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1、关于酒店活动策划集合8篇 1 、 加深礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素养。 2 、 加强服务意识,营造一个良好服务气氛。 二、 “ 酒店微笑服务 ” 详细操作 1 、酒店微笑服务活动评比规章:微笑之星活动自 3 月份开头,每月评比出十位 “ 微笑服务之星 ” 。 2 、酒店微笑服务评比对象:酒店全体员工。 3 、酒店微笑服务评比形式。 A 、每天来宾看法反馈。 1 、主要由客人看法表收集及顾客向管理层反应为主 2 、对二线部门的满足程度,由一线部门员工评比,此部分评比看法由人力资源部与相关部门确认后方可成立。 B 、酒店管理层看法收集 1 、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量状况总
2、结。 2 、 每天 MOD 值班,若发觉有较好或较差现象,于其次天早会报质检部。 3 、 每位管理层在平常工作当中若发觉有好或有待提升的服务现象,应准时上报质检部核查。 4 、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的出勤状况进行抽查。 C 、酒店微笑服务宣扬与公布 1 、完荣榜。由办公室协作质检部在员工宣扬栏制作一幅较大的完荣榜,每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣扬。 2 、宣扬。敬请销售部帮助制作微笑服务宣扬标语,粘贴于大堂及员工通道等区域(让我们的微笑永久留在您的心中)以提示员工微笑服务。 3 、每月评比出的 “ 微笑之星 ” 将佩带微笑之星的牌子。 4 、实施步骤 第一阶段:质检部
3、:培训微笑服务的基本标准要素,每周一升旗仪式后 。 其次阶段:各部门:培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序, 3 月 1 日 3 月 20 日。 第三阶段:执行实施: 3 月 1 日 - 5 月 31 日。 第四阶段:表彰大会: 6 月份。 三、评比标准: 1. 当月无过失,无违纪,无投诉 2. 微笑服务(如:离客人 3 米微笑致意,能将声音、眼睛、身体与微笑相结合) 3. 礼貌用语 4. 一站式服务 5. 个性化服务 四、嘉奖 酒店设立微笑服务活动基金,其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民币, “ 从活动中评比的月微笑之星 6 月份集中评比微笑大使一名,奖金 300
4、元,获得微笑大使的员工在年度优秀员工评比时可作为评比依据之一。 酒店活动策划 篇2 一、活动项目 活动项目及活动规章详见附表,如需支配其他活动项目,职工依据实际健身需求提出,经讨论同意后予以实施。 二、活动范围 酒店停车场。 三、参与对象 酒店全体员工三人为单位自由组合 四、组织形式 活动项目以竞赛形式随便组合,小组参与呼啦圈、踢毽子、跳绳三个项目按一轮的竞赛成果排定名次。竞赛优胜者分别赐予肯定的嘉奖。 五、报名地点 人力资源部 六、内部电话 5005欢迎员工踊跃报名参与 附:员工健身活动竞赛规章 一、竞赛裁判组总裁判长 副总裁判长:裁判员:跳绳呼啦圈踢毽子成果统计员: 二、竞赛项目 呼啦圈、
5、踢毽子、跳绳三个项目;每组每人必需参赛,无特别缘由不得弃权如弃权取消评比三项全能资格。 三、嘉奖方法 竞赛按分设单项前一名、三项全能前一名,小组前三名各一名。 四、赛事支配 1、裁判员及统计员应于竞赛日时提前10分钟到达赛场;如有特别缘由无法准时参与,应提前1天告知。 2、参赛小组依据赛程支配挨次,准时参赛。如有特别缘由无法准时参赛须提前1天告知。 3、裁判员负责从成果统计员处领取竞赛结果记录单,并于赛后交于成果统计员统一登记, 4、成果统计员负责将裁判递交的每次赛程分数记录、汇总。 5、人力资源部将竞赛结果公布于公司网及粘贴于员工餐厅。 6、其他:竞赛中的详细状况由每场竞赛裁判员负责裁定;详
6、细项目技术问题由总裁判、副总裁判负责说明裁定;本次活动说明权交由人力资源部。 酒店活动策划 篇3 一、总方案概括: (一)酒店开设亲情粽子套餐(来酒店消费的家庭成员均可参与)。 (二)目标:端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。 (三)活动方式:全家粽动员 1.粽子所需材料由酒店供应 2.全家一起包粽子 3.专业厨师临场指导 4.煮粽子(酒店供应餐具、家庭成员负责自煮) 5.吃粽子。酒店免费供应:为顾客拍照吃粽子全家福照片。 二、做好前期推广工作(举例) (一)推广形式 1xx酒家从五月十八日起推出三款新奇的健康特色粽子(价格待定): a.绿茶咸肉粽:清咽利喉,益气养颜; b.豆沙碱水粽:凉爽解暑
7、,消食健胃; c.薏米灵菇粽:清热解毒,散风通窍。 2xx酒家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴,以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销; 3xx酒家拟在端午节期间结合传统风俗推出端午佳节品香粽、祛病除疾保健康的活动。 (二)店内装饰、气氛 1xx酒家在门口设一展现台,将制作精致的粽子和艾草饼进行促销、售卖。 2用香包、艾草对酒家门面进行适当的装饰,楼面再用各色汽球进行装饰; 3制作精致的宣扬单张和海报进行派发和张贴,以扩大影响力,引导来宾消费。 (三)广告宣扬 1宣扬单张(由美工负责制作,16日前完成) 2报纸广告(由营销部负责,五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告) 3海报制作(由美
8、工负责设计,并制作彩色喷绘图加kt板张贴于大堂立柱正面,16日前完成)。 (四)促销分工 1宣扬单张派发由中餐营销主要负责,其它部门协作。 2散客预订工作由中餐营业台负责。 3常客、协议客预订工作由酒店营销部负责。 4促销及预订工作由郑云芳经理全面负责。 三、活动期间预备工作: 1、横幅:全家粽动员 2、浸泡过的糯米、粽叶若干;棉线若干;勺子4把;硬币和蜜枣若干;毛巾架;桌子。 3、围兜和一次性手套。 酒店活动策划 篇4 一、客房 活动主题:住御花园大酒店,度欢乐五一 活动时间:4.28至5.1 活动内容:御花园大酒店为感谢客户长期以来的大力支持,在五一劳动节期间推出客房优待活动。 客房优待:
9、标准单人间优待价120元/间夜(净价)标准双人间优待价120元/间夜(净价)豪华商务间优待价200元/间夜(赠送双人早餐)行政套间优待价388元/间夜(赠送双人早餐)豪华套房优待价688元/间夜(赠送双人早餐) 二、自助餐活动主题:自由自享,五一齐欢乐, 活动时间:4.28至5.1 活动内容:自助餐五一劳动节期间为答谢广阔顾客,进行优待酬宾。 1.自助餐满六赠一 2.全场大赠送,豆花鲍鱼每人一位 三、御花园中餐厅 活动主题:四海之内存知己,欢乐相聚御花园活动时间:4.28至5.1活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客伴侣对御花园的支持 1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送() 2、
10、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。 3、活动期间生日宴另赠送精致鲜花 4、活动期间大厅消费九二折全额优待 5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。 6、另有意外惊喜等您来取 四、生态园大酒店 活动主题:四海之内存知己,欢乐相聚生态园 活动时间:4.28至5.1 活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客伴侣对生态的支持 1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送() 2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。 3、活动期间生日宴另赠送精致鲜花 4、活动期间大厅消费九二折全额优待 5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。 6、另有意外惊喜等您来取 酒店活
11、动策划 篇5 一、时间: 父亲节当天 二、地点: 酒店一楼西餐厅 三、活动目标及活动宗旨: 于父爱,人们的发言一向是节制而平和的。母爱的宏大使我们忽视了父爱的存在和意义,但是对于很多人来说,父爱始终以特有的沉静的方式影响着他们。父爱怪就怪在这里,它是羞于表达的,疏于张扬的,却雄伟持重,所以有聪慧人说,父爱如山。值此父亲节来临之际,富豪康博酒店特举办酬宾活动,此活动会让顾客留下很多美妙、温馨的回忆,加深顾客对富豪康博酒店的熟悉。 四、营销对象: 父亲节期间的家庭和男士。 五、主题: “父爱如山,父亲也需要关爱” 六、促销活动 父亲节当天,在西餐消费的男士可获赠滋补炖品(清汤辽参)一盅和健身中心体
12、验券一张。 70岁以上的男仕享用自助餐5折优待。 四人用餐一人免费。 父亲节送什么礼物? 母亲节可以送康乃馨,可以买化妆品,买美丽礼物可是父亲节,送父亲什么呢?父亲节礼物,肯定难坏了许多人。 其实,不肯定要送父亲礼物,可以在父亲节请父亲吃一顿大餐,用美食来表达对父亲悄悄地爱! 活动时间:父亲节当天 午餐自助餐 11:3013:30 RMB88/位 晚餐自助餐 18:0021:00 RMB98元/位 地点:酒店1楼西餐厅 七、经费预算及广告策划: 电视及Radio宣扬及滚动式播放,估计¥500元; 小本创业 酒店活动策划 篇6 以端午节为契机,大势宣扬餐饮新出品(粽)、瀛和铁板烧、大堂吧试营业等
13、信息,挖掘市场销售潜力,电话联络或访问团体客源,增加团体、家庭订购份额,通过粽文化的渲染,深厚端午节气氛,提高餐饮食品牌知名度,对六月餐饮营业冲刺开启前奏。 目标:做旺西餐(铁板烧、大堂吧),仅粽子销售额力争达到5万元。 主题:粽香传情香飘万家 时间:5月28日端午节(促销时段:5月25日28日) 一、策划思维动身点: 1.人人都过端午节,但知道端午节和粽子的来历没有几人。 2.思乡怀古,纪念屈原,也是一种爱国主义的传统训练。 3.金至尊粽子食品是来自历史发源地洞庭湖汨罗江畔的传统工艺,厨艺正统、风味独特、源远流长。 4.时下富贵客源以本地人居多,广东人最讲迷信、避邪、求吉利,趋求精神保险者多
14、,至尊粽有此功效:益智、驱邪、避邪、润五脏。 5.依据粽子的配料和成分,功效、吃法各有不同,老人润五脏,中青年扶正驱邪、儿童益智,因人而异、各取所需,购有所值,食有所益。包粽竞赛,吸引参加。 6.通过电视广告空中轰炸,金至尊龙船出水激起百丈浪花(动画),引起百家瞩目,近悦远来。 二、宣扬措施: 1.印制宣扬单、粽券各20xx份,单、券合一页,节约印刷费用,策划部设计制作。(价格1500元,5月23日到货) 2.制作大型龙船一个,放置西餐展台;配文字:粽行千里,香飘万家。 3.广告展架2个,宣扬端午节来历、粽的特色、品种等,图文并茂。 4.设粽子展现柜、设现场销售点:冰柜储存粽子。 5.对全部粽
15、子,密封压膜包装,印金至尊质检标签、更显高雅,设计礼品手提袋,待议) 6.宣扬横幅: (1)粽香千年,驱邪益智,香飘万家! (2)欢乐端午、健康美食相约金至尊! (3)政府防流感指定饮品大堂吧免费享用! 7.宣扬单派发方式两种: a、跟报刊发售点联系,拿20xx份粽子宣扬单夹在报纸中派发。 b、各部门前台派发。 8、演艺大厅led推介、主持人宣讲(端午节活动)。 9、短信宣扬10000条、电视广告4天(播20次) 三、西餐出品销售价目 端午节家庭套餐(含粽子):粽子种类及价格: 大堂吧酒水价目:铁板烧促销价目: (均由西餐部拟定报总办、同时做餐牌) 四、销售措施: 1.粽券派发方式:拿4万元粽
16、券分派各营业部门友情销售。(餐饮部出方案) 2.天虹商场设点销售(销售部支配) 3.大堂吧现场销售 凡订购20只以上,可享9折优待 凡订购30只以上,可享8.8折优待 凡订购50只以上,可享8.5折优待 凡1人购粽券1套(6张),可免费现场吃粽子。 6只为1套/打,1人现场(买单)吃粽子一打以上,再吃不要钱。 五、5月28日端午节西海岸大堂吧试营业活动 活动三大亮点: 1、下午现场包粽竞赛5月2528日,西餐部大堂吧促销粽子,同时组织客人进行现场包粽竞赛,让客人体验包粽之乐趣,优胜者可享赠当晚入住客房特价(268元/当晚),或送粽子一串红酒一盅(估计10份)。 2、消遣千人粽子宴5月2528日
17、,各包房派发粽子,供客人品尝,节目部部编演端午纪念屈原的特殊节目(员工饭堂加粽一个)。 3、端午节健康饮品大赠送各部门发行免费糖水券、美容花茶券、防流感健康饮品券:指定在大堂吧享用; 六、费用方案与效益猜测: 广告印刷费用1500元、电视广告费用(含日本料理铁板烧宣扬)4000元。效益猜测:只要营销到位,突破目标任务应当不成问题。 酒店活动策划 篇7 北京王府井希尔顿酒店精彩呈现父亲节套餐 每年6月的第三个星期日是父亲节,据说,选定6月过父亲节是由于6月的阳完是一年之中最酷热的,象征着父亲赐予子女那火热的爱。父爱如山,人生中许多东西不行能永存,但父亲给我们的爱却永恒父亲用厚实的臂膀支撑着整个家
18、庭,父亲用亲情暖和着孩子心灵。父爱深沉,我们时刻能够感受,只是我们都不擅长表达。 今年6月21日,一年一度的父亲节即将来临。在这个属于父亲的节日,为了让大家在节日里向自己的父亲们递上最真挚的祝愿,北京王府井希尔顿酒店特殊进行父亲节感恩活动,让爸爸们享受一次特别礼遇吧! 【活动时间】:6月21日,11:30-14:30 【活动内容】:小牛排,小羊排,各式香肠,外加田园沙拉和甜点,澳大利亚风格烧烤自助呈现给您一个其乐融融的父亲节! 【活动规章】:人民币188元+15%服务费/每位。啤酒无限畅饮。 【活动地点】:酒店6层空中花园。 酒店活动策划 篇8 春节即将来临。依据往年市场分析,春节这两天人们反
19、映非常热闹,场面也异样火爆。今年春节为了让人们体会到品牌的辉煌气概和我们酒店独特的春文化氛围,力争做到比往年更具节日气氛;并在装饰和布置上突出新奇和独特;加大广告宣扬力度,达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的.效益。 初拟营销方案及布置策划如下: 一:春节酒店的布置及装饰 1,主景点布置: 大厅外:考虑到酒店大堂比较小,不能摆大气的装饰,今年预备在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作),在酒店大门处放一个春老人,增加春节气氛。(包括周边装饰一起费用预算1500元)。 大堂:大堂预备摆两个景点:一是总台前做一个长城雪景图(木工制作,费用预算1000元); 二是在客梯前空地做
20、一个(用泡木雕,费用预算500元)。 二楼楼梯口:放一颗精致的春树。(费用预算200元) 咖啡厅:以气球和装饰灯,喷绘为主体装饰物。(500元) 大厅内外柱子:以灯和喷绘做主体装饰物(800元) 2,其他: 四楼多功能厅晚会场地及走廊,三楼电梯口,二十一楼电梯口,二楼大厅及包房,客房走廊以及其他各营业区尽量用去年的存品,估量仍须选购物品9000元。 3、礼品:主要是春节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客,商务客人所送的礼品,估计礼品费用1500元。 以上共计预算费用15000元。 二:春节主题活动支配: 1、平安夜,狂欢夜自助大餐 时间:20xx年12月28日、29日18:0020
21、:00 地点:四楼多功能厅,二楼大厅 规模:四楼260人/场,二楼160人/场 内容:大型自助餐,综合性文艺节目,大型抽奖活动。(奖品以赞助为主) 气氛布置:热闹、光明、欢快 票价:比去年提高,今年以提高票价,掌握人数为原则。 二楼:xxx元/张儿童票半价(无套票) 四楼:xxx元/张儿童票半价 套票:xxx元/张(两大一小) 节目支配:由消遣部负责,中间穿插抽奖活动,市场营销部负责节目审核和总协调。动力部在二楼安装电视同步播放器,同时播放四楼晚会节目及抽奖活动,四楼抽奖对二楼同时有效。 2、烛完晚宴: 时间:20xx年12月28日、29日19:0022:00 地点:21楼旋转餐厅 规模:80
22、100人 内容:烛完晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。 气氛布置:全场烛完,放轻音乐,强调宁静祥和,浪漫温馨气氛。 票价:xxx元/张儿童票半价xxx元/张(两大一小) (以上演员及主持人费用由消遣部另呈领导批示) 三:ktv狂欢春晚晚场 时间:20xx年12月28日、29日19:0024:0024:00凌晨7:00 地点:四楼歌舞厅 规模:全部包房 内容:1、包房价格上涨 包裹房:晚场580元/场(送啤酒4瓶,大果盘一份,大碟两份,。清茶免费),晚晚场380元/场(清茶免费)。 中包房:晚场1280元/场(送啤酒12瓶,大果盘二份,大碟八份,清茶免费),晚晚场580元/场(清茶免费)。 大包房
23、:晚场1580元/场(送啤酒24瓶,大果盘三份,大碟十二份,清茶免费)晚晚场880元/场(清茶免费)。 四:客房礼品放送: 春节当晚给常客,重要商务客人以及外宾送春礼物。用传统的春老人袜装好送到房间,给客人惊喜。 五:酒店整体气氛布置 1、给各营业区发春小姐服装,由春小姐为客人服务,给小伴侣发礼品。 2、支配两名春天使迎宾。 3、整个酒店支配两名春老人和小丑发礼品。 4、酒店供应照相留影服务。(自助餐客人) 六、广告宣扬 1、在电视台,交通频道及晚报作广告宣扬(费用已含在全年广告费用预算中) 2、印制宣扬单1000份(费用财务另呈领导批示) 3、印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示) 4、大堂广告,大厅外横幅,电梯广告宣扬。 七、春节各项工作支配 1、11月10日12月3日拉赞助,12月5日到位摆置大厅。 2、11月25日大堂及电梯广告到位。 3、12月1日详细布置方案制出,物品选购到位,开头装饰。 4、12月2日春票、贺卡、宣扬单。 5、各部门12月2日开头卖春票,并各媒体上广告。 6、12月6日景点布置完毕。 7、12月8日送贺卡。 8、12月12日核定消遣部节目。 9、12月15日下发晚会备忘录。 10、12月23日下发服装。各部门相关工作及人员支配到位。 11、12月24、25日作好晚会各项工作。
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