，维修人员以专业角度推广，或检修车辆时发现问题、隐或检修车辆时发现问题、隐患，是最好的推广时机。患，是最好的推广时机。工单制作时，对客户未发现的工单制作时，对客户未发现的问题，借机推广问题，借机推广接待时，根据车辆保养接待时，根据车辆保养里程、状况进行推广。里程、状况进行推广。如首保及正常保养的客如首保及正常保养的客户。户。洽谈时，了解客户保养洽谈时，了解客户保养需求，结合营销资料进需求，结合营销资料进行推广。行推广。广州车境界汽车养护用品有限公司广州车境界汽车养护用品有限公司渠道渠道2部崔永钦部崔永钦 020-28933747 13427593031