2022销售顶岗实习工作总结_1.docx
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1、2022销售顶岗实习工作总结销售顶岗实习工作总结1实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固学问;实习又是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习时间20xx年x月底至20xx年x月二、实习单位简介我实习所在单位的名称是x有限公司,公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售x。主要产品分为x普及版,标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为x网络技术有限公司。经x网络技术有限公司授权有x,x
2、,xx等各个分公司。三、实习内容我实习的岗位是网络销售员,工作内容是销售x公司x产品,其次还有x的相关产品。按时间依次我在实习期间主要完成了如下工作:(一)参与员工入职培训,了解企业文化、x产品学问、xx专业版功能;各部门经理轮番培训全面的业务学问,了解各部门的工作性质和任务,共享工作阅历;学习员工手册培育良好的员工素养。(二)进行为期15天的实习试用期,在所在部门全面了解工作任务以及流程,向老员工学习方法和阅历,进一步了解自己的工作任务。(三)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料,并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通,向客户介绍xx、网站建设详细业务内容;学会客
3、户回访和跟单。(四)由老员工陪伴,前往企业,与意向客户洽谈业务内容,学习业务谈单技巧以及客户沟通阅历,学会如何回答客户提出的问题;学x、图片推广、网站建设合同的填写。(五)进行业务款项的收取,了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及须要留意的问题,并刚好与财务部联系,上交款项,领取发票等。(六)与市场部沟通,进行客户礼品的领用,学会礼品回执单的填写和回收。(七)与行政部联系,填写x业务下单表,进行x业务的下单流程。(八)与技术部沟通,作为企业和技术部之前的桥梁,完成企业网站建设项目。(九)与客服部联系,帮助x总部对于企业网站的审核流程以及上线流程,刚好与客户进行沟通和沟通,解决问题,完成
4、操作流程。(十)学会运用企业邮箱以及企业ERP系统操作。(十二)学会企业基本办公设备的运用,传真、打印、复印等。四、实习体会经过这段时间的实习工作,收获不少,体会许多,主要有以下几点:(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的,电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的,电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具发展前景,也将成为将来企业营销的主流,因为电子商务的快捷、便利、高效,节约成本,将给企业带来更大的利益。通过这次的实习,我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解,并且把它结合到详细实
5、际的工作中,在工作中面对很多很难解决的问题,通过在校的学习所积累的学问,是远远不够的,因为终归那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的,接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。(二)经过这段时间的工作,我发觉,要多看,多问,多视察,多思索,多动手等。在实习的过程中,提高了自己自主思索问题的实力,在遇到问题的时候,自觉努力去找寻到解决问题的方法,这样使自己对问题有了更深刻的了解,也获益不少。还有,在公司这样的一个团队里面,觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通,相互的帮助,彼此增加学问、阅历等,这样才能更好的完成工作任务。在工作的过程中,假如没有多动手多思索的话,恒久
6、不会知道那里面究竟是怎么一回事,所以必需要勤于思索,多去尝试,努力就可以了。因为自己终归没有什么阅历,所以更须要在工作中做更多的打算,学习更多,其实不必去胆怯失败,多失败几次将对于自己有更大的成长,只要专心努力就行了。比如,我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品,描述得不够好,也可以说是失败了,但是,经过那次,给自己下了更坚决地信念,下次肯定要做好,于是多问问老板,自己存在的问题,然后思索该怎么去改进解决,对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力,不断的尝试,不断的积累自己的阅历,才能不断发觉自己的不足,然后进行弥补,这样不断的提高了自己。(三)通过实习的实际工作实践,自己将在学
7、校所学的基本的网络营销学问,在工作的过程中,联系到了实际,更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问,终于是学以致用了。(四)在工作中,驾驭基本的网络推广的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题,更是必需解决的问题,怎样选择推广方法,并且节约推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前,虽然公司已经开展了网络营销,但是更多的业务还是靠传统方式为主,缘由就是没有很好的进行网络推广,这样公司的成本是大大的增加,而且效益一般。在三月底我进入公司之后,努力的将公司产品在网络上进行推广,并且正式开展了网络营销工作,短短的一个月,就取
8、得了良好的效果,主动询问我们产品的客户越来越多,这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问,速度是关键,所以在接到客户信息的第一时间给客户回复,那是很重要的。(五)提高了自己的文字表达实力,动手的实力,参加沟通的实力,资源的利用实力,思索总结的实力,学习的实力,耐性,踏实坚决的实力等。详细表现在:1.文字的表达实力作为一个网络销售的人员,必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰,这是必备的基本实力,刚起先自己没什么阅历,所以往往说得不好,但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通,再而自己多看公司的产品说明书,其他公司的网站的产品介绍,然后经过自己的细致分析,渐渐地提高了自己的文字表达实力
9、,至少现在能给客户完整具体的介绍我们的产品了,让客户清晰的了解我们的产品。2.动手的实力在实习的过程中,必需自己去拍摄产品,处理产品的图片,上传发布产品的供应信息,找寻产品的资料,还要宣扬推广商铺,学习案例等等,这些都或多或少的增加了自己的动手实力,提高了自己了解网络营销中的各种问题,找寻到解决难题的方法,增加了对网络营销的理解。3.参加沟通的实力平常在公司里面,与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨,有时也提出自己的看法,倾听别人的见解,这样融入了公司的大家庭里面,还有,在论坛、博客里面也供应了许多与他人沟通的机会,渐渐自己的沟通实力也提高了。4.资源的利用实力自己利用空余的时间看看网络
10、营销的案例,在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用,呈现提高了自己充分利用资源的实力。5.思索总结的实力在工作过程中,不行能样样都靠别人帮你,我们必需通过别人的指引,然后自己独立思索,并总结出适合自己,更能让自己接受的方法,还要通过实践去证明。刚进入公司的时候,的确许多都不懂,但是依靠自己的实践,发觉问题,进行思索总结,久而久之,熬炼了自己思索总结的实力。6.学习的实力、耐性电子商务这个行业,发展很快,每天都有可能在改变,所以我必需保持始终学习的心态;对于耐性,比如,有一次,我在与一位客户沟通,介绍产品的时候,客户问题特殊的多,而且有些很刁难,有可能是同行的人,但是自己心想,我必需耐性的进行介
11、绍,不能因为这样就看法不好,耐性帮客户解决问题。作为网络销售员,我们必需克服不耐性这个缺点,必需具备耐性,哪怕是仔细校对每一个标点符号。7.踏实、坚决的实力对于自己工作和阅历的成长是艰难而漫长的,只有踏踏实实、坚毅不屈,才能迈向胜利的一天。刚真正踏入社会,我们必需以的心态和最快的速度去适应社会的环境,必需主动地投入工作,专注于工作,但是在适当的时候还是要放松自己,熬炼一下自己的身体,终归,好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中,我们要处理好人际关系,突出自己的优势,学习别人的优势,补充自己的不足,要不断激励自己,要自信,没有什么是做不来的,只要你肯学。要相识自我,挑战自我。其实刚起先很艰难很
12、辛苦,那是必定的,只要我仔细学习,把学到的阅历,学到的学问,应用到以后的生活中去,那么以后就会更加的轻松,对于以后自己创业也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中,我要接着努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息时代是日新月异的,我要坚持不懈的学习,并应用到实践中去,来更好的适应社会发展的须要,还必需多看,多听,多学,多练来不断提高自己的综合素养。其实,社会是一所更宽敞的高校!销售顶岗实习工作总结2我是来自公司的一名销售人员,目前在公司市分店进行电脑销售工作,如今已经工作了有两个多月的时间了。如今我的实习时间到了,可以进行转正了。但在我的一再考虑下,我认为自己无法胜任这份工作,所以在试用期
13、结束的那天,向公司递交了辞职报告,不过在这两个月里,我也感觉到了自己对比之前,有了很大的进步。工作让人成长,使人坚毅,经验了两个多月的风风雨雨,我为现在的自己而感到满足,同时,我也将这两个月里的工作进行一个总结:一、实习时间20xx年x月x日20xx年x月x日二、实习地点市公司电脑城专柜。三、实习单位介绍公司是省的一家电脑制造公司,是省的龙头企业,也是全球著名大品牌。所生产的电脑配件包括主板、机箱、电源等配件,同时也代理生产显卡。对于许多硬件圈的挚友来说,公司生产的电脑配件就意味着一个字:“好”,所以在许多时候,会出现只认牌子而不管产品本身的现象。不过大体上来说,公司的品牌,是许多人心目中的标
14、杆。四、实习内容今年的月份,我才刚走出学校的大门,准备起先我的实习工作。我在学校里学习的是专业,因为我所学的专业比较冷门的原因,所以工作很难找,我在经验了两个多星期的碰壁之后,最终是不得不放弃找寻跟本专业相关的工作,而去找一些比较适合大众的工作。而我最终应聘成为了公司的一名销售人员。我本身对于公司的品牌的电脑就有肯定的了解,因为我自己就经常关注电脑硬件圈,就我自己的看法来说,这个品牌除了质量还算可以之外,其实已经没有什么值得夸奖的了。前些年里,牌生产的产品质量好,耐用。生产出的主板在BIOS设置方面相比其他家的产品,更简单上手,便利运用。而近几年却始终走下坡路,渐渐被同行所追逐。且产品的溢价太
15、严峻。许多同样类型和质量的产品,品牌要高出对方近百分之十左右的售价。这对于我们销售来说,无疑是种困难。因为许多顾客都不懂这些,所以他们会货比三家,选择便宜的买。其实也不是不能理解,但是虽然牌的东西比较贵,可一分钱一分货,许多顾客简单买到一些劣质的二手元件所重新加工生产出来的配件,用不了多久就坏了。这个时候我们就要跟他们说一些简洁的学问,比如产品品牌的好坏,产品怎么去辨别是全新的还是二手翻新的。有时候客户会很兴奋的接受,而有的时候客户就懒的听你说明,他们不懂,也不想懂。不过这样的客户也有一点让我们销售员满足,那就是只买贵的,不买好的。往往不用我们说话,自己往贵的挑,然后结账。五、个人小结在网上购
16、物如火如荼的今日,我们做实体销售的其实很难赚到什么钱了。门面、水电、人工费这些都要花钱,售价比不过电商,所以许多时候实体店的商家就会用一些手段去欺瞒消费者,我所在的电脑城里,这几乎是常态了。所以我在望见了许多次这样的状况后,我觉得自己无法接受这样的工作,即便我不去做,也会因为业绩而被逼着去做。在我成为这样的人之前,我就准备自己先离开这里了。销售顶岗实习工作总结3在房地产实习也已经半年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发觉得到提高,也可以从中找到自己须要学习的地方,完善自己的销售水平。经验了上次开盘,从前期的续水到后期的胜利销售,完全的销售过程
17、都起先熟识了。在接待客户当中,自己的销售实力有所提高,渐渐的对于销售这个概念有所相识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看,或许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家共享一下。第一,最基本的就是在接待当中,始终要保持热忱。其次,做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,便利绽开。第三,常常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。第
18、四,提高自己的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五,多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户供应最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。第六,学会运用销售技巧,营造一种购买的欲望及氛围,适当的逼客户尽快下定。第七,无论做什么假如没有一个良好的心态,那确定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切,当个人的须要受挫时,看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此归结为个人实力、阅历的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是埋
19、怨、等待与放弃!什么样的看法确定什么样的生活。第八,找出并认清自己的目标,不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念,这个恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是须要积累的,有阅历的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会,
20、运气总有用完的一天。对工作保持许久的热忱和主动性,更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年的实习工作来我始终坚持做好自己能做好的事,始终做积累,一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。销售顶岗实习工作总结4这几个月的时间下来我稳重了许多,因为做房地产销售工作,让我体会到了作为一名毕业生在实习当中遇到的问题,还有自己本身就存在的一些毛病,我特别的感谢这几个月来的实习工作,到xx这里实习我是做好了足够多的打算工作的,我始终都坚信我是能够在工作当中处理好相关的事情,积累足够多的工作阅历,这对我来讲不难,作为实习生我只感感觉工作实在是不易,有些事情就应当有主管的推断,现也就这段实习工作总结如下:首先从
21、自己心态上面的一些改变说起,离开学校就是完全是自己负责自己的事情,这是没有任何余地的,这次去到了xx公司做一名房产销售我认为这是对我的一种磨练,我也能够在其中感受到一些全新的事物,所以在心态上面我就有了一些转变,我也明白实习的时候更多还是须要靠自己,因为是实习不能再像在学校那般心态,做事情就应当用心投入这一点我感受很大,在一起先的我就调整好了心态,迎接好销售工作。起先自己正式的工作,让我知道了做一名销售是简洁的,做一名胜利的销售肯定是不易,我实习期间始终都在了解学习有关这方面的学问,充分的了解也是一个基础,但是做销售工作肯定不是这么简洁的,我在第一个月的时候是零业绩,让我名白了做好这份工作还是
22、须要各方面综合起来才行,无论是在业务技巧,还是在人脉上面都应当要不断的加强才是,工作期间我也始终在想这个问题,我还是主动地做好了相关的工作规划,从业务技巧上面找着入点,学习各种销售技巧,我对这个很上心,在工作当中这对我而言意义很大,我也信任我能够做好相关的工作规划也是特别的不易,然后就是去扩展自己的业务范围,多多做好宣扬工作,从细微环节上面做起,结合自己的工作不断的提高实力,这也是一个很重要的事情。结合自己的特长,不断的把工作落实到位,房地产销售工作不是段时间能够做出成果的,这几个月下来在业绩上面我虽然没有去的成果,但这让我迈出了第一步,在实习期间我实实在在的学习了,收获了,离开了学校也经验一
23、些困难,在做销售工作过程中遇到了问题然后解决,这才是我对自己的工作的一个确定,虽然实习已经结束,可是那种对感觉始终都存在,让我受益颇多。销售顶岗实习工作总结5一、市场现状A、福建/江苏20xx年任务额:XX,总销售额XX元,完成率X%;B、江苏工程客户,20xx年总销售额XX,占总销售额X%;C、福建现有客户提货上10W的占总销售额的X%,其他X%;XX工程客户,20xx年总销售额XX元,占总销售额X%;漳州重点客户,靠关系做工程,需求大,对产品性能(型材,配件要求高)特殊是供货速度;来自其他锌钢品牌,价格竞争压力,安排着手渠道市场扩大产品品牌影响力。XX渠道客户,20xx年总销售额XX元占总
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