2022年天猫运营总监工作的主要职责精选5篇.docx
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1、2022年天猫运营总监工作的主要职责精选5篇 天猫运营总监须要运营部门的绩效管理以及人员管理,让人发挥到最大效果。人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门。以下是学习啦我整理的天猫运营总监工作的主要职责精选5篇。 篇一 职责: 1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营,带领所属运营团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标; 2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 5、负责执行与协作公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 6、
2、负责收集市场和行业信息,供应有效应对方案; 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜; 8、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 运营总监任职要求: 1、全日制本科及以上学历,二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理阅历; 2、熟识天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广ROI、天猫网站广告资源; 3、熟识淘宝网营销,熟识淘宝网会员的购物习惯和购物心理; 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧; 5、对数据特别敏感,擅长分析数据,具备良好的数据分析实力; 6、具备良好的分析与解决问题的实力; 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调实力,能够适应高效率的工作环境,具
3、备团队合作精神和领导实力; 8、为人诚信正直,具有高度的责任心,有耐性,抗压实力强。 篇二 职责: 依据公司战略规划,制定公司天猫店铺运营方案与整体规划,对业绩目标负责,并完成相应的KPI; 负责公司天猫店铺的日常运营、营销节奏、推广等系统性工作,并制定合理的运营安排; 定期针对运营状况进行跟踪、评估、分析,同时提交分析报表,提出营销、推广改进措施,制定切实可行的改进方案; 熟识电商平台规则、战略、推广、运营及运用各种营销工具,能够独立策划并执行相关推广及营销活动; 收集市场和行业信息,分析总结竞争对手,关注对手的产品定价、行业信息以及营销策略等,结合店铺优势供应有效应对方案; 岗位要求: 大
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