2022年第二章管理理论形成和发展练习题二 .pdf

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1、个人资料整理仅限学习使用1 / 12 第二章 管理理论的形成和发展练习题二一单项选择1.科学管理的中心问题是D）A.提高人的积极性 B.提高管理水平C提高企业盈利率 D提高劳动生产率2.科学管理中能体现权利下放分权尝试的原理是C）A差别计件工资制 B职能原理C例外原理 D工时研究3.泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备B ）A合适的操作流程 B第一流的人员C严格的规章制度 D适当的管理人员4.霍桑实验的证明企业中存在着B ）A正式组织 B非正式组织C自主管理的员工 D社会人5.霍桑实验标志着A ）的产生A人际关系学说 B管理科学理论C科学管理理论 D运筹学6.法约尔认为任何企业都有六种基

2、本活动或职能，即B ）A生产 经营 安全 销售 核算 管理 B技术 商业 财务 安全 核算 管理C技术经济安全财务核算管理 D生产商业财务安全组织管理7.法约尔提出的原则有B ）A5项 B14项 C10项 D6项8.组织理论之父是D）A梅奥 B法约尔 C泰勒 D韦伯9.古典管理理论认为，人是C）A复杂人 B自我实现人 C经济人 D 社会人10.科学管理之父是C）A韦伯 B法约尔 C泰勒 C梅奥11.一般认为管理过程学派的创始人是A）A法约尔 B韦伯 C泰勒 D巴纳德12.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的D ）A职责 B 制度 C管理 D权力13.提出重视管理中人的因素的是B）A

3、切削金属实验 B霍桑实验 C铁揪实验 D搬运生铁实验14.提出 “ 管理的十四条原则” 的是D ）A泰勒 B巴纳德 C韦伯 D法约尔15.法约尔的 是法约尔的代表作。A科学管理原理 B工业管理和一般管理C社会组织和经济组织理论 D车间管理17.行为科学理论认为，人是D）A经济人 B自我实现人 C复杂人 D社会人精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用2 / 12 18.管理运动发生在D）A欧洲 B法国 C英国 D美国19.英国古典经济学家亚当 斯密以制针为例说明以下哪一点的好处C）A均衡生产 B成

4、本记录 C劳动分工 D差别计件工资制20.建立共同愿景属于C）管理观念A科学管理 B企业再造 C学习型组织 D目标管理21.迈克 哈默和詹姆士 钱皮的代表著作是D）A管理理论的丛林 B科学管理原理 C有效的管理者 D再造企业22.制订生产计划进度图的管理学家是A）A亨利 甘特 B卡尔 巴思 C哈林顿 埃默森 D莫里斯 库克23.霍桑实验中提出要重视管理中的C）的因素A管理者 B规章制度 C人 D自然禀赋24.确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的B）A计划 B组织 C指挥 D协调25.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为C）A等级原则 B协商原则 C跳板原则

5、 D秩序原则26.最高采用职能制的组织是B）A希腊商会 B罗马天主教会 C威尼斯兵工厂 D中国周朝的国家管理27.“ 得道多助，失道寡助” 体现的是 B）A治国思想 B管理哲学 C 用人哲学 D 治家思想28. 把管理理论的各个流派称为“ 管理理论丛林” 的是 C）A泰勒 B韦伯 C孔茨 D梅奥29.被称为 “ 现代人事管理之父” 的D ）A詹姆斯 斯图亚特 B亚当 斯密 C查尔斯 巴贝奇 D罗伯特 欧文30.在现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是D）A韦伯 B孔茨 C巴纳德 D 西蒙31.人际关系行为学派认为必须以 认为没有一成不变的、普遍使用的“ 最好的 ” 管理理论和方法A管理过程学

6、派 B权变理论学派 C社会合作学派 D数学 管理科学）学派二、多项选择题1.古典管理理论的代表人物有ABD ）A泰勒 B法约尔 C德鲁克 D韦伯 E马斯洛2.法约尔认为管理的职能包括ABCDE ）A计划 B组织 C指挥 D控制 E协调3.通过 “ 霍桑实验 ” 得出的结论有 ACDE ）A企业中存在 “ 非正式组织 ” B职工是 “ 经济人 ” C存在着 “ 霍桑效应 ”D新型的领导能力在于提高职工的效率 E职工是 “ 社会人 ”b5E2RGbCAP 4. 古典管理理论最早产生于哪几个国家ACE ）A美国 B日本 C法国 D英国 E德国5.下列属于古典管理理论的有ABE ）A行政组织理论 B一

7、般管理理论 C劳动分工理论 D人事管理理论 E科学管理理论6.科学管理的内容包括ABCD ）A科学挑选工人 B差别计件工资制 C职能管理 D工时研究与标准化 E人事管理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用3 / 12 7.彼得 圣吉的五项修炼的内容包括ABCDE ）A系统思考 B改善心智模式 C建立共同愿景 D自我超越 E团队学习8.属于中国古代管理思想学派的是ABCDE ）A儒家 B道家 C法家 D兵家 E纵横家9 .西方近代早期管理思想家有ABCD ）A詹姆斯 斯图亚特 B亚当 斯密 C查

8、尔斯 巴贝奇 D罗伯特 欧文 E亨利 甘特10 .现代管理理论的特点有ABCDE ）A强调系统化 B重视人的因素 C “ 效率 ” 与“ 效果 ” 的结合D管理方法和手段的科学化、现代化 E强调不断创新p1EanqFDPw 11. 现代管理理论中的代表学派有ACDE ）A管理过程学派 B 科学管理学派 C 社会系统学派 D 社会技术系统学派 E 决策理论学派12. 威尼斯兵工厂的管理实践提供了许多有用的经验，包括ABCDE ）A组织机构与领导工作 B部件标准化 C会计控制 D成本控制 E 人事控制三、判断题1. 法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。 N）2. 在社会组织与经济组织理

9、论一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国 古典管理理论的代表-韦伯。 N）DXDiTa9E3d 3. 梅奥通过“霍桑实验”得出职工是“经济人”。N）4. 权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。 N ）5. “决策贯穿于管理活动的全过程，决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。 Y）6. 古典管理学理论的代表人物是泰勒N）7. 法约尔被誉为“科学管理法之父”。N ）8. 泰勒是科学管理学派的杰出代表人物。Y）9. 韦伯是一般管理理论的创始人。N）10. 法约尔认为企业存在技术、商业、财务、安

10、全、会计、管理六项职能。Y）11. 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。Y）12. 韦伯认为理想的组织形态是行政性组织。Y）13. 泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。N）14 关于公长对工人的管理，泰勒提出一种“职能工长制”。N）15. 泰勒认为，管理人员不必同工人一样，服从建立在科学研究基础上的劳动过程。N）16. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。N）17. 法约尔所阐述的管理仅仅是关于工业管理的思想。N）18. 法约尔认为管理包括计划、组织、协调、控制四要素。N）19. 法约尔认为每个雇员职能听从于一个上司，否则无法把事情搞好。Y）20. 韦伯提出的行政性

11、组织是低效率的公共行政管理部门。N）21. 韦伯提出的行政组织体系是一种理想的组织形态。Y）22. 行政性组织体系仅适用于工业企业。N）23. 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象，以提高工人劳动生产率为目标的。Y）24. 工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务做出时间上的统计。N）25. 差别计件工资制对同一种工作设有两个不同的工资率，按工人完成工作的时间、质量使精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用4 / 12 用不同的工资率付酬。Y）RTCrpUDGiT 26. 泰勒的例外原理对于“矩阵”织

12、形式的出现影响巨大。N）27. 科学管理适使用于工业企业。在其著作中故意不用“原则”一词，断然反对有任何关于组织和管理的“普遍原则”。jLBHrnAILg 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。xHAQX74J0X 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考，得出自己的结论。LDAYtRyKfE 问题：1、 你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么 ? 2、 在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来? 3 、管理

13、学究竟是一门科学，还是一门艺术?管理案例：恩与威从古罗马军威到现代管理精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用5 / 12 在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。Zzz6ZB2Ltk 宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定

14、的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度.dvzfvkwMI1 当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。这样的值得夸奖的做法使古罗马军团的勇猛得到一定程度的顺服和坚定性，凭野蛮人一时的冲动是做不到这一点的。rqyn14ZNXI 在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”Em

15、xvxOtOco 在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱设于先，威严在后，不可反是也。”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。”SixE2yXPq5 问题：1. 在现代管理中，这些说法是否还有意义？2. 该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜，施恩、威慑等等。3. 如果伱当领导，用不用这些手法？或者还有更高明的替代办法？联合邮包服务公司UPS ）的科学管理联合邮包服务公司 UPS ）雇用了 15万名员工，平均每天将 900万个包裹发送到美国各地和世界 180多个

16、国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。 UPS 的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。6ewMyirQFL 让我们看一下他们的工作情况。UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用6 / 12 间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天工作中的详细时间标准。kav

17、U42VRUs 为了完成每天取送 130件包裹的目标，司机们必须严格遵守工程师们设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动，把变速器推倒一挡上，为送货完毕后的启动离开做好准备，这一系列动作极为严格。y6v3ALoS89 然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。M2ub6vSTnP UPS 是世界上效率最高的公司之一。联邦捷运公司每人每天取运80件包裹，而UPS 公

18、司却是 130件。高的效率为 UPS 公司带来了丰厚的利润。0YujCfmUCw 【思考题】1你如何认识 UPS公司的工作程序？2科学管理距今已百余年，你认为在今天的企业中仍然有效吗？3UPS公司这种刻板的工作时间表为什么能带来效率呢？案例四威尼斯造船厂 即兵工厂）的管理经验威尼斯为了保护它日益增长的海上贸易，在1436 年建立了政府的造船厂以改变私人造船厂的状况。到16 世纪时，威尼斯的兵工厂成为当时最大的工厂，占有陆地和水面面积60 以英亩，雇佣工人2000 名左右。eUts8ZQVRd 兵工厂设有一位正厂长和两位副厂长。威尼斯元老院除了有时直接过问兵工厂的事以外，还派了一名特派员作为与兵

19、工厂的联系者。兵工厂内部分成多个巨大的作业部门，由工长和技术人员领导。正副厂长和特派员主要从事财务管理、采购等职能，生产和技术问题则由各作业部门的工长和技术人员负责。在兵工厂的领导工作中，较好地体现了互相制约和平衡的原则。sQsAEJkW5T 兵工厂的任务不只是造船，而且有着三重任务：制造军舰和武器装备；储存装备，以备急用；装备和整修储备中的船只。为了接到通知立即可以安装舰船，兵工厂必须储备必须的而船具和索具。如仓库中必须经常备有一下部件；500 块坐板， 100 个舵， 100 根桅杆， 200 根圆材， 5000 付足带， 500-1500根浆，再加上相应的索具支架，沥青，铁制品等。把这些

20、部件都编上号码，并储存咋在指定的地方，这样有助于实行装配线作业和精确计算存货。木料的储存初期没有次序，以致一个人需要一块木料时要在大堆木料中寻找，所花的费用达木料本身价值的3 倍，所以后来就把木料加以分类供有次序地安放，因而提高了效率。GMsIasNXkA 兵工厂在安装舰船时采用了类似于现代装配线生产的制度，各种部件和备品仓库都安精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用7 / 12 排在运河的两岸，并按舰船的安装顺序排列。当舰船在运河中被拖引着经过各个仓库时，各种部件和武器等从各个仓库窗口传送出来

21、进行装配。兵工厂中的职员也是按部件和装备的种类安排在各个部门的。第一个工长负责木器，第二个工长负责桅杆，第三个工长负责检船缝，第四个工长负责船装，等等。TIrRGchYzg 为了既能提高生产效率，又降低成本，兵工厂计划委员会发布的政策规定：所有的弓都应制造得使所有的箭都能适用；所有的船尾柱应按同一设计建造，以便每一个舵无需特别改装即可适于船尾柱；所有的索具和甲板用具应该统一，不允许每个工人按自己的设计生产，以免在制造中造成浪费并使舰只不统一。7EqZcWLZNX 西班牙的一位旅行者曾参观过兵工厂，并对其装配线生产作了如下描述：“人们一走进大门就会看到一条运河。运河的两边都是从兵工厂的房子里开出

22、的窗口。当舰只由一只船拖着经过这些窗口时，从一个窗口传出索具，一个窗口传出武器，又一个窗传出空炮和臼炮。这样，以各个窗口中传出所需的各种东西，当舰只到达运河的另一端时，所有的水手连同木浆都以在舰上了，整个舰只便装备完毕。这样，在数小时内，就安装好了10 条全副武装的舰船。”当法国的亨利三世于1574 年参观兵工厂时，在一个小时内就安装并下水了一条全副武装的舰船。1570 年 1 月得知土耳其人准备进攻塞浦路斯岛时，威尼斯元老院命令在 3 月中旬左右安装好100 只舰船，结果在3 月初就完成了。lzq7IGf02E 问题：这个案例反映了哪些管理经验？案例五亚当斯密对制针行业的研究马克思在资本论中

23、曾提到：“据亚当斯密说，在他那个时候，10 个男人分工合作每天能制针4800 多枚。”亚当斯密对制针中的劳动分工及其经济效果作过如下描述：zvpgeqJ1hk “一个劳动者，如果对这种职业针的制造由于分工而成为一种专门职业）没有受过相当训练，又不知怎样使用这种职业上的机械进行根本性重新思考并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。mZkklkzaaP 7. 学习型组织学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组 织 。 这 种 组 织 具 有 持 续 学 习 的 能 力 ， 具 有 高

24、于 个 人 绩 效 总 和 的 综 合 绩 效 。AVktR43bpw 8虚拟组织虚拟组织是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务、在一定时间内结成的动态联盟。它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内部命令系统，精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用9 / 12 而是一种开放的组织结构。ORjBnOwcEd 五、简述题1要点：1）工商业实践；2）心理学发展；3）组织理论在管理实践中的运用；4）新的管理方法和管理工具的出现；5）对人性因素、个人价值与尊严的认同2. 要点：1）泰勒的科

25、学管理理论泰勒的科学管理核心泰勒要科学化、标准化。要倡导精神革命，劳资双方利益一致。实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员与雇主实现共同富裕的基础。2MiJTy0dTT 因此，泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。科学管理的内容进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作手法，是工人在岗位上成长。制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。实施计件工资，超额劳动，超额报酬。管理和劳动分离。2）法约尔的一般管理理论法约尔第一次

26、明确区分了“经营”和“管理”的概念，提出了管理的五大职能说，即管理的计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并提出14 项管理原则，即劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神。gIiSpiue7A 法约尔从一般管理理论提炼出了管理的普遍原则，至今仍被作为我们日常管理的指南。3）韦伯的组织理论马克斯韦伯认为，社会上有三种权利：一是传统权利，依传统惯例或世袭而来而拥有；二是超凡权利，来源于自然崇拜或追随；三是法定权利，通过法律或制度规范的权利。对经济组织而言，应以合理合法权利为基础，才能保证组织连续和持久的经营目标。而

27、规章制度是组织得以良性运作的保证，是组织中合法权利的基础。韦伯构建的理想的官僚组织模式为：uEh0U1Yfmh 组织依据合法程序产生，有明确的目标和完整的规章制度。组织的结构是层控体系，组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权。人与人的关系是对工作的关系，而不是人对人的关系。IAg9qLsgBX 按职位需求，公开甄选适岗人才。对人员进行合理分工，并进行专业培训，以提高生产效率。按职位和贡献付酬，并建立升迁奖惩制度，以提高工人的事业心和成就感。韦伯理性地、创建性地提出了行政组织科学的组织理论和组织准则，这是他在管理思想史上最大的贡献。精选学习资料 - - - - - - - - - 名

28、师归纳总结 - - - - - - -第 9 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用10 / 12 泰勒的科学管理核心管理要科学化、标准化。要倡导精神革命，劳资双方利益一致。因此，泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。asfpsfpi4k 2）科学管理的内容进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作手法，是工人在岗位上成长。制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化

29、。实施计件工资，超额劳动，超额报酬。管理和劳动分离。3）关于对科学管理理论的评价科学管理理论的贡献。泰勒的科学管理理论是管理思想发展史上的一个里程碑，它是使管理成为科学的一次质的飞跃。作为一个较为完整的管理思想体系，科学管理理论对人类社会的发展做出了自己独特的贡献。ooeyYZTjj1 科学管理理论的局限性。“经济人”这种人性假设是片面的。科学管理理论的诸项原则在实际推行过程中，并没有得到很好的贯彻。泰勒对工会采取怀疑和排斥的态度。BkeGuInkxI 4. 要点：参见简述题2 相关部分。5. 要点：参见简述题2 相关部分。6. 要点：1）人际关系学说内容梅奥提出的“人际关系理论”指出：工人是

30、社会人，不是单纯意义上的“经济人”；企业中存在非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。PgdO0sRlMo 2）对梅奥人际关系学说的评价梅奥人际关系理论的贡献：梅奥的人际关系理论为管理思想的发展开辟了新的领域，注意研究人的需要与激励，强调非正式组织在管理中的重要作用。3cdXwckm15 梅奥人际关系学说的局限性：过分强调非正式组织的作用。过多地强调感情的作精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用11 / 12

31、 用。过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。h8c52WOngM 7. 要点：1）管理过程学派管理过程学派代表人物有美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐纳，其代表作为他们两人合著的管理学。该学派把管理看作是一个过程，认为管理是由许多相互关联的职能所组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列的管理原则，从而形成系统的管理理论。v4bdyGious 2）行为科学学派该学派的代表人物很多，像美国的马斯洛、赫兹伯格等等。该学派认为管理中最重要的因素是对人的管理，所以要研究人，尊重人，关心人，满足人的需求以调动人的积极性，并创造一种能使下级充分发挥力量的工作环境，在此基础上指导他们的工作。J0

32、bm4qMpJ9 3）决策理论学派决 策 理 论 学 派 的 代 表 人 物 是 美 国 的 卡 内 基 梅 隆 大 学 教 授 赫 伯 特 . 西 蒙H.A.simon ），其代表作为管理决策新学科。该学派认为管理的关键在于决策，因此，管理必须采用一套制定决策的科学方法，要研究科学的决策方法以及合理的决策程序。XVauA9grYP 4）系统管理理论学派系统管理理论学派认为，组织是由人们建立起来的、相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。这些要素被称之为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。它通过和周围环境的交互作用，并通过内部和外部的信息反馈，不断进行自我调节，以适应

33、自身发展的需要。bR9C6TJscw 5）权变理论学派权变理论学派的代表人物是英国的伍德沃德Joan Woodward）等人。代表作为工业组织：理论和实践。权变理论学派认为，没有任何一种理论和方法适用于所有情况，管理方式或方法也应该随着情况的不同而改变。pN9LBDdtrd 6）管理科学学派管理科学学派有如下特点：1）依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。 2）各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据。3）广泛地使用电子计算机。DJ8T7nHuGT 7）经验学派经验学派的代表人物主要有戴尔Ernest Dale），他的代表作有伟大的组织者、管理：理论和实践；德鲁克Peter Dr

34、ucker），其代表作有有效的管理者。这一学派认为成功的组织管理着的经验是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组合管理人员的经验，然后加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此向管理人员提出实际的建议。QF81D7bvUA 8. 要点：1）强调系统化。现代管理理论越来越强调运用系统思想和系统分析方法来指导管理的实践活动，解决和处理管理问题，防止片面性和受局部的影响。4B7a9QFw9h 2）更加重视人的因素。现代管理理论越来越重视人的因素，重视对人的需要的研究与探索及 “ 非正式组织 ” 的作用，以保证组织成员齐心协力地完成组织目标而自觉作出贡献。ix6iFA8

35、xoX 3）注重 “ 效率 ” 于“ 效果 ” 的结合。现代管理理论的内容不只限于“ 效率 ” 的提供啊，不只注重“ 如何正确地做事” ，而是把 “ 效率 ” 和 “ 效果 ” 结合起来，关注经营的实际效力，注重“ 做正精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页，共 12 页个人资料整理仅限学习使用12 / 12 确的事 ” 。要求组织从整个组织的角度来考虑组织整体效果及对社会的贡献。wt6qbkCyDE 4）重视管理方法和手段的科学化、现代化。5）强调不断创新。管理就意味着创新，就要保证在“ 惯性运行 ” 的状态下，不满足于现状，利

36、用一切可能的机会进行变革，从而使组织更加适应社会条件的变化。Kp5zH46zRk 总之，现代管理理论是一个综合性的管理理论体系，它广泛吸收了社会科学和自然科学的最新成果，对组织进行多方面的有效管理，从而达到组织既定的目标和应负的责任。Yl4HdOAA61 六、案例分析题案例一提示：1. 并不矛盾。这是因为管理学在不同阶段都有不同的侧重点，而且即使是相同的情况下也存在着不同的认识角度及解决问题的方法。着一方面体现了管理学在指导实践的局限性，另一方面也说明管理学是一门正在成长壮大的学科。ch4PJx4BlI 2. 德鲁克指出： “ 管理是一种实践，其本质不在于 知 ，而在于 行 ；其验证不在于逻辑

37、，而在于成果；其唯一权威就是成就。”“知” 属于理论学习，而“ 行” 则需要权变、需要创新、需要特色，更需要执行人在理论与实践中寻找最适合的结合点，展示其高超的艺术。正如德鲁克所言：“ 如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是个技术员。”qd3YfhxCzo 3.管理学是一门科学，管理实践是一门艺术，管理思想则是一门哲学。案例二提示：在现代管理中，这些做法在一定程度上还是有现实意义的。比如说，制度和规则一定要遵守，违反制度要受到惩罚，而对于成绩突出者则要受到奖励。激励制度的设计在现代

38、管理中有着重要的作用和地位。大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等还是过于原始，我们应设计更科学的薪酬制度。同时，加强沟通，实现人本管理。E836L11DO5 案例三提示：此案例体现了科学管理中的主要内容：1.动作研究。确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。2.制定科学的工艺流程，使设备、工具、工作环境尽量标准化。案例四提示：此案例在管理方面提供了许多有用的经验，体现了现代化管理的某种雏形，是早起最为出色的一个管理范例。主要表现在以下几个方面：组织机构和领导工作；装配线生产；部件储存；部件的标准化；会计、存货、成本控制。S42ehLvE3M 案例五提示：此案例反映了亚当斯密劳动分工的思想，劳动分工是亚当斯密国富论的主要观点之一。亚当 斯密认为劳动分工是必要的，因为：第一，；劳动者的技巧因业专而日进；第二，由一种工作转到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分工，就可以免除这种损失；第三，许多简化和缩减劳动的机械发明，是一个人能够做许多人的工作。亚当斯密对制针行业的研究是劳动分工提高生产效率的最好例证。501nNvZFis 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页，共 12 页