2022年职员在职工作小结范文7篇.docx
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1、2022年职员在职工作小结范文7篇 工作总结是相识世界的重要手段,是由感性相识上升到理性相识的必经之路。通过工作总结,我们可以找寻,驾驭并运用工作和事物发展的规律。下面是我为大家整理的职员在职工作小结范文,更多工作总结点击“工作总结”查看! 职员在职工作小结1 我们又相聚在一起,看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能安静。公司里;惊慌而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,如同八仙过海、各显神通。 这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,这一年多值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已静静过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,擅长总结以往的失败阅历,
2、吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧渐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢吕总、任经理。在下年争取能做出更好的成果。 在表扬自己的过程中同时也存在许多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点: 1.学习勤奋度不够 详细表现在,看书不仔细,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成果不志向。考试思索考试,的确考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒散,缺乏创新,专业方面的学问仍旧欠缺,所以加强学习是关键。 2.跟单不刚好,不细致,不英勇 原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争
3、取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,冷眼旁观。大单的“恐惊症”一如既往的逃之夭夭。主观意识剧烈,结果顾了东边忽视了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重! 3.感性,固执,不热诚 凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上挽救地球,或许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。 4.承上启下的作用没发挥出来 自本年度4月28日任嘉合公司主管以来
4、,经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成果,团队合作的力气丝毫没有体现出来,对同事的关切也不够,这是我的失职。我不太喜爱故做表面的工作,实事求是,勤奋塌实的走好每一步,摔跤的几率自然削减。任经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我始终很后悔今日的我,这或许才是工作的刚刚起先,我肯定加倍努力向前进,我也想说:只要专心,必能大胜。 5.沟通从“心”起先 “沟通从心起先”是中国移动公司的广告宣扬词,我特别喜爱这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能专心做好每一件不平常的事。 在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨
5、遵训诲;有几点不知当讲否? 1)、假如我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多指责,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难过,食不下,睡不眠。 2)、没做出成果,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。 3)、我信任一时运气差不代表恒久都这样,我也信任我肯定能够做的更好,我的成果离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.信任公司发展明天更美妙! 说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的实力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应当奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大
6、截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,英勇超越。早日完成今年的目标。斯可络不停为你打气!嘉合加油!总结的不好望领导提出指责,多多见谅。 职员在职工作小结2 岁末年初,又到收获盘点之时。在过去的一年里,销售部在酒店总经理班子的正确领导及其它部门的亲密协作下,基本完成了_年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初依据酒店营销的须要,在原有的人员编制上,新增了一位销售主任,负责指导各销售人员开展销售工作,并予以检查及跟踪,确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下,销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得,与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。
7、在这一年里我们的详细工作总结如下: 1.对外销售与接待 1)、旅行社和大型团队的销售 _素有“_绿宝石”之美誉,地处_山南麓,_平原北端。是_风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光,吸引着全国各地不同的游客。我们与_各旅行社、_景区和_温泉建立了长期友好的合作关系,以保证酒店的团体客源。在此其间,共接待大型团队_家。每一个团队的到来,我们都有销售经理全程跟踪,并协调酒店各部门,以保证为旅行社客源供应优质的服务,提升客户满足度。如今有许多旅行社已经成为了我们的忠实客户,优质、人性化的服务,也让他们介绍了更多的新团队起先入住我们酒店,无形之间也提高了我们酒店的知名度和美誉度。
8、 _除被誉为_之乡以外,还是全省的_之乡。去年_月份的全省_公开赛在_圆满实行,去年在酒店连续入住四天,入住房_间。今年全省少年组、群体职工类、成人组的_赛仍在_实行,前后三次竞赛,为期_天,入住房间_间,共为酒店创收_万元。 2)、商务型客户、政府机关、企事业单位的销售 _除了是一座旅游城市之外,也是轻工机械之城,国宝_之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资,_的经济也在飞速发展。南来北往的客商、政府机关、各企事业单位成了酒店最重要的客源之一。我们针对不同的消费对象,实行不同的销售模式,运用敏捷多变的销售方式,吸引着酒店的新、老客户。例如:办理有充有送的vip卡,为客户入住消费供应快速便
9、利的服务,共办理vip卡_张,共充值_万元。与此同时,我们还分别与一些客户和单位签署了现金消费协议和挂帐消费协议,截止年底共签署现金协议_份,挂帐协议_份。并在此基础上,新增了签单卡业务,以便更便利更快捷高效率的为各签单单位服务。同时,我们也制定了销售员探望记录卡,以便刚好跟进客户,反馈客户信息,并刚好整理归档,维护与客户之间的关系,不断发掘新客源。销售员也起先从去年的被动销售到今年的主动销售,从无序工作到有序工作,从无市场调研分析到市场调研分析和同行业分析,并依据客户的实际消费赐予适当的送房实惠,干脆赢得了销售业绩的显著回升。 3)、会议销售 酒店拥有大中小型会议室共8间,可同时承接不同规模
10、的大中小型会议。得天独厚的硬件优势和优质的服务,使我们在同行业的会议销售中始终处于遥遥的地位。在这一年里,我们共接待了大中小型会议共_场。其中大型会议_场。中型会议_场。小型会议_场。大型会议有:轻机招商会议、_会议、全省_会议、全省_会议等,仅这几次会议为酒店创收_万元。在这些大型会议中,部门经理带领着主管、领班及员工全程跟踪服务,加班加点,任劳任怨,工作常常性的延长,即使很乏累却始终对保持着振作的精神状态,为酒店的窗口形象增加了光彩,使每一个会议都能圆满完成,客人对我们的工作也赐予了充分的确定和赞扬,形成了经济效益与社会效益双赢的局面。 4)、宴席销售 酒店的餐饮部相比去年而言,整体都有了
11、质的飞越,听到客户的投诉少了,赞美多了。从今年年初餐饮部就起先全面严抓服务规范、出品质量,并勇于不断创新,接待实力也大大提高。在做好各类宴席、会议餐接待的同时,还做好了不同规格的自助餐。这次全省_会议的自助餐就获得了上级领导的一样好评。宴席菜品的出品也在不断的改进和完善,截止到今日,共接待宴席_多桌。其中,_月_日,_轻机_总的寿宴创开业以来宴席的规格,我们以一流的服务,可口的味道,美丽的环境,无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服,使全部来宾兴奋而来,满足而归。 2.对内管理与考核 1)、对内管理 销售部在去年人员编制的基础上,除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自
12、持续去年的分管单位,并在原有基础上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标,做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访,每周利用周五填写客户探望卡,刚好反馈客户信息,确保服务质量和来宾的满足度,保证酒店预算指标的完成。 2)、回款与绩效考核 为了加强销售部的管理,提高员工的工作主动性和主动性,今年特制定了对销售人员的考核方案,实施按劳计酬。销售人员依据淡旺季的不同,要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周刚好更新应收账款明细,部门经理和主任督促销售人员刚好对大笔账单进行催款及跟踪,确保酒店的流淌资金。 3.适时促销,全员营销 销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售
13、工作。在淡季时,我们推出了一系列的实惠促销活动,答谢新老客户,推出了周一特价房等,还利用淡季之际,深化周边各旅游景点,做团队市场。如:与_温泉签定了七月-八月的订房实惠活动协议,实施淡季旺做的营销方案。 七八月相比而言是客房的淡季,却是餐饮的旺季。这个时候,我们实施全员营销、绩效提成的方案,大力调动了全体员工的主动性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴桌,为酒店创收_万元,占_升学宴市场份额的_%。 4.同行合作,互利互惠 今年七月份我们和_旅游局、_各旅游景区宾馆合作,以宣扬_风光一行,应约参与在武广的宣扬展示,在会展中心递出了我们_国际大酒店这张名片。会展结束后,有些团队拿着我们酒店的名
14、片慕名而来,如,此次武汉之行,为酒店取得了肯定的外围客源,实现了同行间互利的新销售局面。 5.存在的不足之处 一年的工作,经过酒店全体员工的共同努力,成果是主要的,但仍不行忽视所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉过来的反馈看法,有些是各部门自查所发觉的。分别如下: 1)、对外销售须要接着加强。 2)、在接待工作中有时不够细致,在一些细微环节上不太留意,考虑的问题也不够全面。 3)、有时由于沟通的不刚好,信息驾驭的不够精确,影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作中要仔细细致,尽量避开,能够做到刚好的沟通,从而削减工作失误。 职员在职工作小结3 自己从_年起起先从事销售工作,三年来在厂经营
15、工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力帮助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止年月日,年完成销售额元,完成全年销售任务的%,货款回笼率为%,销售单价比去年下降了%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下: 1.切实落实岗位职责,仔细履行本职工作。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成领导交办的其它工作。
16、岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位
17、,加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 2.明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。例如:、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内积累硅石估计约吨、重晶石吨,而承租 人已离开,出于平安方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,其次天便跟随车到蒲城分厂,按原安排三辆车分二次运输,在装车的过程
18、中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩吨左右,自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。今年八月下旬,到陕北出差,恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的选购,事关重大,自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料选购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和答辩,最终功夫不负
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