第七章现代物流发展趋势.ppt

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1、PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 字体下载：/ziti/ 第七章 现代物流发展趋势大连理工大学出版社大连理工大学出版社 现代物流基础现代物流基础第七章第七章

2、 现代物流发展趋势现代物流发展趋势新世纪高职高专物流管理类课程规划教材新世纪高职高专物流管理类课程规划教材（第二版）（第二版）1 1、懂得冷链物流在物流领域发展的地位和意义；、懂得冷链物流在物流领域发展的地位和意义；2 2、掌握冷链物流适应的范围及其作用；、掌握冷链物流适应的范围及其作用；3 3、了解冷链物流在中国的发展中所存在的问题及、了解冷链物流在中国的发展中所存在的问题及发展趋势；发展趋势；4 4、理解食品冷藏链的价值构成及现代果品物流的冷链模式。、理解食品冷藏链的价值构成及现代果品物流的冷链模式。5 5、了解绿色物流的发展对策、物流与环境的关系、了解绿色物流的发展对策、物流与环境的关系

3、；6 6、掌握电子商务的概念、类型；、掌握电子商务的概念、类型；7 7、掌握电子商务和物流的关系、掌握电子商务和物流的关系。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流一、绿色物流的基本概念一、绿色物流的基本概念近几年，绿色物流被频繁提起。这里以可持续发展的原则为指导，近几年，绿色物流被频繁提起。这里以可持续发展的原则为指导，再根据现代物流的内涵，给出再根据现代物流的内涵，给出“绿色物流绿色物流”的内涵。的内涵。 绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装

4、卸、流通加工等物流进物流技术，规划和实施的运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。中华人民共和国国家标准活动。中华人民共和国国家标准物流术语（物流术语（GB/T 18354-2001GB/T 18354-2001）中中规定，绿色物流（规定，绿色物流（Environmental LogisticsEnvironmental Logistics）指，在物流过程中抑制）指，在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。需要指出的是，这里所指的绿色物流包括正向物流和逆向最充分利用。需要指出的是

5、，这里所指的绿色物流包括正向物流和逆向物流中所有绿色物流活动。物流中所有绿色物流活动。绿色物流的行为主体主要是专业物流企业，同时也涉及有关生产企绿色物流的行为主体主要是专业物流企业，同时也涉及有关生产企业和消费者。业和消费者。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流二、物流活动对环境的影响二、物流活动对环境的影响物流活动与社会经济的发展相辅相成。一方面，现代物流是经济发展物流活动与社会经济的发展相辅相成。一方面，现代物流是经济发展的支柱，另一方面，经济的发展又会引起物流总量的增加。物流活动的频的支柱，另一方面，经济的发展又会引起物流总量的增加。物流活动的频繁以及物流管

6、理的变革，会增加燃油消耗、加重空气污染和废弃物污染、繁以及物流管理的变革，会增加燃油消耗、加重空气污染和废弃物污染、浪费资源、引起城市交通堵塞等，因此，对社会经济的可持续发展产生了浪费资源、引起城市交通堵塞等，因此，对社会经济的可持续发展产生了消极影响。物流活动对环境的影响主要表现在以下几个方面。消极影响。物流活动对环境的影响主要表现在以下几个方面。 1.1.货物运输对环境的影响货物运输对环境的影响 2.2.包装对环境的影响包装对环境的影响 3.3.流通加工对环境的影响流通加工对环境的影响 4.4.保管对环境的影响保管对环境的影响 5.5.装卸对环境的影响装卸对环境的影响 6. 6.信息对环境

7、的影响信息对环境的影响 大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流三、现代绿色物流管理的理论基础三、现代绿色物流管理的理论基础 现代绿色物流管理的理论基础有可持续发展理论、生态经济学理论、现代绿色物流管理的理论基础有可持续发展理论、生态经济学理论、生态伦理学理论。生态伦理学理论。 简要介绍三个理论的要点。简要介绍三个理论的要点。1 1、可持续发展理论、可持续发展理论 （1 1） 发展是重点；发展是重点；（2 2） 发展经济与环保，使之构成一个有机整体发展经济与环保，使之构成一个有机整体（3 3） 建立一个合理有效的经济和政治运行机制；建立一个合理有效的经济和政治运行机制

8、；（4 4） 人们的自身发展需要与资源、环境的发展相适应；人们的自身发展需要与资源、环境的发展相适应；（5 5） 树立全新的现代文化观念。树立全新的现代文化观念。 2 2、生态经济学理论、生态经济学理论 （1 1）物流架起了经济效益与生态环境效益之间彼此联系的桥梁。）物流架起了经济效益与生态环境效益之间彼此联系的桥梁。 （2 2）所谓生态经济学是指研究再生产过程中，经济系统与生态系统之）所谓生态经济学是指研究再生产过程中，经济系统与生态系统之间的物流循环、能量转化和价值增殖规律及其应用的科学。间的物流循环、能量转化和价值增殖规律及其应用的科学。 （3 3）经济效益与环境效益是对立统一的。后者是

9、前者的自然基础和物）经济效益与环境效益是对立统一的。后者是前者的自然基础和物质源泉，而前者是后者的经济表现形式。质源泉，而前者是后者的经济表现形式。 大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流四、建立绿色物流的必要性四、建立绿色物流的必要性 1 1、绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化、绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化和可持续发展的必然要求。和可持续发展的必然要求。 2 2、物流绿色也是物流不断发展壮大的根本保障。、物流绿色也是物流不断发展壮大的根本保障。 3 3、绿色物流还是最大限度降低经营成本的必由之路。、绿色物流还是最大限度降低经营

10、成本的必由之路。 4 4、绿色物流的建立，更有利于全面满足人民不断提高的物质和、绿色物流的建立，更有利于全面满足人民不断提高的物质和文化生活的需要。文化生活的需要。 大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流五、中国物流绿色化与世界的差距五、中国物流绿色化与世界的差距 绿色物流刚刚兴起，人们对它的认识还非常有限。我国是一个绿色物流刚刚兴起，人们对它的认识还非常有限。我国是一个发展中国家，物流与发达国家尚有较大差距，绿色物流就更知之甚发展中国家，物流与发达国家尚有较大差距，绿色物流就更知之甚少了。因此物流绿色化对我们来说，还有相当漫长的一段路途。少了。因此物流绿色化对我们

11、来说，还有相当漫长的一段路途。 1 1、绿色物流思想距离、绿色物流思想距离 （1 1）领导和政府的观念仍未转变，绿色物流的思想还没确立。）领导和政府的观念仍未转变，绿色物流的思想还没确立。（2 2）经营者和消费者对绿色经营消费理念仍非常淡薄，绿色物流的思）经营者和消费者对绿色经营消费理念仍非常淡薄，绿色物流的思想几乎为零。想几乎为零。 2 2、绿色物流导向距离、绿色物流导向距离 （1 1）绿色物流是绿色生产和绿色消费的中介。）绿色物流是绿色生产和绿色消费的中介。（2 2）绿色物流面对的仍是高效节能，健康环保的问题。）绿色物流面对的仍是高效节能，健康环保的问题。（3 3）如何以最少的投入，取得最

12、大的绩效）如何以最少的投入，取得最大的绩效? ?（4 4）如何多快好省，安全环保地进行产销的有效衔接）如何多快好省，安全环保地进行产销的有效衔接? ?大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流3 3、绿色物流操作距离、绿色物流操作距离 （1 1）运输装卸方面的及时安全性；）运输装卸方面的及时安全性；（2 2）保管加工方面的保质保鲜性；）保管加工方面的保质保鲜性；（3 3）包装信息处理方面的健康环保性）包装信息处理方面的健康环保性（4 4）以及以上任何一环的无损毁而造成二次污染。）以及以上任何一环的无损毁而造成二次污染。 4 4、绿色物流技术距离、绿色物流技术距离 我们的

13、物流技术和绿色要求有较大的差距，最主要表现在规我们的物流技术和绿色要求有较大的差距，最主要表现在规模化、机械化、自动化和电子信息化及网络化等方面。模化、机械化、自动化和电子信息化及网络化等方面。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流六、绿色物流的发展对策六、绿色物流的发展对策绿色物流是经济可持续发展的必然结果，对社会经济的不断发展和人绿色物流是经济可持续发展的必然结果，对社会经济的不断发展和人类生活质量的提高具有重要意义。要实施和发展绿色物流，首先必须从政类生活质量的提高具有重要意义。要实施和发展绿色物流，首先必须从政府政策的角度，对现有物流体制进行管理，构筑绿色物

14、流发展框架；其次府政策的角度，对现有物流体制进行管理，构筑绿色物流发展框架；其次，物流企业必须将其经营战略与环境保护有机联系起来；最后，由整个供，物流企业必须将其经营战略与环境保护有机联系起来；最后，由整个供应链上的企业协同建立广泛的废弃物循环物流。应链上的企业协同建立广泛的废弃物循环物流。1 1、制订政策法规、制订政策法规借鉴发达国家的实践经验，政府可以从以下三个方面制订政策法规，借鉴发达国家的实践经验，政府可以从以下三个方面制订政策法规，在宏观上对物流体制进行管理控制。在宏观上对物流体制进行管理控制。 （1 1）控制物流活动中的污染发生源。）控制物流活动中的污染发生源。 （2 2）限制交通

15、量。）限制交通量。 （3 3）控制交通流。）控制交通流。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第一节第一节 绿色物流绿色物流2 2、企业经营战略与环境保护结合、企业经营战略与环境保护结合物流企业从保护环境的角度制订其经营管理战略，对于推进物流企业从保护环境的角度制订其经营管理战略，对于推进绿色物流，具有非常重要的作用。绿色物流，具有非常重要的作用。（1 1）选择绿色运输策略。）选择绿色运输策略。 （2 2）提倡绿色包装。）提倡绿色包装。 （3 3）开展绿色流通加工。）开展绿色流通加工。 3 3、建立废弃物循环物流、建立废弃物循环物流大连理工大学出版社大连理工大学出版社第二节第二节 冷链物流冷链物

16、流【案例导入】夏晖冷链物流夏晖冷链物流 夏晖物流作为麦当劳在中国的合作伙伴，为了满足麦当劳冷链物流的要求，夏夏晖物流作为麦当劳在中国的合作伙伴，为了满足麦当劳冷链物流的要求，夏晖公司在北京地区投资晖公司在北京地区投资55005500多万元人民币，建立了一个占地面积达多万元人民币，建立了一个占地面积达1200012000平方米、拥平方米、拥有世界领先的多温度食品分发物流中心，其中干库容量为有世界领先的多温度食品分发物流中心，其中干库容量为20002000吨，里面存放麦当劳吨，里面存放麦当劳餐厅用的各种纸杯、包装盒和包装袋等不必冷藏冷冻的货物；冻库容量为餐厅用的各种纸杯、包装盒和包装袋等不必冷藏冷

17、冻的货物；冻库容量为11001100吨，吨，设定温度为零下设定温度为零下1818摄氏度，存储着派、薯条、肉饼等冷冻食品；冷藏库容量超过摄氏度，存储着派、薯条、肉饼等冷冻食品；冷藏库容量超过300300吨，设定温度为吨，设定温度为1-41-4摄氏度，用于生菜、鸡蛋等需要冷藏的食品。摄氏度，用于生菜、鸡蛋等需要冷藏的食品。 冷藏和常温仓库设备都是从美国进口的设备，设计细致而精心，目的是冷藏和常温仓库设备都是从美国进口的设备，设计细致而精心，目的是为了最大限度地保鲜。在干库和冷藏库、冷藏库和冷冻库之间，均有一个隔为了最大限度地保鲜。在干库和冷藏库、冷藏库和冷冻库之间，均有一个隔离带，用自动门控制，以

18、防止干库的热气和冷库的冷气互相干扰。干库中还离带，用自动门控制，以防止干库的热气和冷库的冷气互相干扰。干库中还设计了专用卸货平台，使运输车在装卸货物时能恰好封住对外开放的门，从设计了专用卸货平台，使运输车在装卸货物时能恰好封住对外开放的门，从而防止外面的灰尘进入库房。该物流中心并配有先进的装卸、储存、冷藏设而防止外面的灰尘进入库房。该物流中心并配有先进的装卸、储存、冷藏设施，施，5 5到到2020吨多种温度控制运输车吨多种温度控制运输车4040余辆，中心还配有电脑调控设施用以控余辆，中心还配有电脑调控设施用以控制所规定的温度，检查每一批进货的温度。制所规定的温度，检查每一批进货的温度。大连理工

19、大学出版社大连理工大学出版社【案例启发和问题提出】第二节第二节 冷链物流冷链物流1 1、夏晖物流中心都有哪些硬件设施？夏晖物流中心都有哪些硬件设施？2 2、夏晖物流要保证冷链不断链，还应在管理方、夏晖物流要保证冷链不断链，还应在管理方面如何操作？面如何操作？大连理工大学出版社大连理工大学出版社一、冷链物流的概念一、冷链物流的概念 第二节第二节 冷链物流冷链物流 冷链物流是随着现代社会科学技术的进步、制冷技术的发展而冷链物流是随着现代社会科学技术的进步、制冷技术的发展而建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物建立起来的，是以冷冻工艺学为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程；是需

20、要特别装置，需要注意运送过程、时间掌控、运输型流过程；是需要特别装置，需要注意运送过程、时间掌控、运输型态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式。态、物流成本所占成本比例非常高的特殊物流形式。 3T3T原原则则时间时间 温度温度 产品耐藏性产品耐藏性 大连理工大学出版社大连理工大学出版社第二节第二节 冷链物流冷链物流二、食品冷藏链的价值构成二、食品冷藏链的价值构成食品食品冷藏链冷藏链生产生产 加工加工藏存藏存运输运输配送配送销售销售大连理工大学出版社大连理工大学出版社第二节第二节 冷链物流冷链物流三、冷链物流的适用范围及意义三、冷链物流的适用范围及意义（一）冷链物流的适用范围（一）冷链物流

21、的适用范围 初级农产品初级农产品：如蔬菜、水果；肉、禽、蛋、水产品、花：如蔬菜、水果；肉、禽、蛋、水产品、花卉产品等卉产品等 加工食品加工食品：如：速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食、：如：速冻食品、禽、肉、水产等包装熟食、冰淇淋、奶制品、快餐原料等。冰淇淋、奶制品、快餐原料等。 特殊商品特殊商品：如药品：如药品 。大连理工大学出版社大连理工大学出版社（二）冷链物流的意义（二）冷链物流的意义第二节第二节 冷链物流冷链物流冷藏和冷冻食品需要一个完整的冷链物流对货物进行全程的温度控冷藏和冷冻食品需要一个完整的冷链物流对货物进行全程的温度控制（根据相关的规则），以确保食品的安全；这包括装卸货物时的封闭

22、制（根据相关的规则），以确保食品的安全；这包括装卸货物时的封闭环境、储存和运输等等，每个环节都很重要；完整的冷藏食品供应链是环境、储存和运输等等，每个环节都很重要；完整的冷藏食品供应链是食品安全不可或缺的元素，因此冷链物流的要求比较高，相应的管理和食品安全不可或缺的元素，因此冷链物流的要求比较高，相应的管理和资金方面的投入也比普通的常温物流要大。资金方面的投入也比普通的常温物流要大。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第二节第二节 冷链物流冷链物流四、现代果品物流的冷链模式介绍四、现代果品物流的冷链模式介绍预冷保鲜技术预冷保鲜技术 1运输技术运输技术2贮藏技术贮藏技术 3冷藏链管理技术冷藏链管

23、理技术4大连理工大学出版社大连理工大学出版社五、冷链物流在中国的发展及对策五、冷链物流在中国的发展及对策第二节第二节 冷链物流冷链物流 1 1、冷链物流服务标准、企业从业标准缺失、冷链物流服务标准、企业从业标准缺失 2 2、政府机关、下游企业和终端消费者还没有产品的冷链、政府机关、下游企业和终端消费者还没有产品的冷链物流意识物流意识 3 3、冷链物流对比一般社会物流成本太高、冷链物流对比一般社会物流成本太高（一）冷链物流在中国的发展中所存在的问题（一）冷链物流在中国的发展中所存在的问题大连理工大学出版社大连理工大学出版社（二）促进冷链物流发展的对策（二）促进冷链物流发展的对策第二节第二节 冷链

24、物流冷链物流 1 1、宏观政策及政府的支持力度加强、宏观政策及政府的支持力度加强 2 2、冷链基础设施投资进一步加速、冷链基础设施投资进一步加速 3 3、加强冷链物流标准化工作，通过制定国家冷链物流、加强冷链物流标准化工作，通过制定国家冷链物流标准来解决行业问题标准来解决行业问题 4 4、加强冷链物流信息化建设、加强冷链物流信息化建设 5 5、冷链物流监管现状存在的问题亟待解决、冷链物流监管现状存在的问题亟待解决 6 6、加强冷链物流人才的培养、加强冷链物流人才的培养大连理工大学出版社大连理工大学出版社【案例导入案例导入】ZYZY集团建立电子商务网络集团建立电子商务网络不同的企业或行业，因为主

25、营业务的不同，其信息技术的应用都带不同的企业或行业，因为主营业务的不同，其信息技术的应用都带有深刻的行业色彩。具体到有深刻的行业色彩。具体到ZYZY集团，可以说他们信息系统的建设历程实集团，可以说他们信息系统的建设历程实际上就是一个对电子商务不断认知、探索、发展的过程。际上就是一个对电子商务不断认知、探索、发展的过程。 EDIEDI起步起步ZYZY集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉集团主要从事海洋运输，在货物运输的过程中，打交道的部门涉及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物及银行、海关、港口、码头、商检、卫生检疫等各种各样的单位，货物的流转和信息传

26、递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工的流转和信息传递息息相关。如果采用纸面文件形式进行信息传输，工作量之大是不可想象的。所以，从作量之大是不可想象的。所以，从2020世纪世纪8080年代初年代初ZYZY集团就开始了集团就开始了EDI(EDI(电子数据交换电子数据交换) )方面的研究，当时研发出的方面的研究，当时研发出的EDIEDI标准后来成为了中国标准后来成为了中国海运界的通用标准，一直沿用至今。海运界的通用标准，一直沿用至今。 ZY ZY集团集团EDIEDI中心的建设起步于中心的建设起步于2020世纪世纪9090年代初，当时主要是与国际年代初，当时主要是与国际著名的著名的GEIS

27、GEIS公司合作，由他们为公司合作，由他们为ZYZY集团提供报文传输服务。集团提供报文传输服务。19951995年，年，ZYZY集团正式立项，集团正式立项，19961996年至年至19971997年完成了年完成了ZYZY集团集团EDIEDI中心和中心和EDIEDI网络的建设，网络的建设，实现了对海关和港口的实现了对海关和港口的EDIEDI报文交换，并通过北京报文交换，并通过北京EDIEDI中心实现了与中心实现了与GEIS GEIS EDIEDI中心的互联，连通了中心的互联，连通了ZYZY集团海外各区域公司。集团海外各区域公司。第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流大连理工大学出版社大连理工

28、大学出版社目前，目前，ZYZY集团已经通过集团已经通过EDIEDI实现了对舱单、船图、箱管等数据的实现了对舱单、船图、箱管等数据的EDIEDI传送传送，在电子商务方面走在了国内运输行业的前列。，在电子商务方面走在了国内运输行业的前列。 “ZY “ZY网网”建设渐入佳境建设渐入佳境19971997年，年，ZYZY集团投入大量资金和人力，建成集团投入大量资金和人力，建成ZYZY集团全球通信专网，集团全球通信专网，并以该网络为基础，构建了并以该网络为基础，构建了ZYZY集团集团IntranetIntranet网络平台。该平台的建成，网络平台。该平台的建成，促进了促进了ZYZY集团全球集团全球E EM

29、ailMail中心的建设。截至中心的建设。截至19991999年年1010月，月，ZYZY集团已经建集团已经建成以北京为中心，覆盖中国、新加坡、日本、美洲、欧洲、澳大利亚等成以北京为中心，覆盖中国、新加坡、日本、美洲、欧洲、澳大利亚等国家和地区的电子邮件网络，国家和地区的电子邮件网络，ZYZY集团海内外的大部分业务人员已经通过集团海内外的大部分业务人员已经通过其全球其全球E EMailMail系统进行日常业务往来。系统进行日常业务往来。19971997年年1 1月，月，ZYZY集团总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、集团总公司正式开通公司网站。北美、欧洲、ZYZY集运集运、ZYZY散运、广远等

30、集团各所属单位的网站也相继建成。网站的建立在树散运、广远等集团各所属单位的网站也相继建成。网站的建立在树立立ZYZY集团良好企业形象、扩大集团良好企业形象、扩大ZYZY集团影响、为用户提供高效便捷服务等集团影响、为用户提供高效便捷服务等方面取得了一定的成效，同时也为方面取得了一定的成效，同时也为ZYZY集团开辟了一条通过集团开辟了一条通过InternetInternet与外与外界沟通信息、加速界沟通信息、加速ZYZY信息流转的新途径。信息流转的新途径。第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流【案例导入案例导入】大连理工大学出版社大连理工大学出版社第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流【案

31、例导入案例导入】 1998 1998年年9 9月，月，ZYZY集运在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。集运在网站上率先推出网上船期公告和订舱业务。这一业务的开展，突破了传统服务中速度慢、效率低、工作量大、差错这一业务的开展，突破了传统服务中速度慢、效率低、工作量大、差错率高的问题，将货运服务直接送到客户的办公桌上，使客户足不出户便率高的问题，将货运服务直接送到客户的办公桌上，使客户足不出户便可办理货物出口业务流程中的委托订舱、单证制作、信息查询等多种业可办理货物出口业务流程中的委托订舱、单证制作、信息查询等多种业务手续。在网上订舱业务的基础上，务手续。在网上订舱业务的基础上，ZYZY集团又

32、向全球客户推出了中转查集团又向全球客户推出了中转查询、信息公告、货物跟踪等多项业务，从而使全球互联网用户均可直接询、信息公告、货物跟踪等多项业务，从而使全球互联网用户均可直接在网上与公司开展商务活动。目前，公司推出的整套网上营销系统，已在网上与公司开展商务活动。目前，公司推出的整套网上营销系统，已初步具备虚拟网上运输的雏形，具有较强的双向互动功能和较高的服务初步具备虚拟网上运输的雏形，具有较强的双向互动功能和较高的服务效率。其中电子订舱系统可使每一位网上用户在任何地区和时间内，通效率。其中电子订舱系统可使每一位网上用户在任何地区和时间内，通过互联网与公司开展委托订舱业务，任何一位客户只要具备上

33、网条件，过互联网与公司开展委托订舱业务，任何一位客户只要具备上网条件，都可足不出户地直接访问都可足不出户地直接访问ZYZY的电子订舱系统。的电子订舱系统。货物运输及中转查询系统则货物运输及中转查询系统则体现出方便、快捷、准确的操作特色。这项功能可使客户对货物实行动态跟踪体现出方便、快捷、准确的操作特色。这项功能可使客户对货物实行动态跟踪，在网上随时查询单证流转、海关申报、进出口及中转货物走向等相关信息。，在网上随时查询单证流转、海关申报、进出口及中转货物走向等相关信息。信息公告系统还可以在最短的时间内将信息公告系统还可以在最短的时间内将ZYZY有关船期调整、运价变化等情况在互有关船期调整、运价

34、变化等情况在互联网上作出及时反映。联网上作出及时反映。大连理工大学出版社大连理工大学出版社ZYZY集团电子商务应用的成功开展，极大地提高了市场营销的科技含量，新集团电子商务应用的成功开展，极大地提高了市场营销的科技含量，新的客户群越来越多地从互联网上聚集而来。的客户群越来越多地从互联网上聚集而来。目前，目前，“ZYZY网网”的建设已初具规模，的建设已初具规模，ZYZY集团近二十个所属单位网站的集团近二十个所属单位网站的建设已基本完成，各站点间也实现了链接，组成了建设已基本完成，各站点间也实现了链接，组成了“ZYZY网网”的基本框架，的基本框架，无论从企业形象还是业务功能上，都在向世界辐射着无论

35、从企业形象还是业务功能上，都在向世界辐射着ZYZY的影响。的影响。【案例导入案例导入】第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流【案例启发和问题提出案例启发和问题提出】 1 1、结合本案例谈谈你对电子商务物流的认识。、结合本案例谈谈你对电子商务物流的认识。 2 2、你怎样评价、你怎样评价ZYZY的发展战略？结合的发展战略？结合ZYZY发展思考当今形势下电子商务物发展思考当今形势下电子商务物流企业发展的影响因素有哪些？流企业发展的影响因素有哪些？大连理工大学出版社大连理工大学出版社一、电子商务概述一、电子商务概述（一）电子商务概念（一）电子商务概念电子商务源于英文电子商务源于英文Electron

36、ic CommerceElectronic Commerce，简写为，简写为ECEC。19971997年年1111月在法月在法国举行的国际商会世界电子商务会议上给出了电子商务最有权威的概念阐国举行的国际商会世界电子商务会议上给出了电子商务最有权威的概念阐述：电子商务，是指整个贸易活动实现电子化。其内容包含两个方面：一述：电子商务，是指整个贸易活动实现电子化。其内容包含两个方面：一是电子方式；二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的是电子方式；二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸

37、活动。 第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流大连理工大学出版社大连理工大学出版社（二）电子商务分类（二）电子商务分类 1、按参与交易的对象分类、按参与交易的对象分类第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流 （1 1）企业与消费者之间的电子商务）企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer(Business to Customer，B to C)B to C) 这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类似于商业电子化的这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类似于商业电子化的零售商务。零售商务。 （2 2）企业与企业之间的电子商务）企业与企业之间的电子商务

38、(Business to Business(Business to Business，B to B)B to B)B to BB to B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用用InternetInternet或其他网络为每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的或其他网络为每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。全部交易行为。（3 3）企业与政府方面的电子商务）企业与政府方面的电子商务(Business to Government(Business to Government，B to G)B to

39、G)这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。大连理工大学出版社大连理工大学出版社2 2、按交易涉及的商品内容分类、按交易涉及的商品内容分类第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流 （1 1）间接电子商务）间接电子商务电子商务涉及的是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车电子商务涉及的是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。成送货，因此，间接电子商务要

40、依靠送货的运输系统等外部要素。 （2 2）直接电子商务）直接电子商务 电子商务涉及的是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联电子商务涉及的是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。大连理工大学出版社大连理工大学出版社3 3、按使用的网络类型分类、按使用的网络类型分类（1 1）EDIEDI网络电子商务网络电子商务 EDIEDI按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化按照一个公认的标准和协议，将商务活动中涉及的文件标准化和格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数和

41、格化式，通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。其主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商据交换和自动处理。其主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。与零售商之间的批发业务。第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流 （2 2）内联网络电子商务）内联网络电子商务(Intranet(Intranet网络网络) )IntranetIntranet是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动，形成一个商务活动链，可以大大提高工作效率和降低业务的成本活动，形成一个商务活动链，可以大大提

42、高工作效率和降低业务的成本 （3 3）内部网络电子商务内部网络电子商务基于企业网络环境的电子商务，是指在一个大型企业的内部或一个行基于企业网络环境的电子商务，是指在一个大型企业的内部或一个行业内开展的电子商务活动。业内开展的电子商务活动。大连理工大学出版社大连理工大学出版社第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流（三）电子商务的特点（三）电子商务的特点 电子商务综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为电子商务综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过

43、程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。 电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点： 1.1.交易虚拟化交易虚拟化 2.2.交易成本低交易成本低3.3.交易效率高交易效率高4.4.交易透明化交易透明化大连理工大学出版社大连理工大学出版社第三节第三节 电子商务与物流电子

44、商务与物流二、电子商务与物流二、电子商务与物流（一）电子商务把物流业提升到了前所未有的高度（一）电子商务把物流业提升到了前所未有的高度 随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了随着网络技术和电子技术的发展，电子中介作为一种工具被引入了生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。生产、交换和消费中，人类进入了电子商务时代。 信息网络时代的电子商务给人类社会经济生活带来了一场深刻的革信息网络时代的电子商务给人类社会经济生活带来了一场深刻的革命，特别是这场革命所引发的产业大重组将把现代物流业提升到前所未命，特别是这场革命所引发的产业大重组将把现代物流业提升到前所未有的高度。有的高度

45、。大连理工大学出版社大连理工大学出版社（二）电子商务对物流的影响（二）电子商务对物流的影响第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流1 1、电子商务将改变人们传统的物流观念、电子商务将改变人们传统的物流观念 2 2、电子商务将改变物流的运作方式、电子商务将改变物流的运作方式 3 3、电子商务将改变物流企业的经营形态、电子商务将改变物流企业的经营形态4 4、电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管、电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高理水平的提高5 5、电子商务对物流人才提出了更高的要求、电子商务对物流人才提出了更高的要求 大连理工大学出版社大连理工大学出版社

46、（三）电子商务与物流的关系（三）电子商务与物流的关系第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流物流是电子商务物流是电子商务“四流四流” 中的一环，同时，电子商务的发展也推中的一环，同时，电子商务的发展也推动着物流向更先进的方向发展。动着物流向更先进的方向发展。 随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务关系密随着电子商务的发展，人们逐渐意识到，物流与电子商务关系密切。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易都包含信息流切。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，始终需要、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现，始终需

47、要“四流四流”的协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性日益提高，对电子商务活动的影响进一步推广与应用，物流的重要性日益提高，对电子商务活动的影响日益明显。所以如何建立一个高效率、低成本的配送体系，既是网络日益明显。所以如何建立一个高效率、低成本的配送体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。在现经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实

48、问题。在现代经济发展中，电子商务与物流之间是辩证的、相辅相成的关系。现代经济发展中，电子商务与物流之间是辩证的、相辅相成的关系。现代物流是电子商务的基本构成要素，是实现电子商务的根本保证。代物流是电子商务的基本构成要素，是实现电子商务的根本保证。大连理工大学出版社大连理工大学出版社三、电子商务环境下物流的实现模式三、电子商务环境下物流的实现模式（一）（一） 电子商务环境下物流的特点电子商务环境下物流的特点 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流在电子电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流在电子商务环境下具备了一系列新的特点：商务环境下具备了一系列新的特点：1 1、信

49、息化、信息化物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。实时化、物流信息存储的数字化等。 2 2、自动化、自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、

50、减少物流作业的差错等。力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流大连理工大学出版社大连理工大学出版社第三节第三节 电子商务与物流电子商务与物流 3 3、网络化、网络化网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流业的基础，包括物流企业与上、下游；物流企业内部；物流企业之是物流业的基础，包括物流企业与上、下游；物流企业内部；物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地理网络等各方面的建设。间的信息交换网络，以及物流实体配送地理网络等各方面的建设。 4 4、智能化、智能化智能