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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑五成群，聚在大树下，或站着

2、，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑强子，别跑了，快来我给你扇扇了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你你看热的，跑什么？看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国

3、已有三千年多年的历史。取材的味道！蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的扇。蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过

4、了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅道，袅l题型题型l一、单项选择题一、单项选择题( (每题每题1 1分，共分，共2020题，共题，共2020分。分。请将正确选项的序号填入括号内请将正确选项的序号填入括号内) )l二、多项选择题（每题二、多项选择题（每题1 1分，共分，共1515题，共题，共1515分。分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入题中括号内，少选、多将正确选项的序号填入题中括号内，少选、多选、错选均不得分。）选

5、、错选均不得分。）l三、判断题（三、判断题（1 1分，共分，共1010题）题）l四、简述题（四、简述题（2 2题）题）l五、说明及分析题（五、说明及分析题（1 1题）题）l六、案例和综合分析题（第一题六、案例和综合分析题（第一题1212分，第二题分，第二题1313分，第三题分，第三题1313分，第四题分，第四题1717分，共分，共5555分。）分。）l1111、某企、某企业业生生产产的一的一种产种产品由于市品由于市场竞争场竞争激烈，激烈，工工厂厂生生产产能力不能充分能力不能充分发挥发挥。偶有新客。偶有新客户户向向该该企企业订购业订购了一批价了一批价值值100100万元而在万元而在质质量上有量上

6、有较较高要高要求的求的该产该产品，后品，后来来由于在生由于在生产过产过程中程中发现产发现产品品质质量不能完全量不能完全满满足要求，足要求，该该新客新客户户拒收工拒收工厂厂已生已生产产出出来来的价的价值值5050万元的万元的产产品。考品。考虑虑到到这种产这种产品无法品无法长长期期储储存，存，该该企企业业在商得老客在商得老客户户同意的情同意的情况况下，下，决决定在老客定在老客户户原原订货计划内将订货计划内将新客新客户户拒收的那部拒收的那部分分产产品以原价的品以原价的80%80%转给转给老客老客户户。如果。如果这这批批产产品品的生的生产产成本成本为为原价的原价的60%60%，则该则该企企业业因因这这

7、次次质质量量事故所遭受的事故所遭受的总损总损失失应为应为（ ）lA A、1010万元万元 B B、3030万元万元 c c、5050万元万元 D D、无、无损损失失l50*（80%-60%）=10万l1212、一家用器械制造商以往、一家用器械制造商以往从从未向美未向美国国大型百大型百货货店提供店提供国产国产品，最近却品，最近却与与西尔斯百西尔斯百货货公司公司签订签订了了一一份份3 3年期限合同，年期限合同，将将其洗衣机其洗衣机产产品品40%40%的生的生产产量量集中出售集中出售给给西尔斯公司。西尔斯公司。这这一行一行动动使使该该制造商的制造商的（ ）lA A、环环境境复杂复杂性降低性降低 B

8、B、环环境境复杂复杂性升高性升高 C C、环环境境动态动态性降低性降低 D D、环环境境动态动态性升高性升高l13、2020世世纪纪在在7070年代初，美年代初，美国国的德克的德克萨萨斯斯仪仪表公司表公司经过经过深入的市深入的市场调查研场调查研究，究，发现电发现电子手表是一子手表是一个个有有发发展前途的展前途的产产品，于是公司投入品，于是公司投入数亿数亿美元大量制造美元大量制造电电子手表。子手表。当产当产品生品生产产出出来来后，由于成本高，又后，由于成本高，又碰碰了了竞争竞争者，者，结结果果难难以以销销售。德克售。德克萨萨斯公司做出的投斯公司做出的投产决产决策失策失误误的主要原因是（的主要原因

9、是（ ）lA A、市、市场调研场调研的深度不的深度不够够 B B、对对市市场场的前景的前景把握不足把握不足lC C、缺少、缺少关键环节关键环节的可行性的可行性论证论证 D D、低估了、低估了竞竞争争者的者的竞争竞争能力能力l1414、老、老张领导张领导的公司是一家的公司是一家较较大大专门专门生生产产大棚蔬大棚蔬菜的公司，菜的公司，这这家公司是几家公司是几个个人合人合伙开办伙开办的私的私营营企企业业，他，他们们生生产产的蔬菜主要是供的蔬菜主要是供应当应当地居民食用，地居民食用，而且由于而且由于经营经营不得法不得法该该公司最近的公司最近的处处境十分困境十分困难难，所以老所以老张张德几德几个个合合伙

10、伙人最近一直人最近一直吵吵着要着要转产转产更更为为赚钱赚钱的的鲜鲜花。老花。老张对张对此考此考虑虑再三最再三最终还终还是是没没有同有同意，因意，因为为他他对对退出蔬菜生退出蔬菜生产转产转而生而生产鲜产鲜花花没没有把有把握。老握。老张张主要是受（主要是受（ ）因素影）因素影响响而而没没有有转产鲜转产鲜花。花。lA A、资产资产的的专专用性用性 B B、退出成本的高低、退出成本的高低 C C、心理因素心理因素 D D、社、社会会和政府的限制和政府的限制 l1515、有一家公司推出了一、有一家公司推出了一种种新新产产品，品，经过经过努力促努力促销销以后公以后公司很快取得了市司很快取得了市场领场领先地

11、位，但后先地位，但后来来由于由于产产品功能和价格品功能和价格方面的原因，方面的原因，该产该产品的品的销销售量增售量增长渐趋长渐趋停停顿顿。这时该这时该公司公司采取措施去掉采取措施去掉产产品的一些不必要的功能和加强另外一些品的一些不必要的功能和加强另外一些产产品功能的品功能的办办法，法，结结果改果改进进后的后的产产品品销销售量止跌回升形成了售量止跌回升形成了一一个个新的成新的成长阶长阶段。但是段。但是经过经过一段一段时间时间以后由于以后由于种种种种原因原因该产该产品的品的销销售量再次售量再次开开始下降，始下降，对对此公司又采取了一些增此公司又采取了一些增值值服服务务的措施（如，更快的的措施（如，

12、更快的货货物配送、更周到的用物配送、更周到的用户户技技术术服服务务等），等），从从而使得而使得该产该产品又品又进进入新一入新一轮轮的成的成长时长时期。期。对对此，（此，（ ）的）的评评述更述更为贴为贴切。切。lA A、产产品品寿寿命周期的命周期的阶阶段是可以有任意段是可以有任意变变化的化的lB B、该产该产品的品的寿寿命周期命周期与与一般一般产产品的品的寿寿命周期不一命周期不一样样lC C、市、市场场占有率提高，反映占有率提高，反映该该企企业产业产品品销销售量售量与与市市场场上同上同类产类产品品销销售量的比率在增加售量的比率在增加lD D、产产品品销销售增售增长长率提高，率提高，并并不不说说明

13、企明企业获业获利一定增加利一定增加l1616、在衡量企、在衡量企业竞争业竞争能力大小能力大小时时，要注意，要注意从从多多项项指指标标全面全面进进行分析，以下行分析，以下观观点，点，（ ）种种表述是不全面的。表述是不全面的。lA A、企、企业竞争业竞争能力是通能力是通过过其其产产品的品的销销售增售增长长率、市率、市场场占有率和占有率和获获利能力全面体利能力全面体现现的的lB B、产产品品销销售增售增长长率提高，反映率提高，反映产产品市品市场场地地位和市位和市场场占有率的不占有率的不断断提高提高lC C、市、市场场占有率提高，反映占有率提高，反映该该企企业产业产品品销销售售量量与与市市场场上同上同

14、类产类产品品销销售量的比率在增加售量的比率在增加lD D、产产品品销销售增售增长长率提高，率提高，并并不不说说明企明企业获业获利一定增加。利一定增加。1717、一位、一位长长期期从从事建筑行事建筑行业业的管理者的管理者认为认为：中：中国国建建筑行筑行业业基本上居于基本上居于劳动劳动密集型密集型产业产业，与与其他新其他新兴产业兴产业相比，技相比，技术进术进步步缓缓慢，但慢，但资产专资产专用性却用性却比比较较高，高，队队伍伍庞庞大，冗大，冗员较员较多，社多，社会负会负担沉重，担沉重，从从行行业业壁壁垒与垒与成本分析，可以得出以下（成本分析，可以得出以下（ ）项结论项结论。A A、建筑行、建筑行业进

15、业进入的壁入的壁垒过垒过高，退出的成本高，退出的成本过过低。低。B B、建筑行、建筑行业进业进入的壁入的壁垒过垒过低，退出的成本低，退出的成本过过高。高。C C、建筑行、建筑行业进业进入和退出的行入和退出的行业业壁壁垒与垒与成本均高。成本均高。D D、建筑行、建筑行业进业进入和退出的行入和退出的行业业壁壁垒与垒与成本均低。成本均低。l18、某机构现有资金5000万元，贷款某一工程项目，其贴现率为8%,若借给某人从事商业经营（年利率15%），或从事其他开发项目（年利率16%），如根据经济学机会成本的概念，则该机构贷款的机会成本应当是（ ）。lA、400万元 B、5400万元 C、5800万元 D

16、、6150万元l1919、现现有有两个两个所需代价相同的投所需代价相同的投资资，情，情况况如下表：如下表：l 情形方案成功失败获利可能性损失可能性第情形方案成功失败获利可能性损失可能性第一方案一方案10060%5040%10060%5040%第二方案第二方案50060%65040%50060%65040% 情形情形方方案案成功成功失败失败获利获利可能性可能性损失损失可能性可能性第一方案第一方案10060%5040%第二方案第二方案50060%65040%l你赞同（ ）观点。lA、由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。lB、第二方案的经营风险性要比第一方案大lC、这两个方案的获

17、利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。lD、第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好l2020、信、信达达公司公司为为了激了激励励分分销销商按商按时时付款，付款，规规定定5 5天天内内付款付款可以享受可以享受5%5%的折扣，的折扣，4040天天内内必必须须付付清清全部全部货货款，款，结结果公果公司司20%20%的的销销售款可以平均在售款可以平均在5 5天左右回收，余下的部分平天左右回收，余下的部分平均可在均可在3535天左右回收。根据天左右回收。根据这这些信息，公司全部些信息，公司全部销销售款的售款的平均收款期限平均收款期限为为（ ）。）。lA A、232

18、3天天 B B、3131天天 C C、2929天天 D D、2727天天l2121、科特勒、科特勒认为认为，营销营销管理的管理的实质实质是需求管理，即是需求管理，即调节调节需需求使之求使之与与企企业业供供给给相适相适应应。这这一一观观点以（点以（ ）为为前提。前提。lA A假定假定买买方是方是营销营销者者 B B假定假定卖卖方是方是营销营销者者 C C假定假定买买卖双卖双方互方互为营销为营销者者 D D假定需求大于供假定需求大于供给给 l2222、所、所谓谓“ “恩格尔定律恩格尔定律” ”主要主要说说明（明（ ）。）。l消费者支出影响消费者心理的关系消费者支出影响消费者心理的关系 B B、消费

19、者收入、消费者收入影响消费者心理的关系影响消费者心理的关系lC C、消、消费费者支出者支出与与消消费费者收入相互影者收入相互影响响的的关关系系D D、消、消费费者收入者收入变变化化对对消消费费者支出模式的影者支出模式的影响响。l2323、边际边际效用最大化原效用最大化原则则的的约约束束条条件是（件是（ ）。）。lA A、一定的收入水平、一定的收入水平 B B、消、消费费者是理性的者是理性的C C、边际边际效效用用递减规递减规律作用律作用 D D、消、消费费者者购买购买行行为类为类型型l2424、在面、在面对对可口可可口可乐乐的的竞争时竞争时，美，美国国七喜公司努力七喜公司努力宣宣传传自己的自己

20、的产产品是品是“ “非可非可乐乐型型饮饮料料” ”。这种这种品牌品牌决决策策属属于（于（ ）。）。lA A、更新品牌、更新品牌决决策策 B B、推、推进进品牌品牌决决策策 C C、家族品牌、家族品牌决决策策 D D、品牌再定位、品牌再定位决决策策l2525、某企、某企业业生生产产日用化日用化学学品，其品，其产产品品种类种类有化有化妆妆品、品、洗洗涤涤用品，用品，卫卫生用具三生用具三类类，其中化，其中化妆妆品有品有7 7个个品品种种，洗洗涤涤用品有用品有3 3个个品品种种，卫卫生用具有生用具有2 2个产个产品，那品，那么该么该企企业产业产品品组组合的密度是（合的密度是（ ）lA A、4 B4 B

21、、12 C12 C、3 D3 D、难难以以测测定定l2626、在、在进进出口出口贸贸易中，易中，CIFCIF价格价格条条件下要求（件下要求（ ）办办理出口理出口结关结关手手续续。lA A、卖卖方方 B B、中、中间间方方 C C、买买方方 D D、承、承运运人人l2727、销销售方格理售方格理论论是是销销售理售理论论的重大突破，其的重大突破，其关关键键指指导导作用是（作用是（ ）lA A、调调整整销销售人售人员员的心理的心理态态度度 B B、协调销协调销售人售人员员和和顾顾客的客的关关系系 C C、调调整整顾顾客的心理客的心理态态度度 D D、制定、制定有效的客有效的客户户管理方法。管理方法。

22、l2828、销销售商售商帮帮助助厂厂商商销销售售产产品，品，产产品价格完全由品价格完全由厂厂商商决决定，定，销销售商在售商在销销售售产产品后按一定比例由品后按一定比例由厂厂商支付商支付报报酬。酬。这种销这种销售代理售代理属属于（于（ ）lA A、经纪经纪代理代理 B B、买断买断代理代理 C C、分代理、分代理 D D、佣佣金代理金代理l2929、系、系统统的功能是指系的功能是指系统给统给予系予系统统之外之外诸诸因素的影因素的影响响，或者，或者说说是系是系统统在特定在特定环环境中境中为达为达到目的所到目的所发挥发挥的作用或所具的作用或所具备备的能力。系的能力。系统统工程中首先要考工程中首先要考

23、虑虑和和合理地解合理地解决决的的问题问题是（是（ ）。）。lA A、系、系统结构统结构的分析的分析 B B、系、系统统功能的分析功能的分析 C C、系、系统统要素的分析要素的分析 D D、系、系统环统环境的分析境的分析l3030、相、相对对于流水于流水线线生生产组织产组织方式，成方式，成组组生生产单产单元的元的特征体特征体现为现为（ ）lA A、使效率提高、使效率提高与与成本降低相匹配成本降低相匹配 B B、以工、以工艺专业艺专业化化为组织为组织原原则则 C C、以、以对对象象专业专业化化为组织为组织原原则则 D D、使、使工工艺专业艺专业化和化和对对象象专业专业化相化相结结合合l成组生产单元

24、成组生产单元: :就是在一个生产单元内就是在一个生产单元内, ,配备某些配备某些不同类型的加工设备不同类型的加工设备, ,完成一组或几组零件的全部完成一组或几组零件的全部加工任务加工任务, ,且加工顺序在组内可以灵活安排且加工顺序在组内可以灵活安排, ,成组成组加工单元符合对象原则加工单元符合对象原则, ,也可以看作是对象原则的也可以看作是对象原则的进一步发展。进一步发展。 l3131、实现实现供供应链应链管理由管理由“ “推式推式” ”向向“ “拉式拉式” ”转转变变的必要的必要条条件是（件是（ ）lA A、经营战略的调整、经营战略的调整 B B、管理观念的更新、管理观念的更新 C C、信息

25、集成和共享信息集成和共享 D D、市场的扩大、市场的扩大l3232、按照（、按照（ ），生），生产产函函数数可分可分为为短期生短期生产产函函数与长数与长期生期生产产函函数数。lA A、时时期的期的长长短短 B B、投入要素的、投入要素的变变化性化性质质 C C、技技术术的特性的特性 D D、组织组织的的状态状态l按照时间的长短不同按照时间的长短不同, ,又可以将生产函数分为短期又可以将生产函数分为短期生产函数和长期生产函数生产函数和长期生产函数 l3333、如果一、如果一个垄断个垄断企企业业面面对对的需求价格的需求价格弹弹性很小，性很小，它将它将（ ）lA A、降低价格，增加收益、降低价格，增

26、加收益 B B、提高价格，增加收、提高价格，增加收益益 C C、降低价格，降低成本、降低价格，降低成本 D D、提高、提高产产量，降低量，降低价格价格l3434、企、企业业在在开发开发新新产产品品时时，商，商业业分析在于分析在于评评价新价新产产品的品的经济经济效益，如某企效益，如某企业业投投资开发资开发新新产产品，品，预预计计3 3年可年可获获收益收益10001000万元，假定年利率万元，假定年利率为为10%10%，这笔这笔收益的收益的现现在在值值是（是（ ）。）。lA A、634.8 B634.8 B、1100 C1100 C、751.31 D751.31 D、11111111l3535、根

27、据某、根据某产产品品销销售售统计数统计数据，家庭用据，家庭用户户总总体体为为4000040000户户，其中，低收入家庭，其中，低收入家庭1200012000户户，中等收入家庭，中等收入家庭2000020000户户，高收入家庭，高收入家庭8 8000000户户。为进为进一步一步研研究究该产该产品用品用户户使用情使用情况况，需要需要对对300300个个用用户进户进行抽行抽样调查样调查。如果采用。如果采用分分层层抽抽样样方法，低、中、高收入水平用方法，低、中、高收入水平用户户的的样样本容量分本容量分别别是（是（ ）lA A、6060、100100、40 B40 B、9090、150150、60 60

28、 C C、6060、150150、80 D80 D、150150、200200、9090l3636、假定根据年度、假定根据年度营销计划营销计划要求第一季度要求第一季度销销售售50005000件件产产品，每件品，每件产产品品3 3元。在第一季元。在第一季度度结结束束时时，只，只销销售了售了30003000件，且每件件，且每件实际实际售价售价为为2.62.6元，元，经经分析，分析，销销售售业绩业绩下降有（下降有（ ）是因价格下降造成的。是因价格下降造成的。lA A、15.83% B15.83% B、16.67% C16.67% C、14.66% 14.66% D D、17.22%17.22%l（3

29、-2.6)*3000=1200元l5000*3-3000*2.6=7200元l1200/7200=16.67%l38、某企业销售利润率为15%，资产周转率为0.2，资产负债率为42%，则推算该企业的净资产收益率为（A）lA、5.16% B、6.02 % C、6.86% D、7.32%l净资产收益率=净利润*2/（本年期初净资产+本年期末净资产） 杜邦公式（常用）：净资产收益率=销售净利率*总资产周转率*权益乘数 权益乘数资产总额/股东权益总额 即=1/(1-资产负债率).l3939、有、有学学者就者就战战略和略和战术战术的的关关系系问题问题提出了提出了“ “逆向逆向营营销销” ”的的概概念，念

30、，这这一一概概念念针对针对的是（的是（ ）lA A、更好的、更好的满满足市足市场场需求需求 B B、既既有的有的组织组织模式模式lC C、战战略的略的优优先性先性 D D、战术战术的的优优先性先性l何谓逆向营销思维传统的营销思维是企业先制定何谓逆向营销思维传统的营销思维是企业先制定营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论营销战略，后选择相应的战术。而逆向营销理论则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战则认为战略应当自下而上发展而来，即先制定战术术 。l逆向营销实战例证逆向营销实战例证 l实战一：可口可乐公司起初采用新老配方两线实战一：可口可乐公司起初采用新老配方两线作战的战略对付作战的战略

31、对付“百事新生代百事新生代”，从这个战略产，从这个战略产生的战术（广告语：最合您的口味、把握潮流、生的战术（广告语：最合您的口味、把握潮流、挡不住的感觉）没起一点作用。而当其依据市场挡不住的感觉）没起一点作用。而当其依据市场上人们追求上人们追求“货真价实货真价实”的心理而采用了的心理而采用了“送来送来真货真货”的广告语时效果甚佳。为了这个的广告语时效果甚佳。为了这个“真货真货”的战术，可乐公司及时改变原来的战略，砍掉了的战术，可乐公司及时改变原来的战略，砍掉了新配方，结果新配方，结果“百事新生代百事新生代”被彻底击败被彻底击败 l4040、在制定、在制定组织职组织职能能计划时计划时首要首要问题

32、问题是明确市是明确市场场营销营销在企在企业业中的地位。使中的地位。使营销营销成成为为企企业综业综合性合性职职能的方法是（能的方法是（ ）lA A、强化、强化营销营销部部门门的作用的作用 B B、使、使营销营销部部门处门处于于中心地位中心地位 lC C、由、由总经总经理（首席理（首席执执行官）主管行官）主管营销营销部部门门 D D、让让人事部人事部门门也也进进行行营销营销l4141、不、不规则规则需求需求状况状况下，下，营销营销管理的任管理的任务务是是（ ）。）。lA A、改、改变变市市场营销场营销 B B、协调协调市市场营销场营销lC C、刺激市、刺激市场营销场营销 D D、开发开发市市场营销

33、场营销l4242、按照、按照马马斯洛的需要斯洛的需要层层次理次理论论，需要强度大小，需要强度大小和需要和需要层层次高低之次高低之间间（ ）。）。lA A、并没并没有直接有直接联联系系 B B、成正比、成正比lC C、成反比、成反比 D D、的、的关关系受收入水平影系受收入水平影响响l4343、制造商在某一地、制造商在某一地区区通通过过最合适的几家中最合适的几家中间销间销售其售其产产品，品，这种这种分分销销策略是（策略是（ ）。）。lA A、密集分、密集分销销 B B、选择选择分分销销 C C、独独家分家分销销D D、区区域分域分销销l4444、用料和、用料和设计设计精美的酒精美的酒瓶瓶，在酒被

34、消，在酒被消费费之后可之后可用作花用作花瓶瓶或凉水或凉水瓶瓶，这种这种包装策略是包装策略是( )( )l.A.A、配套包装策略、配套包装策略 B B、附、附赠赠品包装策略品包装策略lC C、分、分档档包装策略包装策略 D D、再使用包装策略、再使用包装策略l4545、成本加成定价法的缺点是（、成本加成定价法的缺点是（ ）lA A、会会引起价格引起价格竞争竞争 B B、对买卖双对买卖双方不公平方不公平lC C、定价、定价过过程太程太复杂复杂 D D、没没有考有考虑虑到价格到价格弹弹性性l4646、对对于消于消费费者者个个人人来说来说，影，影响响其支付房租的主其支付房租的主要因素是（要因素是（ ）

35、。）。lA A、总总收入水平收入水平 B B、家庭人均收入水平、家庭人均收入水平lC C、可支配收入水平、可支配收入水平 D D、可、可随随意支配收入水意支配收入水平平l完全成本加成定价法是按产品单位成本加上一定完全成本加成定价法是按产品单位成本加上一定比例的利润制定产品价格的方法。大多数企业是比例的利润制定产品价格的方法。大多数企业是按成本利润串来确定所加利润的大小的。即：按成本利润串来确定所加利润的大小的。即： 价格单位成本十单位成本价格单位成本十单位成本成本利润率成本利润率单位成本单位成本(l (l十成本利润率十成本利润率) ) l完全成本加成定价法是企业较常用的定价方法，完全成本加成定

36、价法是企业较常用的定价方法，它有以下优点：它有以下优点： 1)1)计算方法简便易行，资料容易取得。计算方法简便易行，资料容易取得。 2)2)根据完全成本定价，能够保证企业所耗费根据完全成本定价，能够保证企业所耗费的全部成本得到补偿，并在正常情况下能获得一的全部成本得到补偿，并在正常情况下能获得一定的利润。定的利润。 3)3)有利于保持价格的稳定。当消费者需求量有利于保持价格的稳定。当消费者需求量增大时，按此方法定价，产品价格不会提高，而增大时，按此方法定价，产品价格不会提高，而固定的加成，也使企业获得较稳定的利润。固定的加成，也使企业获得较稳定的利润。 4)4)同一行业的各企业如果都采用完全成

37、本加同一行业的各企业如果都采用完全成本加成定价，只要加成比例接近，所制定的价格也将成定价，只要加成比例接近，所制定的价格也将接近，可以减少或避免价格竞争。接近，可以减少或避免价格竞争。 l完全成本加成定价法在市场经济中也有其明显不完全成本加成定价法在市场经济中也有其明显不足之处。足之处。 l) l)完全成本加成法忽视了产品需求弹性的变完全成本加成法忽视了产品需求弹性的变化。不同的产品在同一时期，同一的产品在不同化。不同的产品在同一时期，同一的产品在不同时期时期( (产品生命周期不同阶段产品生命周期不同阶段) )，同一的产品在不，同一的产品在不同的市场，其需求弹性都不相同。因此产品价格同的市场，

38、其需求弹性都不相同。因此产品价格在完全成本的基础上，加上一固定的加成比例，在完全成本的基础上，加上一固定的加成比例，不能适应迅速变化的市场要求，缺乏应有的竞争不能适应迅速变化的市场要求，缺乏应有的竞争能力。能力。 2)2)以完全成本作为定价基础缺乏灵活性，在以完全成本作为定价基础缺乏灵活性，在 有些情况下容易做出错误的决策。有些情况下容易做出错误的决策。 3)3)不利于企业降低产品成本。不利于企业降低产品成本。 l人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在

39、一定程度上决定商品需求的活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对消费品的需构成。一般来说，人均收入增长，对消费品的需求和购买力就大，反之就小。根据近求和购买力就大，反之就小。根据近4040年的统计，年的统计，一个国家人均国民收入达到一个国家人均国民收入达到50005000美元，机动车可美元，机动车可以普及，其中小轿车约占一半，其余为摩托车和以普及，其中小轿车约占一半，其余为摩托车和其它类型车。其它类型车。个人可支配收入。这是在个人收入中扣除税款个人可支配收入。这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额，它是个人收入中可以和非税性负担后所得余额，它是个人收入

40、中可以用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买用于消费支出或储蓄的部分，它构成实际的购买力。力。l个人可任意支配收入。这是在个人可支配收入个人可任意支配收入。这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用( (如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支) )后后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。因为这部分收入主要用于满足人们基主要对象。因为这部分收入主要用于满

41、足人们基本生活需要之外的开支，一般用于购买高档耐用本生活需要之外的开支，一般用于购买高档耐用消费品、旅游、储蓄等，它是影响非生活必需品消费品、旅游、储蓄等，它是影响非生活必需品和劳务销售的主要因素。和劳务销售的主要因素。l家庭收入。很多产品是以家庭为基本消费单位家庭收入。很多产品是以家庭为基本消费单位的，如冰箱、抽油烟机、空调等。因此，家庭收的，如冰箱、抽油烟机、空调等。因此，家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。入的高低会影响很多产品的市场需求。 l二、多项选择题二、多项选择题 l1、X和Y两种商品的需求交叉弹性是正值，这意味着（ ）。lA、X和Y是互补品 B、X和Y是互替品 C、X和Y不

42、存在关联关系lD、X商品价格提高将减少Y商品的需求 E、Y商品价格降低将减少X商品的需求l 2当平均成本曲线达到最低点时，下列哪些描述是正确的。( ) A边际成本相交于平均成本的最低点 B在这一点上完全竞争企业的超额利润为零 C此点是经济学意义上的收支平衡点 D此时平均可变成本与固定成本相等 E此时价格正好等于平均可变成本l3 3、按照、按照迈迈克尔克尔 波特提出的价波特提出的价值链概值链概念，企念，企业业价价值值活活动动分分为为基本活基本活动动和和辅辅助活助活动两动两大大类类，其中，其中（ ）基本活）基本活动动。lA A、进货进货后勤后勤 B B、技、技术开发术开发 C C、生、生产产作作业

43、业lD D、发货发货后勤后勤 E E、企、企业业基基础设础设施施 F F、市、市场销场销售售l4 4、供、供应链应链的的驱动驱动手段包括（手段包括（ CDEF CDEF ），），对对每每个驱动个驱动手段必手段必须进须进行行选择选择。lA A、利、利润润 B B、价格、价格 C C、库库存存 D D、运输运输 E E、设设施施 F F、信息、信息l四个主要的供应链驱动l供应链策略的目的是寻求效率和柔性之间的平衡以便取得与竞争策略的吻合。l为此，公司必须利用四个主要的供应链驱动（Drivers）库存、运输、设施和信息。对于每个驱动，供应链经理必须在效率和响应之间寻求平衡，四个驱动的联合作用决定了整

44、个供应链的响应和效率。l 价值管理是指企业以价值最大化为目标，运用价值管理是指企业以价值最大化为目标，运用价值理论，通过流程重组和在战略层、管理控制层、价值理论，通过流程重组和在战略层、管理控制层、作业层实施价值增值措施的一种综合管理方法，是作业层实施价值增值措施的一种综合管理方法，是一种从价值视角看待企业管理的一种战略意义的管一种从价值视角看待企业管理的一种战略意义的管理理念。这种视角和理念在不同企业具有不同的内理理念。这种视角和理念在不同企业具有不同的内容和内涵。容和内涵。l19851985年哈佛商学院终身教授麦克年哈佛商学院终身教授麦克. .波特提出波特提出“价值价值链链”理论，表明企业

45、的价值创造是通过一系列活动理论，表明企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。造价值的动态过程，即价值链。 l5 5、新加入者是行、新加入者

46、是行业业中的重要中的重要竞争竞争力量，力量，它会对它会对本本行行业带来业带来很大的威很大的威胁胁，这种这种威威胁称为进胁称为进入威入威胁胁。进进入威入威胁胁的的状况状况取取决决于于进进入障碍和原有企入障碍和原有企业业的反的反击击强度。如果强度。如果进进入障碍高，原有企入障碍高，原有企业业激烈反激烈反击击，进进入者入者难难以以进进入本行入本行业业，进进入威入威胁胁就小。企就小。企业业新新进进入行入行业业的障碍，即的障碍，即进进入障碍入障碍决决定因素是定因素是（ ）。）。lA A、核心、核心竞争竞争能力能力 B B、规规模模经济经济 C C、产产品差品差异优势异优势lD D、资资金需求金需求 E

47、E、转换转换成本成本 F F、人力、人力资资源源开发开发水平水平l6 6、某公司、某公司销销售机售机构负责构负责在在东东部沿海的几部沿海的几个个地地区销区销售多售多种种品牌品牌啤啤酒。酒。销销售售经经理要求在每月初都提交一理要求在每月初都提交一份份上月定上月定额额标标准和准和实际销实际销售售数值数值。例如。例如啤酒品牌啤酒品牌 定额标准定额标准 实际销售实际销售 超（欠超（欠 ）A A1075 1075 913 913 （162162） B B630 630 634 634 4 4 C C800 800 912 912 112 112 D D620 620 622 622 2 2 E E540

48、 540 672 672 132 132 F F150 150 140 140 （2020） G G225 225 220 220 （5 5） H H80 80 65 65 （1515） I I170 170 286 286 116 116 合计合计 4300 4300 4464 4464 164 164 l经过分析，（ ）品牌需引起销售经理的注意。lA、品牌A B、品牌B C、品牌C D、品牌D E、品牌ElF、品牌F G、品牌G H、品牌H I、品牌Il7 7、下列、下列属属于于亚亚文化群体文化群体类类型的有（型的有（ ）。）。lA A、经济阶层经济阶层群体群体 B B、宗、宗教教群体群体

49、 C C、组织组织内内群体群体 D D、地理、地理区区域群体域群体lE E、民族群体、民族群体 F F、种种族群体族群体l8 8、产产品品线划线划分的依据是（分的依据是（ ）。）。lA A、产产品功能上相似品功能上相似 B B、消、消费费上具有上具有连带连带性性 C C、供、供给给相同的相同的顾顾客群客群lD D、有相同的分、有相同的分销销渠道渠道 E E、属属同一价格范同一价格范围围l亚文化（亚文化（subculture)subculture)，整体文化的一个分支，它，整体文化的一个分支，它是由各种社会和自然因素造成的各地区、各群体是由各种社会和自然因素造成的各地区、各群体文化特殊性的方面。

50、文化特殊性的方面。l亚文化群体是指一定社会中的、在文化价值上与亚文化群体是指一定社会中的、在文化价值上与主体社会有显著差异的群体。它是由阶级地位、主体社会有显著差异的群体。它是由阶级地位、种族背景、居住地区、宗教渊源之类的社会因素种族背景、居住地区、宗教渊源之类的社会因素结合而成的具有一定功能的群体和社区。结合而成的具有一定功能的群体和社区。 l9 9、从从技技术术上看，上看，产产品包装方法有品包装方法有（ ）。）。lA A、首要包装、首要包装 B B、次要包装、次要包装 C C、装、装运运包包装装 D D、综综合包装合包装 E E、贴贴体包装体包装 F F、收、收缩缩包装包装l1010、在、