最新大型企业组织行为学课程ppt课件.ppt

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1、大型企业组织行为学课程大型企业组织行为学课程 组织行为学组织行为学（OB:Organizational Behavior）研究在20世纪50年代兴 起，主要代表人物有德鲁克、罗宾 斯等。 二次创业的理念二次创业的理念不是修复是颠覆不是修复是颠覆不是超过是超越不是超过是超越 不是局部是全部不是局部是全部 老鹰的启示老鹰的启示 2. 2. 工作精力：三三三制工作精力：三三三制忙盲茫忙盲茫坚决压缩第一个坚决压缩第一个“三三”3. 3. 思路出在哪里？思路出在哪里？瓶颈问题瓶颈问题 关键性关键性前沿问题前沿问题 创新性创新性SWOT问题问题可操作性可操作性体制与机制体制与机制 系统性系统性 1.瓶颈问

2、题 关键性 上海大发展的启示上海大发展的启示 短板效应短板效应 2.前沿问题 创新性行业的行业的_问题是什么问题是什么?同行的同行的_问题是什么问题是什么?上级的上级的_问题是什么问题是什么?下级的下级的_问题是什么问题是什么?3.SWOT问题可操作性优势优势(Strengthens)劣势劣势(Weakness)机会机会(Opportunity)威胁威胁(Threatens)4.体制与机制 系统性 不能不能_,_,也不能也不能_ 医改、房改、教改的教训医改、房改、教改的教训4. 两点小结核心胜任力核心胜任力理念与方法的统一理念与方法的统一三个三个“要有要有” 三三、好的好的沟通力沟通力 把人际

3、关系搞得把人际关系搞得“简单简单”一点，一点， 把我们事业搞得把我们事业搞得“复杂复杂”一点一点 两点理由两点理由 ( (法理情法理情、非对称、非对称) ) 约哈里窗口 讨论: 三个三个70%70% 一个误区一个误区 沟通金字塔沟通金字塔沟通沟通6 6要则要则: : 与上级沟通6要则 与同事沟通6要则 与下级沟通6要则 沟通的前提 沟通的载体 沟通的目的 四、好的机制流程再造 道、法、术道、法、术 没有好的思路没有好的思路 _ 没有好的执行没有好的执行 _ 案例：案例：为什么“三个和尚没水吃”? 四个创新四个创新 一点启示一点启示 如果没有如果没有_来支持来支持,就只能靠就只能靠 _来协调来协

4、调. 如果如果_成了习惯成了习惯, _就就 越来越形同虚设越来越形同虚设. 宗旨：“快”与“准” “快快” - 效率：做事的正确有效效率：做事的正确有效 “准准” - 效能：做正确有效的事效能：做正确有效的事 如何准确理解如何准确理解“执行力执行力”？ 1. 1. 行政流水线行政流水线 复杂问题简单化复杂问题简单化 简单问题流程化简单问题流程化 程序公平程序公平 权力权力责任责任风险风险 基于基于ISO9000ISO900020002000版版: : 客户导向、无缝衔接客户导向、无缝衔接 全员参与、持续改进全员参与、持续改进 承诺承诺执行执行纪录纪录考评考评启 示： “执行力执行力”问题的本质

5、问题的本质 必须行与如何行必须行与如何行 2. “第一次就把事情办好” 认知力与执行力认知力与执行力 “跌倒跌倒”或或“失败失败”的再反思的再反思 价值观价值观， ， 3.高执行力员工的5个特质很强的政策与决议的很强的政策与决议的_；2. 有热情，理解自己有热情，理解自己_；3. 面面对棘手问题对棘手问题，能，能迅速迅速_；4. 懂得通过懂得通过_完成任务；完成任务；5. 会做会做_。 4.帕雷托法则 20 208080 _之少数之少数 _之多数之多数 用_的精力做好_的事情 四分法四分法 五、好的团队 当前骨干素质培养的三大精神当前骨干素质培养的三大精神： 创新精神创新精神、敬业精神敬业精神

6、、团队精神团队精神 领导者领导者: :重新认识团队的价值重新认识团队的价值 1. 特征:“雁阵”模型 解读解读“雁阵雁阵”三段话三段话 目标一致目标一致 合理布局合理布局 同心同德同心同德 超常发展超常发展2. 核心：共同愿景 反映组织战略及员工切身利益反映组织战略及员工切身利益 清晰可感、切实可行清晰可感、切实可行 “We”Team 还是还是“ Me” Team? 两点建议两点建议 3. 基础：“结构”优化 结构决定属性，属性决定绩效结构决定属性，属性决定绩效 结构感与同心圆模型结构感与同心圆模型 同心圆模型：同心圆模型：信任信任认同认同容纳容纳 构成法则：构成法则：领导为主择人，权威程序定人领导为主择人，权威程序定人 运作法则：运作法则：耗散结构理论（普利高津）耗散结构理论（普利高津） 4、关键：心理契约 领导领导:让每个人觉得让每个人觉得_挺重要挺重要 成员成员:使大家多使大家多_ 及时遏止及时遏止_ 案例案例:唐僧团队的启示唐僧团队的启示没有没有_的个人的个人,只有只有_的团队的团队 团队可以通过不同角色的组合团队可以通过不同角色的组合_ 。简要结论:1. 企企2. 生活与人事3. 赢赢41 结束语结束语