2022关于毕业会计实习报告模板锦集5篇.docx

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1、2022关于毕业会计实习报告模板锦集5篇毕业会计实习报告 篇1实习是对每一位高校毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。一、实习目的会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预料、参加决策、实行监督，旨在提高经济效益的一种核算手段，它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作就显得越重要。在进行了四年的高

2、校学习生活之后，通过对会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、管理睬计、成本会计及会计理论的学习，可以说对会计已经是有了肯定的了解了，但这些好像只是纸上谈兵，倘如将这些理论性极强的东西用于实际中，那我想我确定会是无从下手，一窍不通。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，我认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去，才能真正驾驭这门科学学问。因此，我作为一名会计专业的学生，在20xx年的寒假，有幸参与了为期近一个月的专业实习。二、实习单位状况由于快要毕业了，万种思想凝合于心，自然想着要找到一份好工作便首当其冲，但由于我们专业的特别性，会计一门好用性、操作性很强的学科，假如不

3、进行实际动手操作演练，而只是靠着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话，那么你对工作将会特别不适应，以至于在工作中出现意想不到的差错。很幸运，我来到了机场商贸公司，想在这里施展一下我的专业手脚，开发一下我的专业头脑。三、实习主要过程初来乍到，我这一介书生顿显窘迫，惊慌地有点说不出话来，模糊其词地把自己的高校生活、学习状况作了一个汇报，我和经理就这样相识了，经理姓潘。这时候潘经理打了一个电话，让财务科的一位负责人过来，我坐在经理的办公室等着。一会儿，来了一位中年人，经理介绍说这是公司财务部的余会计，你以后就跟着他学习吧。我赶忙起身，与他握手致意，并把自己此次的一些实习状况又说了一下。黎会

4、计点点头，笑着说：“好好干！”就这样，我的实习起先了。XX年年1月4日，第一天上班，心里没底，感到既簇新又惊慌。簇新的是能够接触许多在学校看不到、学不到的东西，惊慌的则是万一做不好工作而受到指责。余会计对我特别和气。他首先耐性地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的详细核算内容，然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本学问要领，对我所提出的疑难困惑，他有问必答，尤其是会计的一些基本操作，他都赐予了细心的指导，说句心里话，我真的特别感谢他对我的教育。在刚刚接触社会的时候，能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙，那样累，但我真正把自己融入到工作中了，因而

5、我觉得自己过得很充溢，觉得收获也不小。在他的帮助下，我快速的适应了这里的工作环境，并起先尝试独立做一些事情。第一天算是熟识了一下公司的基本状况，其次天，我根据上班的时间早早地来到单位，先把办公室的地板、桌椅打扫干净，然后又把玻璃擦了擦，第一项工作完成了，我满足的给了自己一个微笑。黎会计也准时来到办公室，他对我说，今日主要让我阅读一下公司以前的凭证。熟识一下公司的主要业务。在整理资料的过程中，看到了各种各样的原始凭证，这些东西都是我在学校里没有看到的，还有很多银行对帐单以及合同书等文件。没过几天，他们就过来审计了，主要查看我们的帐务流程，看其中是否存在漏洞环节。在每个月的月初都要去税务机关报税，

6、我一起先就先向余会计学习如何填制税务申报表。我在学校里学过税法的，对流转税还比较熟识，基本上和学校里面的学问一样，所以上手很快，操作起来也很娴熟。实习了一段时间，我起先接触如何依据原始凭证来填写每一笔业务的凭证。同其他商业贸易公司一样，我们也是做零售业务。那么在会计的处理上也有非常相像的地方，我们采纳的是进销差价率法，根据售价核算成本。最终再计算出产品的进销差价率，结转出成本，计算每个会计期间的利润。快过年的那几天，公司事情主要是处理年底结账及福利，每个员工脸上都洋溢着微笑，想必是快要发工资的喜悦所致吧！大年初八，公司正常上班，我也被作为一名准员工按时报到，接着从事我的工作。有了前面的一些接触

7、，再次操作就感觉得心应手了，我的虚心学习得到了公司的认可，对于公司财务的凭证填制，税务报送我都能基本驾驭。最终财务经理给我上了一堂关于财务人员基本业务素养的课程，做为财务人员，最基本的要求就是道德问题，不做假帐，要保持自身的廉洁，任何时候不要头脑发热。对于刚踏入会计工作的年轻挚友从一起先就要有良好的看法来面对我们每天的工作四、实习所想、所感实习期间，我学到了许多业务学问，提高了自己的对会计工作的相识，下面就是我在实现期间的感想与心得同大家共享。传统会计主要是对企业过去及现在的交易和事项进行确认、计量，会计结果是作为明确责任、进行决策的主要依据，它受到企业内部和外部利益关系人的高度重视，并按会计

8、准则的要求对外报告。一般而言，这些交易和事项的会计处理往往有实际凭证做为依据，有很强的可验证性，会计处理结果是确定的，表现为会计结果与经营活动一样。当然，会计处理过程中允许做出必要的推断和估计，但这种须要推断和估计的交易和事项并不多。随着经济活动的困难化，企业面临的风险逐步增加，会计信息运用者（投资者、债权人、企业内部管理人员等）越来越关注企业将来发展前景，要求会计人员供应与将来信息相关的数据资料，促使会计职能进一步向前发展。在基本职能（核算、监督）之外向事前预料、决策方向延长，因而对会计人员的推断实力提出了较高要求。毕业会计实习报告 篇2财务会计实习的建设主要是为了提高我们的实际应用水平.在

9、实习过程中，通过做分录，填制凭证到制作账原来巩固我们的技能。一、实习目的通过财务会计实习，使得我们系统地练习企业会计核算的基本程序和详细方法，加强对所学专业理论学问的理解、搜集整理）际操作的动手实力，提高运用会计基本技能的水平，也是对所学专业学问的一个检验。通过实际操作，不仅使得我们每个人驾驭填制和审核原始凭证与记账凭证，登记账薄的会计工作技能和方法，而且对所学理论有一个较系统、完整的相识，最终达到会计理论，会计实践相结合的目的。二、实习内容我们以模拟企业的经济业务为实习资料，运用会计工作中的证、账等对会计核算的各步骤进行系统操作实习，包括账薄建立、原始凭证、记账凭证的审核和填制，各种账薄的登

10、记、对账、结账等。在学了一个学期的基础会计之后，我们虽然驾驭了理论学问，但对于把这些理论运用到实践还是有肯定难度，不能够把理论和实践很好地结合起来。众所周知，作为一个会计人员假如不会做账，假如不能够把发生的业务用账的形式体现出来，那么就不能算做会计。于是在大一地二个学期我们开了这门会计实习课。在实习中，我们首先驾驭了书写技能，如金额大小写，日期，收付款人等等的填写。接着填写相关的数据资料。再接着审核和填写原始凭证。然后依据各项经济业务的明细账编制记账凭证。依据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细账；往后我们会编制科目汇总表，进行试算平衡。依据科目汇总

11、表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对；最终要编制会计报表；将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册并写实习报告。在本次会计实习中，我们实习的内容以一个较大的模拟单位的会计资料为基础，结合专业教材的内容，对会计主体的必要简介，相关资料的供应，有关经济业务的提示和说明等等。在实习中，我们充当单位的记账人员，驾驭了应当如何处理详细的会计业务和如何进行相互协作，了解如何纳税，如何处理购销活动、生产经营、往来结算等详细业务流程，弥补我们在课堂学习中实践学问不足的缺陷，驾驭书本中学不到的详细技巧，缩短从会计理论学习到实际操作的距离，也可通过实习的仿真性，使我们感到实习的真实性，增加主动参加实习的

12、爱好。会计理论来自于会计实践，是会计实践阅历的概括总结，同时又对会计实践工作加以指导，所以我们在会计专业学习中，不仅须要构建出较完整的理论框架，而且还要树立起完整的操作理念。然而，会计专业教材是以系统讲解会计理论为主，列举的典型会计业务只是为印证阐述会计理论服务。所以我们将教材的理论学问学完以后，进行这次综合模拟实习。实习重在动手去做，把企业发生的业务能够娴熟地反映出来，这样才能证明作为一个会计人员的实力。比如课本上及会计模拟实习中都要求将记帐凭证分为收款凭证、付款凭证及转帐凭证三类凭证，刚起先分不清三者的区分，往后就孰能生巧了，还有就是总账、明细账、银行存款日记账等的填制，虽然现在还有点手生

13、，但只要细心，一步步的填制，我对自己往后娴熟的填写很有信念。然后就要把实习书上各种单子、凭证剪下来附到转账凭证、付款凭证、首款的凭证的后面，便利以后的查看。最终就是装订，小小的装订还有高校问。三、实习结论作为一名将来的会计人员，我们现在刚刚起步，往后会学到更多的东西，并且有许多东西须要我们自己去挖掘。况且会计学科是一门实践操作性很强的学科，所以会计理论教学与会计模拟实习犹如车之两轮、鸟之两翼，两者有机连接、紧密协作，才能显著提高我们驾驭只是的质量。在课本上我们所学到的理论学问只是为我们的实际执业注明框架、指明方向、供应相应的方*，真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中渐渐吸取的。而针对实际操

14、作中遇到的一些特别的问题，我们不能拘泥于课本，不行纯粹地以本为本，而应在遵从企业会计准则与企业会计制度的前提下，结合本企业的实际状况可适当地加以修改。这就将从课本上所学的理论学问的原则性与针对实际状况进行操作的敏捷性很好地结合起来。还有就是作为一名将来的会计人员，我们应当具有较高的职业道德和专业素养。因此我们学校本着理论结合实际的思想，让我们学习实习课使我们不仅在理论上是强的，在动手实力更是强者。这样我们在三年毕业后走出校门才能更好地投入到工作中去。四、实习心得这是我的第一次真正的实习，怀着一份簇新又有那么一点惊慌的心情，我起先了实习的第一天。第一天做了分录。紧接是其次天。虽然高校一年级是从来

15、没有实习过，但感觉对这样的工作也不是太生疏，但只是粗略的没有那个氛围，而且还是和同学们在底下自己做。而且有老师在上边简洁的提点一下！当老师说起先登记凭证时，面对着实习时自己桌上的做账用品，我有种无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步，后来在指导老师的耐性指导下起先一笔一笔地登记。很快的，一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了，但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上接着忙当天没做完的任务。不过话又说回来了，看到自己做的账单心里还是很兴奋的。虽然很累，很枯燥，但是很充溢！有了前两天的阅历，接下来的填制原始凭证；依据原始凭证，填记帐凭证；依据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金

16、日记帐银行日记帐：填制资产负债表和利润表等等的工作就相对娴熟多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远，但是我不担忧，因为我正在努力的学习这些学问。下来我就起先着手做填制原始凭证，依据原始凭证，填记帐凭证，填制科目汇总表，依据科目汇总表填总分类帐，依据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐，现金日记帐，银行日记帐等等。往后几天又学会了如何填制支票，要求许多，所以要很细致。这样的日子充溢的过着。实习的倒数第3天老师教我们如何订凭证以及相关留意的事项。经过这些天的手工记账，使我的基础会计学问在实际工作中得到了验证，并具备了肯定的基本实际操作实力。在取得实效的同时，我也在操作过程中发觉了自身的很多不足

17、：1、比如自己不够心细，常常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；2、虽然这十天里，每笔业务的分录都有参考答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着肯定的不足，今后还得加强练习。通过这十天来的会计实习深刻的让体会到会计的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、刚好性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，和会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。总而言之，十天的实习让我对填制原始凭证依据原始凭证，填记帐凭证等工作有了更进一步

18、的相识，并在实际操作过程中找出自身存在的不足，对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里，学校能给我们这些的多的实习课，以便我们能不断地查漏补缺，这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课，为以后走向社会奠定良好的基础。通过实习，我们对会计核算的感性相识进一步加强。我们这次实习是综合性训练，既是主管会计、审核、出纳，又是其他原始凭证的填制人，克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了会计核算的基本原则和方法，将全部的基础会计、财务会计和成本会计等相关课程进行综合运用，了解会计内部限制的基本要求，驾驭从理论到实践的转化过程；娴熟驾驭了会计操作的基本技能；将

19、会计专业理论学问和专业实践，有机的结合起来，开阔了我们的视野，增进了我们对企业实践运作状况的相识，为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。毕业会计实习报告 篇3通过第一周的活动，我基本相识了本部门的同事，和其他部门的部分同事。对于工作，我就帮忙经理干些杂事小事，对于经理支配我的工作，我细心仔细负责的完成。虽然都是小事，但是我明白“不积跬步，无以致千里”，“江海不拒细流，方能成其大”“的道理。对于人际关系，我发觉了自己的一些问题。一是不够自信，二是面对一些不热忱的同事不知道如何沟通，三是与其他部门的领导沟通不是很顺畅。带我的经理发觉我的缺点。他对我说：“要自信，不要觉得自己是新人或是什么。干好自己

20、的事情，工作的氛围很重要但是公司不是消遣场所，同事并不肯定都是挚友。面对领导或是其他部门的同事不要害怕，在心里告知自己，我其实和他们没有区分。”对于经理的训诲我谨记铭心，我在心里始终激励自己要自信。在人际交往中，坦然面对就好。毕业会计实习报告 篇4本人于20xx年x月xx日至20xx年x月在xx-x公司进行实习，主要提高自己的实际操作技能，学习、丰富实际工作和社会阅历，财务会计实习报告。会计是以货币为主要计量单位，反映和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作，会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作，是加强经济管理，提高经济效益的重要手段，经济管理离不开会计，经济更加展会计工作

21、就显得越重要。针对于此，在进行了三年的高校学习生活之后，通过对会计学原理、中级财务会计、高级财务会计、管理睬计、成本会计及税法的学习，可以说对会计已经是耳目能熟了，全部的有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我都基本驾驭了，但这些好像只是纸上谈兵，倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用，那我想我确定会是无从下手，一窍不通。自认为已经驾驭了肯定的会计理论学问在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下，认为只有把从书本上学到的理论学问应用于实际的会计实务操作中去，才能真正驾驭这门学问。1、负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类账簿。2

22、、按月编制会计报表(资产负债表、损益表等)，并进行分析汇总，报公司领导备案决策。3、负责监督公司财务运作状况，刚好与出纳核对现金、应收(付)款凭证、应收(付)票据，做到账款、票据数目清晰。(1)原始凭证的核签;(2)记账凭证的编制;(3)会计簿记的登记;(4)会计报告的编制、分析与说明;(5)会计用于企业管理各种事项的办理;(6)内部的审核;(7)会计档案的整理保管;(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项特别重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的运用者供应有用的信息。会计信息要精确、全面、刚好，然而当前

23、的财务报表有许多的局限性。在电子商务时代，基于网络技术平台的支持，报表的生成将呈现自动化、网络化和非定时性，冲破了时空的限制。电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度快速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响，xx-x基本上结合信息时代的要求实现管理的信息化、自动化和网络化。实习收获与体会为期一个月的实习结束了，我在这段实习中，学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益非浅，以学习注册会计师专业的我们，可以说对财务会计已经是耳目能熟了。全部的有关财务会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构

24、体系，我们都基本驾驭。但这些好像只是纸上谈兵。倘如将这些理论性极强的东西搬上事实上应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。以前，我总以为自己的会计理论学问扎实较强，正如全部工作一样，驾驭了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名精彩的财务会计人员，应当没问题了。现在才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!会计就是做账，对账。在一个多月的实习中，虽然只学了基础的会计学问，但也能把整个会计报表做出来，也算是很大的收获了。同时也了解了许多关于会计报表以外的学问。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事，可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会

25、计却让自己的学问有所提高，看过会计的一些书，里面的许多成本，资金，固定资产等等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，渐渐的也让自己感觉到得心应手了。全部的帐记好了，接下来就结账，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一起先我驾驭了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为马虎大意反而算错了不少数据，好在周前辈教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把账本涂改成什么样子。在这实习阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情，帮忙长辈赐予布置的工作任务。对于学习的

26、我，许多事情不熟识，须要学习跟改进的我都会做好笔记，事后对其改进和留意。渐渐的对于会计这行我也有了实际工作的一些阅历，同时在这短短两个月的实习期间，也形成了对会计的热忱。会计是一项不行马虎的工作，每一笔业务经济都须要我们仔细具体的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的学问。虽然学到了许多，但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我会好好的吸取教训，做好全部的工作，努力做到更好。正所谓没有最好只有更好!在这短短的两个月时间里，学到了好多。第一，对自己更加有信念了，每天都是接触英语。但在这两个月中所接触的会计却让自己的学问有所提高，看过会计的一些书，里面的许多成本，资金，固定资产等

27、等的会计科目都不懂，但却在这实习中得到了操作，渐渐的也让自己感觉到得心应手了。其次，工作不比在学校。终归工作的环境不比在学校的轻松，每天都要按规定的时间上班下班，有时候工作须要还得加班，在学校上课下课都是准时得很。第三，工作交际。在工作实习中，觉得人与人的相处并没在学校的单纯，注意的细微环节许多。假如不加留意，换来的会是麻烦，而这些还是要在我们的工作中渐渐的来吸取阅历。一个学期的实习给我的感受太深了，仿佛一下子长大成人，懂得了更多的做人与做事的道理，真正懂得学习的意义，时间的珍贵，和人生的真谛。让我更清晰地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。下面我从个人实习意义及对会

28、计工作的相识作以下总结:作为一名会计人员：首先，须要在工作中不断地积累阅历，虚心向他人求教，提高业务水平;同时须要亲密关注会计工作的发展方向，学习相关的法律学问，培育正确的法律思想，积累辨别是非的阅历，遵纪遵守法律，诚信做人，注意理论与实践相结合。会计须要好的表达实力才能给他们说明清晰是怎么回事。会计人员不仅要和学院内部人进行交涉还要同银行、财政局等机构进行交涉，所以对交际实力要求很高。他们要有好的语言表达实力，要有一个好的服务看法，有一个好的心态，这样才能胜任自己的工作。毕业会计实习报告 篇5前言首先我特别感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个特别难得的实习机会给我，也特别感谢学校为

29、我们最有效的减肥药连锁专业所做出的全部努力。很兴奋能在这么有实力的连锁企业去实习，也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其将来发展方向。这给我将来的就业方向和就业道路指明方向。一、实习目的实习是高校生提早进入社会前理论与实际结合的最好的熬炼机会，也是高校生到从业者一个特别好的过度阶段，也是高校生了解现在的就业环境、就业压力和将来就业方向；更是高校生培育自身工作实力和其他方面实力的磨刀石，作为一名正在读的高校生，能否在实习过程中驾驭好实习内容，培育好工作实力、管理实力和领导实力等；变更就业观念，显得尤为重要。在两个星期里，我严格根据尚艺人事部下发的实习目标书，仔细研读，逐一学习

30、，在思想行动上，努力做到想实习，会实习，实好习为宗旨，把培育工作实力、管理实力和领导实力，提高自身素养作为己任，圆满地完成了两个星期的实习任务。二、实习时间这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日，为期两周的岗位实习。三、实习地点珠海井岸镇井岸江湾三店四、实习单位实习单位：广州尚艺美容美发投资与管理有限公司广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办，集美容美发服务及教化培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心渐渐发展成为一家拥有1231家（截止至20xx年5月31日）美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校

31、，6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打，尚艺走出了一条以学校育人才、以分店出效益的胜利之路，培育了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才，打造出了尚艺这一全国知名品牌。尚艺秉承共创、共荣、共享的核心理念，弘扬自强不息、永不言败的企业精神，着力打造企业的核心竞争力，使企业始终站在时代发展的最前沿，引领美容美发行业的时尚潮流。五、实习内容实习内容一共分为四部分：1.店铺基本状况了解：包括（1）熟识店铺环境，（2）相识同事，（3）学习店铺规章制度，（4）企业文化（5）店铺晋升流程2.前台接待：驾驭接待岗位工作流程及详细操作，包括（1）学

32、习迎客话术、服务礼貌用语（2）熟识店铺服务项目及项目举荐技巧（3）熟识店铺外卖产品及外卖销售技巧（4）接待岗位上岗工作（包括迎客、接受顾客询问、带领顾客至工作区等）3.收银员：驾驭收银岗位工作流程及详细操作，包括（1）学习运用收银软件并进行详细实操（2）学习水牌操作流程并进行详细操作（3）学习如何开水单及叫位并进行详细操作（4）学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行详细操作（5）学习账单的结算并进行详细操作（6）学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的询问、疑难解答等并进行详细实操。4.驾驭店面巡查工作流程及详细操作，包括（1）学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、音响、电

33、视、产品陈设、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行详细实操六、实习过程在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后，我们从尚艺人事部的安排中了解到，我和我们班上的另一个同学被安排到珠海井岸镇尚艺店。在快乐的联谊活动后，我们起先打算整理好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多动身到珠海井岸镇已经是中午12点，由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们支配住宿和一些应当留意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中随意由我们选一间。我们从这三间店中发觉老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热忱，表情冷漠，有点勾心斗角而且员工之间的沟通很少，不利于员工之间的和

34、谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客，因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的，不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱购服务来享受，作为服务员的我们就应当所以我们最终选择江湾三店，因为我在江湾三店中，其员工之间很和谐，为人热忱好客。正是这样的店铺才显示出团队精神，在这样的店才会有自己发展前途。10月31日刚好要开店的10月份的总结会，我主动留下听这个会议的内容，即便是晚上12点多，因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营状况和员工服务状况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有肯定的目标和安排。11月1号作为实习生的我，也是我去到店铺实习的第一天。到店里对

35、于一切都很感到特别生疏，无从下手，不知道做些什么好，然后就拿着实习目标书找店长9哥，然后9哥就和我们聊了一下，就拿着他培训的金牌店长课程给我看，让我了解作为一个店长的职能和所做的工作。我从金牌店长培训课程中了解到，作为一个店长就要从底层做起，一步一个脚印，渐渐积累阅历，对每一个工作岗位该怎么做如何做都要很了解。这样的话才可以解决店铺所出现的问题。也从金牌店长培训课程了解到店里员工的晋升的流程。从发型助理-助理班长技师助理初级技师高级技师初级发型师发型师高级发型师或初级美容师-美容师班长高级美容师美容师导师主管助理主管店长助理店长。在第一天中除了了解店铺晋升流程和熟识店铺环境，还有相识同事，学习

36、店铺规章制度，企业文化等。在了解企业文化这部分我特殊留意了一下，其尚艺的企业文化核心理念，比如企业使命：创精彩人生，造漂亮生活。企业愿景：打造中国美容美发界第一品牌，成为美容美发界的肯德基。胜利定义：不断帮助他人变得更胜利，才是真正的胜利。管理理念：管理好自己，领导好他人。服务理念：专心全方位，细微环节见真诚。发展策略：立足广东，面对全国，走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时，我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到许多东西，但实习完之后，我变更这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不得的企业，也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模

37、式和管理模式就很了不得啦！我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。在第一天实习中，我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程，并未有从实际店里的服务方面的实习。其次天我才起先接触服务的实习学习前台接待。除了细心视察发型助理如何做或者有什么不懂的，请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和驾驭外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习，主动与店长、主管沟通，努力提高思想水平。思想是人的灵魂，是人的内在力，要想把实习任务完成好，首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我，为其排忧解疑，指引方向的。自己在心态上转变角色，从一个在读高校生转变一个从业者角色。

38、在此劣势下，我主动与店长、主管进行了沟通，在店长主管的教育下，我对实习有了更为深层次的理解，更明确了我的工作目标，在思想上使我对将来的工作有了新的相识，在行动上使我对将来人生有了新的规划。在第三天实习中我学会了运用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行详细实操。在前三天里，由于对店里的环境和员工不熟识，做起事有点不顺心，但经过前三天与员工的沟通与沟通，很快就和店里的员工打成一片，渐渐渐渐真正成为熟识店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担当店长或行政主管的部分管理、经营职能。在第四天起先学习如何进行店面巡查（包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈设、

39、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等）并进行详细实操。假如遇到不懂的就问静姐主管，静姐主管是一个很热心的人，我遇到不懂的，她都很仔细帮我解析，直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的学问。从第五天起先，我渐渐进入管理经营店铺的状态，渐渐发觉店里所存在的一些问题，也渐渐发觉尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修，每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。七、实习中发觉存在的问题和解决方案在这两周的实习过程中，我发觉店里存在的问题；（1）员工的.服务看法不好，特殊是发型助理。有一些在上班时闹心情，导致顾客不满足。（2）发型

40、助理有时不站牌，导致有一些顾客以为人手不够而走掉。（3）发型助理严峻不足，一般顾客都不情愿在等，缘由是发型助理不足而不能满意忙时顾客服务要求导致顾客走掉，从而失去客源。（4）发型助理的推销外卖技巧熟识，导致外卖产品的销售干脆下降。（5）前台电脑的配置有点落后，有时会出现死机，导致埋单时不能正常运用和顾客的不满。（6）发型助理在站牌时，顾客来时用的迎客语不当，导致给顾客的第一感觉不好。（7）员工在上班时玩手机或者随意外出而没有请假，特殊是在有客人来时或者做其他东西。（8）发型师没有刚好摆好水牌，导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。（9）发型助理的人员支配不合理，特殊是助理随意请钟出去，导致助

41、理不足，顾客流失。（10）外卖产品很单调，只有洗发产品，没有护发或定型产品（比如发蜡、啫喱膏等外卖产品）（11）店面选址不好，我经过细心视察和统计每天到店里消费项目和金额，发觉经过店的路人每天不超过120人，而且选择在不旺盛、不富有的小区，导致每天到店里消费的客人每天匀称只有60个左右，而且90%以上都是过来洗吹的，剪发染发或者做其它项目的很少。（12）店里的高级发型师很少，只有两三个高级发型师一个技术总监，不满意各方面的顾客需求。（13）没有合理的员工管理制度，导致在员工方面出现工作散漫。（14）缺少管理者与员工沟通制度，导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通，不利于员工的

42、工作主动性。（15）管理层不重视员工的建议和看法，让员工在工作中感到不满。（16）发型助理对顾客运用别的发水须要另加钱时未能刚好说清晰，导致顾客埋单时发生一些不开心的事情来。在这两周的实习过程中，我发觉店里存在的问题提出相应的解决方案：（1）在不定时进行员工服务方面培训，提高员工的服务看法和意识。（2）对于发型助理不站牌的状况建立站牌制度，对于不根据站牌的助理进行警告，警告三次扣10元（3）到人才市场招发型助理、现场聘请、网上聘请或员工介绍。（4）对员工进行素养培训，提高员工的学问素养和推销技巧，从而提高外卖产品的销售额。（5）更新前台的电脑配置，提高收银员工的收银速度。（6）对发型助理进行迎

43、客礼貌用语培训，树立良好的员工形象。（7）出台员工上班制度，规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。（8）发型师要严格要求自己水牌管理号水牌制度。（9）制定助理请假问题制度，错开高峰请假，保证助理人手足够。（10）开发各方面外卖组合护发洗发产品，增加店铺收入，例如发蜡、啫喱膏等（11）选址不好，人流量不多的状况下，可以搞活动、搞促销、实惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客，增加顾客流量，从而提高店里的收入。（12）可以从其他发廊挖人才或现场聘请、员工介绍、网上聘请等等手段（13）制定员工管理制度，提高员工的主动性。（14）建立员工与领导沟通制度，深化员工与领导的沟通，增加员工与领导的

44、凝合力。（15）管理层应当多听一下员工的看法和建议，加强管理层与员工之间的沟通。（16）主管在早会应当多强调发型助理在这方面留意说清晰给顾客知道，让顾客来选择。八、实习中提出的建议（1）管理层应当多关切一下员工的生活或其他方面问题，实行人性化管理，让员工感到有个家的感觉。（2）多充值多实惠策略（300元以上），因为让顾客把钱冲进卡里面，会增加顾客来消费的几率，从而增加店里的利润。（3）发型师和员工分别统一服装。（4）发型助理合理安排吃饭时间，保证站牌有人站。（5）在经济不景气或客流量少时，多搞一些特价或实惠活动吸引顾客（6）建立顾客档案，把顾客的电话号码建立一个飞信群，假如店里搞什么活动或实惠

45、时提早通知顾客，或者在节日里向顾客发一条短信关于提示、关切、祝愿顾客等之类的话语，从而达到宣扬本店的效果和使顾客忠情于本店。（7）对于始终以来的忠实本店最有效的减肥药的顾客赐予极大的实惠或节日消费派送精致礼品等（8）建立一个顾客excel文档来统计每天或每月的顾客量和顾客消费状况，从这些数据中找寻一条普遍规律，然后依据这个规律在适当的时间开展一些实惠或活动吸引顾客消费。（9）建立一个奖罚制度，对于那些服务看法，单调多而且业绩好的员工进行嘉奖，而对于那些工作散漫、服务看法不好的员工就进行惩罚，建立这个制度有利于增加员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等，也有利于增加本店的活力和核心竞争力。九、

46、实习中如何提高店的利润和降低营业成本如何提高店铺的利润（1）增加吸引顾客的方法（如搞活动、打折、赠实惠劵等）（2）提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种（3）提高服务质量、看法和学问素养。（4）顾客介绍或带顾客过来消费赐予肯定的实惠政策。（5）消费满肯定的金额也赐予肯定返还金额等实惠政策促进消费。如何降低营业成本（1）提高发型助理在洗头时留意节约水资源和运用适当发水的意识，从而降低生产成本。（2）节约电费，假如没有客人的房间应当把灯、电视或空调关掉。（3）节约店里的资源和爱惜店里的公共财物。（4）招收一些学徒，一来可以降低营业成本，二来可以解决人手不够的现象十、实习中策划方案经过我一周

47、以来的细心视察和统计，发觉到本店消费的顾客都是本店的熟客，而且有90%都是女性、10%是男顾客，新顾客真的少之又少，每天只有一到两个。而且90%的顾客都是洗吹，刚好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元，晚上有卡15元，没有卡20元。这样的营业收入使本店始终处于亏损状态，导致这样的状况有许多缘由，我听店长说，这个店只有美发项目，经营比较单一，而且由于上个店长的多次调价格和许多发型师、发型助理都跳槽，从而导致许多熟客都到别的尚艺店去啦！我就想紧紧抓住这些仅有的熟客，让熟客带新顾客来消费。为此策划一个方案来刺激老顾客的消费热忱和提高本店的知名度。但是我这份方案未能给店长所接受，特此在实习报告中做出如下方案做出一份实惠宣扬单，就是等客人埋单时的那段短短暂间发一张实惠宣扬单，一来可以让顾客了解本店的哪些发型或染发、电发搞特价实惠状况，二来让顾客知道哪些外卖产品搞紧实惠和哪些项目可以打折等信息。如下是实惠宣扬单：十一、实训总结通过短短的两个星期的尚艺实习，我发觉，高校里所学专业学问和在尚艺实习实际