县创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施情况总结汇报.docx

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1、县创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施情况总结汇报 县创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作实施状况总结汇报书记、县长，各位领导，各位同事：结合改革工作实际，我重点围绕创建国家级为民服务政务服务标准化试点工作，向大会做汇报。基于我县良好的政务环境和优质的人文环境，×年，被×省质量技术监督局确立为×县政务服务标准化试点；×年，被国家标准化管理委员会办公室确立为×市×县为民服务政务服务标准化试点。特殊是国家试点任务，我县是第五批社会管理和公共服务全国唯一一个为民服务政务服务标准化试点单位，也是全省唯一一个县级试点单位

2、，具有很大的挑战性和代表性。因此，在推动过程中，我们高度重视，坚持试点与改革相结合、理论与实践相结合、走出去与引进来相结合的方法，调动优势资源、集中精干力气、健全工作机制，于×年通过省级试点验收，×年通过国家级试点验收。一、仔细抓好标准创建（一）充分打算，细心组织。制定印发×市×县为民服务政务服务标准化试点项目实施方案，成立领导小组，抽调精干力气组成工作专班，设立×县为民服务政务服务标准化管理办公室，健全组织协调、监督指导、推动落实工作体系，明确任务分工、压实主体责任，形成推动标准建立的合力。（二）科学谋划，多措并举。远致.等地开展实

3、地学习考察，借鉴省内外先进阅历。邀请省市场监督管理局标准化处副处长×做授课培训，邀请市市场监督管理局标准化科副科长×多次到场指导，邀请大国之礼开展礼仪培训和服务提升，确保试点工作高起点谋划、高标准推动。分两批赴×高校威海分校进行行政审批理论集中培训，全面提升工作人员综合素养。（三）扎实推动，成效明显。试点推动过程中，我们坚持谋划一项、实践一项，成熟一项、落实一项，反复论证，翻阅了大量资料，参考了大量佐证，制定完成了涵盖通用基础标准×项、服务管理标准×项、服务供应标准×项、岗位工作标准×项，共计×项标

4、准的×县为民服务政务服务标准体系。二、坚持标准与改革融合推动在标准创建中发觉，具备独立踏勘评审实力、实现一窗综合受理是判定改革胜利与否、彻底与否的重要标记，也是加强标准规范的重点和前沿，于是下定决心，全力推动。（一）建立踏勘评审工作规范。在全市领先成立了踏勘评审中心，独立开展踏勘评审工作，实行审勘分别、受审分别，加强内部风险防控。创新踏勘评审制度规范化、踏勘评审标准一元化、踏勘评审队伍专业化等七化工作法。自主研发智能踏勘软件，获得国家著作权专利。梳理制定×项一元化踏勘标准，形成踏勘评审工作规范。（二）建立一窗受理&bull；一次办好工作规范。建立建成×

5、;平方米综合性行政审批服务大厅，组建×人的综合受理科，创建性推出证照同办证证同办工作模式，将一事一流程整合为多事一流程，创新一个窗口、一次告知、一套材料、一次踏勘、一同出件、一份卷宗六个一工作方法，梳理×个事项、×个子小项一元化受理标准，完全实现一窗综合受理和一窗无差别受理，总结提炼一窗受理&bull；一次办好工作规范。两项规范均获批准×市地方标准，既对标准化试点工作进行了充溢完善，也对全市发展发挥了主动引领作用。（三）主动申请×省标准化示范项目。通过服务标准体系完善，形成了可复制、可推广的阅历。先后迎来江苏丰县、河南滑县、潍

6、坊坊子区、东营利津等×余批次省内外考察沟通团。先后承办×市行政审批服务局理论学习中心组读书会和踏勘评审业务培训班，×阅历被全市推广。有关阅历做法被×政务信息×人大工作×等省市内参刊载。一网通办、一链办理、一窗受理和开展九大改革攻坚行动的制度创新成果中的深化一窗受理&bull；一次办好改革考核均取得全市第一名。鉴于良好的标准化建设基础和社会成效，现已申报×省标准化示范项目，以主动发挥我县标准化建设在推动全省高质量发展中的基础性、引领性作用。三、突出标准引领以标准化理念推动改革创新和工作发展，充分发挥标准化

7、建设引领作用，改革工作在多个领域实现了新的突破。（一）以标准促改革。一是建立形成一链服务。为解决企业开办服务链条涉及部门多、窗口布局散、部门连接不紧密，造成办理时间慢、环节多和申请人多窗跑、多趟跑的问题，设置一窗企业开办专区，将帮办代办、市场准入、银行开户、税务办理嵌入专区，公开招标印章刻制公司进驻政务大厅，形成企业开办一站式办理和一链式服务。二是实践改革一业一证。为大幅压减审批环节和时限，简化审批手续，有效提升行政效能和办事效率，发挥相对集中行政许可权和一枚印章管审批优势，全面推行一业一证改革，实现一证准营、拿证即开业。先后探究实施商超、人力资源等×个领域，改革领域和发证总量均全

8、市第一。三是加快实现一网通办。持续深化推动一网通办才智政务服务体系建设，优化网上配置资源，推动网上流程再造，根据应上尽上、全程在线要求，先后将相关行政许可事项纳入政务服务平台，实现一个事项全程电子化链条，一网通办率达到×%。（二）以标准抓创新。一是独创实行独任审批。针对审批事项繁简不分、业务连接不紧的问题，经过仔细思索，开创性的提出了设立独任审批员的想法，将行政审批的审查与核准职责合并，繁简分流审批事项，使每一个审批事项全程均由一名独任审批员负责，真正实现一人一窗，即来即办，立等可取。此项工作做法被刊载在第×期×政务信息上。二是先行先试集成审批。以办一件事为

9、主题，整合审批资源、集成审批事项，成立集成审批科，再造关联事项主题服务流程，整合审批要件，简并申报材料，建立线上线下融合一链办理新模式。三是加快推动政务服务三级联动。拉出项目立项、用地、规划、公司设立等首批×个事项×个子项的行政许可事项一次性下放随官屯、黄安两个重点镇。其余各乡镇、街道以×号章的形式托付下放行政许可事项×项，全面构建起县、乡（镇）、村三级服务体系。（三）以标准打基础。一是推行局长陪办。以局长现场体验、陪伴办理、跟踪问效的方式，从群众视角着力发觉问题、解决问题，以最短的时间、最快的速度、最优的服务为群众排忧解难。三是改造建成智能专区

10、。改造×余平方米智能化自助服务区，设置自助、母婴、儿童消遣等六个特色区域，可容纳医保、不动产等多家部门智能自助设备，不断提高智能服务实力。三是全面完善基础设施。规划建设×余平方米食堂、档案馆，尽快解决×余名工作人员就餐问题，推动行政审批、税务、房产、不动产档案管理标准化、科学化、体系化。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页