2022年最实用的商场营业员销售技巧.docx

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1、2022年最实用的商场营业员销售技巧 营业员要供应优良的销售技巧：首先肯定在商品学问、顾客心理、卖场技巧、专业服务方面表现出超群的销售技巧，仅靠一星半点的小聪慧是行不通的、不能许久的，平常的阅历积累和留心顾客视察才能做到。下面是我为大家收集关于最好用的商场营业员销售技巧，欢迎借鉴参考。 (一)、商场营业员销售技巧之商场营业员常用的商品销售方法： 1、习惯销售： 有些消费者往往习惯于购买其运用惯了的某些商品，使顾客在对商品的各种特性、特点非常熟识、信任，而产生的一种偏爱心理，留意力也集中稳定，所以购买时往往不再进行具体比较与选择，能够快速地形成重复购买，销售时应尽量举荐顾客常常用过的商品; 2、

2、理智销售法： 有些消费者在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择，购买时头脑冷静、行为慎重，擅长限制自已的感情，不受外界的影响而变更自已的观点，所以应少说多看，要有耐性，让顾客自已确定，否则就会引起顾客的反感，使销售活动受阻。 3、经济销售法： 有的消费者富有经济头脑，购买商品时特殊重视价格的凹凸，唯有低廉的价格才能使其满足，这类消费者在选择商品时，会反复比较各种商品的价格，对价格变动反应极为灵敏;面对此类型的顾客，应尽量举荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客。 4、冲动销售法： 有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力

3、行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人爱好和情趣动身，喜爱新颖特商品，较少考虑商品实际效用;对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言，往往就会有所收获。 5、浪漫销售法： 有些消费者感情丰富，富于浪漫情调，擅长联想，对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视;所以对此类消费者在选择商品时，留意力易转移，爱好与爱好也简单变换。 6、热忱销售法： 有些消费者属于思想与心理标准尚未定型缺乏主风，没有固定偏好的消费者，选择商品时较随遇而购或顺便购买，对此类顾客必需看法热忱、服务良好、擅长介绍，就较简单就服顾客而促成交易，同时不以让他们和第三者接触，以免引起不必要的麻烦。 7、特异销售法：

4、有些消费者在商业销售活动中以自我满意作为目标之上，如出租*易经营。 8、连带销售法： 在几种连带性的商品同时推销的方法;或牺牲一种利润率较小的新商品，以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。 (二)、商场营业员销售技巧之商场营业员心理销售方法： 1、放心销售法： 该方法侧重于质量。在促销时依据顾客对质量的侧重，应尽量举荐质量较好的商品，并赐予侧重讲解商品质量方面以引导顾客购买的一种方法。 2、宽心销售法： 该方法侧重于售后服务。广义的质量其实不仅包括产品质量，还包括服务质量，所以在促销过程中应针对性赐予顾客宣扬公司的有关售后服务质量的保证(应实事求是，不行夸大);引导让其宽心购买的方

5、法。 3、顺心销售法： 该方法侧重于功能齐备、用之顺畅。在质量牢靠让人放心、服务周到使人宽心的基础上，消费者还希望商品有比较多的运用价值，引导顾客对购买此商品利与其它同类商品的功效、特点(但不行乏低他人商品)及运用价值。 4、省心销售法： 该方法侧重于简洁明白、省事和省心。对此类顾客应举荐及讲解：简洁、操作便利的商品。 5、称心销售法： 该方法侧重于适用、恰到好处的商品。如：流淌人口较高的顾客，所需求的商品可用即可;或有些商品因为功能太困难和太多而被闲置，所以为此类顾客促销时应供应恰到好处的商品。 6、安心销售法： 该方法侧重于平安。而且安心术不仅是运用平安、操作平安，还强调生命健康、环保等商

6、品。如绿色产品、健康、保健产品等;所以为顾客多举荐类似商品。 7、悦心销售法： 该方法侧重于满意感观感要求，此类顾客比较注意商品的外观、颜色、形态等，消费者的购买行为首先是从感观满足起先的。 8、诱心销售法： 该方法侧重于调动、引导顾客购买的爱好，实时促销，也是一种奇妙而不赤裸裸的诱惑，通过制造悬念让消费者产生爱好，而且非不行;如：某化妆品公司宣扬产品时，静静地宣扬了取之于老佛爷慈禧的个人专用配方，所精制而成，当时购买排起长队。 俗话说，师傅领进门修艺在自身，想成为一个高级的销售精英，驾驭一些好用的销售技巧的的确确是很必要的。没有一种销售是不用销售技巧的，商场营业员更应当重视商场营业员销售技巧! 第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页