旅游心理学第一章第二节.ppt

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2、心理学概述旅游心理学概述一、旅游知觉一、旅游知觉（一）旅游知觉的基本特征（一）旅游知觉的基本特征1、旅游知觉的选择性、旅游知觉的选择性 把知觉的对象优先从背景中区分出来的特性，把知觉的对象优先从背景中区分出来的特性，叫做知觉的选择性。叫做知觉的选择性。 2、旅游知觉的整体性、旅游知觉的整体性（1）接近律）接近律（2）相似律）相似律 （3）连续律）连续律（4）闭合律）闭合律3、旅游知觉的理解性、旅游知觉的理解性 个人在感知某一客观对象时，会借助过个人在感知某一客观对象时，会借助过去的知识和经验来理解客观事物的信访，并去的知识和经验来理解客观事物的信访，并用词语把它标志出来，这是知觉的理解性。用词

3、语把它标志出来，这是知觉的理解性。4、旅游知觉的恒常性、旅游知觉的恒常性 旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件旅游知觉的恒常性是旅游者的知觉条件在一定范围内发生变化时，被知觉对象仍然在一定范围内发生变化时，被知觉对象仍然保持相对不变的特性。保持相对不变的特性。（二）影响旅游知觉的因素（二）影响旅游知觉的因素1、客观因素、客观因素（1）对象和背景的差异性）对象和背景的差异性（2）旅游刺激物的新颖性）旅游刺激物的新颖性（3）他人的提示）他人的提示（4）旅游对象的活动性）旅游对象的活动性（5）旅游对象的组合）旅游对象的组合（二）影响旅游知觉的因素（二）影响旅游知觉的因素2、主观因素、主观因素（1）兴趣

4、）兴趣（2）知识与经验）知识与经验（3）需要和动机）需要和动机（4）情绪）情绪（5）阶层）阶层3、错觉、错觉（三）旅游活动中的社会知觉（三）旅游活动中的社会知觉1、社会知觉的各类、社会知觉的各类（1）对他人的知觉）对他人的知觉（2）自我知觉）自我知觉（3）角色知觉）角色知觉（4）人为知觉）人为知觉2、影响社会知觉的心理效应、影响社会知觉的心理效应（1）首因效应）首因效应（2）晕轮效应）晕轮效应（3）刻板印象）刻板印象三、旅游动机三、旅游动机（一）旅游动机的产生条件（一）旅游动机的产生条件1、时间条件、时间条件2、经济条件、经济条件3、社会条件、社会条件（二）旅游动机的多源性（二）旅游动机的多源

5、性1、健康动机、健康动机2、探索动机、探索动机3、学习动机、学习动机4、社会交往动机、社会交往动机5、宗教信仰动机、宗教信仰动机6、商务动机、商务动机四、旅游态度四、旅游态度（一）态度的构成（一）态度的构成1、谁知因素、谁知因素2、情感因素、情感因素3、意向因素、意向因素（二）态度的特性（二）态度的特性1、对象性、对象性2、情感性、情感性3、社会性、社会性4、稳定性、稳定性5、可变性、可变性6、内隐性、内隐性（三）态度的形成（三）态度的形成1、形成阶段、形成阶段（1）服从阶段）服从阶段（2）同化阶段）同化阶段（3）内化阶段）内化阶段（三）态度的形成（三）态度的形成2、形成因素、形成因素（1）个

6、人的知识经验）个人的知识经验（2）个人的深刻经历）个人的深刻经历（3）个人需要的满足）个人需要的满足（4）群体态度）群体态度（四）态度与旅游决策（四）态度与旅游决策1、态度与旅游决策的过程、态度与旅游决策的过程2、态度与旅游偏爱、态度与旅游偏爱五、个性与旅游倾向五、个性与旅游倾向（一）影响个性形成的因素（一）影响个性形成的因素1、遗传因素、遗传因素2、社会环境、社会环境（二）个性理论（二）个性理论1、个性结构论、个性结构论（1）弗洛伊德的精神分析理论）弗洛伊德的精神分析理论（2）奥尔波特的人格物质理论）奥尔波特的人格物质理论（3）卡特尔的物质理论）卡特尔的物质理论2、个性类型论、个性类型论（1

7、）中国的阴阳五行说）中国的阴阳五行说（2）古希腊的体液说）古希腊的体液说（3）血型说）血型说（4）荣格的倾向说）荣格的倾向说六、气质与旅游倾向六、气质与旅游倾向（一）多血质、胆法质、黏液质和抑郁质旅游者（一）多血质、胆法质、黏液质和抑郁质旅游者（二）内倾型和外倾型旅游者（二）内倾型和外倾型旅游者七、性格与旅游倾向七、性格与旅游倾向（一）理智型、情绪型和意志型旅游者（一）理智型、情绪型和意志型旅游者（二）独立型和顺从型旅游者（二）独立型和顺从型旅游者 本章简述了旅游和旅游心理学的产本章简述了旅游和旅游心理学的产生历程，重点阐述了影响旅游活动的七生历程，重点阐述了影响旅游活动的七个基本心理因素个基本心理因素知觉、需要、动机、知觉、需要、动机、态度、个性、气质和性格，为下面章节态度、个性、气质和性格，为下面章节的编写提供了心理学的基础理论。的编写提供了心理学的基础理论。课后作业课后作业 根据本章内容，设定不同旅游者根据本章内容，设定不同旅游者类型，学生分别扮演旅游者和服务者，类型，学生分别扮演旅游者和服务者，模拟接待不同类型的旅游者。模拟接待不同类型的旅游者。