2022年管理学名词解释部分 .pdf

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1、学习好资料欢迎下载管理学第一章名词解释1、管理 ：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导、控制、创新，以高效地完成既定目标的过程。2、效率 ：所谓效率指用最少的资源来达到组织目标的能力，即“正确地做事”。3、效果 ：是指决定适当目标的能力，即“做正确的事”。4、技术技能 ：是指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动 特别是包含方法、过程、程序或技术的技能 的理解和熟练程度。5、人际技能 ：是指与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。6、概念技

2、能 ：是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾驭全局的能力。7、X 理论 ：核心观点是认为人是“经济人”，对人的管理是用强制和惩罚的方法。基本观点：（1）一般人天生是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。（2）多数人缺乏进取心。（3）一般人干的工作都是物质和安全的需要，人工作是为了钱。（4）人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点。8、Y 理论 ：核心观点是认识“自我实现人”。主要论点：（1）人愿意为工作、为社会、为他人做贡献。（2）人具有自我指导、自我控制的愿望。（3）人具有独创性，每个人的思维都有其独特的合理性。（4）人是愿意负责的，愿

3、意对工作、对他人负责任。9、超 Y 理论 ：1970 年，约翰莫尔斯和杰伊洛希提出。该理论认为X 理论和 Y 理论反映的是人性的两种极端情况，不能说Y 理论一定优于X 理论。不同的人需求不同，同一个人在不同的年龄、不同时间、不同环境会有不同的需求。核心观点是人是“复杂人”。基本观点：（ 1）人们是抱着各种各样的愿望和需求加入组织的。这种愿望和要求可分为不同类型。 有的人愿意在正规化的、有严格规章制度中的组织工作，但不愿意参与决策和承担责任。而有的人却愿意有更多的自治权和充分发挥个人创造性的机会。（2） 不同的人对管理方式的要求不同，上述第一种人比较欢迎以X 理论为指导的管理模式，精选学习资料

4、- - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 4 页学习好资料欢迎下载第二种人则更欢迎以Y 理论为指导的管理模式。（3）组织的目标、工作的性质、职工的素质等对管理结构和管理方式有很大的影响。（4）达到一个目标，可以激起职工的胜任感和满足感，使之为达到更好的新目标而努力。10、 Z 理论 ：1981 年，威廉大内提出。其研究的内容是为人与企业、人与工作的关系。Z理论认为一切企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。Z 理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。核心观点是“人是整体的

5、统一”，人是“亲善人” 。基本观点：（1）人能相互信任。 （2）人具有微妙性。 （3）人与人有亲密性，人可能会爱他人，并为他人或团体做出牺牲。第三章名词解释1、企业文化 ：是一定文化背景下的企业价值观渗透到企业的经营管理等各个方面所形成的的企业个性。2、利益相关者：是指与某一企业存在的一种或多种经济利益关系的个性和群体，而不管这种利益关系是直接的还是间接的。利益相关者的广义含义是指凡是能影响企业活动或被企业活动所影响的人或团体都是利益相关者。3、社会责任 ：企业在创造利润、对股东权益负责的同时，还要承担对相关利益方（消费者、员工、社会和环境）的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、重视员工的合

6、法权益、保护环境和节约资源等。4、管理伦理 ：是以企业为行为主体，以企业管理的伦理理念和核心，贯穿于管理全过程的道德意识、道德关系与道德实践的总和。第四章名词解释1、决策 ：决策是为了达到一定的目标，在充分掌握信息并进行深入分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从诸多方案中选择一个合理方案并予以实施的管理过程。侠义的决策是一个选择过程，其结果是择定一个备选方案，放弃其他方案。 广义的决策还包括在做出最后选择之前，必须进行的一切活动。第五章名词解释1、计划 ：是对组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划与安排。2、目标管理 ：是通过一种专门计划的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换

7、为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成一个由个人目标部门目标部门目标事业部目标组织整体目标的具有目标管理层级结构的目标体精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 4 页学习好资料欢迎下载系。3、滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是根据计划的执行情况和环境变化情况来定期修订未来计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来。4、甘特图 ：是 20 世纪初由亨利甘特发明的，又称为线条图、展开图、横轴工作法，实质上就是用线条表示的一种工作日程进度图，横轴表示时间， 纵轴表

8、示要完成的工作，线条表示在整个工作期间计划和实际完成的情况。第六章名词解释1、组织 ：组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个分工协作系统。如果把人类社会组织看作是狭义的“组织”的话，那么从广义上说，可以把“组织”看成是由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。2、管理幅度 ：管理者直接领导的下属人员的数量就是管理幅度，也称为管理跨度。3、集权 ：组织的决策权集中在管理高层称之为集权。4、分权 ：组织的决策权分布在组织系统中的较低管理层次上则称之为分权。5、直线 ：直线是指组织系统中，主要以来组织制度赋予的权力来完成组织目标的目标构成体系。6、参谋 ：参谋是指为保证直线实现组织目标而向其提供情

9、报和服务的组织构成体系。第八章名词解释1、领导 ：所谓领导就是影响，影响组织中的下属使之心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术或过程。2、沟通 ：一般认为，沟通就是人与人之间转移信息的过程。管理沟通是指特定组织中的人们，为了达成组织目标而进行的管理信息的交流的行为和过程。第九章名词解释1、激励 ：激励是指行为主体通过一定的手段和方法激发和激励客体去完成某项任务，以发挥客体的主动性和创造性，最终实现组织目标的过程。第十章名词解释1、控制 ：所谓控制就是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种偏差的过程。第十一章名词解释1、 创新 ： （1912 年熊彼特提出）熊彼特认为，创新是指企业家对生产要素

10、的组合，包括生产一种新的产品、采用一种新的生产方法、开辟一个新的市场、获得或者控制原材料和精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 4 页学习好资料欢迎下载半成品的一种新的来源以及实行一种新的组织形式等5 个方面。第十二章名词解释1、 核心竞争力理论：该理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。所谓核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术交流的学识”。2、 绿色管理 ：所谓绿色管理，就是融环境保护的观念与企业的经营管理之中的一种管理方式。3、 学习型组织理论： “学习”

11、学习型组织理论的关键词，是组织成员对环境、竞争者和组织本身的各种情况的分析、探索和交流过程。学习型组织理论是一种崭新的管理理论，学习型组织的建立是调动组织潜能的一种艺术。所谓学习型组织，是指通过弥漫于整个组织的学习气氛、充分地发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔韧性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。4、 业务流程重组理论：迈克尔哈默和詹姆斯钱皮认为业务重组是指“针对业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上去的显著的进展”。5、 战略平衡积分卡理论：战略平衡积分卡制度是一种革命性的业绩评估和战略管理制度，主要为企业经理们提供一个框架：从财务、顾客、企业内部经营过程、企业学习与成长等4 个方面全面评价企业的经营业绩。6、 标杆理论 ：标杆理论是指一个系统的、持续性的评估过程，通过不断的将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较,以获得帮助企业改善经营绩效的信息。7、精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 4 页