《创新思维与决策》.ppt

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1、创新思维与决策创新思维与决策创新思维创新思维l 创新思维创新思维l 是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。的、有社会意义的思维成果。l 智商智商（IQIQ）：人的大脑细胞及其结构和运行状态。）：人的大脑细胞及其结构和运行状态。l认识能力：认识能力：l理性认识：概念理性认识：概念 判断判断 推

2、理推理l感性认识：感觉感性认识：感觉 知觉知觉 表象表象l l智商提升途径：智商提升途径：l加强实践经验积累；加强实践经验积累；l加强阅读提升理论水平；加强阅读提升理论水平；l掌握科学的思维方法掌握科学的思维方法. . IQ + EQ + DQ = 完善的管理能力完善的管理能力情商（情商（EQEQ） ：是一种运用情感能力影响生活过程的品质因素。：是一种运用情感能力影响生活过程的品质因素。 情商形成的是亲和力。情商形成的是亲和力。胆商胆商 (DQ) (DQ) ： 是胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。是胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商形成的是创新能力。胆商高的人能够把握机

3、会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。胆商形成的是创新能力。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。智力测试智力测试看看你属于哪种思维类型看看你属于哪种思维类型纵向思维纵向思维还是还是横向思维横向思维（间接中的）（间接中的）l 有一家公司新搬入一幢摩天大楼有一家公司新搬入一幢摩天大楼, , 不久就遇到了一个不久就遇到了一个难题。由于当初楼内安装的电梯过少难题。由于当初楼内安装的电梯过少, , 员工上下班时员工上下班时经常要等很长时间经常要等很长时间, , 为此怨声不断。公司老总于是把为此怨声不断。公司老总于是把各部门负责人召集到一起各部门负责人召集到一起,

4、 , 请大家出谋划策解决电梯请大家出谋划策解决电梯不足的问题。不足的问题。l 经过一番讨论经过一番讨论, , 大家提出了大家提出了几种解决方案几种解决方案: :1243缺乏耐心创新思维创新思维创新思维的特征创新思维的特征 l 第一，独创性或新颖性。第一，独创性或新颖性。l 第二，极大的灵活性。第二，极大的灵活性。l 第三，艺术性和非拟化。第三，艺术性和非拟化。l 第四，对象的潜在性。第四，对象的潜在性。l 第五，风险性。第五，风险性。创新思维创新思维基本类型基本类型l 差异性创新思维差异性创新思维l 探索式创新思维探索式创新思维 l 优化式创新思维优化式创新思维 l 否定型创新思维否定型创新思

5、维不去管理不去管理l杰克杰克.韦尔奇对韦尔奇对“管理管理”的理解是的理解是“越少越好越少越好”。l对对“管理者管理者”重新进行了定义：重新进行了定义：l过去的管理者是过去的管理者是“经理经理”，表现为控制者、干预者、，表现为控制者、干预者、约束者和阻挡者；约束者和阻挡者；l现在的管理者应该是现在的管理者应该是“领导领导”，表现为解放者、协，表现为解放者、协助者、激励者和教导者。助者、激励者和教导者。lGE的的“不去管理不去管理”，并非认为管理者可以自由放任，并非认为管理者可以自由放任不进行管理，而是强调不要陷入过度的管理之中。不进行管理，而是强调不要陷入过度的管理之中。 l“传达思想，分配资源

6、，然后让开通路传达思想，分配资源，然后让开通路”。领导职能领导职能： 发挥影响力，让别人把发挥影响力，让别人把事情做好；事情做好；（西点竖旗杆）（西点竖旗杆） 激励组织成员发挥积极激励组织成员发挥积极性，产生高绩效性，产生高绩效;(;(了解下了解下属需求属需求) )l差异性创新思维差异性创新思维“英雄形象：英雄形象：变了吗？变了吗？ 草根草根专业专业中国还需要艺术院校吗？中国还需要艺术院校吗？农农民民歌歌手手朱之文朱之文探索式创新思维探索式创新思维 群策群力群策群力l 走动管理，现场沟通。走动管理，现场沟通。l目的是集中公司内外、上下各方面智慧，培植收集并实施最好的主意。l其方法是提出问题、倾

7、听、讨论、建议，然后付诸行动。l“群策群力”的意义在于：l对经理经理人员来说，倾听雇员的声音是一件必不可少的工作；l对雇员雇员来说，提出自己解决问题的想法是一种权利和责任。所有人的潜力和热情都能调动起来。 l 情景式人性化沟通管理场所。情景式人性化沟通管理场所。l松散的、非正式的并且常常是热闹的聚会形式，优化式创新思维优化式创新思维l 寻找蓝海的方法：寻找蓝海的方法：价值创新价值创新（蓝海战略的基石）l 善于对现有资源重新整合善于对现有资源重新整合l 调整思维方法调整思维方法, ,发现新产品和新产业发现新产品和新产业l 压低自身成本，提升买方所获价值压低自身成本，提升买方所获价值l顾客让渡价值

8、：顾客总价值与顾客总成本之间的差额。l顾客总价值是买方从购买产品或服务中所期望得到的所有利益总和。l买方价值=产品效用+价格钱钱. .金和莫博涅的金和莫博涅的蓝海战略蓝海战略优化式创新思维优化式创新思维智力资本盈利模式智力资本盈利模式l 从普通中营造特殊形成竞争优势从普通中营造特殊形成竞争优势l 打造盈利模式迅速推广形成规模打造盈利模式迅速推广形成规模l 借助资本运营上市变现超常获利；借助资本运营上市变现超常获利；l 研究行业发展瓶颈形成新型企业样板研究行业发展瓶颈形成新型企业样板l 凭借样板经验迅速连锁投资形成规模效应竞争优势凭借样板经验迅速连锁投资形成规模效应竞争优势l 自投资金、广泛融资

9、形成风险投资基金自投资金、广泛融资形成风险投资基金l 包装企业上市出售股权迅速超额获利包装企业上市出售股权迅速超额获利优化式创新思维优化式创新思维三个和尚没水吃三个和尚没水吃l有一名老话，叫有一名老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃没水吃”。l现在的观点是现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”l对此请问你如何理解？对此请问你如何理解？l否定型创新思维否定型创新思维接力机制创新加菜管理创辘轳新技术创新 掌握变局掌握变局l “得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善应变的物种得以生

10、存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善应变的物种”，达尔文这段话给了达尔文这段话给了GE很大的启发。马车转弯很大的启发。马车转弯lGE人意识到：人意识到：公司不能靠大，而要靠变。公司不能靠大，而要靠变。l面对激烈的市场竞争面对激烈的市场竞争，“只有变革不会改变，而我们能改变一切只有变革不会改变，而我们能改变一切”。l成功企业的管理者，应该是成功企业的管理者，应该是“掌握变局的赢家掌握变局的赢家” 。后附：斜坡球体理论后附：斜坡球体理论l否定型创新思维否定型创新思维创新思维创新思维SWOT分析法分析法“六顶帽子六顶帽子”思维法思维法BCG分析法分析法逆向思维法逆向思维法头脑风暴法头脑风暴法学习创

11、新思维方法学习创新思维方法决策树法决策树法头脑风暴法流程头脑风暴法流程l 头脑风暴法头脑风暴法l又称智力激励法、又称智力激励法、BSBS法、自由思考法，美国法、自由思考法，美国奥斯本发明的激发性思维方法。奥斯本发明的激发性思维方法。l头脑风暴法出自头脑风暴法出自“头脑风暴头脑风暴”一词。所谓头一词。所谓头脑风暴脑风暴(Brain-storming) (Brain-storming) 最早是指精神病患最早是指精神病患者的精神错乱状态而言的，现指无限制的自者的精神错乱状态而言的，现指无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。发创新设想。 l采

12、用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们们“自由自由”提出尽可能多的方案。提出尽可能多的方案。 l六顶思考帽六顶思考帽是英国博诺博士开发的一种思维训练模式，是一个全面思考问题的模型。它提供了是英国博诺博士开发的一种思维训练模式，是一个全面思考问题的模型。它提供

13、了“平行思维平行思维”的工具，避免将时的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么能够成为什么”，而非，而非 “ “本身是什么本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。运用博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造，使每个人变得富有创造性。l六顶思考帽是指六色帽子代表六种不同的思维模式：六顶思考帽是指六色帽子代表六种不同的思维模式： l白

14、色思考帽：白色思考帽：白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们只是关注事实和数据。白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们只是关注事实和数据。 l黄色思考帽：黄色思考帽：黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。 l黑色思考帽：黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的

15、错误。 l红色思考帽：红色思考帽：红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。 l绿色思考帽：绿色思考帽：绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。 l蓝色思考帽：蓝色思考帽：蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并

16、负责做出结论。蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。 决决 策策l决策力：决策力：l经营管理者对事情拿主意、作决断、定方向的综合性能力。经营管理者对事情拿主意、作决断、定方向的综合性能力。l包括经营决策能力、经营管理能力、战术与战略决策能力等。包括经营决策能力、经营管理能力、战术与战略决策能力等。 l经营管理者经营管理者的的决策力构成：决策力构成： l (1) (1) 开放的提炼能力开放的提炼能力：l第一、开放包容的获取各类决策方案，善第一、开放包容的获取各类决策方案，善“借外脑借外脑” ” 。l第二、对各种决策方案提炼，把

17、握其本质核心，评估其实施条件、效果及可能性。第二、对各种决策方案提炼，把握其本质核心，评估其实施条件、效果及可能性。 l (2) (2) 准确的预测能力。准确的预测能力。l预测为决策提供准确资料信息和数据，在预测基础上选择满意方案。预测为决策提供准确资料信息和数据，在预测基础上选择满意方案。 l (3)(3)准确的决断能力。准确的决断能力。善于科学分析决断：善于科学分析决断：l一是所取方案实施的条件要具备。一是所取方案实施的条件要具备。l二是所取方案要与企业的宗旨和决策目标相符。二是所取方案要与企业的宗旨和决策目标相符。l三是所取方案要能被决策方案的受益人及相关执行者所接受。三是所取方案要能被

18、决策方案的受益人及相关执行者所接受。l四是正确评估决策方案的风险。四是正确评估决策方案的风险。 哈佛的哈佛的安德鲁斯安德鲁斯提出的提出的SWOTSWOT模型模型创新思维创新思维与与决策决策9大原则大原则l 前瞻性原则前瞻性原则 l 破除思维定势破除思维定势l 法无定法原则法无定法原则l 相相“机机”使用相应策略原则使用相应策略原则l 尝试别人没做过的或不敢做的原则尝试别人没做过的或不敢做的原则l 做别人没做到位的原则做别人没做到位的原则l 盯住别人忽略的原则盯住别人忽略的原则l 培养将来会发生的原则培养将来会发生的原则l 从自身资源中挖掘潜力原则从自身资源中挖掘潜力原则非合作博弈均衡非合作博弈

19、均衡 创新思维创新思维与与决策决策能力提升能力提升l 掌握足够多的知识信息掌握足够多的知识信息l 掌握足够多的实践经验掌握足够多的实践经验l 辨证思维能力提升辨证思维能力提升l 知知“道道”明理明理l 自我反观与价值观修炼自我反观与价值观修炼看看你的智商怎么样？看看你的智商怎么样？智商测试智商测试B BC CG G模模型型l就是运用树状图表示各决策的期望值，通过计算，最终优选出效益最大、成本最小的决策方法。就是运用树状图表示各决策的期望值，通过计算，最终优选出效益最大、成本最小的决策方法。l决策树法属于风险型决策方法，不同于确定型决策方法，二者适用的条件也不同。决策树法属于风险型决策方法，不同

20、于确定型决策方法，二者适用的条件也不同。应用决策树决策方应用决策树决策方法必须具备以下条件：法必须具备以下条件： l具有决策者期望达到的明确目标；具有决策者期望达到的明确目标； l存在决策者可以选择的两个以上的可行备选方案；存在决策者可以选择的两个以上的可行备选方案； l存在着决策者无法控制的两种以上的自然状态存在着决策者无法控制的两种以上的自然状态( (如气候变化、市场行情、经济发展动向等如气候变化、市场行情、经济发展动向等) )； l不同行动方案在不同自然状态下的收益值或损失值不同行动方案在不同自然状态下的收益值或损失值( (简称损益值简称损益值) )可以计算出来；可以计算出来； l决策者

21、能估计出不同的自然状态发生概率。决策者能估计出不同的自然状态发生概率。 l决策树的决策程序：决策树的决策程序：l(1)(1)绘制树状图，根据已知条件排列出各个方案和每一方案的各种自然状态。绘制树状图，根据已知条件排列出各个方案和每一方案的各种自然状态。 l(2)(2)将各状态概率及损益值标于概率枝上。将各状态概率及损益值标于概率枝上。 l(3)(3)计算各个方案期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。计算各个方案期望值并将其标于该方案对应的状态结点上。 l(4)(4)进行剪枝，比较各个方案的期望值，并标于方案枝上，将期望值小的进行剪枝，比较各个方案的期望值，并标于方案枝上，将期望值小的( (即

22、劣等方案剪掉即劣等方案剪掉) )所剩所剩的最后方案为最佳方案。的最后方案为最佳方案。 决策树法决策树法提高决策力的途径提高决策力的途径l 途径一：从博学中提高决策的预见能力途径一：从博学中提高决策的预见能力 ：l零和博弈与非零和博弈（双赢）l 途径二：从实践中提高决策的应变能力途径二：从实践中提高决策的应变能力 ：途径三：从思想上提高决策的冒险能力途径三：从思想上提高决策的冒险能力 。l 途径四：从心理上提高决策的承受能力途径四：从心理上提高决策的承受能力 ：l 途径五：从思维上提高决策的创造能力。途径五：从思维上提高决策的创造能力。l 途径六：从群体上提高决策的参与能力。途径六：从群体上提高决策的参与能力。 l决策民主化是实现决策科学化的前提。谢谢 谢谢