2022年急诊科护理实习心得范文.docx
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1、2022年急诊科护理实习心得范文 急诊科是医院急危重病人最集中、病种最困难、时间最紧、突发事务最、抢救任务最重的科,是体现一个医院综合水平的窗口,为了适应现代急救医学的发展,提高病人抢救胜利率。下面是我为大家收集关于急诊科护理实习心得体会,欢迎借鉴参考。 急诊科护理实习心得范文 xxxx年医院提出优质服务,发展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际状况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培育专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺当完成全年的护理工作安排。 一、全年各项护理工作量及工作达标状况
2、 1、工作量:急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事务次。 2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识,供应优质服务 1、强化服务理念 全科护士参与医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语,并运用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和探讨,培育护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种冲突和分歧,共同构建护患之间相互信任感,全年实现0投诉,综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊
3、需求 不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,刚好进行分诊,对急危重患者实行运用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡察及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、刚好了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的看法及在工作中出现的问题进行探讨整改,不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况。 1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,削减交接班
4、次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患,保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发觉存在问题,刚好反馈并探讨修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,照实反馈人员层级实力,使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,依据急诊区域划分,基本上按个人工作实力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理安排运用。 4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事务的应急预
5、案。 急诊科护理实习心得 1 急诊科护士的心理品质 做好急诊科病人的心理护理的关键,除具备护士应具备的一般心理品质外,急诊科护士还应依据急诊工作的特别要求,努力做到以下几点: 1.1建立良好的第一印象。良好的第一印象,体现在与病人交谈时看法亲善、恳切,语言精练、贴切,举止镇静、稳重等,能使病人对医护人员产生充分的依靠和平安感,从而主动协作医护人员的治疗、处置和抢救。 1.2具有宽容、大度的胸怀。急诊病人大多心情反映剧烈,以至于在应急状态下出现某些丢失理智的行为。这就要求急诊科护士具备高度的怜悯心,能理解和体恤病人,不计较其心情的冲动,能耐性地诱导和抚慰患者,直至其能正确地面对现实。 1.3具有
6、较强的心理护理意识。由于急诊病人病情急且重,护患接触短暂,而且客观上不允许护患之间有更多的语言沟通,大量的心理护理需经非语言沟通的形式得以实现,从医护人员的仪表、举止、神态、语调等方面满意病人的心里须要,以及争分夺秒地实施心理护理。心理护理可与急救援理同步进行,可边视察病情边了解患者的心理反应,或边实施操作边扼要说明意图,以消退患者疑虑,取得良好的合作。 1.4作为一名还是,还应擅长限制自己的言行,可知自己不利于护理工作的心理障碍,保持稳定的心情和充足的精力,培育自己敏锐的视察力和丰富而有预见性的想象力,充分发挥最大的工作效率。 1.5护理人员在工作中应严格执行规章制度,遵守操作规程,对待工作
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