最新培训及职业生涯规划（个人精心编制2011.06.13版幻灯片.ppt

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1、QQ:11020228布衣公子制作Page 2LOGO课前思考：课前思考：1、为什么需要培训？2、培训什么？3、谁来培训？4、你有自己的职业生涯规划吗？5、你是怎样进行自己的职业生涯规划的？QQ:11020228布衣公子制作Page 3LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 4LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 5LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 6LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 7LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 8LOGOQQ:11020228布衣公子制作Page 9LOGO一、培训的必要性、作用和收益 （

2、二）培训有什么作用？A、对公司来讲：通过提升员工技能和改变员工态度，从而提高工作业绩；通过对员工潜能的开发，为企业发展提供人才储备，也是吸引和留住人才的重要手段；通过传递战略愿景、企业文化和价值观，增强员工对企业的归属感和荣誉感；通过提升团队整体素质水平，促进企业整体竞争力的提升，从而加强企业自身对外部环境的适应性，提高改革和创新的能力。B、对员工来讲：提升了知识和技能，防止知识老化和技能过时，增强了个人竞争力；挖掘了自我潜力，增加升职加薪的机会；拓展了自我的视野，激发了追求进步的意愿，有利于个人职业生涯的发展。QQ:11020228布衣公子制作Page 10LOGO一、培训的必要性、作用和收

3、益 （三）培训的收益如何？在许多管理先进的企业，培训不被视为费用的支出，而是被视为一种投资。摩托罗拉公司培训部主任比尔.维根豪恩说，“我们有可靠的数据说明，培训的投入与产出的比值为1：30，这就是我们为什么注重人员培训的原因；因为，凡是在工作中出现的问题，最终肯定能从培训中找到原因；大凡从培训中省下来的钱，也最终会从废品中流出去。培训很贵，但是不培训会更贵。【观点】没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）QQ:11020228布衣公子制作Page 11LOGO二、培训的误区和原则 （一）培训的误区或存在问题认为培训花钱不讨好，员工学好了，学精了，他们会跳

4、槽；认为培训都是人力资源部的事，与直线领导无关；认为效益好时不须培训，效益差时没钱培训；不知该培训什么，流行什么培训什么，抓住什么培训什么；培训内容与实际工作脱节，缺乏实际操作层面的运用；培训方法单一或没有照到恰当的培训方法，很迷惘不知该怎么去开展培训；培训重视知识和技能，忽略观念和态度；采用填鸭式、灌输式培训，而不注重引导兴趣和激发意愿；培训工作无系统性、无计划性，没有形成制度，也没有合格的师资队伍；QQ:11020228布衣公子制作Page 12LOGO二、培训的误区和原则 （二）培训应遵循的原则战略性原则。培训要服务组织战略，拥有长期的目标和系统的规划并形成制度；按需施教、学以致用的原则

5、。培训的内容务必要与实践相结合，要务实、有效；主动性原则。要引导员工的学习兴趣和激发员工的学习意愿，变“要我学”为“我要学”思想为先原则。要首先注重对员工价值观、态度、责任心、思想观念等的培训，要有真正打动人心的思想、出色的表达技巧和形式、引起听众强烈的共鸣，才更有可能引起预期的行动；效果反馈原则。培训后要巩固所学，强化应用，并定期检查，及时纠正错误和偏差；效果评估原则。培训后要对培训效果进行评估，以促进培训工作的持续提升。QQ:11020228布衣公子制作Page 13LOGO二、培训的误区和原则 （二）培训应遵循的原则-观点举例u 一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿

6、堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！u 我们应该花很多时间去培训干部的责任感和使命感，而不只是培训各种知识和技能。u 企业的根本问题是人的问题，人的根本问题是思想问题。u 海尔一直将培训工作放在首位，上至高层领导，下至操作工人。海尔的培训原则是“选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。【请思考】他们分别阐述了什么原则？他们分别阐述了什么原则？QQ:11020228布衣公子制作Page 14LOGO三、培训的四大要素分析 （一）培训什么？（需求、教材）【观点】只有挖掘到学员的真正需求，才能对症下药，设计出具有针只有挖掘到学员的真正需求，才能对

7、症下药，设计出具有针对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。对性的培训课程，以达到最佳的培训效果。培训需求分析角度层次分析：层次分析：A A、组织需求分析（如战略、文化、组织需求分析（如战略、文化、制度、干部储备等）；制度、干部储备等）；B B、工作岗位需求分析、工作岗位需求分析（知识、技能、态度）；（知识、技能、态度）；CC、员工个人需求分析、员工个人需求分析（员工素质与岗位要求差异分析、绩效分析、晋（员工素质与岗位要求差异分析、绩效分析、晋升培训、职业生涯规划等）。升培训、职业生涯规划等）。对象分析：对象分析：A A、关键事件、问题分析；、关键事件、问题分析；B B、市、市场竞争需要与核心竞

8、争能力培养需要。场竞争需要与核心竞争能力培养需要。阶段分析：阶段分析：A A、目前培训需求分析；、目前培训需求分析；B B、未来、未来培训需求分析。培训需求分析。QQ:11020228布衣公子制作Page 15LOGO三、培训的四大要素分析 （一）培训什么？（需求、教材）培训需求分析方法问卷法；问卷法；座谈法；座谈法；观察法；观察法；职位分解法；职位分解法；任务分析法；任务分析法；绩效分析法；绩效分析法；错误分析法；错误分析法；前瞻性培训需求分析法等。前瞻性培训需求分析法等。QQ:11020228布衣公子制作Page 16LOGO三、培训的四大要素分析 （一）培训什么？（需求、教材）培训教材的

9、制定理念。理念。A A、紧紧围绕需求，让学员成为你备课的中心；、紧紧围绕需求，让学员成为你备课的中心；B B、你有多么博学并不重要，重要的是学员能学、你有多么博学并不重要，重要的是学员能学多少；多少；CC、你教多少并不重要，重要的是学员能对你教、你教多少并不重要，重要的是学员能对你教的东西运用多少；的东西运用多少；D D、你有多崇拜并不重要，重要的是你能让学员、你有多崇拜并不重要，重要的是你能让学员改变多少。改变多少。QQ:11020228布衣公子制作Page 17LOGO三、培训的四大要素分析 （一）培训什么？（需求、教材）培训教材的制定素材收集。素材收集。A A、故事；、故事；B B、案例

10、；、案例；CC、互动游戏；、互动游戏；D D、名言警句；、名言警句；E E、权威的观点、结论、数据；、权威的观点、结论、数据；F F、音乐、图片、视频等。、音乐、图片、视频等。“这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！这世界本不缺少美，只是缺少发现美的眼睛！”“这世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！这世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的世界！”QQ:11020228布衣公子制作Page 18LOGO三、培训的四大要素分析 （一）培训什么？（需求、教材）培训教材的制定课程设计。课程设计。A A、注重内容的逻辑安排，思路清晰、观点突出；、注重内容的逻辑安排

11、，思路清晰、观点突出；B B、注重课程的互动设计（卡耐基说过：一两重、注重课程的互动设计（卡耐基说过：一两重的参与胜过一吨重的说教。）的参与胜过一吨重的说教。）CC、注重内容的感性认知（如图表、故事、举例、注重内容的感性认知（如图表、故事、举例/ /案例、比喻、互动游戏、模拟情境、图片、视频案例、比喻、互动游戏、模拟情境、图片、视频等）等）QQ:11020228布衣公子制作Page 19LOGO谁来培训三、培训的四大要素分析 （二）谁来培训（师资）理念：要选择最好的讲师！理念：要选择最好的讲师！师资来源：专职培训人员师资来源：专职培训人员+ +企业中高层、职能企业中高层、职能层领导；层领导；讲

12、师要求：专业、喜欢与人分享知识、为人师讲师要求：专业、喜欢与人分享知识、为人师表、有亲和力、认真、坦诚、尊重学员、理解学表、有亲和力、认真、坦诚、尊重学员、理解学员、有耐心、有包容心、有热忱、有影响力、有员、有耐心、有包容心、有热忱、有影响力、有幽默感等。幽默感等。【观点】一个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课才行。一个好的管理者必须是一个好的老师，必须会讲课才行。【观点】分享知识是管理者的美德（惠普）。分享知识是管理者的美德（惠普）。 QQ:11020228布衣公子制作Page 20LOGO怎样培训三、培训的四大要素分析 （三）怎样培训（方法与技巧）方法（讲授法、演示法、研讨法、视听法

13、、案例方法（讲授法、演示法、研讨法、视听法、案例讨论法、角色扮演法、操作示范法、情景模拟法、讨论法、角色扮演法、操作示范法、情景模拟法、管理游戏法、远程培训、拓展训练等）管理游戏法、远程培训、拓展训练等）技巧：技巧：A A、制定时间表，勿超时；、制定时间表，勿超时；B B、真诚热忱、拿出自己的最佳状态；、真诚热忱、拿出自己的最佳状态；CC、尊重学员、创造良好的课堂氛围；、尊重学员、创造良好的课堂氛围；D D、语言幽默，让学习更有趣；、语言幽默，让学习更有趣；E E、善于互动、让学员不知不觉参与；、善于互动、让学员不知不觉参与；F F、恰当使用举例、恰当使用举例/ /故事故事/ /图表图表/ /

14、图片图片/ /名言警句，胜过名言警句，胜过千言万语；千言万语；GG、语言精练、逻辑清晰、通俗易懂、贴切生动。、语言精练、逻辑清晰、通俗易懂、贴切生动。【观点】良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。【观点】表达见解的能力几乎和见解本身一样重要表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。详见：讲师授课技巧QQ:11020228布衣公子制作Page 21LOGO效果评估三、培训的四大要素分析 （四）怎样评估培训的效果反应：反应：学员对课程是否喜欢，是否满意；学员对课程是否喜欢，是否满意；学习：学习：学员学到哪些知识、技能，受到哪些观念、学员学到哪些知识、技能，受到哪些观念

15、、思想的冲击、事实和技能技巧；思想的冲击、事实和技能技巧；行为：行为：通过培训，学员的态度和行为有哪些变化；通过培训，学员的态度和行为有哪些变化；结果：结果：通过培训，学员的工作成绩有哪些提升。通过培训，学员的工作成绩有哪些提升。培训评估的目的在于：关注培训是否起到作用了？培训评估的目的在于：关注培训是否起到作用了？不要产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，不要产生盲目投资的行为，既不利于企业的发展，也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。另一个主要原因是，作为培训负责部门应全审批。另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的

16、质量，对不合格的培训，应该面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。及时找到失误的地方进行纠正。QQ:11020228布衣公子制作Page 22LOGO一、职业生涯规划的定义、目的和类别一、职业生涯规划的定义、目的和类别二、职业生涯规划的作用二、职业生涯规划的作用三、如何进行职业生涯规划三、如何进行职业生涯规划QQ:11020228布衣公子制作Page 23LOGO开篇案例一：新新公司的职业生涯规划开篇案例一：新新公司的职业生涯规划对于新新洗衣服务中心来说，职业规划一直是不被重视的一项工作。这是因为，正如老新常说的那样：“只要招来工人然后要他们诚实工作就足够了。”

17、然而，小新却认为，许多雇员已经跟着他们干了好多年，并且一直都在最基层的岗位，她觉得有些对不住他们。她想：“也许我们能够根据他们希望的样子帮助他们获得一个更美好的未来。”而且，她也确实相信，如果新新公司要取得进一步发展和成长机会，也需要对管理人员群体进行更好的职业指导。QQ:11020228布衣公子制作Page 24LOGO开篇案例二：开篇案例二：QQ:11020228布衣公子制作Page 25LOGO一、职业生涯规划的定义、目的u 职业职业是指人们为了获取经常性的收入而从事连续性的特殊活动。u 职业生涯职业生涯是一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历。u 职业生涯规划职业生涯

18、规划是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。职业生涯规划按照时间的长短来可分为长期规划、中期规划与短期规划三种类型 。 u 职业生涯管理职业生涯管理是指企业帮助其员工制定其职业生涯计划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。u 员工职业生涯管理的目的员工职业生涯管理的目的在于把员工的个人需要与组织的需要统一起来，做到人尽其才并最大限度地调动员工的积极性，同时使他们觉得在此组织中个人有发展，有前途，从而极大提高其组织归属感。【观点观点】职业生涯早期：对自己锻炼最大的工作是最好的工作；职业生涯中期：收入最多的工】职

19、业生涯早期：对自己锻炼最大的工作是最好的工作；职业生涯中期：收入最多的工作是最好的工作；职业生涯后期：实现人生价值最大的工作是最好的工作。作是最好的工作；职业生涯后期：实现人生价值最大的工作是最好的工作。QQ:11020228布衣公子制作Page 26LOGO二、职业生涯规划的作用（1）对员工个人而言：准确评价个人特点和强项，以既有的成就为基础，确立人生的方向；评估个人目标和现状的差距，激发员工前进的动力；重新认识自身的价值，实现自我价值的不断提升和超越；将个人、事业与家庭联系起来。【观点】“人生没有设计，你离挨饿只有三天。”新东方的徐小平QQ:11020228布衣公子制作Page 27LOG

20、O二、职业生涯规划的作用（2）对组织而言：可以更深地了解员工的兴趣、愿望、理想，以使他能够感觉到自己是受到重视的人，从而发挥更大的作用；于管理者和员工有时间接触，使得员工产生上进心，从而为单位的工作做出更大的贡献；由于了解了员工希望达到的目标，管理者可以根据具体情况来安排对员工的培训，同时可以适时地引导员工进入组织的工作领域，从而使个人目标和组织的目标更好地统一起来；能够使员工看到自己在组中中的希望和目标，从而达到稳定员工队伍的目的。【观点】职业生涯规划的总目标是实现个人价值与组织价值的最大化。QQ:11020228布衣公子制作Page 28LOGO三、如何进行职业生涯规划 （一）员工职业生涯

21、规划的原则员工职业生涯规划的原则双赢原则；双赢原则；与员工充分沟通的原则；与员工充分沟通的原则；因人而异、对症下药原则；因人而异、对症下药原则；动态目标原则；动态目标原则；时间梯度原则；时间梯度原则；全程推动原则。全程推动原则。QQ:11020228布衣公子制作Page 29LOGO员工职业生涯设计的取向三、如何进行职业生涯规划 （二）员工职业生涯设计的取向（1 1）目标取向（人生目标分析）：我想往哪走？）目标取向（人生目标分析）：我想往哪走？（价值（价值/ /理想理想/ /成就动机成就动机/ /兴趣）；兴趣）；（2 2）能力取向（与他人的优势比较）：我能往）能力取向（与他人的优势比较）：我能

22、往哪走？（学历哪走？（学历/ /技能技能/ /情商情商/ /性格性格/ /智慧）；智慧）；（3 3）机会取向（机会与挑战分析）：我可以往）机会取向（机会与挑战分析）：我可以往哪走？（组织环境哪走？（组织环境/ /社会环境社会环境/ /经济环境经济环境/ /政治环政治环境）。境）。请看下页逻辑图请看下页逻辑图【观点】人生幸福要沿着你喜欢和擅长的事走！【观点】人生幸福要沿着你喜欢和擅长的事走！QQ:11020228布衣公子制作Page 30LOGO三、人力资源的职能模块组成QQ:11020228布衣公子制作Page 31LOGO分工职责三、如何进行职业生涯规划 （三）职业生涯规划中组织与员工的分工

23、职责（1 1）组织的职责：）组织的职责：制定原则和方向（双赢原则是基本原则）；提供职业咨询并协助设计职业发展路径；提供职位空缺信息、岗位轮调机会和培训课程；对生涯发展状况持续讨论、追踪效果。（2 2）员工个人的职责：）员工个人的职责：个人对自己的职业生涯负责；评估自己的兴趣、技能和价值；建立个人目标即发展计划；查找培训课程信息和岗位论调、职位空缺信息，主动参与培训与轮岗等。跟踪自我的职业生涯发展状况，不断提升自己。QQ:11020228布衣公子制作Page 32LOGO（1）职业生涯诊断三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤自我分析与环境分析。自我分析与环境分析。自我分析如：自我分

24、析如：兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、体兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、体质等；质等；环境分析如：环境分析如：社会的职业需求、职业声望、社会人际环境、社会社会的职业需求、职业声望、社会人际环境、社会制度和社会经济发展状况等。制度和社会经济发展状况等。QQ:11020228布衣公子制作Page 33LOGO（2）确定职业定位三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤确定职业定位（进入哪一职位序确定职业定位（进入哪一职位序列）。列）。主要的职位序列有：主要的职位序列有：管理序列；管理序列；专业职能序列（如人力资源、专业职能序列（如人力资源、财务、销售等）财务、销售等）技

25、术序列等。技术序列等。QQ:11020228布衣公子制作Page 34LOGO（3）选择职业发展通路三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤选择职业发展通路。选择职业发展通路。纵向发展通路，即在同一职位序列中，向更高职纵向发展通路，即在同一职位序列中，向更高职位级别上的发展，如，业务代表沿着市场职位序列位级别上的发展，如，业务代表沿着市场职位序列一直发展到销售副总经理；一直发展到销售副总经理；横向发展通路，即在同一职位级别，向不同职位横向发展通路，即在同一职位级别，向不同职位序列的发展，如，研发工程师发展为销售工程师。序列的发展，如，研发工程师发展为销售工程师。QQ:11020228

26、布衣公子制作Page 35LOGO（4）确定发展目标三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。一职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。一个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当个人事业的成败，很大程度上取决于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，没有方向，不知道自己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，走向成功。才能明确奋斗方向，走向成功。 目标的设定，是在目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做继职

27、业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、出的抉择。其抉择是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。分短期目标、中期目标、长期目标和人生目标。QQ:11020228布衣公子制作Page 36LOGO（5）制定实施计划与措施三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤在确定了职业生涯目标后，行动便成了在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。这里所指的行动，是指落关键的环节。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括轮岗

28、或多实目标的具体措施，主要包括轮岗或多工种训练、在职培训、脱产学习等方面工种训练、在职培训、脱产学习等方面的措施。的措施。QQ:11020228布衣公子制作Page 37LOGO（6）反馈修正三、如何进行职业生涯规划 （四）职业生涯规划的步骤任何的事物都处在变化之中，绝大部分任何的事物都处在变化之中，绝大部分变化是难以预见的。现实社会中种种不变化是难以预见的。现实社会中种种不确定因素的存在，会使原定职业生涯目确定因素的存在，会使原定职业生涯目标在策略实施过程中出现偏差，这时需标在策略实施过程中出现偏差，这时需要根据反馈的情况，及时反省、修正规要根据反馈的情况，及时反省、修正规划目标并调整行动方案。划目标并调整行动方案。QQ:11020228布衣公子制作Page 38LOGO谢谢