《文明交往礼为先》课件.ppt

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1、生活百态：到崂山还有生活百态：到崂山还有1 1拐杖拐杖 早晨，一位老人在八大峡公园散步。一个开外地牌照车的年轻人把车停在路边，向正在散步的老人问路：“哎!老头儿，去崂山怎么走？还有多远？”老人似乎什么都没听见，继续散步。“老头，你不聋吧，我问你路呢！”年轻人提高嗓门又喊了一声。老人这才抬头看他一眼，用手中拐杖向前指了指说：“从这条路一直往东走，还有1拐杖远。”年轻司机迷惑不解地问：“你们青岛的路怎么用拐杖量啊，路不是按里吗？”老人微笑着和蔼地说：“按礼？按礼你还应该管我叫大爷呢！” 不对。如果我向老人问路，我会礼貌地叫一声“老爷爷”，并运用礼貌用语和他说话。问题：你认为故事中年轻人问路的方法对

2、吗问题：你认为故事中年轻人问路的方法对吗? ? 如果是你向老人问路，你该怎么问？如果是你向老人问路，你该怎么问？、为什么要讲文明有礼貌？、为什么要讲文明有礼貌？、怎样做到讲文明有礼貌？、怎样做到讲文明有礼貌？1 1、讲文明有礼貌是中华民族的优良传统，同、讲文明有礼貌是中华民族的优良传统，同时也体现着一个人的思想道德水平和文时也体现着一个人的思想道德水平和文化修养程度。化修养程度。2 2、礼貌是处理人与人关系的一种规范，是人、礼貌是处理人与人关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。3 3、礼貌是文明交往的前提。讲文明、有礼貌、礼貌是文明交往

3、的前提。讲文明、有礼貌是做人的基本品质。是做人的基本品质。 怎样做到讲文明有礼貌怎样做到讲文明有礼貌? ? 我们在交往中讲文明、有礼貌，我们在交往中讲文明、有礼貌，主要表现在语言、态度和行为等方面。主要表现在语言、态度和行为等方面。语言文明、态度亲和、举止端庄，是与语言文明、态度亲和、举止端庄，是与人友好交往的必备素养。人友好交往的必备素养。见面问候语：见面问候语：您好、早上好、晚上好。您好、早上好、晚上好。分手辞别语：分手辞别语：再见、再会、祝您一路顺风。再见、再会、祝您一路顺风。求助让人语：求助让人语：请、请问、请帮忙、请多指教。请、请问、请帮忙、请多指教。受人相助语：受人相助语：谢谢、麻

4、烦你了、非常感谢。谢谢、麻烦你了、非常感谢。听到致歉语：听到致歉语：不要紧、没关系、您不必介意。不要紧、没关系、您不必介意。接待来客语：接待来客语：请进、请坐、请喝茶、欢迎光临。请进、请坐、请喝茶、欢迎光临。送别客人语：送别客人语：再见、慢走、欢迎再来。再见、慢走、欢迎再来。无力助人语：无力助人语：抱歉、实在对不起、请原谅。抱歉、实在对不起、请原谅。1 1、语言文明有什么作用？、语言文明有什么作用？ 能使交往和谐，为人际关系增色。能使交往和谐，为人际关系增色。 2 2、我们应如何使用礼貌用语呢？、我们应如何使用礼貌用语呢？ 待人接物中，要会使用礼貌用语。礼待人接物中，要会使用礼貌用语。礼貌用语

5、要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。要盛气凌人，也不要说大话。态度亲和的作用：态度亲和的作用：态度亲和能增添交往的魅力，也是态度亲和能增添交往的魅力，也是文明礼貌的重要内容。文明礼貌的重要内容。态度真诚，待人和气。态度真诚，待人和气。举止端庄举止端庄为什么要举止端庄？为什么要举止端庄？ 举止端庄能反映我们高雅的气质、举止端庄能反映我们高雅的气质、道德素养和文明程度，是我们要

6、养成的道德素养和文明程度，是我们要养成的良好行为方式。文明礼貌要通过端庄的良好行为方式。文明礼貌要通过端庄的举止来体现。举止来体现。二、交往礼仪三原则（平等、尊重、宽容。）（平等、尊重、宽容。）1 1、为什么要平等待人？、为什么要平等待人？ 平等待人是交往礼仪的一条重要原则。在平等待人是交往礼仪的一条重要原则。在现代礼仪中，平等原则是基础，是最重要的。现代礼仪中，平等原则是基础，是最重要的。每个人在人格和法律地位上都是平等的，每个人在人格和法律地位上都是平等的，无高低贵贱之分，任何抬高和贬低他人的语言无高低贵贱之分，任何抬高和贬低他人的语言和行为都不利于建立和谐的人际关系。和行为都不利于建立和

7、谐的人际关系。2 2、平等待人的方法是什么？、平等待人的方法是什么？不要盛气凌人；也不能卑躬屈膝。不要盛气凌人；也不能卑躬屈膝。为什么要尊重他人？为什么要尊重他人？ 尊重他人是交往礼仪的另一尊重他人是交往礼仪的另一条重要原则。尊重他人也就是尊条重要原则。尊重他人也就是尊重自己。重自己。说一说：说一说： 在交往中怎样做到尊重他人？在交往中怎样做到尊重他人？ 第一，在交往中要热情真诚。第一，在交往中要热情真诚。 第二，要给人留面子。第二，要给人留面子。 第三，允许他人表达观点。第三，允许他人表达观点。 宽容是一种美德，也是交往礼仪的重要宽容是一种美德，也是交往礼仪的重要原则之一，它表现为一个人待人

8、宽厚，有气原则之一，它表现为一个人待人宽厚，有气量。严于律已，宽以待人，是为人处世的较量。严于律已，宽以待人，是为人处世的较高境界，也是有良好修养的表现。高境界，也是有良好修养的表现。学会大度和宽容，可以使自己拥有一个学会大度和宽容，可以使自己拥有一个融洽、和谐的人际环境；生活的路，由于大融洽、和谐的人际环境；生活的路，由于大度和宽容才会越走越宽，而思想狭隘，则会度和宽容才会越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。把自己逼进死胡同。宽容的重要性宽容的重要性宽容的方法宽容的方法 忍让一些，大度一些，这样做于忍让一些，大度一些，这样做于人于已都是一件好事。人于已都是一件好事。 正所谓：正所谓：

9、“退一步，海阔天空；退一步，海阔天空；让三分，风平浪静。让三分，风平浪静。 1 1、喜欢的文具盒被同桌不小心碰到地上摔、喜欢的文具盒被同桌不小心碰到地上摔 坏了，我会：坏了，我会： 。2 2、在食堂排队买饭时，有人不小心把饭菜、在食堂排队买饭时，有人不小心把饭菜 溅到我的身上，我会：溅到我的身上，我会： 。 3 3、邻居家忙着装修，堵在门口的施工材料、邻居家忙着装修，堵在门口的施工材料 影响到了人们的出入，我会：影响到了人们的出入，我会： 。 学习：学习：利用图书资料、广播电视、网络利用图书资料、广播电视、网络等全面学习礼仪理论；实践是学习礼仪的最等全面学习礼仪理论；实践是学习礼仪的最好老实；

10、借助榜样使自己取长补短，益智开好老实；借助榜样使自己取长补短，益智开窍。窍。 自我激励：自我激励：通过正确的礼仪规范督促、通过正确的礼仪规范督促、鞭策和勉励自己。可采取写座右铭、约法三鞭策和勉励自己。可采取写座右铭、约法三章、记日记、找人监督等方法进行。章、记日记、找人监督等方法进行。 自省：自省：要经常检查自己的言行是否符合要经常检查自己的言行是否符合“礼礼”，可通过自我观察、他人评价给自己，可通过自我观察、他人评价给自己正确定位。正确定位。礼貌的站姿礼貌的站姿要求：要求： “站如松站如松”，像松，像松 柏一样端正挺拔。柏一样端正挺拔。要领：要领：上身正直，头正上身正直，头正 目平，面带微笑

11、，目平，面带微笑， 微收下颌，肩平微收下颌，肩平 挺胸，直腰收腹，挺胸，直腰收腹， 两臂自然下垂，两两臂自然下垂，两 腿相靠直立，肌肉腿相靠直立，肌肉 略有收缩感。略有收缩感。优雅的坐姿优雅的坐姿要求：要求：“坐如钟坐如钟”像钟一样端正、稳重。像钟一样端正、稳重。要领：要领：上身正直，头正目平，嘴巴微闭，脸上身正直，头正目平，嘴巴微闭，脸 带微笑带微笑 ，两手交放在两腿上两腿自然，两手交放在两腿上两腿自然 弯曲，小腿基本与地面垂直，两脚平弯曲，小腿基本与地面垂直，两脚平 落地面，两膝间距离：男子以松开一落地面，两膝间距离：男子以松开一 拳为宜，女子不分为好。拳为宜，女子不分为好。正确的行姿正确

12、的行姿要求：要求：“行如风行如风”像风一样轻盈。像风一样轻盈。要领：要领：上身正直不动，两肩相平不摇，两上身正直不动，两肩相平不摇，两 臂摆动自然，两腿直而不僵，脚印臂摆动自然，两腿直而不僵，脚印 正对前方，步幅适中均匀，男子行正对前方，步幅适中均匀，男子行 走，两脚跟前进在一线上，两脚尖走，两脚跟前进在一线上，两脚尖 稍外展；女子两脚要在一条直线上，稍外展；女子两脚要在一条直线上， 称称“一字步一字步”，以显优美。，以显优美。 学习完本课以后，自己最大的收获是什么？请用简炼的语言表达出来。1、礼貌是文明交往的前提。讲文明有礼貌是做人、礼貌是文明交往的前提。讲文明有礼貌是做人的基本品质。的基本品质。2、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交、语言文明、态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养。往的必备素养。3、文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止、文明礼貌要通过端庄的举止来体现，注意举止的规范是我们进行社会交往的基本要求的规范是我们进行社会交往的基本要求4、在现代礼仪中，平等原则是基础，是最重要的。、在现代礼仪中，平等原则是基础，是最重要的。