2022年大学生实习总结5篇精选.docx

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1、2022年大学生实习总结5篇精选 工作总结是对肯定时期内的工作加以总结,分析和探讨,确定成果,找出问题,得出阅历教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面是我给大家细心选择的工作总结，希望大家喜爱! 高校生实习总结篇一 社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。 一 实习目的 尝试经商的味道，增加自己的阅历，积累社会阅历。作为

2、一个高校生，终归身在学校，接触社会的机会很少，我们须要有更多的体验，更多的经验，为我们以后就业做好打算。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。 二 实习时间 2022年7月26日2022年8月25日 三 实习地点 _超市 四 实习人：_ 五 实习内容 终归这是我人生中第一份工作，我很珍惜。起先工作之前，我承诺：我会尽我的实力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的起先。一个人对待工作的看法确定一个人的素养，不论什么样的工作都须要同样仔细的心态。从迈进_超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们_超市的形象。 我在_超市主要

3、负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地驾驭了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我仔细履行_超市十八字宗旨和十六字准则，即“一心一意为人们服务，让顾客满足”宗旨和“文明经商，热忱服务;提高素养，争创一流”准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新奇整齐的货区。 一个超市从安排经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远发展须要很困难很周密的支配，其中的每一个细微环节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和

4、经营管理方略。 首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。 内部构造 我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品许多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用

5、粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等。 调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾

6、客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。 整体构造 一个超市也算一个小的公司，也须要有各个部门协调一样的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。 另外假如有新成员要到超市工作也须要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、

7、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况进行检查，保卫科主要维持超市的秩序和平安，另外还负责超市部件的平安检查等，休息室是为超市工作人员特殊须要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊须要而设立的，顾客服务区是特地为顾客休息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。 高校生实习总结篇二 时间匆忙，又是一年就这样过去了，太多的成长和太多的记忆，有美妙也有苦痛，抓不住的是流年，留不住的是岁月。现将社会实践的状况总结 一、实习目的 利用假期时间，体验社会，

8、熬炼自己。 二、实践时间 _ 三、实习内容 本人利用寒假假期在我家旁边的_超市进行社会实践，做一名收银员。初次脱去学生的外衣，第一次接触工作，我还是有些害怕。我一点社会阅历都没有，对自己没有信念，也怀疑自己是否可以胜任这项工作，但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。 刚起先一周是我的学习的阶段，跟着不同的师傅学习。当我当心翼翼接过来商品，对着机器扫过条码的时候。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我当时挺激烈的。在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语，怎样识别真假钞，怎样操作收银的电脑和不同的收款方式，增长了好多应变的阅历。比如有的时候条形码

9、扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。一星期后，我就真正的上机了。我起先自己找钱，自己装兜，自己负责所要面对的一切一切。最起先自己还是不适应，感觉很累，但是后来就渐渐适应了。 经过这一段时间的熬炼，使我感受颇深。同时我对收银员也有了更深的相识。 1、为顾客供应结账服务。我从前以为，收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但不是收银工作的全部，因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。结账时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 2、为顾客供应询问服务。收银员不仅要娴熟驾驭收

10、银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务。收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。 3、现金管理、推广促销以及防损等工作。超市作为一个经营实体，其经营特点确定了超市收银工作必需协作整个超市的经营工作，以达到超市利润化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 上班时应留意的问题： 身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。 不行擅离，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。 不

11、行为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便，以低于原价的，以企业利益来图谋利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。 不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购买的商品，假如有私人物品也放在银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。 不行随意打开银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对银员假公济私的怀疑。 不启用的收银通道必需用链条挡住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 不行看报与谈笑。要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。 要熟识卖场上的商

12、品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。 留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 与他人的相处 工作中我们交往的对象就是顾客，同事还

13、有老板，事情结果的好坏，和人有干脆的关系，处理好和人的关系，会让你削减不少麻烦，会让你更高效的做事。 顾客是上帝。当他们走到我那的时候，我提示他们出示会员卡，结账之后提示他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，假如比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通，当当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发觉他们有什么须要帮助的时候，主动去帮助他们，假如他们有什么问题，要和解，而不是用探讨和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满足，他们以后会更加支持你们的工作，他们兴奋在你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高。 还有就是处理好和同事的关系。和同事搞好

14、关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种状况，今日一种商品的价格要改了，你的一个同事刚好知道，假如你和他还比较不错，他会刚好的提示你，你这边的工作会比较简单做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平常工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢?你平常乐意帮助他们，和他们共享自己的欢乐，把他们当挚友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的!你做的好，老板对你满足，你的工作会比较顺当，得到的回报会的。 由此可见，做好一个收银员也不是简洁的事。工作也像生活一样，是个五味瓶，有苦也有乐。不管有多难，假如你有信念去做好它，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，

15、太阳在向你微笑，你会发觉，生活真好。 通过这次假期实践，我明白了不管做什么都要清晰这件事的目的是什么，怎么做才能做到，把事情要考虑的很周到。在成长中承认自己的不足和缺陷，并通过实践悟出真知，一步步地成熟起来。 高校生实习总结篇三 将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展自己的事业。 回顾前两个月的生活与工作，在生活上，终于结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上渐渐地学会了精打细算，对工作所获得的酬劳进行规划、支配，在日常生活中渐渐地学会理财(简浅的)，不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得劝慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的变

16、更挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有许多感动和感谢。说到这儿，头脑中就出现了我们店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份静默的祝愿在祝愿着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。 在这两个月的工作中，其实也没什么特殊的事，这两个月的工作重点就是主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长。由于上个月的业绩不志向，收到了区域经理的店名指责，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做沟通，相互学习，提高质量。在新来的同事身上，

17、我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特艳羡她能与每一位进店的消费者都能沟通得很开心。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的实力。 在这两个月里，上班有时很劳碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又支配了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费状况等，做总结、找缘由，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢?却是成天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、闲聊，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个

18、人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。假如不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺满意的。 这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平常呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变实力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的学问，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了学问面。通过对这些方面的了解，又

19、可以粗略的推断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，假如不想被淘汰，就得不断地充溢自己，丰富自己的学问，提高自己的实力。 以上就是我这两个月的实习心得。 高校生实习总结篇四 题目： 院部： 专业： 学号： 学生姓名： 指导老师： 职称： 二OO年月日 实习报告一.实习地点：日照新玛特购物广场 日百新玛特购物广场位于新市区烟台路与泰安路交汇处，是日照百货大楼有限公司投资兴建的大型现代化购物中心。总营业面积30000多平方米，一楼主要经营金银珠宝、化妆品、钟表眼镜、通讯器材、名烟名酒，二楼主要经营男女正装、休闲装、时装、内衣，三楼主要经营家电、照相器材、床上用品、童装、鞋类、箱包、工艺品、体育用品等

20、商品，经营品种约40000个，地下一层设有生鲜、食品、百货类大型综合超市，一站式购物，满意顾客多种须要。 二.实习的目的与意义 实习是一个重要的实践性教学环节，通过实习，可以使我们熟识商场中商品从进入商场到销售出去的具体操作流程，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。 在商场详细实习过程中，能够接触商品销售中开票的详细操作，及销售基本技巧，还能对某一行业深化彻底的了解并能切身体会到不同消费者的详细沟通技巧与其他之间的不同，接触公司制定的各种战略;了解自身存在的不足，并积累肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好基矗 三.实习内

21、容 实习中在新玛特三楼男装部做专厅导购 基本职责： 1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣扬本品牌货品的特色及卖点，以此来提高顾客对品牌的认知度。 2、在店面面对顾客时，应刚好派发本品牌的各种宣扬资料和促销品。 3、利用商场环境的各种便利条件，运用学习到的各种销售技巧，促进顾客的消费欲望，限度的达成销售。 4、做好店内的现场维护、货品陈设，保持货品与店面的形象和整齐。 5、利用可干脆接触卖尝顾客和竞争品牌的有利条件，多方面收集信息并刚好精确的向公司反溃 6、对完成的销售根据要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、具体。 7、严格执行公司各项制度。 岗位职责： 1.遵照商场要求时间按时出勤，离岗务

22、必真实、精确的登记离岗记录。 2.主动接待顾客，向顾客展示商品并详加介绍。 3.保持卖场清洁(货品、陈设、货柜、道具、玻璃、地面等)，供应良好舒适的环境。 4.每天检查所售商品的价签与货物是否相符，有无残损货品。每对天货品进行擦拭等维护保养工作。 5.交接班前的打算工作要周详，交接班必需清点货品，记好帐目，帐物必需相符，交接班结束后双方必需签字确认。 6.了解专厅的销售、库存状况和补货要求，刚好向经理反映。 7.真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交经理。 四、实习中的主要收获和体会 通过本次毕业实习我真正了解到步入社会后我们还有很多学问要学习，还

23、有很多须要加强的地方，我们的专业课学问还有很多欠缺的地方，还不能娴熟的驾驭，我们的动手实力不足等，我知道这不是短间内能够学会的，这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，在以后的设计过程中我还会学到许多东西。有了这次毕业实习的阅历，毕业以后就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。最终我要感谢学校和老师给我们此次珍贵的机会，让我真正学到了多专业和社会实践阅历。 高校生实习总结篇五 在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等模糊的状况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到协作总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关学问有了相

24、对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下： (1)在现在零售业竞争如林的状况下，零售行业在品牌，服务，商品，素养等相持难分高下状况下越来越须要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我相识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏干脆影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。 (2)超市仓储是一门高校问，比如既要保持商品肯定库存量保证卖场不会出现缺货

25、少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发觉不刚好出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发觉到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。 (7)超市全部部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客供应一个高质量服务，完备购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是供应享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商

26、品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，依据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等供应相关信息。其次商品被商品部根据相关学问和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等供应一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，依据店总支配，实行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问题，就须要客服部进行调整。 高校生实习总结5篇精选第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页