某房产公司营销中心策划部管理制度及工作流程.docx

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1、精品名师归纳总结某房产公司营销中心策划部治理制度及工作流程湖北房的产开发有限公司营销中心策划部治理制度及工作流程20XX年 5 月份颁布实施可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结策划部工作职能策划部工作职责负责项目的定位与策划报告的撰写。负责产品推广与执行。负责产品创意与推广策略的制定。依据公司有关经营进展战略，制订 年度、季度、月度推广方案，呈报总经理。制定各个阶段的推广方案，制订相应的推广策划方案。依据公司有关推广工作的要求，实 施各项推广方案及措施。 负责项目外部公共场的公关活动的组织、策划、实施工作。负责项目的服务治理工作，制订相关服务措施及相 应的治理制度。负责公司企业宣扬

2、，与媒体的沟通与和谐工作。负责与广告公司的沟通工作， 直接对广告公司负责。策划部对总负责。团队组建与人员架构策划依据公司规范化治理要求， 建立健全策划中心治理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行。协作公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发供应参考性看法。组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房的产的需求信息，把握本行业的市场动态。对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策供应依据。依据项目的开发方案，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动方案、广告宣扬方案，经公司领导审批后严格执行。组织各项公关活动的前期预备工作，审订有关宣扬资料，

3、 组织实施公关活动。公关活动终止后，准时总结体会，评估活动成效。负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按方案进行广告宣可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结传和媒体投放工作。依据公司营销策略及业务需要， 会同公司有关人员对托付外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合业务需要及保护公司形象。依据公司领导批准的预算， 严格掌握公关活动和广告制作与媒体宣扬费用的使用，使其在预算之内而且有较好公关和广告成效。负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、 外部形象。组织完成公司CI 的策划工作。负责对公司的策划方案供应指导性看法和资源支持。组织本部门员工的培训、考核

4、工作，通过沟通与鼓励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。完成营销副总交办的其它工作任务。策划专员熟识公司项目总体规划情形及项目定位， 熟识项目的整体营销策划思路及年度方案和月度方案。参加公司广告推广方案的方案制定，对广告方案供应参考性意见。帮助策划总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告的撰写工作。依据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动做充分的信息资料预备。依据广告策划方案， 为公司的广告撰写相关文稿， 报策划总监审可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结批后应用。依据项目推广方案及其要求， 与平面设计师一起为

5、促销活动设计促销宣扬品、礼品。具体负责促销物品的文字设计，并协作相关部门完成制作工作。负责宣扬画册、网站、采访文章等文字材料，进行编辑、整理和审核。帮助策划总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境。负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑， 保证内部刊物的宣扬质量。帮助策划总监完成外部各合作机构的公关工作。完成策划总监交办其它工作任务。依据项目定位和企业形象设计要求，完成报版广告的设计工作。负责公司的企业形象设计， 协作策划总监与外部广告策划公司洽谈业务， 提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果。负责公司楼盘部分VI设计，协作部门

6、总监洽谈业务。在广告制作过程中， 监督广告公司的工作进程， 帮助策划总监验收广告制作成效。负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计，确保与公司企业形象设计一样。依据公司企业形象设计的总体要求，负责设计公司内部的各种宣可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结传物品，如标志、标识、名片和信封等。负责统一治理公司各类宣扬资料及宣扬影音、声像资料。 负责影音图像的录制和治理。协作公司相关部门， 完成与广告制作公司、 印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量。完成公司内部刊物的设计与制作工作。完成策划总监交办的其它工作任务。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结策划部工作流

7、程项目介入阶段工作流程： 场调查. 目的市场调查是公司营销活动中必不行少的重要组成部分，通过仔细细致、有效的市场调查，准时收集、整理市场动态信息及数据资料， 保证信息来源及内容的精确性和真实性，争论并精确把握房的产市场最新动态及市场走向，为公司投资和营销决策供应依据。. 适用范畴本规程所称“房的产市场调查”是指以房的产为特定的对象，以 科学方法收集消费者购买和使用商品房的动机、事实、看法等有关资料，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录、分析，进而对 房的产市场进行争论与猜测的过程。本规程适用于公司实施房的产市场调查工作，包括专项调查和例行调查。专项调查是指针对具体要求，在特定时间段内进行

8、的调查。 例行调查是指针对公司长期进展、 把握市场动态需要而例行开展的调查活动。. 职责.1.营销中心为房的产市场调查的归口治理部门，负责进行市场调查的统一策划，组织房的产市场需求和消费行为调查、. 调查渠道（依据需要自行调整）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.1.公司自行组织调查。优点在于成本较低，调查目的明确，调查时间比较充分，有利于发挥积极性适当聘请一些相关专业的社会人员和在校大中专同学作为兼职人员， 交给他们承担部分调查工作托付进行调查策划。街头随机访询或在展销会上作问卷调查。观看调查法是由调查人员或机器在调查现场从旁边观看调查对 象的动作， 以该动作的集合作为调查结果

9、。此法的优点在于被调查人可能没有感觉到调查正在进行， 这样可以防止被调查人的主观看法对调查结果产生影响。调查人员不与被调查者正面接触，旁边观看，被 调查者无压力，表现得自然，调查成效较抱负。例如，可以实行现场“踩点” 调查调查人员以买楼者身份直接进入销售现场，通过索取楼盘资料、听售楼员介绍，实的调查观看，从而获得资料。统计分析法是依据公司内外的现成资料，利用统计理论， 分析市场及销售变化情形，供应调查资料的方法。其主要的争论对象有：销 售额的增减变化及将来趋势、整体市场变化趋势、 影响变化的因素等问题。.5.调查资料收集方法资料的收集方法主要有：查询、交换、购买、索取、托付情报网收集等。资料的

10、来源内部来源：个人资料库、企业档案（工作记录、销售报告、其他数据资料）、可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结企业内部专家。外部来源外部组织机构：如图书馆、政府机构、商会或贸易促进机构、行业协会、出版社、争论所、银行、消费者组织、其他公司等。文献资料：如文献目录、工商行业名录、贸易统计资料、报纸和期刊、综合性工具书、特的争论资料等。电脑数据库、互联网、电视、报刊杂志等。企业外部专家询问。向市场调查公司购买。消费者表达的信息。. 房的产市场调查实施程序房的产市场调查大体分为三个阶段：调查预备阶段。 调查实施阶段。结果处理阶段。.1.调查预备阶段调查预备阶段主要是对调查活动进行策划，确定

11、调查目标、 拟订调查方案。确定调查目标时必需紧密结合调查目的，做到有的放矢。 在拟订调查方案时，需要考虑调查活动需要的资源（如人力、物力、 财力、时间等资源） ，对调查对象、样本数量、调查深度、调查问卷等均要细心策划，使调查活动具有针对性、可行性。.2.调查实施阶段调查方案经公司有关领导批准后，即可依据调查方案的支配实施现场调查，通过各种方式到调查现场猎取原始资料和收集由他人整理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结过的二手资料。现场调查工作的好坏， 直接影响到调查结果的正确性。为此，必需重视现场调查人员的选拔和培训工作，确保调查人员能按规定进度和方法取得所需资料。.3.结果处理阶段

12、资料整理分析这一步骤是将调查收集到的资料进行汇总整理、统计和分析。进行编辑整理。 就是把零碎的、 杂乱的、分散的资料加以挑选， 去粗取精，去伪存真，以保证资料和系统性、完整性和牢靠性。在资 料编辑整理过程中，要检查调查资料和误差，剔除那些错误的资料。 之后要对资料进行评定，以确保资料的真实与精确。进行分类编号，就是把调查资料编入适当的类别并编上号码，以便于查找、归档和使用。进行统计， 将已经分类的资料进行统计运算，有系统的制成各种运算表、统计表、统计图。对各项资料中的数据和事实进行比较分析，得出一些可以说明有关问题的统计数据，直至得出必要的结论。编写调查报告撰写和提交调查报告是房的产市场调查工

13、作的最终一环。 调查报告反映了调查工作的最终成果。 要非常重视调查报告的撰写， 并按时提交调查报告。撰写调查报告应做到：客观、真实、精确的反映调查成果。报告内容简明扼要，重点突出。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结文字精练，用语中肯。结论和建议应表达清晰，对要点进行归纳。报告应附上必要的表格和附件与附图，以便阅读和使用。报告完整，排版、打印清晰美观。报告及可行性报告：. 定位报告由策划部负责编写，统计市场调查资料，并统筹项目工程部、设计中心、综合服务部编写项目运营成本，提交至财务部编制盈亏分析。. 项目定位报告编制流程：. 定位报告标准提纲及范例： （见附件 CH-01）. 可行

14、性报告编制流程：. 可行性报告标准提纲及范例： （见附件 CH-02） 部编制营销框架3. 项目销售前期预备阶段：. 营销中心负责公司全部项目的营销策划工作，项目可行性争论阶段土的考察、销售费用的估算、土的合作洽谈等，为土的投标供应有效建议。土的中标后，营销中心应参加项目的具体可行性争论，包括销售价格的猜测、销售和租赁收入的测算、营销费用的测算等，为项目的评估决策供应有效建议。 提高项目的销售力为中心包括但不限于以下内容：项目建筑风格。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结户型组合比例和户型设计建议。会所等配套设施的功能、面积建议。目标客户居住需要、 购买行为分析设计理念创新建议等。

15、规划设计阶段营销中心应参加设计策划工作，应参加项目规划设计方案的评审，为设计改进供应看法和建议。营销中心应主动收集、 供应其它楼盘的设计及销售信息，包括畅销户型、滞销户型、客户构成等。项目前期营销策划在营销中心负责联系媒体刊登公司土的中标的信息，进行公司品牌宣扬。在，营销中心应在市场调查的基础上完成项目营销策划方案， 并提交公司争论通过。项目营销策划方案包括但不限于以下内容：项目推广名称（“案名”）。项目标志设计。项目中、英文标准字体设计。项目核心开发理念。项目销售周期（项目分期） 。 销售费用预算。各阶段（内部认购期、开盘期、强销期、尾盘期）营销策略，包括广告及媒体宣扬策略、促销活动等。各阶

16、段销售目标及完成目标必要保证条件媒体分析在项目市场推广前， 营销中心依据项目类型、 市场定位等对适合可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -刊登项目广告、宣扬文章的媒体进行分析。媒体分析应包括媒体特点、受众群体、价格、版面（或栏目）分析等。营销中心负责与有关媒体洽谈广告价格。通常广告价格以年度方案投放总量为洽谈基础。年度广告须经总经理审核、签字。广告策划公司、营销策划（代理）公司的挑选营销中心负责计策划公司的考察、洽谈，并提出挑选看法。策划公司总经理。广告策划和广告成效分析营销策划负责广告策划公司的工作，负责广告刊登或安装事宜。广告设计初稿完成后，营销策划专业人员审核，审批。各项目销售部应准时反馈来电、来访量、成交量等信息以便营销策划专业人员对广告成效进行客观分析并准时做出调整。宣扬文案营销策划专业人员负责撰写新闻宣扬文章和软文。文章需经策划修改批准后再予刊登。卖场设可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载