2022年职场白领人际交往中的危机公关.docx

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1、2022年职场白领人际交往中的危机公关 职场上的人际关系错综困难，究竟我们的人际交往是怎样一回事。下面一起来了解下职场白领人际交往中的危机公关吧。 职场白领人际交往中的危机公关 “闷葫芦”有碍发展 在初入职场的时候，张先生曾经听前辈说过，要在单位里站稳脚跟，首先要保持虚心的看法，根据上司的要求努力完成手头上的工作就行了，其他的事情尽量少管，以免引来不必要的麻烦。对于过来者的建议，刚刚起先职业生涯的张先生深信不疑地接受了。这对于性格原来比较内向的他而言，保持肯定的缄默比在同事和上司面前表现和炫耀自己实力，让他觉得更简单接受。于是，在会议以及活动策划方面，张先生大多时候都保持缄默，除非领导问他有什

2、么观点和想法外，他往往扮演“闷葫芦”的角色。 在这些观点的影响下，他的工作开展起来还算顺当。然而，慢慢地，张先生发觉身边的同事与他沟通的时间越来越少，无论是吃饭，还是周末的活动，很少有同事会主动邀请他参与，于是，他好像起先与同事产生了距离。同时在一些项目的推广上，领导也不再了解张先生的看法，便干脆就把任务交给他的下属负责了。眼看着在单位里工作也快将近两年了，与他一同上岗的同事，或跳槽，或晋升，而自己的职业发展仍旧在原来的水平线上。是自己的实力有缺陷?还是职场情商不足?张先生感到困惑不已。 点评：多点沟通是解决方法 在职业询问师看来，“多做事，少说话”这种处理职场问题的原则在肯定程度上还是可以接

3、受的，这些忠心于企业的员工与爱表现自己的员工相比，不会很简单地被老板“炒”掉，因为他们不会存在在公众场合抢上司风头的危急。可是就职业发展而言，的确有着很大的阻碍因素。 而尽量多与同事和上司沟通是解决张先生所面临的职业问题的最佳方法。对于一些平常很少与上司接触的职业人来说，如何自然地进行交谈，把握好时机是相当重要的技巧，像汇报自己的工作进展，或者进行工作总结都是一个不错的沟通机会。 “严上司”难有挚友 钟小姐在业内有多年的从业阅历，是一家外资企业研发部门的主管，在业务的拓展方面有着自己独到的见解，只要她认为可行的方案必定会坚持究竟。事实上，对于企业每月定下的工作任务，她都非常投入的。 在钟小姐看

4、来，在达到工作目标的同时肯定要削减工作失误，即使是一个很小的细微环节，她也会很具体地向员工了解清晰，以避开产生不必要的差错。 严谨的看法的确让她所带领的部门出错的几率降低，部门的工作业绩也保持着平稳的发展状态。可是，同事对她的反应却并没有因眼前的业务成果而变得融洽起来，相反相互之间的沟通和沟通越来越少。 她发觉他们起先渐渐地远离自己，甚至表现出一种抗拒的心情。这对提高部门的凝合力和团结来说很不利，刚起先时钟小姐也尝试着找寻话题增加与同事们相互沟通的机会，主动融入到同事的圈子里。可是每次他们都只是相当被动地回答她的提问，上下级间不协调的状态好像没有什么变更。慢慢地，钟小姐也在这种状态中缄默了。

5、对于部分管理者来说，要完成工作任务不是一件困难的事情，然而如何处理好上司和下属的关系，让整个团队的工作有更好的表现，却让他们不知所措。 职业顾问指出，钟小姐的最大问题是在工作中过于坚持自己的看法以及简单纠缠细微环节问题，给身边同事传达出不信任的信息，忽视了别人的看法，即使是在刻意与同事沟通时，好像也不是发自内心地希望成为身边同事的挚友，因为她最终还是选择了放弃。不行否认，这与她自身的性格特征有着亲密的联系，同时也反映出她的职场情商并不是很成熟。这时，加强修炼领导艺术以及与人沟通技巧的修养都是其中一个变更逆境的方法。 “好先生”赢得敬重 廖先生，在一家单位负责广告部门的管理工作，对于人际关系的奥

6、妙深有感受，“与同事之间的关系是特别特别重要的，许多状况下，人际关系有助于工作实力的发挥，而其中的人际协调实力本身就是工作实力的一种。” 在谈到一个单位内部的关系协调和集体氛围的处理时，身为部门主任的廖先生说内部成员之间的人际关系主要是靠大家的相互敬重、相互信任，而一个集体良好氛围的营造很大程度在于领导，“领导必需待人真诚、而且切不行太自私，至少也要真正做到对大家负责”。 廖先生回忆起了一次客户单位的划分事务，他把这个单位“给”了两个下属，当中一个同事是他的多年的得力助手。一段时间过后，有人向他反映，另一个搭档有意回避他，自己从中捞了不少好处。得知这件事情后，廖先生说“我的第一反映就是要把这件

7、事情协调好，否则会影响部门内部成员之间的关系”，但是同时也首先安静了自己的心情，希望能和平解决问题。“人的本性都是自私的，这些我是可以理解的，站在他们任何一个人的立场我都有过考虑的”。 于是，他马上找到那位同事具体地分析了他这样做的利害关系。考虑到这件事牵涉的利益范围比较大，廖先生知道很可能须要有其次次交谈。一周后，又找到同事做了再一次思想工作，这位同事最终明白了其中的道理，“从那以后两个人都合作得很好，为部门带来了不少收益”廖先生很欣慰地对记者说。 点评：情商也靠多年磨练 很明显，廖先生在职场中有着相当丰富的阅历，对于职场上同事之间关系的处理有着自己的看法，即使在出现问题的时候仍旧能够保持清

8、楚的解决问题的思路，而这也是必需经验多年的积累和沉淀后才能形成的。 那么人际交往中惹人厌烦的心态有哪些呢? 1.怯懦心理：主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在社交中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。这种心理别人也能视察出来，结果对自己产生看法，不愿成为好挚友。 2.自卑心理：有些人简单产生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，办事无胆识，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服，会磨损人的独特特性。 3.猜疑心理：有些人在社交中或是托挚友办事，往往爱用不信任的目光谛视对方，无端猜疑，捕风捉影，说三道四，如有些人托挚友办事，却又向其他

9、人打听挚友办事时说了些什么，结果影响了挚友之间的关系。 4.逆反心理：有些人总爱与别人抬杠，以说明自己独树一帜，对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，我就认为坏;你说对，我就说它错，使别人对自己产生反感。 5.作戏心理：有的人把交挚友当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，到处应付，爱吹牛，爱说美丽话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的挚友。 6.冷漠心理：有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、看法孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些挚友。 7.贪财心理：有的人认为交挚友的目的就是为了“相互利用”，见到对自己有用、能给自己带来好处的挚友才交往，而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利，沾别人光的不良心理，会使自己的人格受到损害。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页