最新培训与开发(下)ppt课件.ppt

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1、第三章第三章 培训与开发培训与开发 一、单项选择题一、单项选择题(请将正确答案的序号填写请将正确答案的序号填写在括号内在括号内,每小题只有一个正确答案每小题只有一个正确答案) 1. ( )是指学习的方向和学习过程中各个阶是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准段应达到的标准,应根据环境的需求来确定。应根据环境的需求来确定。 A.课程目标课程目标 B.课程内容课程内容 c.课程评价课程评价 D.课程空间课程空间 8. ( )指对培训项目所取得的成效进行测试时指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。其测量结果的长期稳定程度。 A.相关度相关度 B.区分度区分度 c.信度

2、信度 D.可行性可行性 9. ( )可用来测量受训者对培训项目中所强调可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。 A.认知成果认知成果 B.技能成果技能成果 c.情感成果情感成果 D.绩效成果绩效成果 10. ( )更多地考虑到学员在接受培训回到工更多地考虑到学员在接受培训回到工作岗位后在工作绩效上产生的变化。作岗位后在工作绩效上产生的变化。 A.认知成果认知成果 B.技能成果技能成果 c.情感成果情感成果 D.绩效成果绩效成果 11. ( )作为企业人力资源开发的重要组成部作为企业人力资源开发的重要组成部分分,并在企业管理活动中

3、具有极为重要的地并在企业管理活动中具有极为重要的地位和作用。位和作用。 A.员工培训基本原则员工培训基本原则 B.员工培训的内容员工培训的内容 c.员工培训的计划制定员工培训的计划制定 D.员工培训规划员工培训规划 12.培训规划作为实现企业人力资源开发的培训规划作为实现企业人力资源开发的目标目标,满足满足( )的活动实施方案。的活动实施方案。 A.员工的需要员工的需要 B.员工的需求员工的需求 c.员工培训需求员工培训需求 D.员工技能需求员工技能需求 13.企业制定员工培训规划的基本前提是企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 A.工作任务分析工作任务分析 B.工作岗位说明工作岗位说明

4、c.培训内容排序培训内容排序 D.培训需求分析培训需求分析 14.培训规划的重点是培训规划的重点是( )。 A.培训需求分析培训需求分析,从而确定培训的方向从而确定培训的方向 B.培训对象的确定及要提高的人员培训对象的确定及要提高的人员 c.分析培训中的问题分析培训中的问题,寻找解决问题的措施寻找解决问题的措施 D.找出培训效果评估的正确方法找出培训效果评估的正确方法,以控制、以控制、改进培训效果改进培训效果 15.下列制定培训规划的基本步骤正确的是下列制定培训规划的基本步骤正确的是( )。 工作岗位说明工作岗位说明;培训需求分析培训需求分析;工作任务工作任务分析分析;描述培训目标描述培训目标

5、;培训内容排序培训内容排序; 设设计培训方法计培训方法;设计培训内容设计培训内容;设计评估标设计评估标准准;试验验证试验验证 A. B. c. D. 16.撰写培训评估报告时撰写培训评估报告时,错误的做法是错误的做法是( )。 A.调查的受训人员要具有代表性调查的受训人员要具有代表性 B.尽量实事求是地呈现评估结果尽量实事求是地呈现评估结果 c.附录中最好收集培训过程中所使用的原始附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料资料 D.当评估方案持续时间超过一年时当评估方案持续时间超过一年时,需要作需要作中期评估报告中期评估报告 17.下列说法错误的是下列说法错误的是( )。 A.专业的培训项目规模

6、不宜过大专业的培训项目规模不宜过大 B.请知名专家讲课请知名专家讲课,规模可以适当扩大规模可以适当扩大 c.复杂的培训项目应该集中进行复杂的培训项目应该集中进行 D.培训的直接成本是指组织实施培训前后培训的直接成本是指组织实施培训前后培训与受训者的一切费用之和培训与受训者的一切费用之和 18.受训者的学习无法说明培训成果发生转受训者的学习无法说明培训成果发生转化或称化或称( )。 A.迁移迁移 B.转变转变 c.转换转换 D.尺度尺度 19.将学员特点、学习内容和开展教学设计将学员特点、学习内容和开展教学设计所设计的辅助服务所设计的辅助服务,如技术人员、经费、设如技术人员、经费、设备、仪器和进

7、度表等影晌因素备、仪器和进度表等影晌因素,加以综合考加以综合考虑虑,统筹安排。它体现的是统筹安排。它体现的是( )的主要优势。的主要优势。 A.迪克模型迪克模型 B.肯普模型肯普模型 c.加涅模型加涅模型 D.布里格斯模型布里格斯模型 20.培训课程的学员是培训课程的培训课程的学员是培训课程的( )。 A.主体主体 B.受益者受益者 c.客体客体 D.接受者接受者 21.缺少什么培训什么缺少什么培训什么,需要什么培训什么需要什么培训什么是是( )选择的原则。选择的原则。 A.课程计划课程计划 B.课程内容课程内容 c.课程时间课程时间 D.课程评估课程评估 22.课程内容存在的前提课程内容存在

8、的前提,也是培训课程开发也是培训课程开发的的( )。 A.内在动力内在动力 B.外在动力外在动力 c.核心动力核心动力 D.开发动力开发动力 23.企业在成熟期应集中力量建设企业在成熟期应集中力量建设( )。 A.企业精神企业精神 B.企业文化企业文化 c.员工的归属感员工的归属感 D.员工的责任感员工的责任感 24.解决和处理问题方法训练又称解决和处理问题方法训练又称( )。 A.模拟训练模拟训练 B.决策训练决策训练 c.决策模拟训练决策模拟训练 D.选择训练选择训练 25.对管理人员能全力以赴进行学习对管理人员能全力以赴进行学习,并对学习并对学习有针对性、有深度有针对性、有深度,效果较好

9、的培训称为效果较好的培训称为( )。 A.替补训练替补训练 B.短期学习短期学习 c.长期学习长期学习 D.集中学习集中学习 26.目前企业人力资源部门对管理人员开发目前企业人力资源部门对管理人员开发的常用方法是的常用方法是( )。 A.情境模拟法情境模拟法 B.头脑风暴法头脑风暴法 c.敏感性训练法敏感性训练法 D.角色扮演法角色扮演法 27.跨文化管理训练时要求管理人员掌握与跨文化管理训练时要求管理人员掌握与不同文化背景的人打交道不同文化背景的人打交道,例如在德国赴约例如在德国赴约是一定不可是一定不可( )。 A.将儿童举到头顶将儿童举到头顶 B.迟到迟到 c.着装随便着装随便 D.不带礼

10、品不带礼品 28.采用减少评估对培训对象带来的紧张不采用减少评估对培训对象带来的紧张不安安,在培训效果评估的形式中应是在培训效果评估的形式中应是( )评估。评估。 A.自然自然 B.非正式非正式 c.正式正式 D.主观主观 29.培训过程中的培训过程中的( )作为培训项目改进的依作为培训项目改进的依据。据。 A.非正式评估非正式评估 B.正式评估正式评估 c.建设性评估建设性评估 D.总结性评估总结性评估 30.评估培训成果的标准是对某一事务进行评估培训成果的标准是对某一事务进行测量和测量和( )的统一规范。的统一规范。 A.评定评定 B.鉴定鉴定 c.核定核定 D.尺度尺度 31.评估培训成

11、果的标准是指企业和培训管评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的理人员用来评价培训成果的统一的( )。 A.标准标准 B.规则规则 c.规定规定 D.尺度和规范尺度和规范 32.结果评估被称为培训效果的结果评估被称为培训效果的( )评估。评估。 A.第一层次第一层次 B.第一级第一级 c.第四层次第四层次 D.第四级第四级 33.评估效果层次中的评估效果层次中的360度评估属于度评估属于( )。 A.反应评估反应评估 B.学习评估学习评估 c.行为评估行为评估 D.结果评估结果评估 34.( )的计算应该引起企业领导足够的重视的计算应该引起企业领导足够的重视,因为它是衡

12、量培训项目成果的最终手段之因为它是衡量培训项目成果的最终手段之一。一。 A.投资决策投资决策 B.投资回报率投资回报率 c.投入的资金投入的资金 D.指出的标准指出的标准 35.企业制定员工培训规划的基本前提是企业制定员工培训规划的基本前提是( )。 A.工作任务分析工作任务分析 B.工作岗位说明工作岗位说明 c.培训内容排序培训内容排序 D.培训需求分析培训需求分析 36.在发展期在发展期,企业需要培训一部分企业需要培训一部分( ) A.有技能的员工有技能的员工 B.有专业技能的技工有专业技能的技工 c.高中层管理人员高中层管理人员 D.中层管理人员中层管理人员 37.下列关于培训规划普遍性

13、的表述中不正下列关于培训规划普遍性的表述中不正确的是确的是( )。 A.必须适应不同的工作任务必须适应不同的工作任务 B.必须适应不同的培训对象必须适应不同的培训对象 c.必须适应不同的的培训需要必须适应不同的的培训需要 D.必须适应不同的员工的需求必须适应不同的员工的需求 38.培训目的具体化、数量化、指标化和标培训目的具体化、数量化、指标化和标准化是培训规划的准化是培训规划的( )内容。内容。 A.培训的目的培训的目的 B.培训目标培训目标 c.培训对象培训对象 D.培训的范围培训的范围 39.高层培训、管理培训、员工文化素质培高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用训

14、、某些基本技能培训宜采用( )的培训方式。的培训方式。 A.分散分散 B.集中集中 c.边学习边实践边学习边实践 D.统一规划统一规划 40.请名人讲演、办讲座应注意的是请名人讲演、办讲座应注意的是( )。 A.采用讲授法采用讲授法 B.个案研究个案研究 c.培训规模要控制在一定范围内培训规模要控制在一定范围内 D.培训规模要和讲授的人员有关培训规模要和讲授的人员有关 41.企业培训应当以员工为中心企业培训应当以员工为中心,培训的管理培训的管理工作应当以工作应当以( )为主导。为主导。 A.培训师培训师 B.培训组织者培训组织者 c.教练者教练者 D.教师教师 42.以下表述中不是阶段性培训规

15、划内容的以下表述中不是阶段性培训规划内容的是是( )。 A.实施过程实施过程 B.时间跨度时间跨度 c.评估方法评估方法 D.制定子项目制定子项目 43.以下关于培训费用的说法错误的是以下关于培训费用的说法错误的是( )。 A.是指企业在员工培训过程中所发生的一是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和切费用之和 B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用外企业所支付的费用 c.由培训之前的准备工作和培训实施过程中由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成各项活动的费用构成 D.直接培训成本是在培训组织实施过程中直接培训成本是在

16、培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和培训者与受训者的一切费用总和 44.在制定培训规划时在制定培训规划时,设计培训方法的途径设计培训方法的途径不包括不包括( )。 A.专家咨询专家咨询 B.中介机构中介机构 c.小组讨论小组讨论 D.经验总结经验总结 45.培训设计创新性原则不包括培训设计创新性原则不包括( )。 A.要反映新的科学理念要反映新的科学理念 B.要反映新的知识要反映新的知识 c.要反映新的科学需求要反映新的科学需求 D.要反映新技术信息要反映新技术信息 46.美国教育心理学家加涅和布里格斯教学美国教育心理学家加涅和布里格斯教学设计程序的系统设计程序的系统A级级,包括包括

17、:确定课程范围确定课程范围和顺序和顺序;分析教学需要分析教学需要;更细教学资源和更细教学资源和约束条件。正确顺序为约束条件。正确顺序为( )。 A. B. c. D. 47.迪克和凯里的教学设计程序包括迪克和凯里的教学设计程序包括:确定教确定教学目标学目标;制定具体的行为目标制定具体的行为目标;教学内容分教学内容分析析;修改完善教学计划。正确顺序为修改完善教学计划。正确顺序为( )。 A. B. c. D. 48.( )以特定的行为术语作出表述以特定的行为术语作出表述,如如掌握掌握、了解了解和和应用应用。 A.课程目标课程目标 B.课程内容课程内容 c.课程评价课程评价 D.课程范围课程范围

18、49.我国常用的教学设计程序包括我国常用的教学设计程序包括:确定教确定教学目的学目的;评价学员的学习情况评价学员的学习情况;选择教学选择教学策略策略;分析教学对象特征分析教学对象特征;阐明教学目阐明教学目标标;选择教学方法及媒体选择教学方法及媒体;实施具体的教实施具体的教学计划。正确顺序为学计划。正确顺序为( )。 A. B. c. D. 50.培训项目计划是有效实施培训课程的基培训项目计划是有效实施培训课程的基础础,它不包括它不包括( )。 A.企业培训计划企业培训计划 B.培训课程计划培训课程计划 c.课程系列计划课程系列计划 D.培训评估计划培训评估计划 51.培训课程目标三要素不包括培

19、训课程目标三要素不包括( )。 A.对目的的确定对目的的确定 B.操作的目标操作的目标 c.条件条件 D.标准标准 52.在企业发展的在企业发展的( )应集中力量建设企业文应集中力量建设企业文化。化。 A.衰退期衰退期 B.发展期发展期 c.成熟期成熟期 D.创业初期创业初期 53.在培训的即刷材料中在培训的即刷材料中, ( )可以便包含许多可以便包含许多复杂步骤的任务简单化。复杂步骤的任务简单化。 A.工作任务表工作任务表 B.岗位指南岗位指南 c.培训者指南培训者指南 D.学员手册学员手册 54.在岗位指南培训中的作用不包括在岗位指南培训中的作用不包括( )。 A.专家对理想的操作做出界定

20、专家对理想的操作做出界定 B.有助于记忆在培训中学到的操作规程有助于记忆在培训中学到的操作规程 c.有助于让学员更好表达他们的观点有助于让学员更好表达他们的观点 D.有时可以代替培训或减少培训时间有时可以代替培训或减少培训时间 55. ( )是指从整体把握组织目标、洞察组织是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。与环境的相互关系的能力。 A.专业技能专业技能 B.技能理念技能理念 c.理念技能理念技能 D.人文技能人文技能 56.理念技能、人文技能、专业技能不是对理念技能、人文技能、专业技能不是对( )而言。而言。 A.员工员工 B.高层管理人员高层管理人员 c.中层管理人员中

21、层管理人员 D.基层管理人员基层管理人员 57.基层管理人员不具备管理职能有基层管理人员不具备管理职能有( )。 A.生产服务一线监督生产服务一线监督 B.指导作用监督指导作用监督 c.指导作用的监工指导作用的监工 D.指导作用的领班指导作用的领班 58. ( )承担着企业日常经营活动中的各种职承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。能工作的具体计划、组织领导和控制。 A.高层管理人员高层管理人员 B.中层管理人员中层管理人员 c.基层管理人员基层管理人员 D.一线管理人员一线管理人员 59.企业管理人员的跨文化管理培训不包括企业管理人员的跨文化管理培训不包括( )。

22、 A.文化背景知识文化背景知识 B.尊重其各自的文化尊重其各自的文化 c.懂得相关语言懂得相关语言 D.使受训人员掌握与不同文化背景的人打交道使受训人员掌握与不同文化背景的人打交道的技巧的技巧 60.( )不属于培训中评估的作用。不属于培训中评估的作用。 A.保证培训活动按照计划进行保证培训活动按照计划进行 B.培训执行情况的反馈培训执行情况的反馈 C.找出培训的不足找出培训的不足,总结教训总结教训 D.保证培训效果测定的精确性保证培训效果测定的精确性 61.培训效果的正式评估的优点不包括培训效果的正式评估的优点不包括( )。 A.在数据和事实的基础上作出判断在数据和事实的基础上作出判断 B.

23、可将评估结论与最初计划比较核对可将评估结论与最初计划比较核对 C.容易将评估结论用书面形式表现容易将评估结论用书面形式表现 D.不会给受训者带来太大的压力不会给受训者带来太大的压力 62.下列确定评估的目的错误的是下列确定评估的目的错误的是( )。 A.了解有关方案的情况了解有关方案的情况 B.了解项目实施的基本情况了解项目实施的基本情况 C.使管理者知道方案已确实提供并实施使管理者知道方案已确实提供并实施 D.对就继续还是终止作出对策对就继续还是终止作出对策 63. ( )的标准是指企业和培训管理人员用来的标准是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范。评价培训成果的统一的尺度

24、和规范。 A.培训成果层级培训成果层级 B.评估培训成果评估培训成果 c.培训成果管理培训成果管理 D.培训成果反映培训成果反映 64.在培训效果的层级体系中在培训效果的层级体系中,结果评估的评结果评估的评估内容是估内容是( )。 A.受训者在工作过程中行为方式的变化和受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等改进等 B.受训都取得的生产经营或技术管理方面的受训都取得的生产经营或技术管理方面的业绩业绩 C.受训者在技能、态度、行为方式等方面的受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获收获 D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何度如何 65.( )是第一级评估

25、是第一级评估,它易于进行它易于进行,是最基本、是最基本、最普遍的评估方式。最普遍的评估方式。 A.反应评估反应评估 B.学习评估学习评估 c.行为评估行为评估 D.结果评估结果评估 66.( )不属于评估企业在培训中所获得成果不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。的硬性指标。 A.成本节约成本节约 B.产量增加产量增加 C.废品减少废品减少 D.态度转变态度转变 67.下列不属于培训技能成果的评估标准的下列不属于培训技能成果的评估标准的是是( )。 A.劳动效率劳动效率 B.定额标准定额标准 c.质量标准质量标准 D.操作规范操作规范 68.某企业开展员工培训某企业开展员工培训,从而降低

26、事故发生从而降低事故发生率率,降低成本降低成本,这种培训成果属于这种培训成果属于( )。 A.认知成果认知成果 B.技能成果技能成果 c.情感成果情感成果 D.绩效成果绩效成果 69.受训者往来交通费用、食宿费用和教室受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用租借费用( )。 A.属于直接培训成本属于直接培训成本 B.不计人培训成本不计人培训成本 C.属于间接培训成本属于间接培训成本 D.不能确定属于哪种培训成本不能确定属于哪种培训成本 70.以下关于定性评估方法的优点不正确的以下关于定性评估方法的优点不正确的是是( )。 A.简单易行简单易行 B.综合性强综合性强 c.需要资料多需要资料多

27、D.需要的数据资料少需要的数据资料少 二、多项选择题二、多项选择题(请将正确答案的序号填写请将正确答案的序号填写在括号内在括号内,选项中有两个或两个以上正确答选项中有两个或两个以上正确答案案,多选、错选、少选均不得分多选、错选、少选均不得分) 1.制定培训规划的要求包括制定培训规划的要求包括( )。 A.系统性系统性 B.标准化标准化 C.有效性有效性 D.普遍性普遍性 E.多样性多样性 2.起草培训规划时起草培训规划时,应做好哪些工作应做好哪些工作? ( ) A.制定培训的总体目标制定培训的总体目标 B.确定具体项目的子目标确定具体项目的子目标 C.分配培训资源分配培训资源 D.进行综合平衡

28、进行综合平衡 E描述培训目标描述培训目标 3.教学计划的设计原则包括教学计划的设计原则包括( )。 A.适应性原则适应性原则 B.针对性原则针对性原则 C.最优化原则最优化原则 D.创新性原则创新性原则 E.时间性原则时间性原则 4.培训课程的设计应体现的原则有培训课程的设计应体现的原则有( )。 A.及时进行信息反馈及时进行信息反馈 B.符合企业和学员的需求符合企业和学员的需求 C.适时进行课程修订适时进行课程修订 D.符合成人学员的认知规律符合成人学员的认知规律 E.体现企业培训功能的基本目标体现企业培训功能的基本目标 5.收集学员、同事、专家的意见常用的方法收集学员、同事、专家的意见常用

29、的方法有有( )。 A.信息反馈法信息反馈法 B.头脑风暴法头脑风暴法 C.问卷调查法问卷调查法 D.课程演练法课程演练法 E.情景模拟法情景模拟法 6.培训中使用的印刷材料有培训中使用的印刷材料有( )。 A.工作任务表工作任务表 B.岗位指南岗位指南 C.学员手册学员手册 D.培训者指南培训者指南 E.测验试卷测验试卷 7.外部培训资源的开发途径有外部培训资源的开发途径有( )。 A.从大中专院校聘请教师从大中专院校聘请教师 B.聘请专职的培训师聘请专职的培训师 C.从顾问公司聘请培训顾问从顾问公司聘请培训顾问 D.聘请本专业的专家、学者聘请本专业的专家、学者 E.在网络上寻找并联系培训教

30、师在网络上寻找并联系培训教师 8.开发培训教材的方法有开发培训教材的方法有( )。 A.切合学员的实际需求切合学员的实际需求 B.资料包的使用资料包的使用 C.利用可开发的学习资源组成活的教材利用可开发的学习资源组成活的教材 D.开发能利用的信息资源开发能利用的信息资源 E.设计视听材料设计视听材料 9.管理人员的一般培训要求主要是管理人员的一般培训要求主要是( )。 A.提高工作积极性提高工作积极性 B.知识补充与更新知识补充与更新 c.技能开发技能开发 D.观念转变观念转变 E.思维技巧思维技巧 10.培训效果评估的主要内容包括培训效果评估的主要内容包括( )。 A.培训日标达成情况评估培

31、训日标达成情况评估 B.培训工作者的绩效评估培训工作者的绩效评估 c.培训效果效益综合评估培训效果效益综合评估 D.培训需求整体评估培训需求整体评估 E.培训计划评估培训计划评估 11.企业从总体发展战略的全局出发企业从总体发展战略的全局出发,根据企根据企业各种培训资源的配置情况业各种培训资源的配置情况,对对( )作出统一作出统一安排。安排。 A.计划期内的培训目标、对象和内容计划期内的培训目标、对象和内容 B.培训的规模和时间培训的规模和时间 c.培训评估的标准培训评估的标准 D.负责培训的机构和人员负责培训的机构和人员 E.培训师的指派、培训费的预算培训师的指派、培训费的预算 12.决定企

32、业人力资源培训与技能开发的成决定企业人力资源培训与技能开发的成败原因有员工培训规划的败原因有员工培训规划的( )。 A.准确性准确性 B.实用性和可行性实用性和可行性 c.精密详细程度精密详细程度 D.科学性科学性 E.科学合理的程度科学合理的程度 13.有效性就是要求员工培训规划的制定必有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出须体现出( )。 A.可靠性可靠性 B.标准性标准性 c.针对性针对性 D.相关性相关性 E.高效性高效性 14.制定培训计划中的普遍性就是要求培训制定培训计划中的普遍性就是要求培训规划制定必须规划制定必须( )。 A.适应不同的工作任务适应不同的工作任务 B.适应不

33、同的员工需求适应不同的员工需求 c.适应不同的培训对象适应不同的培训对象 D.适应不同培训范围适应不同培训范围 E.适应不同的培训需要适应不同的培训需要 15.企业人力资源培训规划应包括企业人力资源培训规划应包括( )。 A.目的、目标目的、目标 B.对象和内容对象和内容 c.范围、规模范围、规模 D.时间、地点时间、地点 E.费用、教师费用、教师 16.下列说法正确的是下列说法正确的是( )。 A.独立小型组织部门的培训宜采用分散的培训独立小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式方式 B.专业技能应采用边实践边学习的方法专业技能应采用边实践边学习的方法 c.高层培训、管理培训宜采用集中的培训方

34、式高层培训、管理培训宜采用集中的培训方式 D.基本技能培训宜采用分散的培训方式基本技能培训宜采用分散的培训方式 E.企业培训应当以教师为中心企业培训应当以教师为中心,培训的管理工作培训的管理工作应当以学员为主导应当以学员为主导 17.企业人力资源制定培训规划的基本步骤企业人力资源制定培训规划的基本步骤应按照应按照( )步骤进行。步骤进行。 A.培训需求分析培训需求分析 B.工作岗位说明、分析工作岗位说明、分析 c.培训内容排序与目标描述培训内容排序与目标描述 D.设计培训内容、方法及评估标准设计培训内容、方法及评估标准 E.试验验证试验验证 18.制定培训规划进行综合平衡共有制定培训规划进行综

35、合平衡共有( )方面。方面。 A.在培训投资与人力资源规划之间进行平在培训投资与人力资源规划之间进行平衡衡 B.在企业正常生产与培训项目之间进行在企业正常生产与培训项目之间进行平衡平衡 c.在员工培训需求与师资来源之间进行平衡在员工培训需求与师资来源之间进行平衡 D.在员工培训与个人职业生涯规划之间进在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡行平衡 E.在培训项目与培训完成期限之间进行平衡在培训项目与培训完成期限之间进行平衡 19.教学计划的基本内容主要包括教学计划的基本内容主要包括( )。 A.教学目标教学目标 B.课程设置课程设置 c.教学形式教学形式 D.教学环节教学环节 E.教学时间安排

36、教学时间安排 20.迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序模式的教学设计程序,其步骤包括其步骤包括( )。 A.确定教学目标确定教学目标 B.分析教学对象分析教学对象 c.分析教学内容分析教学内容 D.制定具体的行为目标制定具体的行为目标 E.设计标准参照测试设计标准参照测试 21.培训课程的要素组成包括培训课程的要素组成包括( )。 A.课程目标与内容课程目标与内容 B.课程教材与教学模式课程教材与教学模式 c.教学策略与课程评价教学策略与课程评价 D.教学组织与课程时间教学组织与课程时间 E.培训教师和学员培训教师和学员 22.培训项目计划是

37、有效实施培训课程的基培训项目计划是有效实施培训课程的基础础,它包含它包含( )层次。层次。 A.企业人力资源培训计划企业人力资源培训计划 B.企业培训计划企业培训计划 c.课程系列计划课程系列计划 D.课程系列提纲课程系列提纲 E.培训课程计划培训课程计划 23.培训课程分析主要包括培训课程分析主要包括( )。 A.课程目标分析课程目标分析 B.课程对象分析课程对象分析 c.培训环节分析培训环节分析 D.培训目标分析培训目标分析 E.培训对象分析培训对象分析 24.培训环境分析具体包括培训环境分析具体包括( )。 A.实际环境分析实际环境分析 B.限制条件分析限制条件分析 c.引进与整合引进与

38、整合 D.器材与媒体可用性器材与媒体可用性 E.评估与证明评估与证明 25.课程模块设计主要包括课程模块设计主要包括( )。 A.课程内容设计课程内容设计 B.课程教材设计课程教材设计 c.教学模式设计教学模式设计 D.教学活动设计教学活动设计 E.课程实施设计与课程评估设计课程实施设计与课程评估设计 26.课程内容的选择的具体内容包括课程内容的选择的具体内容包括( )。 A.使学员掌握生产技术和技能使学员掌握生产技术和技能 B.适应多样化的学员背景适应多样化的学员背景 c.选择不同难度的课程内容进行课程水平的选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合多样组合 D.满足学员在时间方面的需求满

39、足学员在时间方面的需求 E.根据培训在技能方面的要求根据培训在技能方面的要求,确定课程内确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式容、难度、时间三要素的组合方式 27.总结预演结果总结预演结果,准备试点的工作包括的步准备试点的工作包括的步骤有骤有( )。 A.检查课程目标并修改课程内容检查课程目标并修改课程内容 B.进行修改活动进行修改活动 c.增加直观课件内容增加直观课件内容 D.核查资料核查资料 E.调整培训风格调整培训风格 28.培训课程内容选择的基本要求是培训课程内容选择的基本要求是( )。 A.相关性相关性 B.有效性有效性 c.开发性开发性 D.实践性实践性 E.价值性价值性 29.

40、培训课程内容制作的注意事项有培训课程内容制作的注意事项有( )。 A.教材的内容不能多而杂教材的内容不能多而杂 B.表达的内容在教材中不必重复表达的内容在教材中不必重复 c.教材以提示重点、要点、强化参训者认知教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能为重要功能 D.教材应简洁直观教材应简洁直观 E.制作时用制作时用教材制作清单教材制作清单进行控制和核对进行控制和核对 30.外部聘请师资的优点是外部聘请师资的优点是( )。 A.可带来全新的理念可带来全新的理念 B.对学员吸引力大对学员吸引力大 c.可选择余地比本企业大可选择余地比本企业大 D.容易获得好的培训效果容易获得好的培训效果 E.

41、可提升企业培训可提升企业培训 31.外部聘请师资的缺点是外部聘请师资的缺点是( )。 A.加大了培训风险加大了培训风险 B.培训适用性降低培训适用性降低 c.会导致纸上谈兵会导致纸上谈兵 D.表达内容有差距表达内容有差距 E.费用高费用高 32.内部开发培训师的优缺点是内部开发培训师的优缺点是( )。 A.对各方面比较了解对各方面比较了解 B.能保证培训中交流顺畅能保证培训中交流顺畅 c.培训相对易于控制培训相对易于控制 D.不易开发出高质量的教师队伍不易开发出高质量的教师队伍 E.不易上升到新的高度不易上升到新的高度 33.设计合适的培训手段应从设计合适的培训手段应从( )方面考虑。方面考虑

42、。 A.课程内容和培训方法课程内容和培训方法 B.学员的差异学员的差异 c.学员的兴趣学员的兴趣 D.学员的动力学员的动力 E.评估手段的可行性评估手段的可行性 34.培训师的选配标准是培训师的选配标准是( )。 A.具备经济管理类和培训内容方面的专业具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识理论知识 B.具有培训授课经验和技巧具有培训授课经验和技巧 c.具有良好的交流与沟通能力具有良好的交流与沟通能力 D.善于在课堂上发现问题并解决问题善于在课堂上发现问题并解决问题 E.拥有培训热情和教学愿望拥有培训热情和教学愿望 35.管理人员的层次等级分为管理人员的层次等级分为( )。 A.高层管理人员

43、高层管理人员 B.中层管理人员中层管理人员 c.中高层管理人员中高层管理人员 D.基层管理人员基层管理人员 E.生产层管理人员生产层管理人员 36.对高层、中层、基层管理人员而言对高层、中层、基层管理人员而言( )是是最重要的。最重要的。 A.理念技能理念技能 B.建立人际关系建立人际关系 c.所具备的能力所具备的能力 D.人文技能人文技能 E.专业技能专业技能 37.管理人员的一般培训要求是管理人员的一般培训要求是( )。 A.岗位工作会议组织能力岗位工作会议组织能力 B.岗位开发能力岗位开发能力 c.开展团队活动所需的知识开展团队活动所需的知识 D.开展团队活动所需的信息开展团队活动所需的

44、信息 E.业务管理能力业务管理能力 38.常见高层管理人员培训的方式有常见高层管理人员培训的方式有( )等。等。 A.参加高级研习班参加高级研习班 B.MBA教育教育 c.出国考察出国考察 D.业务进修业务进修 E.企业间交流企业间交流 39.企业高层管理人员培训中的接班人教育企业高层管理人员培训中的接班人教育培训包括培训包括( )。 A.在企业内部进行教育培训在企业内部进行教育培训 B.参加公司外部的各种研讨班参加公司外部的各种研讨班 c.到国内外高等学校的工商管理学院进修到国内外高等学校的工商管理学院进修 D.到子公司实习到子公司实习 E.将上述若干种培养方式综合起来的将上述若干种培养方式

45、综合起来的三明三明治治式培养课程式培养课程 40.企业中层管理人员培训包括企业中层管理人员培训包括( )。 A.提高其胜任未来工作所必需的经验提高其胜任未来工作所必需的经验 B.使其能够适应不断变化的环境使其能够适应不断变化的环境 c.开发他们的任职能力开发他们的任职能力 D.提高他们的业务决策能力提高他们的业务决策能力 E.提高他们对人的判断和评价能力提高他们对人的判断和评价能力 41.替补训练的优缺点是替补训练的优缺点是( )。 A.训练周密训练周密 B.增强开发者的积极性和主动性增强开发者的积极性和主动性 c.替补训练者可能感到前途渺茫替补训练者可能感到前途渺茫 D.积极性下降积极性下降

46、 E.某些上级不向替补训练者传授他们所有的某些上级不向替补训练者传授他们所有的知识和技能知识和技能 42.企业人力资源部门在对管理人员采用敏企业人力资源部门在对管理人员采用敏感性训练时针对的内容是感性训练时针对的内容是( )。 A.管理人员如何体察下情管理人员如何体察下情 B.管理人员对各种人的情感注意到什么程度管理人员对各种人的情感注意到什么程度 c.公司的某一目标或计划如何影响各种人的公司的某一目标或计划如何影响各种人的态度和追求态度和追求 D.争论、命令、讨论、协商等应如何进行争论、命令、讨论、协商等应如何进行 E.通过自己与他人之间的互动通过自己与他人之间的互动,发现自己行发现自己行为

47、的动机和感情为的动机和感情 43.培训全程评估可分为培训全程评估可分为( )。 A.培训前的评估培训前的评估 B.培训中的评估培训中的评估 c.培训后的评估培训后的评估 D.承前启后作用的评估承前启后作用的评估 E.年度绩效考核评估年度绩效考核评估 44.培训中的评估内容包括培训中的评估内容包括( )。 A.培训活动参与状况监测培训活动参与状况监测 B.培训内容监测培训内容监测 c.培训进度与中间效果监测评估培训进度与中间效果监测评估 D.培训环境监测评估培训环境监测评估 E.培训机构和培训人员监测评估培训机构和培训人员监测评估 45.培训效果评估的作用是培训效果评估的作用是( )。 A.了解

48、某一项目是否达到原定的目标和要了解某一项目是否达到原定的目标和要求求 B.受训人知识技术能力的提高受训人知识技术能力的提高 c.可以检查出培训的费用效益是否直接来自可以检查出培训的费用效益是否直接来自培训本身培训本身 D.可以较客观地评价培训者的工作可以较客观地评价培训者的工作 E.可以为管理者决策提供所需的信息可以为管理者决策提供所需的信息 46.培训效果评估的基本步骤包括培训效果评估的基本步骤包括( )。 A.作出培训评估的决定与制定计划作出培训评估的决定与制定计划 B.收集整理和分析数据收集整理和分析数据 c.培训项目成本收益分析培训项目成本收益分析 D.撰写培训评估报告撰写培训评估报告

49、 E.及时反馈评估结果及时反馈评估结果 47.培训成果评估共分为培训成果评估共分为( )。 A.认知成果认知成果 B.技能成果技能成果 c.情感成果情感成果 D.绩效成果绩效成果 E.投资回报率投资回报率 48.企业在培训中所获得的成果主要是硬性企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标指标,包括包括( )等。等。 A.成本收益分析成本收益分析 B.生产率提高生产率提高 c.产量增加产量增加,废品减少废品减少 D.质量改进质量改进,成本节约成本节约 E.利润增加利润增加 49.培训后问卷调查的步骤是培训后问卷调查的步骤是( )。 A.明确你要通过问卷调查了解什么信息明确你要通过问卷调查了解什么信息

50、 B.设计问卷设计问卷 c.测试问卷测试问卷 D.正式开展调查正式开展调查 E.进行资料分析进行资料分析 50.培训培训后访谈的具体步骤包括后访谈的具体步骤包括( )。 A.明确你要采集的信息明确你要采集的信息 B.设计访谈方案设计访谈方案 c.全面实施全面实施 D.测试访谈方案测试访谈方案 E.进行资料分析进行资料分析 51.美国心理学家乔治美国心理学家乔治?凯利的内省法步骤包凯利的内省法步骤包括括( )。 A.准备工作准备工作 B.全面实施阶段全面实施阶段 c.排序计分阶段排序计分阶段 D.总结核实阶段总结核实阶段 E评估阶段评估阶段 52.测量和评价学员培训前后的行为变化测量和评价学员培