乡镇卫生院三好一满意工作总结.docx

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1、精品名师归纳总结. . . . .乡镇卫生 .院三好一 .中意工作 .总结篇.一：.伏道.乡卫生院 .三好一满 .意活动总 .结 伏道.乡卫生院 .三好一满 .意活动总 .结 伏道.乡卫生院.依据县卫 .生局关.于开展卫 .生系统“.行风建设 .年”暨“.三好一满.意”活动.的实施意 . 见文件 .的要求, .结合我院 .当前工作 .实际,组 .织全院干 .部职工学 .习、深刻 .领悟活动 . 精神,制 .定了开展 .“行风.建设年”.暨“三好.一中意”.活动实施 .方案。 .现将活动 .详细开展.情形汇报 .如下：.一.、加强医 .德医风教 .育,努力 .做到“医.德好”.医者德为 .先,良

2、好 .的医德是 .和谐关系 . 的前提。 .结合实际 .,各科室 .利用不同 .形式加强 .政治学习 .和训练, .把培育高 .尚的职业 .道德与提 .高业务水 .平放在同 .样的位置 ., 使医德 .医风建设 .不断提高 .。.我院.建立健全 .“三合理 .”治理制 .度,大力 .推行“合.理用药、 .合理检查 .、合理治 .疗”工作.规范,转 .变医疗服 .务理念, .做到少花 .钱、看好 .病,使群 .众真正感 .受到新医 .改带来的.实惠。 .规范开展 .医患沟通 .工作。努 .力提高医 .务人员的.医患沟通 .才能。我 .院“看法.箱”设在. 门诊楼一 .楼醒目位 .置,以便 .准时

3、猎取 .患者的提 .出的珍贵 .看法和建 .议,解决 .患者困 难.。.二、改 .善服务态 .度,提升 .服务水平 .,努力做 .到“服务.好” .服“务好”.是医疗卫 .生工作宗.旨和作风 .的表达。 .医疗服务 .要坚持以 .人为本, .坚固树立 .“病人第 .一、质量 .第一、服.务第一”.的理念, .切实增强 .服务意识 .,改善服 .务态度, .改进服务 .模式,提 .升服务水.平。.一是改 .进服务态 .度,连续 .坚持“以.病人为中 .心”的服.务理念。 .要求广大 .医务人员 .对待每一 .位患者都 .要细心、 .耐心和真 .心,在提 .高服务质.量的同时 .,加强了 .护患沟

4、通 .,医护沟 .通,提升 .了护理人 .员整体素 .质。我院 .积极创建.“人民满 .意窗口”., 改善窗 .口服务, .杜绝生、 .冷、硬、.顶、推现 .象。努力 .供应温情 .的服务和 .技巧。 .二.是优化服 .务流程, .便利群众 .看病就医 .。进一步 .优化服务 .流程,改 .善服务设 .施, 美化.服务环境 ., 便利病.人就医, .缩短病人 .等候时间 .。努力为 .患者供应 .全程优质 .温馨的服.务 。 .三.是实行公 .开透亮服 .务,保证 .群众看病 .就医知情 .权。定期 .公开医药 .费用信息 ., 提高收.费公开透 .明度,实.行每日清 .单制,开 .展单病种

5、.费用治理 ., 为群众 .和患者提 .供了便利.、价廉、 .优质服务., 使群众 .看病就医 .明明白白 .消费。 .三.、加强质 .量治理, .规范诊疗 .行为,努 .力做到“.质量好”.医疗质 .量和安全 .是医疗服 . 务的核心 .和灵魂。 .“三好一 .中意”活.动中提出 .“质量好 .”,是对 .医院治理 .年、医疗 .质量万里.行等活动 .的连续和.提升。 .医务科、 .总护理部 .仔细抓好 .医疗质量 .安全各项.制度落实 .,增强医 .疗质量安 .全责任意.识。始终 .以医疗质 .量为核心 ., 切实加 .强医院内 .部治理和 .基础医疗 .质量治理 .,每周四.下午组织 .

6、业务学习 .,加强医 .务人员“.三基三严 .”培训。 .从而提高 .医护人员 .技术操作 .的娴熟性 .和精确性 .。为提高 .医疗质量 ., 为医院 .快速进展 .做努力。 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.四、深化 .开展行风 .评议,接 .受社会监 .督,努力.做到“群.众中意”.“群众.中意”是.我们的最.终目标, .也是我们.开展“三.好一中意 .”活动的 .初衷和目 .的。.一是.仔细做好 .患者中意 .度调查, .赢得患者 .中意。通 .过对住院 .患者和门 .诊病人现 .场调查, .听取患者 .看法。对 .他们提出 .的看法或 .建议,能.积极落实 .整改,

7、调 .查中意度 .均在 95.%以上, .切实促进 .医疗质量 .和服务水 .平的提高 ., 赢得患.者中意。 .二是全面 .开展民主.评议行风 .,让社会 .中意。医 .院每月召.开一次与 .患者之间 .的公休座.谈会,认 .真听取患 .者及家属 .提出的意 .见和建议 .,准时解 .决群众反 .映的突出 .问题,赢.得群众的 .中意和认 .可,赢得 .社会的理 .解和支持 .。.在开.展“三好.一中意”.活动中, .通过扎实 .的工作, .使我院医 .德医风有 .了明显改 .进, 医疗.质量稳步 .提升,服.务水平不 .断提高, .群众中意 .率不断上 .升。把我 .院的各项 .工作推向.

8、新的台阶 ., 真正使.“三好一 .中意”落.到实处。 .伏道乡 .卫生院 .2022.年 9 月 5.日篇二： .关于开展 .卫生系统 .“行风建 .设年”暨.“三好一 .中意”活.动的实施 .看法文 .件的要求., 结合我 .院当前工 .作实际, .组织全院 .干部职工 .学习、深 .刻领悟活 .动精神, .制定了开 .展“行.风建设年 .”暨“三.好一中意 .”活动实 .施方案.。现将活 .动详细开.展情形汇 .报如下： .一、加强 .医德医风.训练,努 .力做到“.医德好 ”.医者德 .为先,良 .好的医德.是和谐关 .系的前提 .。结合实 .际,各科 .室利用不 .同形式加 .强政治

9、学.习和训练 .,把培育 .高尚的职 .业道德与 .提高业务 .水平放在 .同样的位 .置,使医 .德医风建.设不断提 .高。. 我.院建立健 .全“三合.理”治理.制度,大 .力推行“.合理用药 .、合理检 .查、合理 .治疗”工. 作规范, .转变医疗 .服务理念 .,做到少 .花钱、看 .好病,使 .群众真正 .感受到新 .医改带来 .的实惠。 .规范开 .展医患沟.通工作。 .努力提高 .医务人员 .的医患沟 .通才能。 .我院“意.见箱”设.在门诊楼 .一楼醒目 .位置,以 .便准时获 .取患者的 .提出的宝.贵看法和 .建议,解 .决患者困 . 难。.二、.改善服务 .态度,提 .

10、升服务水 .平,努力 .做到“服.务好”.“服务好 .”是医疗 .卫生工作 . 宗旨和作 .风的表达 .。医疗服 .务要坚持 .以人为本 .,坚固树 .立“病人.第一、质 .量第一、 .服务第一 .”的理念 .,切实增 .强服务意.识,改善 .服务态度 .,改进服 .务模式, .提升服务 .水平。.一是.改进服务 .态度,继 .续坚持“.以病人为 .中心”的.服务理念 .。要求广 .大医务人 .员对待每.一位患者 .都要细心.、耐心和 .真心,在 .提高服务 .质量的同 .时,加强 .了护患沟 .通, 医护.沟通,提 .升了护理.人员整体 .素养。我 .院积极创 .建“人民.中意窗口 .”,改

11、善 .窗口服务.,杜绝生 .、冷、硬 .、顶、推 .现象。努 .力供应温 .情的服务 .和技巧。 .二是优化 .服务流程., 便利群 .众看病就 .医。进一 .步优化服.务流程, .改善服务 .设施,美.化服务环 .境,便利 .病人就医 ., 缩短病 .人等候时 .间。努力 .为患者提 .供全程优 .质温馨的.服务 。.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.三是实行 .公开透亮.服务,保 .障群众看 .病就医知 .情权。定.期公开医 .药费用信 .息,提高.收费公开 .透亮度, .实行每日 .清单制, .开展单病 .种费用管 .理,为群 .众和患者 .供应了方.便、价廉 .、优质服

12、 .务,使群 .众看病就 .医明明白 .白消费。 .三、加强 .质量治理., 规范诊 .疗行为, .努力做到 .“质量好 .”医疗.质量和安.全是医疗 .服务的核 .心和灵魂 .。“三好.一中意”.活动中提 .出“质量.好”,是.对医院管 .理年、医 .疗质量万.里行等活 .动的连续 .和提升。 .医务科 .、总护理.部仔细抓 .好医疗质 .量安全各 .项制度落 .实,增强 .医疗质量 .安全责任 . 意识。始 .终以医疗 .质量为核 .心,切实 .加强医院 .内部治理 .和基础医 .疗质量管 .理,每周 . 四下午组 .织业务学 .习,加强 .医务人员 .“三基三 .严”培训.。从而提.高医

13、护人 .员技术操 .作的娴熟 .性和精确 .性。为提 .高医疗质 .量,为医 .院快速发.展做努力 .。.四、深 .入开展行.风评议, .接受社会 .监督,努 .力做到“.群众中意 .”“群.众中意”.是我们的.最终目标 .,也是我 .们开展“.三好一满 .意”活动.的初衷和 .目的。 .一.是仔细做 .好患者满 .意度调查 .,赢得患 .者中意。 .通过对住 .院患者和 .门诊病人 .现场调查.,听取患 .者看法。 .对他们提 .出的看法 .或建议, .能积极落 .实整改, .调查中意 .度均在 9.5%以上.,切实促 .进医疗质.量和服务 .水平的提 .高,赢得 .患者中意 .。.二是全

14、.面开展民 .主评议行 .风,让社 .会中意。 .医院每月 .召开一次 .与患者之 .间的公休 . 座谈会, .仔细听取 .患者及家 .属提出的 .看法和建 .议,准时 .解决群众 .反映的突 .出问题, . 赢得群众 .的中意和 .认可,赢 .得社会的 .懂得和支 .持。. 在.开展“三.好一中意 .”活动中 .,通过扎 .实的工作 ., 使我院 .医德医风 .有了明显 .改进,医.疗质量稳 .步提升, .服务水平 .不断提高 .,群众满 .意率不断 .上升。把 .我院的各 .项工作推.向新的台 .阶,真正 .使“三好.一中意”.落到实处 .。.伏道.乡卫生院 .201.7 年 9 月.5

15、日篇二 .的要求 ., 结合我 .院当前工 .作实际, .讨论制定 .了“三.好一中意 .”活动实 .施方案 .及医疗 .质量万里 .行活动实 .施方案 .。组织召 .开了全院 .职工“三.好一中意 .”及“医.疗质量万 .里行”活.动动员大 .会。现将 .一年来我 .院关于此.项工作实 .施情形总 .结如下： .“三好一 .中意”活.动实施方 .案及 .医疗质量 .万里行活 . 动实施方 .案。组 .织召开了 .全院职工 .“三好一 .中意”及.“医疗质 .量万里行 .”活动动 .员大会。.现将一年 .来我院关.于此项工 .作实施情 .况总结如 .下的要 .求建立了 .处方点评 .制 度,并

16、 .请市人民 .医院专家 .参加,对 .处方实行 .综合评判.。经 7 月.9 月的.处方点评 .我们发觉 .存在的常 .见问题主 .要是：. 不.合理联合 .使用抗生 .素、单张 .门急诊处 .方超过 5.种药物、 .处方诊断 .书写不全 .等。发觉.问题后, .我们准时.跟当事医 .生进行沟 .通,指出 .不足,促 .其改正。 .如仍不改 .正, 就全.院通报批 .评进行处.罚。如今 .我院的处 .方点评工 .作已初见 .成效,处 .方质量明 .显提高, .对促进合 .理用药起.到了积极 .的作用。 .对于这项 .工作,我 .们将连续 .坚持下去 .,不断完.善,使之 .规范化。.可编辑资

17、料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.（四）、 .深化开展.行风评议 .,积极主 .动接受社 .会监督, .努力做到 .“群众满 .意”“.群众中意 .”是我们 .的最终目 .标,也是 .我们开展 .“三好一 .中意”及.“医疗质 .量万里行 .”活动的.初衷和目 .的。.一、是 .仔细做好 .患者中意 .度调查, .赢得患者 .中意。通 .过对出院 .病人电话 .回访、对 . 住院和门 .诊病人现 .场调查等 .形式,关 .注患者感 .受,听取 .患者看法 .。对他们 .提出的意 .见或建议 .,积极落 .实整改, .切实促进 .医疗质量 .和服务水 .平的提高 .,赢得患 .者中意。

18、.二、是全 .面开展民.主评议行 .风,让社 .会中意。 .民主评议.行风,是 .依靠人民 .群众的有.序监督、 .解决群众 .反映的突 .出问题、 .以实际成 .果取信于 .民的一项 .重要举措 .。通过扎.实的工作 .,赢得群 .众的中意 .和认可, .赢得社会 .的懂得和 .支持。 .通过开展 .“三好一 .中意”及.“医疗质 .量万里行 .活动”,.使我院医 .德医风有 .了明显改 .进,医疗 .质量稳步 .提升,服 .务水平不 .断提高, .群众中意 .率不断上 .升,把我 .院的各项 .工作推向 .新的台阶 .,真正使 .“三好一.中意”及.“医疗质 .量万里行 .”活动落 .到实

19、处。 .湖口县 .城山镇卫.生院 2.017 年.12 月 2.0 日篇三 .：.乡镇卫 .生院三好.一中意总 .结宣扬. 毕郭.中心卫生 .院“三好.一中意”.宣扬阶 .段活动总 .结依据市 .卫生局 .关于在全 .市卫生系 .统开展“.三好一满 .意”活动.的通知 .的要求和 .上级有关 .文件的精 .神,结合 .我院开展 .“三好一 .中意”活.动的实际 .情形,宣 .传发动阶 .段工作已.终止,现 .将详细工.作情形汇 .报如下： .关于在全 .市卫生系 .统开展“.三好一满 .意”活动.的通知 .的要求和 .上级有关 .文件的精 .神,结合 .我院开展 .“三好一 .中意”活.动的实

20、际 . 情形,宣 .传发动阶 .段工作已 .终止,现 .将详细工 .作情形汇 .报如下 .和20.17 年.中 心卫.生院“三.好一中意 .”活动.工作方案.,准时 .下发各科 .室,发动 .全院干部 .职工仔细.学习贯彻 .,实现快 .速、高效 .、系统的 .推动“三.好一中意 .”工作的 .开展。为 .进一步提 .高熟悉, .统一思想 .,我院先 .后召开了 .“三好一 .中意”工.作动员会.议 3 次, .各科室迅 .速组织传 .达贯彻, .仔细抓好 .干部职工 .的学习教 .育。通过.层层动员 .,达到了 .统一思想 .、端正态 .度、明确 .任务的目 .的,使广 .大干部职 .工都能

21、以.高度的政 .治责任感 .、使命感 .和良好的 .精神状态 .投入到“.三好一满 .意”工作 .中。.（三.）注意宣 .传训练, .制造良好 .氛围 为.做好“三.好一中意 .”宣扬工 .作,医院 .活动领导.小组办公 .室成立了 .宣扬组, .负责活动 .宣扬工作 .。通过悬 .挂宣扬标 .语、发布 .活动信息.、定期交 .流总结等 .多种形式 ., 加大宣 .传力度, .积极营造 .良好氛围 .。院活动 .领导小组.办公室要 .定期汇总 .各科室活 .动进展情 .况,总结 .工作中的 .新体会, .准时报送 .上级部门.,并通过 .网站、活 .动简报等 .方式进行 .宣扬报道 .,供大家

22、 .沟通学习 .。大力宣 .传“三好.一中意”.活动的重 .大意义, .宣扬“三.好一中意 .”活动提 .出的新举 .措、建立 .的新机制.,宣扬活 .动开展过 .程中涌现 .出的先进 .个人和集 .体以及深 .化医改的 .新进展、 .新成 果、.新体会等 ., 努力树.立良好的 .行业形象 .,通过民 .主行风评 .议、患者 .中意度调 .查等方式.发觉工作 .中存在的.问题,及 .时整改提 .高,让人 .民群众切 .实感受到 .医院职工 .在努力、.在改进, .医院在发.展、在提 .升,牢牢 .把握正确 .的舆论导 .向,营造 .良好活动 .氛 围,为 .医疗卫生 .事业的改 .革进展创

23、.造更好的 .环境。 .通过“三.好一中意 .”活动的 .开展,我 .院医德医 .风有了明 .显改进, .医疗质量 .稳步提 升.,服务水 .平不断提 .高,群众 .中意率有 .了明显提 .升,我院 .将在此基 .础上,深 .入推动可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结下.阶段工作 .开展,把 .我院的各 .项工作推 .向新的台 .阶,真正 .使“三好.一中意”.活动落到 .实处。 .招远市.中心卫 .生院 2.017 年.8 月 22.日篇四： .2022.年.中.心卫生院 .“三好一 .中意”. 活动工作 .方案, .准时下发 .各科室, .发动全院 .干部职工 .仔细学习 .贯

24、彻,实 .现快速、 . 高效、系 .统的推动 .“三好一 .中意”工.作的开展 .。为进一 .步提高认.识,统一 .思想,我 .院先后召 .开了“三.好一中意 .”工作动.员会议 3.次,各科 .室快速组 .织传达贯 .彻,仔细 .抓好 干部.职工的学 .习训练。.通过层层 .动员,达 .到了统一 .思想、端 .正态度、 .明确任务 .的目的, .使广大干 .部职工都.能以高度 .的政治责 .任感、使 .命感和良 .好的精神 .状态投入 .到“三好.一中意”.工作中。 .（三）注 .重宣扬教.育,制造 .良好氛围 .为做好 .“三好一 .中意”宣.传工作, .医院活动 .领导小组 .办公室成

25、.立了宣扬 .组,负责 .活动宣扬 .工作。通.过悬挂宣 .传标语、 .发布活动 .信息、定 .期沟通总 .结等多种 .形式,加 .大宣扬力 .度,积极.营造良好 .氛围。院 .活动领导 .小组办公 .室要定期 .汇总各科 .室活动进 .展情形, .总结工作.中的新经 .验,准时 .报送上级 .部门,并 .通过网站 .、活动简 .报等方式 .进行宣扬 .报道,供.大家沟通 .学习。大 .力宣扬“.三好一满 .意”活动.的重大意 .义,宣扬 .“三好一 .中意”活.动提出的.新举措、 .建立的新 .机制,宣 .传活动开 .展过程中 .涌现出的 .先进个人 .和集体以.及深化医 .改的新进 .展、

26、新成 .果、新经 .验等,努 .力树立良 .好的行业 .形象,通 .过民主行 .风评议、 .患者中意 .度调查等 . 方式发觉 .工作中存 .在的问题 .,准时整 .改提高, .让人民群 .众切实感 .受到医院 .职工在努 .力、在改 .进,医院 .在进展、 .在提升, .牢牢把握 .正确的舆 .论导向, .营造良好 .活动氛 围.,为医疗 .卫生事业 .的改革发 .展制造更 .好的环境 .。.通过.“三好一 .中意”活.动的开展 .,我院医 .德医风有 .了明显改 .进,医疗 .质量稳步 .提 升,服 .务水平不 .断提高, .群众中意 .率有了明 .显提升, .我院将在 .此基础上 .,深

27、化推 .进下阶段 .工作开展 .,把我院 .的各项工 .作推向新 .的台阶, .真正使“.三好一满 .意”活动.落到实处.。.招远.市.中.心卫生院 .201.7 年 8 月.22 日篇.四精神., 并结合 .医院实际 .,以创新 .进展为主 .线,以“.三好一满 .意”活动.为平台, .紧密结合 .公立医院 .改革,以 .创先争优 .、党风廉.政建设、 .医疗质量.万里行、 .订正行业 .不正之风 .、治理商 .业贿赂、 .文明单位 .创 建、平 .安医院建 .设、优质 .医院创建 .和行风评 .议等活动.为载体, .切实加强 .医院行风 .建设,不 .断提升医 .院服务水 .平,连续 .改

28、进医疗 .质量,大.力弘扬高 .尚医德, .构建和谐 .医患关系 ., 争创人 .民中意医 .院,努力 .为* 人.民群众提 .供安全、 .有效、方 .便、价廉 .的医疗卫.生服务。 .现将我院.2022.年“三好.一中意“.活动详细 .开展情形 .汇报如下 .：.一、加 .强医德医 .风训练, .大力弘扬 .高尚医德 .,庄重行 .业纪律, .努力做到 .“医德好 .”.1、医.者德为先 .,良好的 .医德是和 .谐医患关 .系的前提.。结合我 .院实际, .利用各种 .形式加强 .学习和教 .育,把培 .养高尚的 .职业道德 .与提高业.务水平放 .在同样的 .位置,赢 .得患者和 .社会

29、的信 .任,使医 .德医风建 .设不断提 .高。.2、.我院坚持 .廉洁行医., 在门诊 .大厅设立 .投诉电话 .和院长信 .箱,充分 .利用群众 .举报等形.式进行监 .督,至今.没有发觉 .一例医务 .人员收受 .红包、回 .扣等损害 .群众利益 .、破坏医.院形象的 .不良行为.。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.3、大.力推行“.合理用药 .、合理检 .查、合理 .治疗、合 .理收费”.工作规范 ., 加强培 .训训练, .转变我院 .医疗服务.观念,建 .立以医德 .医风、服 .务质量、 .患者中意 .度等为主 .要内容考.核标准, .同时与绩.效挂钩, .不断提高

30、 .服务质量 .,让患者 .做到少花 .钱、看好 .病,使群.众真正感 .受到新医.改带来的 .实惠。为 .准时解决 .患者的困 .难,我院 .在门诊大 .厅醒目位.置设立了 .看法箱。.二、改善 .服务态度., 优化服 .务流程, .不断提升 .服务水平., 努力做 .到“服务.好” .服“务好”.是医疗卫 .生工作宗 .旨和作风 .的表达。 .医疗服务 .要坚持以 .人为本, .坚固树立.“病人第.一、质量 .第一、服.务第一”.的理念, .切实增强 .服务意识 .,改善服 .务态度, .改进服务.模式,优 .化服务流.程,提升 .服务水平 .,努力为 .患者供应 .全程优质 .温馨的服

31、.务。.1、.优质护理 .服务工程.的开展 .我院依据 .上级部门 .要求,积 .极开展优 .质护理示 .范工程, .制定并落 .实实施方.案,将我 .院综合科 .设为优质 .护理示范 .科室：. .（.1）、加 .强组织领 .导,成立 .由院长任 .组长的优 .质护理示 .范工程领 .导小组, .定期召开.会议,研 .究解决护 .理工作中 .存在的有 .关问题。 .（2）、.制定并落 .实工作方 .案,有明 .确的进度 .支配,各 .部门职责 .清楚,分 .工协作, .加强培训 .及宣扬工 .作,组织 .开展全员 .培训,加 .大宣扬力 .度,在全 .院营造以 .病人为中 . 心的服务 .理

32、念,为 .患者供应 .优质护理 .服务,医 .护人员为 .患者梳头 .、理发、 .洗脚、剪 . 脚趾甲等 .方式为患 .者供应贴 .心周到的 .医疗护理 .服务。 .（.3）、建 .立健全规 .章制度, .明确各级 .各类人员 .岗位职责 .、工作标 .准、护理 .质量考核.标准,落 .实责任制 .整体护理 ., 探究实 .施护士岗 .位治理。 .（4）、.仔细落实 .护士条例 .,改善护 .士工作条 .件和待遇 .,实行同 .工同酬。 .将我院优 .质护理示 .范工程与 .我院绩效 .考核挂钩 ., 进一步 .提高护理 .人员积极 .性,加强 .其责任 心.。通过此 .项活动开 .展,加强

33、.了护患沟 .通,提升 .了护理人 .员整体素 .质,为落 .实优质服.务,锤炼 .护理队伍 .奠定了坚 .实的基础 .。.2、要.求广大医 .务人员在 .提高服务 .质量的同 .时,对待.每一位患 .者都要细 .心、耐心 .和真心。 .我院实行 .双休日及 .节假日不 .休息服务 ., 为群众.和患者提 .供了便利 .、优质的 .服务。积 .极提倡服 .务文明用 .语,坚决 .杜绝服务 .禁语,杜.绝生、冷 .、硬、顶 .、推现象 .。切实增 .强人文关 .怀意识, .大力提倡 .人性化服 .务。.3、.优化服务 .流程,方.便群众看 .病就医。 .重点抓好 .挂号、收 .费、药房 .、门诊

34、等 .窗口,从 .制订便利 .群众就医 .的业务流 .程、符合 .病人需求.的工作制 .度入手, .实行综合 .措施,进 .一步优化 .服务流程 .,改善服 .务设施, .美化服务.环境,方 .便病人就 .医,缩短 .病人等候 .时间。 .4.、实行公 .开透亮服 .务,保证 .群众看病 .就医知情 .权。加强 .医院信息 .化建设, .通过多种.途径和渠 .道为群众 .供应医疗 .机构科室 .布局、科 .室特色、 .专家信息 .和出诊时 .间、诊疗.流程等医 .疗服务信 .息,便利 .群众就医 .挑选。社 .会公开医 .药费用信 .息,努力 .提高收费.公开透亮 .度,使群 .众看病就 .医

35、明白消 .费。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.三、.加强质量 .治理,规 .范诊疗行 .为,连续 .改进医疗 .质量,努 .力做到“.质量好”.医疗质.量和安全 .是医疗服 .务的核心 .和灵魂。 .“三好一 .中意”活.动中提出 .“质量好 .”,是 对.“医疗质 .量万里行 .”活动的 .连续和提 .升。.1、.仔细抓好 .医疗质量.安全各项 .制度落实 .,增强医 .疗质量安 .全责任意 .识。我院 .始终以医.疗质量为 .核心,切.实加强医 .院内部管 .理和基础 .医疗质量 .治理,狠 .抓医疗核 .心制度, .强化临床 .专科才能.建设和医 .务人员“.三基三严

36、.”培训。 .为促进医 .护质量进 .一步提高.,保证医 .疗安全, .提高医护 .人员专业 .素养,我 .院每月进 .行医学讲 .座和相关 .法律法规.讲座,从 .而不断提 .高医护人 .员技术操 .作的娴熟 .性、精确 .性及法律 .法规学问 .。.2、加.强医疗技 .术和设备 .临床应用 .治理,保 .证医疗质.量安全和 .患者权益 .。切实加 .强医疗技 .术临床应 .用治理, .建立严格 .的医疗技 .术准入和.治理制度 .,对违规 .行为坚决 .予以查处 .。医院开 .展检查结 .果互认制 .度,从一 .定程度上.减轻了患 .者的负担 .,深受患 .者好评。.3、加强 .病历质量

37、.治理.（1.）、我院 .成立病历.质量掌握 .治理小组 .,加强病 .历质控力 .度,明确 .职责,临 .床医师负.责依据有 .关要求及.时、规范 .的完成病 .历,临床 .科室主任 .负责对本 .科室的病 .历进行严.格把关, .准时发觉.病历中存 .在的问题 .并准时进 .行整改。 .（2）、.质量治理 .部门对病 .历质量定 .期和不定 .期进行抽 .查,负责 .对科室质 .控工作进 .行监督, .对科室存 .在的问题 .进行反馈 ., 并制定 .各种整改 .措施,促 .进病历质 .量的提 高.。.（3）.、制定病 .历质量奖 .惩措施, .对整改不 .力的科室.进行惩罚 .,同时与

38、.科室绩效 .挂钩。 .（.4）、加 .强培训, .组织我院 .医护人员 .学习了 .病历书写 .基本规范 .、执 .业医师法.和医 .疗事故处 .理条例 ., 同时, .定期对我 .院病历质 .量书写进 .行规范化 .培训,不.断规范我 .院病历书 .写,提高 .我院病历 .质量。 .4.、为推动 .合理检查 .、合理用 .药、合理 .治疗,医 .院积极开 .展临床路 .径,建立 .临床路径.指导评估 .小组,各 .临床科室 .建立临床 .路径实施 .小组,并 .开展了临 .床路径的 .病种, 严.格依据卫 .生部下发 .的临床路 .径实施, .严格操作 .,总结经 .验。我院 .严格执行

39、.抗菌药物.分级治理 .制度,并 .将抗菌药 .物进行分 .类,明确 .了各级医 .师抗菌药 .物的使用 .权限, 开.展抗菌药 .物临床应 .用基本情 .况调查, .每周对使 .用前十名 .的抗菌药 .物通过药 .事委员会.进行分析 .。.四、深 .入开展行.风评议, .积极主动 .接受社会 .监督,努 .力做到“.群众中意 .”“群.众中意”.是我们的 .最终目标 .,也是我 .们开展“.三好一满 .意”活动.的初衷和 .目的。 .1.、仔细做 .好患者满 .意度调查 ., 赢得患 .者中意。 .通过对出 .院病人电 .话回访、 .对住院和.门诊病人 .现场调查 .等形式, .关注患者 .

40、感受,听 .取患者意 .见。对他 .们提出的 .看法或建.议,积极 .落实整改 .,切实促 .进医疗质 .量和服务 .水平的提 .高,赢得 .患者中意 .。并将调.查结果作 .为医务人 .员的绩效 .考核参考 .,努力使 .患者中意 .率达到 1.00%。.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.2、全面 .开展民主 .评议行风 .,让社会 .中意。民 .主评议行 .风,是依 .靠人民群 .众的有序 .监督、解 .决群众反 .映的突出 .问题、以 .实际成果 .取信于民 .的一项重 .要举措。 .通过扎实 . 的工作, .赢得群众 .的中意和 .认可,赢 .得社会的 .懂得和支 .持

41、。.3、.便利患者 .就医方面.。我院通 .过设立导 .医台、平 .板推车、 .电话预约 .的方式方 .便患者就.医。惠民 .措施方面., 我院在 .各临床科 .室设立两 .间扶贫病 .房,通过 .对贫困患 .者实行减.免床位费 .、诊疗费.等方式减 .轻患者经 .济压力。 .同时为患 .者设立便 .民服务袋 .,便利患.者在我院 .日常生活.。.通过.开展“三.好一中意 .”活动, .使我院医 .德医风有 .了明显改 .进,医疗 .质量稳步 .提升,服 .务水平不 .断提高, .群众中意 .率不断上 .升,把我.院的各项 .工作推向 .新的台阶 .,真正使 .“三好一 .中意”落.到实处。

42、.桥亭乡 .卫生院 2.017 年.11 月 1.3 日篇五 .： 病历书 .写基本规 .范、 .执业医师 .法和.医疗事故 .处理条例 .,同时 ., 定期对 .我院病历 .质量书写 .进行规范 .化培训, .不断规范.我院病历 .书写,提 .高我院病 .历质量。 .4、为推 .进合理检 .查、合理 .用药、合 .理治疗, .医院积极 .开展临床 .路径,建 .立临床路 .径指导评 .估小组, .各临床科 .室建立临 .床路径实 .施小组, .并开展了 .临床路径 .的病种, . 严格依据 .卫生部下 .发的临床 .路径实施 ., 严格操 .作,总结 .体会。我 .院严格执 .行抗菌药 .物

43、分级管 .理制度, .并将抗菌 .药物进行 .分类,明 .确了各级 .医师抗菌 .药物的使 .用权限, . 开展抗菌 .药物临床 .应用基本 .情形调查 ., 每周对 .使用前十 .名的抗菌 .药物通过 .药事委员 .会进行分 .析。.四、.深化开展 .行风评议 ., 积极主 .动接受社 .会监督, .努力做到 .“群众满 .意” .群“众中意.”是我们 .的最终目 .标,也是 .我们开展 .“三好一 .中意”活.动的初衷 .和目的。 .1、仔细 .做好患者 .中意度调 .查,赢得 .患者中意 .。通过对 .出院病人 .电话回访 .、对住院 .和门诊病 .人现场调 .查等形式 .,关注患 .者

44、感受, .听取患者 .看法。对 .他们提出 .的看法或 .建议,积 .极落实整 .改,切实 .促进医疗 .质量和服 .务水平的 .提高,赢 .得患者满 .意。并将 . 调查结果 .作为医务 .人员的绩 .效考核参 .考,努力 .使患者满 .意率达到 .100%.。.2、全.面开展民 .主评议行 .风,让社 .会中意。 .民主评议.行风,是 .依靠人民 .群众的有 .序监督、 .解决群众 .反映的突 .出问题、 .以实际成 .果取信于.民的一项 .重要举措 .。通过扎 .实的工作 ., 赢得群 .众的中意 .和认可, .赢得社会 .的懂得和.支持。 .3.、便利患 .者就医方 .面。我院 .通过

45、设立 .导医台、 .平板推车 .、电话预 .约的方式 .便利患者.就医。惠 .民措施方 .面,我院 .在各临床 .科室设立 .两间扶贫 .病房,通 .过对贫困 .患者实行.减免床位 .费、诊疗 .费等方式 .减轻患者 .经济压力 .。同时为 .患者设立 .便民服务 .袋,便利.患者在我 .院日常生 .活。. 通.过开展“.三好一满 .意”活动.,使我院 .医德医风 .有了明显 .改进,医 .疗质量稳 .步提 升, .服务水平 .不断提高., 群众满 .意率不断 .上升,把 .我院的各 .项工作推 .向新的台 .阶,真正.使“三好.一中意”.落到实处 .。.桥亭.乡卫生院 .2022.年 11

46、月.13 日篇.五区卫 .字【20.17】2.8 号文件 .的要求, .结合我 院.当前工作 .实际,研 .究制定了 .“三好.一中意 ”.活动实施 .方案。 .组织召开 .了全院职 .可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结工“三好.一中意”.活动动员 .大会。现 .将活动具 .体开展情 .况汇报如 .下：“三.好一中意 .”活动实.施方案 .。组织召.开了全院 .职工“三.好一中意 .”活动动 .员大会。 .现将活动 .详细开展.情形汇报 .如下的 .要求建立 .了处方点 .评制度, .对处方实 .行综合评 .价。经 7.月9月.的处方点 .评我们发 .现存在的 .常见问题 .主要

47、是： .不合理联 .合使用抗 .生素、单 .张门急诊 .处方超过.5 种药物 .、处方诊 .断书写不 .全等。发.现问题后 .,我们及 .时跟当事 .医生进行 .沟通,指 .出不足, .促其改正 .。如仍不 .改正,就.全院通报 .批判进行 .惩罚。如 .今我院的 .处方点评 .工作已初 .见成效, .处方质量 .明显提高.,对促进 .合理用药 .起到了积 .极的作用 .。对于这 .项工作, .我们将继 .续坚持下 .去,不断.完善,使 .之规范化 .。.（四） .、深化开 .展行风评 .议,积极 .主动接受 .社会监督 .,努力做 .到“群众.中意”.“群众满.意”是我.们的最终 .目标,也

48、 .是我们开 .展“三好.一中意”.活动的初 .衷和目的 .。.一、是认 .真做好患.者中意度 .调查,赢 .得患者满 .意。通过.对出院病 .人电话回 .访、对住.院和门诊 .病人现场 .调查等形 .式,关注 .患者感受 .,听取患 .者看法。 .对他们提 .出的看法.或建议, .积极落实 .整改,切 .实促进医 .疗质量和 .服务水平 .的提高, .赢得患者 .满意。 .二.、是全面 .开展民主 .评议行风 .,让社会 .中意。民 .主评议行 .风,是依 .靠人民群 .众的有序.监督、解 .决群众反.映的突出 .问题、以 .实际成果 .取信于民 .的一项重 .要举措。 .通过扎实.的工作, .赢得群众.的中意和 .认可,赢 .得社会的 .懂得和支 .持。. 通.过开展“.三好一满 .意”活动.,使我院 .医德医风 .有了明显 .改进,医 .疗质量稳 .步提 升, .服务水平 .不断提