erp系统在宁夏电力公司物资管理中的应用研究-李伟锋.pdf

《erp系统在宁夏电力公司物资管理中的应用研究-李伟锋.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《erp系统在宁夏电力公司物资管理中的应用研究-李伟锋.pdf（46页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 中图分 类号 ： C939 密 级： 公 开 UDC ： 本 校 编号： 工商管理硕士(MBA) 学位论文 论文题目： ERP 系统在宁 夏 电力公司 物 资管理中 的应用研 究 研究生姓名： 李伟锋 学号：0812082 学校指导 教师姓 名 ： 李引 珍 职 称： 教授 论文提交 日期： 2014 年 12 月 5 日 论 文答辩日 期：2014 年 12 月 6 日 _ 工 商 管理 硕 士(MBA) 学 位论 文 ERP 系 统 在宁 夏 电 力 公 司 物 资 管 理中的应用研 究 Application of ERP systems in the Ningxia Electric

2、 Power Company supplies Management 作 者 姓 名： 李伟锋 研 究 方 向： 物流与供 应链管 理 学 号 ： 0812082 导 师 姓 名： 李引珍 完 成 日 期： 2014 年 11 月 30 日 兰 州 交 通 大 学 Lanzhou Jiaotong University _ 独创性声 明 本人声 明所 呈交 的学 位论 文是本 人在 导师 指导 下进 行的研 究工 作和 取得 的研 究成果 ， 除 了 文中特 别加 以标 注和 致谢 之处外 ，论 文中 不包 含其 他人已 经发 表或 撰写 过的 研究成 果， 也不 包含获 得 兰州交通大学 或

3、其他 教育 机构 的学 位或 证书而 使用 过的 材料 。与 我一同 工作 的同 志对本 研究 所做 的任 何贡 献均已 在论 文中 作了 明确 的说明 并表 示了 谢意 。 学位论 文作 者签 名： 签字 日期 ： 年 月 日 学位论文 版权使 用授权书 本学位 论文作 者完 全了解 兰州交通大学 有关保 留、 使用学 位论文 的规 定。特 授权 兰州 交通大学 可 以将 学位 论文 的全部 或部 分内 容编 入有 关数据 库进 行检 索， 并采 用影印 、 缩 印 或 扫 描 等复 制 手段 保 存、 汇编 以 供查 阅 和借 阅 。同 意学 校 向国 家 有关 部 门或 机构 送 交论

4、文 的复 印件和 磁盘 。 （保密 的学 位论 文在 解密 后适用 本授 权说 明） 学位论 文作 者签 名： 导师 签 名： 签字日 期： 年 月 日 签字 日 期： 年 月 日 _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论文 -I- 摘 要 宁夏电力公司 作为支撑宁夏回族自治区经济发展的 重要企业， 如何实现既定 的生产和 经营目 标，通 过标准化 的数据 和业务 操作流程 ，加强 管理， 保证物流、 资金流、 信息流的畅通， 实现信息的完全共享， 具有重要的现实意义。 本文针对 ERP 信息系统在宁夏电力公司物资管理的应用现状进行分析和研究， 主要做了以 下几方面的工作： 首

5、先 ， 简要介绍了论文的研究背景及研究意义， 并且查阅相关资料描述了国 内外的研究现状。 详细说明了 ERP 从简单、 局部应用到高级、 全面解决管理问题， 管理的侧重点也从早期的侧重于物流扩展到物流与资金流相结合， 进而扩展到物 流、资金流与信息流结合在一起。并且展望了 ERP 未来的发展趋势。 其次，对 宁夏 电力公 司 做了简单 介绍 ，宁夏 电力 公司希 望通 过实施 ERP 系 统， 从根本上解决物资供应能力不足的问题， 有效缓解供需矛盾。 通过物资管理 体制创新， 减少采购环节， 降低采购风险， 提高管理效率， 节约成本， 提高公司 整体效益。 综合分析了在 ERP 项目实施过程中

6、遇到的问题， 例如： 基础数据收集 困难、 人员培训难度大、 业务流程繁琐等问题。 针对上述问题， 认真分析问题存 在的原因，制定了解决方案并在实际的工作中取得很好的效果。 在此基础上，分析了电力公司在传统物资管理中存在很多顽疾问题。应用 ERP 先进的 管理理 念并 结合电力 企业自 身因素 ，深入分 析并制 定改进 措施研究。 当前电力企业的ERP 系统发展非常迅速， 但是 ERP 系统属于企业内部的资源管理 系统， 并不能满足企业外部沟通联络机制建立。 电力企业需要建设电子商务平台 系统，实 现电子 化的供 应商管理 、合同 管理等 手段满足 采购模 式与方 式多元化 、 合同执行可管可

7、控化、 供应商协同一体化、 决策支持科学化等转变， 为整个电力 企业提供更好的物资供应保障与服务。 电力企业是典型的资产密集型企业， 物资管理是电力企业管理中的难点和重 点， 通过科学的信息化管理 手段解决好这个难题 对于这个行业都有带动作用。 所 以本文通过ERP 系统在宁夏电力公司物资管理的应用情况作了大量的研究， 将对 在其他企业引进 ERP 物资管理系统有一定的实践意义和借鉴意义。 关 键词 ：ERP 系 统； 物资 管理 ； 电力 系统 ；电子 商务 平台 论 文类 型：应 用研 究 _ERP 系 统在 宁夏 电力 公司 物资管 理中 的应 用研 究 -II- Abstract Ni

8、ngxia Electric Power Company is an important enterprise to support the economic development of Ningxia Hui Autonomous Region, how to achieve the established production and operational objectives, through standardized data and operational processes, strengthen management, to ensure the smooth flow of

9、 logistics, capital flow, information flow, to achieve information fully shared, has important practical significance. Aiming ERP information system for analysis and research in application status Ningxia Electric Power Company supplies management, mainly to do work in the following areas: First, a

10、brief introduction of the research background and significance, and access to relevant information describes the current research. A detailed description of the ERP from simple, topical application to advanced, comprehensive solution to manage the problem, management focus has expanded from the earl

11、y to focus on the logistics of combining logistics and cash flow, and then extended to the logistics, capital flow and information flow together . Looking to the ERP and future trends. Secondly, Ningxia Electric Power Company made a brief introduction, Ningxia Electric Power Company hopes to impleme

12、nt an ERP system, the ability to solve the problem of insufficient supplies fundamentally, effectively alleviate the contradiction between supply and demand. By materials management system innovation, reduce procurement chain, reduce procurement risk, improve management efficiency, reduce costs and

13、improve the overall efficiency of the company. Comprehensive analysis of the issues encountered during the implementation of ERP projects, such as: basic data collection difficulties, staff training is difficult, complicated business processes and other issues. To solve these problems, a careful ana

14、lysis of the reasons for the problems, develop solutions and achieve good results in the actual work. On this basis, the analysis of the power company, there are many problems in the traditional ills materials management. ERP application of advanced management concepts and factors combined power of

15、their own, indepth analysis and to develop measures of improvement. The current development of power enterprises ERP system very quickly, but the ERP system is a resource management system within the enterprise and outside the enterprise can not meet the communication liaison mechanism established.

16、Power companies need to build ecommerce platform system, electronic vendor management, contract management, procurement and other means to meet the diverse patterns and ways of contract enforcement manageable and _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论文 -III- controllable, supplier collaboration integration, d

17、ecision support scientific and other changes, provide better protection supplies and services for the entire electricity companies. Power Enterprise is a typical assetintensive companies, materials management is the power of enterprise management difficulties and focus, through scientific informatio

18、n management tools to solve this problem for the industry to have a leading role. So this made a lot of research in the application of Ningxia Electric Power Company through the ERP system, material management, materials management ERP system will be introduced in other companies have some practical

19、 significance and reference. Keywords: ERP systems; materials management; power system; commerce platform _ERP 系 统在 宁夏 电力 公司 物资管 理中 的应 用研 究 -IV- 目 录 摘 要 . I Abstract . II 1 绪论 . 1 1.1 研究背景及意义. 1 1.1.1 研究背景. 1 1.1.2 研究意义. 1 1.2 国内外研究现状. 2 1.2.1 国外研究现状 . 2 1.2.2 国内研究现状 . 3 1.3 研究内容和方法. 3 2 ERP 概述 . 5

20、2.1 ERP 的定义和概念. 5 2.2 ERP 的发展历程. 5 2.3 ERP 的发展趋势. 6 2.3.1 ERP 系统将实现企业间的互联作用 . 7 2.3.2 ERP 系统实现全球业务本地化 . 7 2.3.3 ERP 系统将从制造业向其他相关行业延伸 . 7 3 宁夏电力公司ERP 系统物资管理实施概况 . 8 3.1 宁夏电力公司简介 . 8 3.2 宁夏电力公司实施 ERP 目标. 8 3.3 项目实施前的准备工作 . 9 3.3.1 组织机构的改变 . 10 3.3.2 业务流程重置 . 11 3.4ERP 项目实施过程中存在的问题及解决方案. 11 3.4.1 数据收集困

21、难 . 11 3.4.2 人员培训难度大 . 11 3.4.3 业务流程繁琐 . 12 3.4.4ERP 项目实施过程中的解决方案 . 12 3.5ERP 系统上线前存在的主要问题. 13 3.5.1 物料主数据问题分析 . 13 3.5.2 物资计划管理问题分析 . 14 3.5.3 仓储管理问题分析 . 15 3.5.4 废旧物资管理问题分析 . 15 _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论文 -V- 4 ERP 在物资管理应用中的实施研究 . 16 4.1 ERP 在物资管理应用中的改进措施. 16 4.1.1 物料主数据的改进措施 . 16 4.1.2 物资计划管理的

22、改进措施 . 17 4.1.3 仓储管理的改进措施 . 19 4.1.4 废旧物资管理的改进措施 . 23 4.2 宁夏电力公司物资管理应用 ERP 系统效果分析. 26 5 ERP 系统在物资管理应用中的深化应用分析 . 28 5.1ERP 系统的不足. 28 5.1.1 部分业务工作量过大 . 28 5.1.2 供应商管理未形成闭环 . 28 5.1.3 合同结算流程脱节 . 29 5.2 电子商务平台对 ERP 系统的支撑作用分析. 29 5.2.1 提高合同履约效率 . 29 5.2.2 完善供应商管理 . 29 5.2.3 合同结算全过程管理 . 30 5.3 ERP 与电子商务的整

23、合优势. 30 总结与展望 . 33 致 谢 . 34 参考文献 . 35 _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论文 -1- 1 绪论 1.1 研究背景及 意义 1.1.1 研究背景 中国的 电力行业的 信息化建设起始于上世纪 60 年代初，主要开发应用各类 生产、 项目、 营销等系统。 但是， 一直没有 在电力行业 形成统一的信息化标准 。 因为电力企业 财力非常雄厚， 各职能部门各自为政， 只是 从自身的业务需求 考虑， 开发 出的信息化系 统功能简单 并且系统的 开放性和扩展性较差， 经过 几十年的发展， 使一个电力公司内部 同时运行着多个 毫无关联的 计算机管理系统。

24、 每一个 业务系统的功能只针对该业务设计， 与电力公司的其他业务没有丝毫的联系 ， 并且系统的 开发工具不同， 系统的 开发厂家不 一致， 系统的 结构上必定存在着很大差异， 造成的最大问题就是 各个系统的数据 不可兼 容性， 最终形成了众多的 “信息孤岛” 1 。 各个 信息系统数据的来源也 不统一， 系统数 据的处理方法 也有很大不同 ， 往往不同 系统生成 的数据差别很大， 企业管理层 在这种情 况下很难 在企业的经营和决策 方面做出争取的选择 。 只有在统一的业务系统 平台上， 将 各类分散孤立的信息通过对 基础数据的挖掘和分析进行整合， 从而为企业的 决策层提供 决策依据。才能够成为

25、 先进的现代化管理企业。 ERP 是英文 Enterprise Resource Planning 的简 称， 即企业资源计划。ERP 是指建立 在信息技术基础上， 以系统化的管理思想， 全面地集成企业的所有资源信息， 为企业决 策层及员工提供决策运行手段的统一集成管理平台 2 。中国物流与采 购联合会的统计数 据显示， 目前在我国的工业企业生产运营中， 直接 劳动成本和间接劳动成本占企业总成 本的比重 不到 10% ， 但物流 成本却达到企业总成本的 40% ， 因此， 企 业物流 成本在工业 企业成本 体系中是仅次于材料成本的最大成本 开支 部分 3 。 鉴于 ERP 在企业管理 中 的重

26、要性以及物资 管理在成本控制中存在 的巨大空间， 利 用 ERP 系统 在企业内 部 建立一个功能齐全的企业 物资管理系统，再利用 相关理论知识 及先进 的管理技术对企业整体的物流过程进行科学化管理， 提高企业 的物流 管理水平同 时降低 企业的物流成本 4 。 1.1.2 研究意义 ERP 系统能够 集 成 企 业 的 各 类 业 务 的 管 理 职 能 ， 主 要 包 括 设 备 管 理 、 物 资 管 理 、 财务管理 等 等 ，其中 物 资 管理是 ERP 中的一 个重要模 块， 它是 ERP 系统的关键 ，连 接着设备管理、 项目管理和财务管理， 使之串联起来， 形成一个完整的业务流

27、程， 最终 达到整个企业的效益最大化和信息化。 可见， 物 资模块在 ERP 中具有 举足轻重的作用。 _ERP 系 统在 宁夏 电力 公司 物资管 理中 的应 用研 究 -2- 电力企业物流管理主要有以下几个层面的含义： 电力物流应该对电力生产、 供应链流 程的各个环节发生作用： 在发、 输、 配电过程中 通过加强电力市场建设、 实现区域联网， 提高资源优化配置水平， 增强与其他能源替代品的竞争能力 5 。 从 电力产品特性来看， 它虽然不是有形实物， 却客观存在着电力发、 输、 配、 售这一从产品生产点到消费点的 物资消耗过程， 而且同样存在着要以高效率、 低成本运营的要求。 电力物流应该

28、加强 采购管理，从而最终降低整个流程的成本 6 。 宁夏电力公司 是国家 电网公司下设的省级公司， 在体制改革， 管理理 念转变方面都 是国家电网 公司的试点单位， 在 全国各行各业的 企业推行 ERP 建设 及应用 ERP 系统的 同时， 宁夏电力公司根据 自身特点， 结合 ERP 管理思想的精华并吸取各企业应用 ERP 系统的经验， 推进更精细化、 标准化、 集约化 ， 更适合 本企业特点的信息化管理的建设。 电力企业是典型的资产密集型企业， 物资管理 是电力企业管理中的难点和重点， 通过 科 学的信息 化管理解决好这个难点对于这个行业都有 带动作用。 信息化管理为企业 产生的 经济效益是

29、 很可观的， 信息化管理交融在企业的各种经营活动中， 受到多种因素的 综合 影响， 因此， 物资管理信息化产生 的 经济效益会在企业的发展中慢慢的凸现出来， 这点 将有一定的现实意义。 我国物资管理信息化的外部 环境十分复杂， 并且没有建立起 完善 的市场环境， 没有应用先进的 物资信息化管理手段 ， 更加缺少行之有效的物资管理应用 软件， 这些困难都将是实现应用 物资管理信息化 来提高企业经济效益的绊脚石。 所以本 文通过 ERP 系统在宁 夏电力公司 物资管理的应用 情况作了大量的研究， 将对在其他企 业引进 ERP 物资管理 系统有一定的实践意义和借鉴意义。 1.2 国内外研究 现状 近

30、 年 来 ， 随 着 国 内 外 企 业 信 息 化 要 求 的 提 高 ，ERP 的 应 用 越 来 越 普 及 ， 于 是 出 现 了很多国内外学者对 ERP 进行分析和研究。 1.2.1 国外研究现状 ERP 起源于美国， 国外学者对 ERP 的研究较 早， 也比较深入。 自从 ERP 产生， 就 一直是众多 公司和资深 专家的关注对象，在应用 ERP 系统的过程中，ERP 系统得到不 断发展 和创新，使得应用 ERP 系统的公司 企业 越来越多，促进了 ERP 系统研究 的飞速 发展。 在 ERP 实施研究方面 ， Ike C Ehie 等人经过多 年研究 ， 发现影响 ERP 实施的

31、六大因 素 7 ： 企业内部 ERP 项 目的可行性研究 及效果评估 、 ERP 项目管理原 则和方法 、 企业管 理层的认识和支持力度 、 专业咨询服务、 BPR(Business Process Redesign) 8 、 预算及成本。 在 ERP 深化应用方面 ， 在如何将企业的业务流程 与 ERP 的标准流程进 行 有机结合， 一直被实施 ERP 的企 业认为是实施过程 中的关键一步 。 Chiplunkar 等专家指出 ， 给 ERP 系统提供 完整的业务流程环境是业务流程重组(BPR) 项目的前提。Daneva 指出业务流程 _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论

32、文 -3- 和数据需求的再利用是实施的一个重要问题 ， 同时定义了一个再利用的程度要求 。 并且 进一步 通过 合成(composition) 和调和(reeoneilistion) 两个术语 定义了 过 程整合的意 义 ，包 含建立系列业务过程和数据需求 ，开发 ERP 的标准功能 ，观测系统、组织过程与数据 需求相匹配的程度等等 9 。 1.2.2 国内研究现状 ERP 诞生 于西方国家 ， 是西方企业家的优秀管理思想的结晶 ， 能够与西方工业化的 生产方式相匹配 。 但是 我们国家的制造业 还没有 完成工业化的进程， 与西方国家制造业 有着较大的差别 。因此 在中国研究实施 ERP 技术

33、就必须 要紧密结合国情 、厂情，并且 要妥善处理好国家 、行业和企业 的差异，使先进的管理思想真正 扎根在中国 10 。 国内 学者普遍认为 在中国企业实施 ERP 项目 的最大挑战不是技术问题，而是企业 组织和管理 的 问题 ， 高层 领 导 在 企 业 中起 到 决策 作 用 ， 这 一 点 在 国 内外 企 业 无一例外， 但是 ERP 项目在中国 往往被称为 “一把手工程 ” 11 ，高层领导的决 策与支持对于中国 企业 ERP 项目的实施 起到了决定性作用， 高层领导对于 ERP 项目 的支持力度， 往 往决 定了项目的成败。 ERP 成功实施的 先决条 件 是知识转移， 知识转移

34、的全过程指的是知识 由一个资源体 转移到另一个资源体 ， 再通过学习使用，最终掌握这种知识 。对于 ERP 实施过程中知 识结合和转移的重要性 ，专家们的看法是一致地 。杜红指出在知识管理与 ERP 系统的 整合方面 ，应用 ERP 应该包括实施 方的企业知识内容 ，也就是 ERP 要和实施方的企业 文化紧密结合 12 。 苗培 仁 等结合多年实践经验及对应用案例的分析提出了结合实施方管 理思想和流程的新的 ERP 系统及其概念 13 。 1.3 研究内容和 方法 本文主要 对电力企业在应用 ERP 系统后， 在那 些方面提升了企业的物资管理水平， 以宁夏 电力公司实施 ERP 为例， 在宁夏

35、 电力公司建立了 的 ERP 工 作平台， 管理 各类业 务的日常工作流程。 宁夏 电力公司是一家综合型 的电力公司， 主要业务种类多、 设计范 围较广、 地市分公司较多 。 因此， 系统开发时要做到统筹兼顾， 既能满足总公司 的物资 管理要求，也能 满 足 分公 司 的 物 资 管 理需 求 。建 立 统 一 的 数 据库 ， 实现 信息数据共享， 确保信 息 来源 的及时 性 和准确 性。该 公司采 用 德国 SAP 公司 开发 的 ERP 系统， 其中 SAPR/3 是其开发的面 向大中型企业 的 ERP 系统 ， 也是目前世界上覆盖面最广、 功能最 强大的 ERP 系统 14 。SAP

36、 功能非常强大， 但根据 宁夏电力公司的实际业务情况， 只采 用 SAP 系统里的 MM （物资） 、FI （财务） 、PM （设备） 、PS （项 目） 、HR （人资） 五大模块， 满足 宁夏电力 公司物资管理、 财务管理、 设备管理、 项目管理以及人资管理 的各部门的需求。 其中物资管理又包括 仓储管理、 物资计划、 物料主数据 等各部分。 实 _ERP 系 统在 宁夏 电力 公司 物资管 理中 的应 用研 究 -4- 施 ERP 的 过程出现了 很多问题，本文针对 宁夏 电力公司在物资管理方面存在的问题， 并根据项目 实施过程中的实际 经验进行分析研究，提出解决方案和建议。 本文参考了

37、国内外学者的大量研究成果， 以 宁夏电力公司为研究对象， 理论与实践 相结合，以 宁夏电力公司实施 ERP 系统的流 程为主线，采用 文献资料法 、案例分析法 等研究方法， 查询了大量 国内外相关的 ERP 文献资料， 具体描述了 ERP 在宁夏电力公 司的物资管理中实施 过程 及应用分析， 就实施过程中和 实施后出现的问题 进行认真分析 和总结 ，找出宁夏电力 公司成功实施 ERP 的 对策。 _兰州交 通大 学工 商管 理硕 士(MBA) 学位 论文 -5- 2 ERP 概述 2.1 ERP 的定义 和概 念 ERP 即 企业资源计划系 统， 是指建立在信息技术基础上， 以系统化的管理思想

38、， 为 企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。 ERP 系统集信息技 术与先进的管理思 想于一身， 成为现代企业的运行模式， 反映时代对企业合理调配资源， 最大化地创造社 会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石 15 。 2.2 ERP 的发展 历程 ERP 从 上世纪 40 年代 产生至今， 已经经历了几十年的发展历程。 从简单、 局部应 用到高级、 全面解决管理问题， 管理的侧重点也从早期的侧重于物流扩展到物流与资金 流相结合， 进而扩展到物流、 资金流与信息流结合在一起。ERP 理论的形成与发展经历 了以下 6 个阶段 16 ： (1) 订货点法 订货点法 （Order

39、Point Method ） 的基本思想是 ： 当库存量减少到一定 量时， 就下达 订单，以确保库存量保持在安全库存水平。在 20 世纪 40 年代初 期，西方经济学家通 过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律研究， 提出了订货点法理论， 并将其运 用于企业的库 存计划管理中。 (2) 时段式物料需求计划 时段式物料需求计划（Material Requirement Planning ，MRP ），又称基本 MRP 。 到了 60 年代中期，美国 IBM 公司的约瑟夫 奥利佛博士提出了一种新的管理理论： 物料需求计划理论， 他将企业内的物料分为独立需求物料与相关需求物料两种类型， 并 按时

40、间段确定不同时期的物料需求， 形成了 “在需要的时候提供所需数量的物料” 。 这 种 理 论 最 主 要 的 特 点 是 在 传 统 理 论 的 基 础 上 引 入 了 时 间 分 段 和 反 映 产 品 结 构 的 物 料 清 单 BOM ，较好地解决 了库存管理和生产控制中的难题 17 。 (3) 闭环式物料需求计划 闭环式物料需求计划 （Material Requirement Planning ， MRP ） ， 简称 闭环式 MRP 。 时段式 MRP 能根据有 关数据计算出相关物料需求的时间与数量， 但它只局限在物料需 求 方 面， 这仅 仅是 生产管 理 的一 部分 ，MRP 的

41、主要 缺 点不 能将 企业现 有 的生 产能 力 以 及 原 材料 采购 的相关 条件 约 束。 因此 ，MRP 计 算 出来 的物 料需 求 数量 不 一定 能及 时 满 足。 为 了 弥 补 时 段 式 MRP 的 缺 陷 ，MRP 系 统 在 上 世 纪 70 年代逐渐 发 展 成 为 闭 环 MRP 系统。 闭环 MRP 系统能够满足物料需求计划 的同时，还 能将生产能力需求计划 、 _ERP 系 统在 宁夏 电力 公司 物资管 理中 的应 用研 究 -6- 车 间 作业 计划 和采 购作业 计 划 等 相关 计划 也全部 纳 入 MRP ，把 财务子 系 统和 生产 管 理 子系统结合成一体， 采用 “计划执行反馈” 管理模式， 形成一个完整的生产资源计划及 执行控制系统。 (4) 制造资源计划 MRP 及闭环 MRP 系 统主要覆盖的是企业的采购、 销售、 库存