旅遊產品業務部產品採購主管岗位说明书.docx

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1、旅遊產品業務部採購專員職位描述职位识别信息职位名称旅遊產品業務部產品採購主管所属部门旅遊產品業務部职位编号所在城市工作地点旅遊產品業務部出差要求无偶尔经常常驻版本号生效日期工作网络关系直接上级职位旅遊產品業務部策劃經理汇报职位旅遊產品業務部產品策劃主管直接下级职位旅遊產品業務部信息匯總員人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数绩效无 建议权 决定权直接管辖团队配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构同行業公司、獵頭公司、酒店產品供應商受到职位影响的外部机构同行業公司、酒店產品供應商任职资格教育程度大專或同等學歷以上专业方向旅游服务/酒店管理及相关专业工作经验2年以上同行

2、業/旅行社/酒店工作經驗行业经验掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；掌握相关工作业务流程；熟悉本部门各项工作流程、规范要求。培训经历管理技能 组织协调能力 人际沟通能力专业技能 竞争对手的市场调研分析能力 良好的谈判合作能力通用技能 计算机及网络应用能力 有一定的英文表达和写作能力 较强的客服服务意识职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）在旅遊產品業務部策劃經理的領導下，協助其進行市場分析、競爭對手調研、完成景點、航空公司度假產品等其他旅遊產品供應商的產品採購工作、促進產品銷售、以實現最優產品、最高利潤率目標，並及時為運營部門提供良好的產品與服務支援。职责范围(名称、定义、该职责所要

3、达到的结果/目标)责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面1. 根據戰略目標擬定負責區域內的旅遊產品採購計畫，實現利潤率及利潤額目標 协助 内、外客户的满意度 上级评价战术层面根據市場需求及計劃擬定負責區域內旅遊產品的採購計畫；簽約生效，資訊的維護與管理；對新產品的拓展計畫；產品使用統計資料；根據運營中心提供的資料與供應商談判傭金；達到一定業績與供應商談判提供進一部獎勵；不定期的拜訪各供應商客戶及開拓合作伙伴；保持與各供應商良好的合作關係。負責區域內投訴處理回復配合運營部門對旅遊產品的銷售；及時協助處理運營過程中遇到的日常問題及客戶投訴等；幫助結算部門與產品供應商建立良好的溝通管道；部門內各工作職能的緊密配合。全部 全部 產品採購合附需要滿意度 及時性和回復回饋率 簽約質與量標準 供應商的合作關係 內外客戶的滿意度 上級評價操作层面 收集區域供應商合作條件、合作意向； 實地考察、瞭解並核實產品的相關資訊資料； 參與洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標； 遵守合作過程中的工作細節配合要求； 參與價格的比較確認； 參與建立和維護雙方的合作關係； 提出簽署合作協定的建議報告； 負責合同整理歸檔； 產品相關資訊資料的準確錄入 全部 內外部滿意度（供應商、直接客戶） 上級評估管理类