最新外贸公司业务操作流程精品课件.ppt
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1、杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程一一. . 交易会认识客人交易会认识客人/ /老客人老客人二二. . 客人跟踪客人跟踪三三. . 寄样寄样四四. . 确认订单确认订单五五. . 跟单跟单六六. . 出货出货七七. . 后期跟踪后期跟踪 附 业务流程图.doc 杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程2.索样单 1)中艺系统-样品管理-索样管理,见索样打样管理规定.pdf及 样品费支付原则.doc 2)主货号生成的描述需仔细核对,跟客户要求一致 3)若是根据客人图片打样,请客人提供尽量
2、多的信息,若没有则请设计部定出 常规尺寸供工厂参考,避免工厂单方理解盲目打样;对于藤编产品,在工厂 管架出来后请工厂立刻拍6面图以检查尺寸弧度以及结构是否正确,在编藤 完之后再拍一次6面图和细节图,以控制藤编品质是否达到我司要求。 见 打样产品拍摄要求.doc 4)经部门经理审核后发给工厂 5)一般情况工厂打样7-10天(莱瑞15天),工厂的异常时间反馈需告知上级,辨 别信息是否正确杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程3.寄样审批单 1)样品收到后仓管员将以邮件形式作收件通知 2)一般2天内处理,核对外观、规格、颜色无误后拍照留底,请上级
3、 看过后寄出,见业务寄样检查表.xls 3)业务员需了解样品流程图.pdf 和 打包规范.pdf 4)从展厅借样,需填写 借样申请单.xls,经部门经理签字交给样展人员4.运单 1)运输方式上按照首选海运,次选空运,最后快递原则 2)各运输方式价格见空运、快递对比表.xls或进入网上邻居 Lisa快递价格查询表 3)运单经部门经理签字后方生效 4)样品出运后及时向客户反馈跟踪信息,确保客户收到样品杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程5.空运单据制作 1)货物基本信息填好后将托书发给货代,模板见杭州中艺托书.doc 2)从单证处领报关委托书
4、、报关单、核销单(注意出运港口) 3)制作发票、箱单,模板见样品发票.doc 和 样品箱单.doc (各针打2张, 纸头从单证处领,在右下角处盖“杭州中艺经贸有限公司”章,纸头的 抬头与公司章一致) 4)给货代的报关资料为 进仓通知书/地址/报关委托书/发票/箱单/报关单/ 核销单/空白发票/空白箱单 5)外箱贴好唛头,将进仓通知/地址/运单给打包师傅交快递 杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程 6.拍照流程技巧 1)需拍照产品放于摄影棚门口 2)在相关工作人员处登记需拍产品,有特殊细节要求需说明 3)已拍照产品需当天从摄影棚门口拿走,当
5、天命名 4)网上邻居进入Duzhiping本地磁盘 (g)09第三季度,命名原则 “拍照日期-客户代码-工厂代码-货号-描述-颜色(喷塑和面料)-命名人” jpg和CR2格式都要命名 5)命名后的照片复制归档于自己电脑 XX Faxfiles2009 Faxfiles2009 Factory 和网上邻居Dellserver2009年图片库工厂杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程7.客人谈判,客人来访准备清单 1)与客人提前确认来访时间、人数、交通安排 2)至少提前3天告知样展组人员:客人代码( 新客人则需要告知国别代码)、客人 数量、来访
6、具体时间、主要参观的样品类别 、及样品间需特别配合的事宜 3)安排客人接送车辆,出车申请表.xls 经部门经理、综合管理部行 政经理签字后交给驾驶班,接待标准见 礼宾制度.pdf 4)从信息技术部领用笔记本电脑 笔记本电脑领用申请单.xls,由部门经理签字; PDA的使用见 PDA样展系统操作说明.doc 5)其他所作准备见 推销准备工作和技巧.pdf、客户谈判准备 CHECK LIST.pdf 和 业务员接待 CHECK LIST.xls14杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程杭州中艺经贸有限公司业务基础培训之业务操作流程四、确认订单四、确认订单1.合同制作 1)拿到合同后,先核对
7、合同信息、价格是否无误,有疑问的地方及时跟 客户沟通清楚 2)合同登记 中艺系统-合同管理-合同登记-点击“登记”按钮 3)建立客人货号 见 中艺外贸管理信息系统客人货号信息录入及修改原则.pdf 4)2天内制作外销合同,主要信息将根据客人货号自动跳出,经部门经理审核后 发给客人,并督促客人回签 5)采购内容确定后2天内制作采购合同草稿,主要信息将根据客人货号自动跳出, 以套装成交的产品见 套装合同制作规定.pdf 6) 作价格分析 中艺系统-采购合同管理-点击“价格分析”-点击“增加”,输入 相关信息后“换汇成本”将自动生成,历史价格参考栏点击“查询”将列出 历史参考价,打印时选择“5.价格
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