2022年银行的个人工作总结通用.docx
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1、2022年银行的个人工作总结通用 总结是理论的升华,是对前一阶段工作的阅历、教训的分析探讨,借此上升到理论的高度,并从中提炼出有规律性的东西,从而提高相识。下面我给大家带来银行的个人工作总结通用,更多银行的个人工作总结通用点击“银行总结”查看。 银行的个人工作总结通用1 20_年至20_年是中行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。 一、强化业务学习,提高自身综合素养,适应新形势的须要。 我从事储蓄工作以来
2、,非常注意个人业务实力的培育学习。为储户供应规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在娴熟驾驭了原业务流程的基础上,主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的须要,我的工作实力和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。 我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬
3、,从未接到过一起客户投诉。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时改变着,每天都有新的东西出现、新的状况发生,这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问,驾驭新的技巧,适应四周环境的改变,提高自己的履岗实力,把自己培育成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。 当然,在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要长久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处! 三、工作展望 本人希望接着在现在的储蓄岗位
4、上工作,安安分分,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在20_,20_两年的技能测试里拿到过一级手的成果,唯一的缺憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。 5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。 人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各
5、个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增602.79万元。 为了协作南水北调工程的开展,我局领导经过细致探讨,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成果,但同时给我们更多的是工作上的一些感受。 首先,在这里我要向各位诉诉苦: 自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。 1、余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余
6、额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。 2、由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,许多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了公路边时,我们所只有零星的几位用户。 为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣扬册走社区,访商户,走街串巷的宣扬人民路邮政储蓄所,发觉员工多的单位,主动宣扬代发工资;遇到转账常见的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,举荐适合的保险和定期存款6、7月的天气,
7、人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。 3、同行业竞争随处皆是。我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民路储蓄所四周就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们主动宣扬邮政储蓄各项业务的实惠政策,努力提高服务,对没一个用户保持微笑 银行的个人工作总结通用2 本人20_年进入_银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下: 一、工作学习状况 作为新入职的员工,尽快的学习业务学问、提高操作实力尤为重要。在本行的培训课程中,我深化了解了建设银行的发展
8、状况、机构构成等企业文化。在业务和技能培训中我努力熬炼自己的动手操作实力,勤学勤练,驾驭了综合学问、运营学问及前台的具体操作规范,并娴熟驾驭点钞、翻打传票等技能。 在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中,增加了自己的团队意识,并被评为本组队员。实习期间我主动向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺当通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。 我正式成为一名柜员也许有两个月的时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事相互帮助,遇到不熟识的业务会主动向同事们学习,并仔细记录下来。在柜台操
9、作过程中严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声。始终把客户的满足放在第一位,对于客户的问题尽努力给出一个令客户满足的答复。结账后,与同事交换检查票子,刚好发觉错误并改正,削减差错。下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融学问。 二、存在不足 进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我始终在主动主动地去适应,但是刚刚起先接触银行业务,在许多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够娴熟,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务学问
10、还不够熟识,为客户供应询问服务的打算不足。另外,从业时间太短,金融学问相对缺乏。 作为一名银行新员工,到今日已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间相互帮助,遇到不熟识的业务主动向同事们学习,并仔细记录下来。在柜台操作过程中我严格根据对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满足的答复,始终把客户的满足放在第一位。在结账后,和同事之间交换检查一天的票子,发觉错误刚好改正,削减差错。下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一
11、些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。 通过不断的学习信任自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的驾驭储蓄柜台学问,技能上也要更娴熟,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升。加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础。和同事之间建立更默契的协作,把和平支行的发展作为大家共同的目标。信任通过自己的努力,我能够成为和平支行秀的员工之一。 三、下一步努力方向 今日的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点: 1、加强操作技能练习,娴熟驾驭前台各类业务操作方法。 2、深化学习金融学问和行内业务规范,尽快提高自
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