2022年办公室个人年终工作总结5篇.docx

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1、2022年办公室个人年终工作总结5篇 一年的工作就这样结束了，在2022年一年的工作中，你是否做到了尽职尽责，是不是在自己的工作岗位上付出了最大努力呢?做一个工作总结吧！下面是我整理的2022办公室个人年终工作总结5篇，欢迎大家阅读共享借鉴。 老师年终工作总结2022 企业年终工作总结范文大全2022 年终工作总结个人通用版最新10篇 2022医生年度考核表个人工作总结5篇 2022办公室个人年终工作总结(一) 2022年，在各级领导的正确领导下，在同事们的主动协作下，在办公室全体成员的热忱帮助下，我着力从办公室工作的实际特点动身，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素养建设，切实转变工作作风，在

2、克服诸多困难的状况下，仔细履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下： 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚决共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一样，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。2022年，我自觉地参加我党开展的保持共产党员先进性教化活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理支配下，仔细地完成了保先教化的各项“规定动作”。日常也留意借助于电脑等先进设备学习驾驭现代网络应用学问，通过种.种形式多样的学习，使我增长了政治理论学问，增加了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的实力

3、，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的方法。 二、解放思想，全面提升政务管理水平 办公室担当着文字处理、档案、印鉴管理、选购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成果。这就要求我们办公室工作人员不但综合素养要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持根据“干大事，从细微环节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增加工作的前瞻性和主动性。2022年我们根据上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局

4、各项工作的顺当进行。 1、综合文字工作得到加强。2022年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料xx余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学，有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是静默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素养、业务实力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教化和引导，使大家树立敬业

5、爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，领先垂范。 4、主动稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会冲突，保证局工作正常顺当进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。2022年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格根据信访程序，做到了耐性、细致、不推不拖，能办的事情马上帮助办，能够解决的马上帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责随意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局x信访工作没有一起赴市、赴省

6、、赴京上访现象，使来访者满足而走，来信者得到满足答复。 三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的凹凸干脆确定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时，主动为干部职工谋利益，全面调动职工主动性，树立以局为家的思想。 1、在支配日常各类用品的选购、领用及文印工作时，要求部门人员留意自己的服务看法，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明缘由，尽量供应优质的服务。 2、在支配办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员常常实行换位思索的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。 四、存在的问题 2022年以来

7、，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不行分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍旧存在许多不足的地方： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满意于目前会的、已驾驭的学问，要通过进一步学习驾驭更为全面的政治理论学问，涉猎更为广泛的文化学问领域，以使自己的工作更上一个台阶; 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注意实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中时有急躁心情，个人简历虚心谨慎的作风有待于进一步加强。 五、2022年工作思路 工作中存

8、在的这些问题须要通过不断的学习，并借助实践工作的熬炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清楚的思路： 1、接着加强学习，拓宽自身学问面，加强政治理论修养提高个人综合素养，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素养; 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素养、政策水平和工作水平，努力驾驭和熟识各项政策方针，为领导正确决策，科学决策供应参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作沟通，留意听取同事们的看法和建议，以利于政务管理水平和事务处理实力的进一步提高。 2022办公室个人年终工作总结(二) 回顾20xx作为公司

9、的办公室行政部门的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关切指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况总结如下： 一、踏实的工作看法 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥当地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 1、每天我都仔细做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。 2、行政日常的工作内容比较琐碎

10、，须要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政工作 仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在行政副总的领导下，主动、主动的做好本部门日常事务工作。 1、日常接待工作：礼貌地接待总部以及其他公司来访人员，支配好日常的会议，做好会议的打算以及服务工作。 2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进

11、行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产修理登记表，具体记录公司每个固定资产的修理与运用状况，建立固定资产档案。 3、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达。 4、快递工作：做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等)，每天早上将报纸分发各部室。 5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的申购与领用登记表，具体记录购买以及领用的明细，定期对烟酒进行点检，并向领导做好汇报。 6、相关人事工作：协作人事主管，做好人事统计的相关工作。 7、档案管理工作：完成公司档案、规划和设计资料的整理，

12、将全部档案归类、编号，存放至档案室，完成档案移交台账，做好档案的借阅登记，后将档案工作移交孙琴 8、企业文化建设工作：找寻主动向上的题材，做好每周公司的“周末共享”工作;做到每个月举荐三本好书，推动“读书月”活动，建立南通赛格“图书室”;协作开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等)，编写各类活动策划的初稿。 9、培训工作：帮助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理平安细则培训、内控基础学问培训、消防学问培训、房地产基础学问培训、人事制度培训等)。 10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。 11、参

13、与公司业务接待。 三、20xx所学学问 1、xx的指导：规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。 2、xx的培训：结构建立标准，基坑及桩基地方性法规讲解。 3、xx的培训：内控基本学问，董事会相关学问、行政管理，案例以及公文写作培训。 4、xx、xx的培训：机电、电气设计标准，机电安装工程。 5、xx的培训：工程档案资料管理。 6、xx的培训：房地产基础学问培训。 7、王x的培训：人事制度讲解。 8、xx的培训：消防平安学问培训。 9、做工作要主动主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导沟通，让领导了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。 四、工作中存在的不足 1、跟领导的汇报沟通有待

14、加强 2、个人实力还有待提高 3、工作不够深化，对本职工作学问把握不深，虽对于日常的工作状况已娴熟，单规范上不够细致，多为急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不深刻 五、20xx年度工作安排以及感想 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)帮助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。 (2)接着做好报刊信件的收发工作。 (3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。 (4)做好会议的支配与服务工作，保管好会议室器材。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工

15、作。 (2)做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要刚好、精确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。 (3)学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。 我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx就是我的平台，我肯定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。 2022办公室个人年终工作总结(三) 伴随着2022年即将到来的钟声，回望2022以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则

16、，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。一年来，我不断成长、成熟、有过华蜜和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我将来。因此现将一年来的工作总结如下： 一、一年来工作的回顾和体会 一年来仔细贯彻执行党的路途、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一样，在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地知道，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个熬炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自

17、身爱岗敬业意识培育，进一步增加工作的责任心、事业心，以主子翁的精神酷爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地知道在在办公室主任这样熬炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务学问，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。为此一年来我仔细学习相关理论学问，利用业余时间熟识新的业务技能，提高管理实力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。 在即将过去的一年里，在分行领导的关切和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工

18、标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位静默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。 过去的一年，作为办公室主任，我在工作中主要抓好支行办公和重要会议，确保支行决策的实行，协调支行各部门工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高工作质量和效率，在全行信息、业务宣扬工作，支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作，支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪酬核算、发放工作，支行经费管理，支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作，文明创建资料的收集、台账的整理和归档，做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”

19、我坚决的从小处做起，对自己严格要求，在每一项详细工作中都留意严格要求自己，主动努力，锐意进取。从领导的指示动身，踏踏实实做好工作。 二、工作中存在的不足和明年工作的思路和准备 敬重的领导各位同事们，作为一名办公室主任我没有显赫的地位，更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的责任。一份辛苦，一份收获，我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，将来我还需努力，成果不找跑步了，问题不找不得了，目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有肯定的距离，还存在着很多不足，在下一年的工作中我们将发扬成果、弥补不足，主动摆正位置，结合自己的一些阅历和教训，以“如履薄冰”的谨慎看法

20、，以“一丝不苟”的严细看法，慎对从事的职业，力争在明年的工作中做到以下几点： 一、加强学习，经常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”，加强各种学问的学习，努力提高自身综合素养和实际工作实力。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好地推动工作。主动参与培训学习，利用业余时间自学，虚心向领导学习，向群众学习，向阅历丰富的老同志学习 二、勤奋工作，静默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局，时刻牢记使命，勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作，在领导的关切与支持下，和同事们一起主动工作，为公司静默贡献。 总之，回顾2022年，“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累阅历

21、，与办公室全体人员一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身素养和各种工作技能，主动发挥办公室承上启下的作用。 2022办公室个人年终工作总结(四) 站在岁末，透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充溢眼睑。好像初进学校的记忆依旧就在心头呈现! 回首过去，是为了更好地面对将来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件开心的事情，就像农人手捧着粮食，心里充溢欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件苦痛的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种安排，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么志向，也不得不让人缺憾。好在我们还有将来，日子还在持续，总结

22、阅历和教训，必将有利于自己的前行。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一、事务性工作 1、从办公室的工作内容和性质上讲 我加入学生会以来始终抱着学习看法。当绽开工作之后，因为接触的东西和我刚起先的想法有些出入，但是，这并不影响我对工作的热忱，因为，在思想上我来学生会的第一目的是来做事情的。有的时候工作的确很辛苦，记得有几次活动的打算工作和后期的收场工作都让我乏累不堪，事情许多，可我觉得那都是我部门分内的事情，总是要做完的，所以我觉得第一是工作要有主动性，其次要把工作当成自己应当完成的任务，这样才能有质量并且不懈怠的完成工作。 2、从学生会工作的体系上来讲 刚加入办公室的时候我部门的主任是xx学

23、长，在初期的一段工作中接触却很少。可是我记得他反复强调过的一句话：“记得要把自己该做的事情做好。”每个学生会的成员在学生会中都有自己的身份：主席、部长、干事。每个人的分工和任务也就相应的不同，做为学生会成员，任务就是做好部长安排下来的任务，并敢于主动担当责任。有的时候事情很烦琐，可是没有人又不行，所以我觉得每个人都应当有实力做尽量做的想法。有的时候事情很劳累，我也觉得每个人应当有齐心完成任务的作为。只有这样才能做到分工合理，大家才能得到相应的熬炼; 3、还有一点不行否认，虽然工作内容和我的想法有出入，可是我却学习到了许多我意想不到东西：办公室的职责，办公室所负责的活动，办公室的工作安排与工作总

24、结、支配，日常事务工作等。 二、团队与感情 1、感情 转瞬之间大一已经过了一大半了，在这大半年里，有得有失，虽说我没有达到不以物喜，不以己悲的程度，但是我并不因为失去的而去懊悔，因为我知道我得到的远远大于我失去的，而且只有在失去以后才知道什么对我来说是重要的，是值得我去珍惜的; 在办公室的这段时间里，我得到了宝贵的友情，部门的成员一起聚餐，一起溜冰，一起躺在休闲草坪谈天论地，一起K歌，一起为部门的人庆祝生日等等，这让我们部门成员之间的感情更加紧密，让我们的生活也更加多彩。 2、学生会的交际与团结 在办公室我还知道了什么叫分工协作，什么叫团队精神;知道了如何人去和其他部门沟通;知道了如何和部门成

25、员打好关系;知道了怎么样去协调工作与学习的区分; 我认为做好学生会良好交际和团结首要做到沟通。一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而事实上，沟通是一件特别难的事。那么如何进行有效沟通呢?团队里，要进行有效沟通，必需明确目标。在许多活动中，假如我们做到了良好的沟通不但使我们的活动质量和效率提高，而且在这一过程中我们的集体通过一点一滴的沟通也更为团结，友情也会与日俱增; 学生会给了我这么多，我没有理由去避开她。因此我确定留在学生会，作一名合格、主动向上的办公室成员。我的这个确定绝不是一时冲动，而是发自内心的感受。或许在后期的工作中，我有些懒散，不怎么主动，但我肯定会改正。紧抓“做任何都必需仔

26、细，决不应付”的方针;坚持“听从支配，听从领导”的原则;坚守在“低调做人，高调做事”的氛围。我会努力提高自己的整体素养，紧抓学习，我会秉着“先人后己，虚心谨慎，慎怀自率，胸怀坦荡”的工作方法来处理各项工作。那些华而不实的言语就不多说了，终归实践才是检验真理的唯一标准，我会用自己的实际行动来证明我那些“空洞的真理”。 2022办公室个人年终工作总结(五) 光阴如梭，时间荏苒，转瞬又迎来新的一年，过去的一年行政办公室在公司领导的带领下，办公室人员紧紧围绕理顺工作服务公司等工作要点，充分发挥好办公室承上启下联系左右协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，详细总结如下： 一、主要工

27、作回顾 办公室对我来说是个全新的工作领域，作为办公室的工作人员，自己醒悟的相识到办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。办公室工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件转批、会议支配、客户接待等，另外目前公司发展的特别性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。现将20xx年的工作状况总结如下： 1、日常工作 1)行政统筹工作的关键事务限制和内部的管理。行政事务性工作的内

28、部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、资料的安排整及客户的服务工作。 2)切实抓好公司管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的选购、调配和实物管理工作，联系办公设备的修理保养合作单位，与饮用水公司洽谈实惠条件及赠品，对比办公室用品等的选购渠道，找寻商性价比供应商。 3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谨慎”“律己”的看法开展每项工作，仔细的履行了自己的岗位职责。 4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去这一年，行政办公室以“沟通协调”作为开展工作的切入点，在做

29、好办文办会的工作同时，更注意与个部门的协调协作。 5)仔细做好公司的文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作，刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神，公司重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档的管理工作。 6)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤监督工作。依法到各管理部门办理好缴纳社保、医疗保险等手续。 7)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前打算、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。 2、参加部分销售管理工作 从20xx年3月份开盘

30、至今完成合同备案248户，办理好预报证234户，预抵证227户，银行按揭款资金回笼4657万元，并在11月份到省厅将企业暂定资质延期办理好。 3、加强自身学习，提高业务水平 作为行政办公室人员，自身素养和工作实力是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四房”作用的关键，对推动各项工作起着确定性因素。 随着公司大发展和新形势的须要，更加感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有肯定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习，向书本学习、向领导及其他部门人员学习、向四周的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了肯定的进步。

31、 经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力等方面都有了肯定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的看法对待各项工作任务并努力完成贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性。 二、工作中存在的问题 回顾这一年的工作，虽然取得了一些成果但也同样的存在问题和不足，主要表现在： 1)面对全新的环境，我花费了较多的时间去了解领导、同事们的做事方式方法，很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。 2)行政办公室的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺

32、失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作协调不是非常到位，在往后的工作中，考虑问题应当更周到详尽。 3)自己的管理水平离公司的高效要求还有肯定的距离。对本部门的管理不够细致详细、对其他部门公司的监督工作力度不够缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平，同时更多对下属的培育和管理上的进一步加强。 2022办公室个人年终工作总结5篇第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页