2022年职场中的说话技巧.docx

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1、2022年职场中的说话技巧 心存对方，专心沟通，敬重始于交谈的起先。在和客户或者挚友闲聊沟通中，肯定是心理在想着闲聊的内容，不能这边在谈事情，心里却在想着其它事。下面给大家共享一些关于职场中的说话技巧，希望对大家有帮助。 职场中的说话技巧 一、审时度势法 无论在什么场合，说话都要合情合理。 比方说在公司里，你可能是上司、下属、同事三种身份同时存在。因此，当你面对不同的人时，你说话的方式应当有所调整。 举个例子，当你想得到某种信息时，你可以对你的下属说：“小王，麻烦你把这些信息送到我的办公室来，感谢你”。 但你和你的上司沟通时，千万不要说这种话。你可以说：“张总，我想就刚才您说的这个材料向您请教

2、一下，您看便利吗?” 因此，针对不同的上下级关系，我们的说话技巧必需有所调整。 二、心中有数法 讲话不是写文章，不行能做到斟字酌句，但也决不能为所欲为，特殊是在某些比较重要的场合下。 事实上，人们在说出一句话之前，在主观上是经过深思熟虑的。 在讲话时要适当考虑措辞，打个草稿，这样可以很快地表达出自己的想法，同时也照看到了对方的感受。不然很简单在措辞上出现错误和漏洞。 三、包元履德法 讲话要有肯定的善意。这里讲的善意，即与人为善。 大多数状况下，我们与他人交谈的目的是希望对方能理解我们的想法和意思。所以，只要达到了这一目的，就没有必要刻意去说一些过分的，刺耳的话。 例如，公司里有个同事做错了什么

3、事，假如你用指责的口吻对他说，“你在这做错了什么事，该怎么做”，那不如用友好的口吻提示他，“假如你能在这改进一下，我建议你这样做”。 所以在说话时，肯定不要忽视了善意的重要性。 提高职场说话实力 1 清楚：良好的口语沟通实力，首要条件就是能够清晰表达你的想法。用词要简洁明白，内容要有组织条理。当然，有时你难免要用到专业说法，假如对方不熟识这些说法，要为对方说明一下。“清楚”除了指内容上的清楚，还包括发音上的清楚，这样对方才听得懂。 2 正确：你应当时刻确定你的选词用字能够表达出你想表达的意思，因此你须要拥有足够的词汇量，才能选出最恰当的用词。除了用词正确，内容正确也很重要，所以你事前应当对主题

4、进行具体的探讨。 3 同理心：恒久保持友善礼貌的看法。不管你心里有多生气，尽量限制你的心情，至少在表面上保持冷静。做到友善礼貌的最好方法，就是把自己放在对方的境况，体会对方的感觉，这个做法能帮助你对对方产生同理心。这不表示你就得同意对方的看法，但是这样你会更能体谅对方、更有耐性。 4 真诚：真诚的意思就是自然。跟不相识或地位高一等的人说话时，我们很简单变得生硬别扭、装腔作势，这通常是因为缺乏自信。当然，你跟上司说话时，还是会跟挚友或同事说话不太一样，但是你应当努力在各种状况下都做自己! 5 眼神接触：假如一个人说话时眼睛不看对方，对方会觉得他传达出这样的信息：“我对你不感爱好”“我不喜爱你”，

5、“我对自己不是很有信念”，“我对自己说的话没信念”，甚至是“不要信任我说的话”。所以跟别人说话的时候，与对方眼神接触，不要盯着书桌、计算机或窗外，这样会让对方觉得更被敬重，也更显真诚。 6 姿态：良好的姿态也很重要。假如你懒洋洋地靠在墙边或瘫在椅子上，对方会觉得你不是累了，就是无聊，不然就是不在乎，或者三者都是!因此对方也不太可能重视你说的话。留意自己说话时的坐姿或站姿，还有一个很重要的缘由就是姿态会影响到声音的品质。假如你无精打采，低着头或垂着肩，声音的品质也不会有多好。 如何提升自己的说话实力 1 学会讲解并描述 将你所想要表达的事务完整地表达出来，遵循肯定的次序，让人能跟随你的思路，理解

6、你所想表达的内容，且要注意你所想表达的细微环节内容，详略搭配，突出重点; 2 将自己的观点融入到说话中 当你在讲解并描述一件事情时，你不仅仅是信息的“搬运工”，更须要把你自己的观点、想法融入到你所讲解并描述的内容中，这样才能形成自己的叙述; 3 把叙述变为表达 我们在说话时加入自己的观点，把自己的想法表达给别人还不够，因为你所表达的内容仅仅是你自己的思维过程，你要用肢体语言等非言语刺激来进一步强化自己的观点，把在叙述的基础上让对方更加信服你，认为你所表达的内容是正确的，是可信的; 4 让对方或他人也加入到你的言语中 进行信息交互和共享是讲话中很有必要的，沟通沟通不仅仅是单方面的观点陈述，更是一

7、个信息交换从而达成共识的过程，所以让对方参加到谈话中来，把表达变成探讨，再渐渐灌输自己的观点，变更对方对事物的看法; 5 对必要的内容进行说明 说话的过程是要确保对方理解你的意思，明白你所要表达的内容，同时你也须要明白对方的意思，进行必要的说明，确保双方都理解了事情的始末; 6 回应 把被动变为主动，回应对方你所听到的信息，他所表达的观点，他运用的逻辑，突出他没看到的事实，供应与他不一样的事实。 职场中的说话技巧第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页