2022在外贸公司的实习报告锦集6篇.docx

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1、2022在外贸公司的实习报告锦集6篇在外贸公司的实习报告 篇120xx年2月至5月三个月期间，我在浙江省温州市一家鞋业有限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，起先与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上起先扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们

2、可能彷徨，迷茫，无法立刻适应新的环境。我们或许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语。许多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的确定。做不出成果时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关切和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年赛过十多年的读书。三个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电话等待接听以及收发发票，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来

3、巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财实力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，我们经常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会后，我们与形形*的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应

4、。比如我们公司的一职员因自己有一两的工作阅历就可以乱指使别人干这干那还有一种看不起人的看法对人,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学文秘的，在书本上学过许多套经典理论，好像通俗易懂，但从未付诸实践过，或许等到真正从事到所学专业的岗位时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的处事案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲自上

5、阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习这三个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做打算。江西现代职业技术学院在外贸公司的实习报告 篇2一、公司简介公司座落于得天独厚的站西路西域大酒店鞋业批发市场内，公司占建筑面积300多平方米。公司拥有一支高素养的员工队伍，而公司内部也建立了严密的科学管理体系，明确的操作程序，严格的质量管理制度，并实行岗位制及定期员工培训制度。公司在信息与开发方面特殊加强力度，在销售方面，公司是以欢迎您，世界的挚友为主体，力求满意世界各地之挚友及客商的需求。该公司是出口鞋类产品为主的国际

6、贸易公司，主要产销国是欧洲、中东、非洲等国家，该公司有一个业务部，一个财务部还有一个质检部组成了贸易主体。二、实习内容我是在业务部门进行实习，业务部主要负责进口鞋子跟单的进口工作。在实习期间，我了解了基本的贸易业务学问，娴熟运用办公软件，学会了电脑制作外贸销售合同，以及按信用证要求制作商检、报关、压汇及交单单据，还有供应给客户的出货清单、对帐单等，熟识了客户通电和业务人员按工厂要求对外报价，了解了许多关于制鞋方面的学问。同时了解了专业外贸公司目前的现状，感受了外贸业务的艰难。第一天去公司实习，我怀着惴惴担心的心情，踏进办公室，只见几个生疏的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯

7、，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，常常有一些微小的东西简单被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对挚友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关切。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我担忧变成“透亮人”的事情根本没有发生。我想，应当是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当挚友，也情愿把工作安排给我。作为一名实习生初涉社会，进入一个生疏的机构，接受一份新的工作，面对一些完全不熟识的人和事，要想应付得体绝非易事。无论在学校取得了多么大的辉煌，到了一个新的环境中，你都是一个新手，除了自己的努力外，还须要四周人的帮助。想得到领导的赏识、同事的

8、首肯,要有勤奋学习、虚心好问的精神。不懂装懂是最要不得。我很庆幸自己到了一个比较好的环境，遇到了一个比较好的老师，无论我有什么问题(当然是工作上的)，只要我提出，四周的人都会耐性地向我说明。实习了两个多月，虽然工作很辛苦很累，但我感觉很欢乐，心里很满意。因为我从和同事的相处中发觉不管在哪个行业，对待工作的激情和耐性都是不行或缺的。激情让我们对工作充溢热忱，情愿为共同的目标奋斗;耐性又让我们细致的对待工作，力求做好每个细微环节，精益求精。激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才一能做到最好。三、实习心得“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁

9、的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是业务一部敬业和那种朝气蓬勃的工作氛围，处在这样一个集体中，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作看法更会变得努力、仔细，再仔细一些，再努力一点。或许，这就是一个集体的凝合力，这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”!尤其是朱经理的作风，她做事都很快速，给我们布置任务时不会说得很具体，她的原则是能刚好有效地完成她的任务，而详细怎么完成就不能问她了，得靠自己的实力。还有许多工作她希望我们能主动发觉，在她提出来之前就做好是能

10、让她满足的，这应当是每个老板都最希望自己员工能具备的素养吧。所以我知道了要到处留心，刚好发觉问题、解决问题。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。见到同一楼层的其他公司的职员也打声招呼或抱以微笑，在电梯里为生疏人按楼层都能增加自己的亲和力。平常向他人虚心求教，自己比他们懂得多的也不急于表现，而是在适当时候提出自己的看法或解决某些问题的方法。遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。对于自己这样一个即将

11、步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习许多学问、道理。在外贸公司的实习报告 篇3我是在十堰市对外贸易公司实习的。一、国际贸易(一)国际贸易(internationaltrade)国际贸易亦称世界贸易，泛指国际间的商品和劳务(或货物、学问和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而渐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。(二)对外贸易(foreigntrade)对外贸易亦称国外贸易或进出口贸易，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)

12、之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家(地区)来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就起先产生和发展，到资本主义社会，发展更加快速。其性质和作用由不同的社会制度所确定。二、国际贸易和对外贸易(一)、国际贸易(internationaltrade)国际贸易亦称世界贸易，泛指国际间的商品和劳务(或货物、学问和服务)的交换。它由各国(地区)的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而渐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。(二)、对外贸易(fore

13、igntrade)对外贸易亦称国外贸易或进出口贸易，是指一个国家(地区)与另一个国家(地区)之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家(地区)来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家(地区)来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就起先产生和发展，到资本主义社会，发展更加快速。其性质和作用由不同的社会制度所确定。三、对外贸易与国际贸易商品结构：对外贸易商品结构是指肯定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。国际贸易商品结构是指肯定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商

14、品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国国际贸易商品标准分类(sitc)公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水同等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。四、对外贸易值与对外贸易量：(一)、对外贸易值(valueofforeigntrade)对外贸易值是以货币表示的贸易金额。肯定时期内一国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进口总额；肯定时期内一国向国外出口的商品的全部价值，称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出

15、口贸易总额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯运用的货币表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示的。把世界上全部国家的进口总额或出口总额用同一种货币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，假如把各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此，一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国一般都是按离岸价格(fob即启运港船上交货价，只计成本，不包括运费和保险费)计算出口额，按到岸价格(cif即成本、保险费加运费)计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额

16、。(二)、对外贸易量(quantumofforeigntrade)以货币所表示的对外贸易值常常受到价格变动的影响，因而不能精确地反映一国对外贸易的实际规模，更不能使不同时期的对外贸易值干脆比较。为了反映进出口贸易的实际规模，通常以贸易指数表示，其方法是按肯定期的不变价格为标准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指数除进出口值，得出按不变价格计算的贸易值，便剔除了价格变动因素，就是贸易量。然后，以肯定时期为基期的贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得出比较精确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。五、贸易条件(termsoftrade)贸易条件又称交换比价或贸易比价，即出口价格与进口价格之

17、间的比率，也就是说一个单位的出口商品可以换回多少进口商品。它是用出口价格指数与进口价格指数来计算的。计算的公式为：出口价格指数/进口价格指数x100、以肯定时期为基期，先计算出基期的进出口价格比率并作为100，再计算出比较期的进出口价格比率，然后以之与基期相比，如大于100，表明贸易条件比基期有利；如小于100，则表明贸易条件比基期不利，交换效益劣于基期六、服务贸易依据关贸总协定乌拉圭回合达成的服务贸易总协定，服务贸易是指：从一成员境内向任何其他成员境内供应服务；在一成员境内向任何其他成员的服务消费者供应服务；一成员的服务供应者在任何其他成员境内以商业存在供应服务；一成员的服务供应者在任何其他

18、成员境内以自然人的存在供应服务。服务部门包括如下内容：商业服务，通信服务，建筑及有关工程服务，销售服务，教化服务，环境服务，金融服务，健康与社会服务，与旅游有关的服务消遣、文化与体育服务，运输服务。七、干脆贸易与间接贸易(一)干脆贸易(directtrade)干脆贸易是间接贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国干脆买卖商品的行为。(二)间接贸易(indirecttrade)间接贸易是干脆贸易的对称，是指商品生产国与商品消费国通过第三国进行买卖商品的行为。其中，生产国是间接出口；消费国是间接进口；第三国是转口。转口贸易(entrepottrade)是指生产国与消费国之间通过第三国所进行的贸易。即

19、使商品干脆从生产国运到消费国去，只要两者之间并未干脆发生交易关系，而是由第三国转口商分别同生产国与消费国发生的交易关系，仍旧属于转口贸易范畴。八、总贸易与特地贸易(一)总贸易(generaltrade)总贸易是特地贸易的对称，是指以国境为标准划分的进出口贸易。凡进入国境的商品一律列为总进口；凡离开国境的商品一律列为总出口。在总出口中又包括本国产品的出口和未经加工的进口商品的出口。总进口额加总出口额就是一国的总贸易额。美国、日本、英国、加拿大、澳大利亚、中国、原苏联、东欧等国采纳这种划分标准。(二)特地贸易(specialtrade)特地贸易是总贸易的对称，是指以关境为标准划分的进出口贸易。只有

20、从外国进入关境的商品以及从保税仓库存提出进入关境的商品才列为特地进口。在外贸公司的实习报告 篇4一、国际贸易(international trade)国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务（或货物、学问和服务）的交换。它由各国（地区）的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生产的发展而渐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大，具有世界性。二、对外贸易（foreign trade）对外贸易亦称“国外贸易”或“进出口贸易”，是指一个国家（地区）与另一个国家（地区）之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家（

21、地区）来说，就是进口；对运出商品或劳务的国家（地区）来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就起先产生和发展，到资本主义社会，发展更加快速。其性质和作用由不同的社会制度所确定。三、对外贸易与国际贸易商品结构：对外贸易商品结构是指肯定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个进出口贸易额之比，以份额表示。国际贸易商品结构是指肯定时期内各大类商品或某种商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。为便于分析比较，世界各国和联合国均以联合国国际贸易商品标准分类（sitc）公布的国际贸易和对外贸易商品结构进行分析比较。一国对外

22、贸易商品结构可以反映出该国的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水同等。国际贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业结构状况和科技发展水平。在外贸公司的实习报告 篇5通过这两个星期的实习，使我对国际贸易的业务流程及操作有了肯定的了解和感受。起初，我什么都不会，加上学校的专业课又没开，所以几乎无从下手，写一封商务建交函都觉得很生疏，不知该从何入手，算一笔进出口报价核算都要算上一两个小时，而且还未必正确，总是丢三落四。经过第一个星期的不断练习，和领队的细心指导，使得我在后来的操作练习中处理起来比之前要娴熟地多了。做贸易其实是很困难的，尤其是外贸，并不像我们所想象的那么简洁，而且在这一过程

23、中最重要的是肯定要有耐性，而且肯定要细致。我们在这次上机模拟操作中，共有十五个主要业务操作，包括写一些信函（如建交函、发盘函、还盘函、签约函及改证函等）、进行出口成本核算、信用证的审核及修改、租船订舱、报关、保险及各类单据的编制等，它们是根据正常的业务流程一步步进行下去的，给我的感觉就像自己在做业务。通过这些操作我每天都会有不同的心得体会，而且还会发觉了许多不同的问题，可以说是受益非浅，让我学到了许多书本上所学不到的学问并积累了肯定的阅历。首先，在英语应用方面，我始终都很注意英语的学习，但通过这次学习，我发觉我须要更加注意这方面的训练。对于国贸专业的学生来说，平常不仅仅要驾驭肯定的专业学问，而

24、且还必需学会用英语写商务信函，这是将来工作后不行或缺的一部分。假如有关外贸的英语学问驾驭不好，或写不出一封教规范的商务信函，将来会很难胜任自己的工作，甚至会影响业务的顺当进行。通过这次的国际贸易模拟操作，使我们加强了对英语的学习以及可以写一些比较规范的商务往来信函。想起自己这次连四级都没过，真是倍感着急啊。其次，是国际贸易的困难性。国际经济的中间环节许多，并且涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及运输、保险、港口和海关等部门，因此，通过这次的实习，使我们对以后的学习很有引导作用，也对我们将来的工作在思想上做了充分的打算。再者，本次实习给我最大的体会就是操作细微环节的细腻及流程的缜密，各个流程相互

25、连接，上个流程的疏忽将会导致下个流程无法完成，某一细微环节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为将来的实际工作敲响了警钟：做贸易肯定要细致谨慎，否则将会给个人和公司带来很大的损失。通过本次的模拟实习，我还发觉自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现许多的小错误，经过这次的训练，我已经可以比较正确的填制一些必要的单据，如商业发票、装箱单等。同时我充分相识到在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，敏捷运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的成交价格，是我们在将来的

26、贸易实务中必不行少的基本功。总的来说，这是一个对自己很有用处的贸易实习系统，对自己有很大的熬炼价值，在本次实习中，我们充分运用网络资源进行业务操作，这是我们将来的工作中必不行少的，通过该模拟系统我们可以驾驭往来函电的书写技巧及填制单据的技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到学习的作用。在我看来，该贸易模拟系统还有一个很重要的优点，那就是它可以在我们做完每一步骤后会对我们操作过程给出正确的答案，让我们明白之所以这样操作的缘由，这样可以削减我们在类似的业务中的错误。虽然我们知道实际业务的开展远没有这次模拟系统来得顺当或简洁，但模拟系统为我们供应了一个演练的平台，使我们及早了解一些

27、相关学问以便以后运用到实际业务中去。通过这次的模拟操作，我们可以娴熟驾驭实物的基本流程，为今后操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本学问的不娴熟等问题指明白方向。同时让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟驾驭程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。当然在这期间，还要感谢我们的指导老师，正是因为他们对我们大家热忱耐性的指导，才使得我们更好地驾驭该操作系统。我知道这是一个将要面对极大的机遇和挑战的专业，假如不在现在积累足够的实践阅历和专业学问，将来肯定会被淘汰下来，真正遭受“一毕业，就失业”。我庆幸自己提前体会到了这个行业的压力，让我提高警惕，迎接挑战。我坚信我可以信念满满面对这个

28、行业的将来。在外贸公司的实习报告 篇6一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介本人于2月18日起，在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的，在于娴熟的驾驭进出口贸易的操作流程，及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作，为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年，为个体私营企业，到目前仅有十多名员工。该公司特地从事网站建设，网站推广，并实行网络对外贸易其主要为：鞋服出口。业务涉与国家有美国，加拿大，英格兰，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念，与“以质树威，誉满全球”的宗旨，与国内、外客户真诚地合作，并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系，以

29、富有竞争力的价格，做好国际贸易。（二）实习岗位的简介我们公司外贸部的共有6位同事，详细职责如下：1、刚好支配好打样。入库前应细致审核样品，必需拍照存入电脑档案。2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单是由安排部供应的。业务员在向安排部门索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉，应马上通知安排部，要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。

30、3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。4、做到 “分析反馈沟通”，“建议”和“守诺”的 沟通心态及目标：将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单，也要让客户在下次有类似的产品询价时，第一时间想到你或你的公司。 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时，第一件事就是仔细阅读，然后进行分析；主要分析客户的意向是什么，客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。5、始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时

31、间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内

32、没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复；其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。二、实习内容及过程带着从学校学的那一点外贸学问，我的实习工作就起先了，至今已有2个多月，心得体会如下：外贸业务员应具备的基本实力第一步：作为业务人员的心理素养记住该记住的，遗忘该遗忘的。变更能变更的，接受不能变更的。因为一个业务

33、人员从熟识产品到积累固定的客户都是须要一个过程的，不能因为短暂的瓶颈而望而却步。也就是说须要一段时间，外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住，任何事都没有对与错，它是一种经验；人生也只是一种经验。所以要怎么样去做，尽管大胆地去做吧！其次步：做到正规，注意细微环节 为什么要正规和注意细微环节？ 对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它须要操作人员运用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些学问和规范。从沟通的细微环节中客户会看到你的工作看法，工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注意细微环节？ 从业务人员来说，全部与客户有接触的文件都必

34、需符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量运用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到：1. 对客户的回复运用正规商务信函格式。2. 在每一封信函中正确运用签名格式3. 努力提高英语写作水平。运用正确、简洁的语言。4. 运用常用的字体及字号。公司如有规定，运用公司规定的字体，字号及颜色。 5. 不运用非正规缩写。如：asap. 6. 规范运用英文大小写。不运用全部大写，以便利客户阅读 7. 敬重客户，运用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。第三步：熟识产品 一个连产品都不熟识的业务人员，能将产品推销给客户吗？会赢得客户的信任吗？ 从

35、以下方面来熟识产品：1.多到生产车间和样品制作部去，或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关学问。2. 假如你是接手以前业务人员手上的工作，整理以前与客户沟通过的信函，会让你了解很多有关产品方面的学问。3. 不懂肯定要问。因为客户既然敢下订单，说明他对产品还是有肯定了解的，甚至说特别了解。而你要做的就是比他更专业，因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。4. 假如还有其他业务人员，创建机会让你们成为挚友。假如他情愿帮你，你可以省许多时间和精力。5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关学问整理成文档并默记在心中。 公

36、司产品学问见皮革文具及皮革制品参数标准。第四步：对手头的信函进行统计及汇总，并将其几类：1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的状况，表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式：感谢客户对公司的关注，简洁介绍公司的服务，体现公司实力，引导客户尝试公司供应的服务。2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显他须要什么类别的产品，作途是什么等。这时，有针对性的举荐一些产品给客户并协作客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要举荐产品，所以必不行少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢？1) 产品图片规格（单个产品）：大小（以最

37、长的一边算）不要超过24CM, 辨别率72-100 DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。 这样产品图片即清楚，体积也不大。通过电子邮箱发送也很便利。 假如多个产品在一个图片上，大小以不超过24CM为好，辨别率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。 这里就涉及到一些简洁图片处理的学问了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜寻或到书店买本书来学习一下。2) 单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样便利客户接收邮件。假如超出800K，则可以分多封信函进行发送。3) 产品图片必需给客户干脆印象并让客户清晰了解产品全部细微环节。我们产品必需有产品合起及打开时的

38、图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件，最好单独附图片。4) 业务人员运用的产品图片必需清晰，能真实反映产品颜色，结构，配件等款式不行缺少的因素。所以要求产品在拍摄时运用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵，正片分两种：#120和#135. 一般以120为主，个体较小的产品(如钱包等)运用135拍摄在成本限制方面较为划算。#120：50元/张， #135：30元/张。大约值，详细请与拍摄公司确认。3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强，客户已经将目标锁定到了详细的产品上。这时，第一步是满意客户的第一需求得到报价；然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上全部的回复方式

39、都是针对新客户。对于老客户就不用说太多，以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点：做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种，也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯运用EXCEL文档，也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称，型号，数量，报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种：1）. ODM：即公司自行开发的产品 假如产品款式不多，可以在报价的时候附产品图片，这样方面客户通过信函干脆进行比较、审核。报价须要具体，包括：价格，产品说明/描述，包装资料，样品时间，样品费用，大货。 如有商标，也须要注明相关细微环节。 假如款式太多，可以不供应产品图片。而只供应报价。报价以表格的形式，即只供应价格而没有具体细微环节。待客户选择详细的款式后，再供应具体的报价。网络公司开展外贸业务的实习报告六、评阅人看法（注：指导老师评语和评阅人看法要单独占一页）特殊提示：1毕业生就业回执表中的“单位证明”处除盖章外应有单位领导的签字：或“状况属实”等证明某学生在此单位实习。2 毕业生实习鉴定表中的“实习单位看法”肯定要有评语、签字和盖章。