RDM011产品测试管理实务培训教材PPT.ppt
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1、All Rights Reserved 讲师介绍讲师介绍 讲师:董奎讲师:董奎 微博:微博:http:/ 经历:经历:华为技术有限公司(华为技术)华为技术有限公司(华为技术)程序员、系统工程师、架构设计师程序员、系统工程师、架构设计师华成研发管理咨询有限公司(华成咨询)华成研发管理咨询有限公司(华成咨询)联合创始人、资深顾问联合创始人、资深顾问青铜器软件系统有限公司(青铜器软件)青铜器软件系统有限公司(青铜器软件)联合创始人、青铜器联合创始人、青铜器RDM产品经理产品经理 联系:联系: 微博:微博: http:/ 博客:博客: http:/ Rights Reserved 课程目录课程目录0、
2、公司介绍、公司介绍课程介绍课程介绍1、产品测试概、产品测试概述述2 、产品测试组、产品测试组织织3 、产品测试需产品测试需求分析求分析5 、产品测试用产品测试用例设计例设计4 、产品测试策、产品测试策略和计划略和计划6、产品测试自产品测试自动化动化7、产品测试缺产品测试缺陷分析陷分析All Rights Reserved 华成对企业核心价值链的理解华成对企业核心价值链的理解All Rights Reserved 华成研发咨询公司简介华成研发咨询公司简介 华成研发咨询是国内最早从事基于企业核心价值链提供华成研发咨询是国内最早从事基于企业核心价值链提供产产品创新管理、市场管理、研发管理品创新管理、
3、市场管理、研发管理的专业培训和管理咨询的专业培训和管理咨询服务的公司。服务的公司。 公司目前有公司目前有20多名讲师和咨询顾问,多名讲师和咨询顾问,30多名培训顾问,在多名培训顾问,在深圳和北京均设有办公室。深圳和北京均设有办公室。 公司的核心理念:公司的核心理念:专业、务实、创新。专业、务实、创新。 自成立以来,已经为自成立以来,已经为3000多家企业提供了专业的培训服务;多家企业提供了专业的培训服务;同时也为同时也为200多家企业实施了研发管理咨询,帮助客户建多家企业实施了研发管理咨询,帮助客户建立以立以客户为中心、以市场为导向的研发管理体系。客户为中心、以市场为导向的研发管理体系。All
4、 Rights Reserved 华成对企业核心价值链的理解华成对企业核心价值链的理解All Rights Reserved IPD + CMMI + Scrum融合整体解决方案融合整体解决方案All Rights Reserved 课程清单(一)课程清单(一)类别类别序号序号课课 程程 名名 称称课时课时研发研发战略战略管理管理RDM001研发管理总裁班如何打造有竞争力的研发管理体系Promoting Innovation1天RDM002技术创新与产品创新管理Technology Innovation and Product Innovation2天RDM003研发战略管理 Strategy
5、 Management in R&D1天研发研发主管主管能力能力建设建设的快的快车道车道RDM004 从技术走向管理研发经理的领导力与执行力The Leadership and Executive of R&D Manager2天RDM005成功的产品经理产品经理的野蛮成长 Successful Product Manager -product Managers crazy growth2天RDM006高价值研发项目经理的管理锦囊High Value R&D Managers Toolkits2天All Rights Reserved 课程清单(二)课程清单(二)类别类别序号序号课课 程程 名
6、名 称称课时课时研发研发业务业务管理管理直通直通车车RDM007市场驱动的产品开发流程管理Market-Driven NPD Process Management2天RDM008研发项目管理工具与模板实务培训 R&D Project Management-Tools & Template2天RDM009软件项目管理 Software Project Management 2天RDM010产品需求分析与需求管理 产品经理、架构师、SE核心修炼Product Requirements Analysis And Management 2天RDM011产品测试管理 Product Testing2天R
7、DM012产品中试管理从样品到量产Product Piloting-from sample to mass production2天RDM013研发质量管理保证产品质量的6个根基R&D Quality Management- 6 foundations for quality assurance2天RDM014CMM/CMMI高级实务 CMM/CMMI Training2天All Rights Reserved 课程清单(三)课程清单(三)类别类别序号序号课课 程程 名名 称称课时课时研发研发业务业务管理管理直通直通车车RDM015研发多项目管理Managing Multiple Projec
8、ts in R&D2天RDM016产品平台与共享模块的建设Common Building Block2天RDM017研发知识产权管理Intellectual Property Management2天RDM018研发财经与成本管理Finance and Cost Management2天研发研发团队团队建设建设及人及人员管员管理宝理宝典典RDM019如何打造高效的研发团队研发人员选、育、用、留之道 How to Build high efficient R&D Team -R&D personnel screening, education, use and keep2天RDM020研发人员的
9、考核与激励R&D Performance Management2天RDM021研发人员职业素养如何成为人见人爱的研发人员 R&D Excellent Employee2天All Rights Reserved 课程清单(四)课程清单(四)类别类别序号序号课课 程程 名名 称称课时课时市场市场管理管理MM001产品市场管理产品战略与路标规划管理Product Marketing Management-Product Strategy and Road Map Management2天MM002新产品的上市与营销管理Product Launch and Marketing Management2天
10、MM003产品售前支持与管Product Pre-Sale Management2天研发研发IT管理管理IT001研发IT规划和实施策略 IT Strategy and Plan of R&D2天IT002产品数据管理 PDM:Product Data Management2天IT003研发管理信息化青铜器RDM研讨会R&D Management IT Workshop-R&DM Seminar0.5天All Rights Reserved All Rights Reserved All Rights Reserved All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系的
11、业务框架体系All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系:决策管理系统的业务框架体系:决策管理系统All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系:集成产品管理系统的业务框架体系:集成产品管理系统All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系:集成项目管理系统的业务框架体系:集成项目管理系统All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系:专业职能管理系统的业务框架体系:专业职能管理系统All Rights Reserved 青铜器青铜器RDM的业务框架体系:过程与质量管理系统的业务框架体系:
12、过程与质量管理系统产品测试概述产品测试概述All Rights Reserved 系统质量管理体系系统质量管理体系如:产品开发流程 集成测试流程 技术支持工作流程 结构设计流程 软件开发流程 器件选型流程 培训流程如: ISO9000内审计划 工程质量管理计划 培训质量管理计划如:组织机构 角色与职位 情景化知识管理体系 PAL如:业务改进 体系优化 能力提升 根源分析如:引导/培训 审计/检查 结果审计 质量体系审计如:度量 评审 评估 测试测试提示,华成咨询课程RDM017 研发质量管理 详细讲解整个研发质量管理体系的构成和执行的方法All Rights Reserved 2. 2. 管理
13、级管理级1. 1. 初始级初始级3. 3. 定义级定义级4. 4. 量化管理级量化管理级有纪律的过程标准、一致的过程可预测的过程持续改进过程不可预测并且缺乏控制可重复以前的主要经验过程被描述,并得到良好理解过程被测量并受控关注过程改进5.5.优化级优化级项目管理集成工程过程产品和过程质量管理变更测试在测试在CMMI中的位置中的位置Verification:验证:验证Validation:确认:确认CMMI : Capability Maturity Mode Integration 能力成熟度模型集成All Rights Reserved 测试贯穿产品开发始终测试贯穿产品开发始终概念方案开发验
14、证发布启动启动项目项目制定产品测试策略测试测试制定产品测试计划持续跟踪监控产品测试计划TRTR TRTRTRTRDCPDCPDCP优化产品测试计划All Rights Reserved 缺陷引入阶段分析缺陷引入阶段分析Requirem ents5 6 %D esign2 7 %O ther1 0 %C ode7 %错误定位费用分析错误定位费用分析Requirem ents82%D esign13%O ther4%C ode1%错误引入阶段分析错误引入阶段分析James Martin:超过50%的缺陷由不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求所引起James Martin:80%以上的用于
15、定位软件错误的费用是基于软件系统需求定义的错误All Rights Reserved 为什么要尽早测试为什么要尽早测试阶段需求设计编码单元测试验收测试交付后维护纠正费用15102050200All Rights Reserved 测试两原则测试两原则 Good-enough原则原则Zero-bug & Good-enough投入投入 & 产出产出 Pareto原则原则研发测试:研发测试:80% BUG系统测试:系统测试:80% BUG用户使用:用户使用:5% BUG产品测试组织产品测试组织All Rights Reserved 研发测试部在公司的位置研发测试部在公司的位置公司研发领导公司研发领
16、导 软件部软件部 硬件部硬件部测试测试 部部测试质量部测试质量部测试技术部测试技术部A A类产品测类产品测试部试部B B类产品测试类产品测试部部C C类产品测试类产品测试部部产品测试组产品测试组产品测试组产品测试组产品测试组产品测试组测试物料部测试物料部All Rights Reserved 项目团队的构成项目团队的构成( (NPD) )注:来自PDMA HandbookAll Rights Reserved 项目团队模式项目团队模式产品经理/项目经理开发经理(代表)测试经理(代表)其他配置管理风险管理度量管理测试协调员业务测试组性能测试组验收测试组特性测试组TSESEQAAll Rights
17、 Reserved 测试组织的演进测试组织的演进混淆阶段混淆阶段没有专职测试人员缺少完善的测试流程测试手段单一严格区分阶段严格区分阶段测试部门独立专职测试人员不断完善的测试流程测试工具技术开发专业协作阶段专业协作阶段专职测试人员完备的测试流程人人具备测试意识测试工具技术开发运营测试All Rights Reserved 测试人员的双重晋升机制测试人员的双重晋升机制初做者初做者专家专家高级专家高级专家资深专家资深专家监督者监督者管理者管理者领导者领导者有经验者有经验者All Rights Reserved 测试人员资格等级划分测试人员资格等级划分一级一级1年以上测试工作经验;具有系统测试用例执行
18、,单元测试工作经验二级二级2年以上测试工作经验;具有较多系统测试执行、测试用例编写,单元测试设计与执行工作经验三级三级3年以上测试工作经验;具有测试方案设计经验,有带领团队完成版本测试的经验。有领导试验局开通的工作经验,有单元测试/集成测试设计的经验,以及指导相关测试人员进行测试的经验四级四级4年以上测试类工作经验;具备产品测试技术领域较全面的知识,具有解决产品开发过程中的重大技术问题,参与测试技术发展的决策工作的经验。测试过产品系统可测试性设计,参与过测试工具的设计/开发工作五级五级5年以上测试工作经验;具备产品软件技术领域、系统领域全面的知识,有解决产品开发过程中的重大技术难题的经验,有预
19、见企业未来产品的测试技术走向,并组织测试技术研究的经验。具备相关流程规范标准的建设和优化经验,是公司测试领域的技术带头人 六级六级6年以上测试工作经验;具备产品软件技术领域、系统领域广博精深的知识,有解决产品开发过程中的重大系统类技术难题的经验,有参与决策企业未来产品的测试技术走向的经验。是公司测试技术的权威。参与过公司级别测试平台的规划工作All Rights Reserved 不同等级负责不同事务不同等级负责不同事务初做者初做者专家专家高级专家高级专家资深专家资深专家监督者监督者管理者管理者领导者领导者有经验者有经验者测试执行,例如系统测试操作测试系统设计,可测试性设计,测试规划,测试评估
20、测试用例设计,例如系统测试用例编写,测试脚本编写测试团队领导,测试工程领导,技术指导测试体系构造,例如构造公司级别的测试平台,测试技术研究,测试过程改进All Rights Reserved 测试人员职业发展测试人员职业发展Tester客户需求分析专家自动化测试专家产品/项目经理测试职能经理资深测试专家售前支持专家产品技术支持专家All Rights Reserved 演练与讨论演练与讨论 结合公司实际测试工作,您认为一个优秀的测结合公司实际测试工作,您认为一个优秀的测试人员需要具备哪些素质特征?试人员需要具备哪些素质特征? 每个小组选派一名代表上台发表每个小组选派一名代表上台发表产品测试需求
21、分析产品测试需求分析All Rights Reserved 产品测试需求分析产品测试需求分析产品需求工程过程产品需求工程过程测试需求分析测试需求分析 测试方案测试方案DFT产品需求评审产品测试规格测试重点分析测试环境特性测试方案All Rights Reserved 客户化测试(面向需求的测试)客户化测试(面向需求的测试) IBM:客户遇到的客户遇到的57故障来自故障来自2的缺陷的缺陷 站在客户角度测试有利于测试效率提升站在客户角度测试有利于测试效率提升系统缺陷系统缺陷客户遇到缺陷客户遇到缺陷All Rights Reserved 需求工程贯穿产品开发全过程需求工程贯穿产品开发全过程市场需求产
22、品包需求内部需求设计需求系统规格软件需求客户要求功能需求非功能需求标准约束硬件需求架构设计质量属性DFX书面标准事实标准All Rights Reserved 功能分解功能分解 将系统功能分解为更详细的子功能将系统功能分解为更详细的子功能 将子功能需求按照逻辑顺序排列将子功能需求按照逻辑顺序排列 详尽考虑所有可能的异常和反复详尽考虑所有可能的异常和反复All Rights Reserved 自上而下层层分解自上而下层层分解6.05.03.04.02.01.01.11.21.31.41.51.61.72.62.82.71.4.11.4.21.4.31.4.41.4.51.4.61.4.71.5.
23、61.5.7All Rights Reserved 层次图层次图All Rights Reserved 好需求的标准好需求的标准All Rights Reserved 以下需求有什么问题?以下需求有什么问题? 某照相机有某照相机有2个需求:个需求:在胶片到底后,可高速回绕。在胶片到底后,可高速回绕。胶片回绕过程中噪音要小。胶片回绕过程中噪音要小。 某发动机有某发动机有4个需求:个需求:如果如果 70 温度温度 100,那么输出功率为,那么输出功率为3000W如果如果100 温度温度 130,那么输出功率为,那么输出功率为2000W如果如果120 温度温度 150,那么输出功率为,那么输出功率为
24、1000W如果如果150 2)AND(B=5)X=X/A(A=2)OR(X2)X=X*2bacdeTFTFA = 3B = 5X = 9A = 1B = 5X = 3CASE 1CASE 2被测函数F(A,B,X)流程图All Rights Reserved 判定覆盖测试用例设计判定覆盖测试用例设计(A2)AND(B=5)X=X/A(A=2)OR(X2)X=X*2bacdeTFTFA = 3B = 5X = 9A = 1B = 5X = 1CASE 1: T TCASE 2: F F被测函数F(A,B,X)流程图All Rights Reserved 条件覆盖测试用例设计条件覆盖测试用例设计(
25、A2)AND(B=5)X=X/A(A=2)OR(X2)X=X*2bacdeTFTFA = 3B = 5X = 6A = 2B = 6X = 3CASE 1: T1T2 F3 F4CASE 2: F1F2T3T4被测函数F(A,B,X)流程图All Rights Reserved 判定与条件覆盖的关系判定与条件覆盖的关系IF(cond1 OR cond2)编号编号cond1cond2判定结果判定结果1TFT2FFF编号编号cond1cond2判定结果判定结果1TFT2FTT判定判定100覆盖覆盖条件条件100覆盖覆盖All Rights Reserved 演练与讨论演练与讨论 结合演练材料输出各
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