第二章 职业忠诚.ppt

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2、教材公共基础类课程规划教材新世纪高职高专教材编审委员会组编新世纪高职高专教材编审委员会组编主编杨红玲徐广主编杨红玲徐广主审谢彩英主审谢彩英上篇心态与意识培养上篇心态与意识培养第二章职业忠诚第二章职业忠诚尽心竭力，赤诚无私尽心竭力，赤诚无私第二章职业忠诚第二章职业忠诚 本章要义本章要义 知识概括知识概括 本章将帮助你熟谙职场上的忠诚之道，赢得上司的信任，从本章将帮助你熟谙职场上的忠诚之道，赢得上司的信任，从而为自己争取更多的成功机遇！而为自己争取更多的成功机遇！1.什么是忠诚？什么是忠诚？2.忠诚的分类有哪些？忠诚的分类有哪些？3.职业忠诚的价值有哪些？职业忠诚的价值有哪些？4.我们如何做到忠诚

3、？我们如何做到忠诚？课堂活动课堂活动 1.请你讲讲忠诚故事 2.请遵照命令执行 3.说说我的专业 4.忠诚度测试 5.勇于承担责任 6.刮鼻子 7.自我检讨 8.彼此感谢“跳跳虎跳跳虎”之尴尬之尴尬情景情景案例案例1.该案例中林某为什么频繁跳槽，他几次跳槽有没有成功？2. “跳跳虎”不受欢迎的具体原因有哪些呢？请详细列举。 3.假如你是招聘单位，你能否对林某提出哪些好的建议？目目 录录 1、什么是忠诚什么是忠诚如何做到忠诚如何做到忠诚第二章职业忠诚第二章职业忠诚第一节第一节 什么是忠诚什么是忠诚 美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反

4、抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，无法带信给他联系。加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点，无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢？有人对总统说“有有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到”。他们把。他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个“名叫罗文的人名叫罗文的人”，只身一，只身一人，把信装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，历经人，把信装进一个油布制的

5、袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，历经千辛万苦，三个星期后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了千辛万苦，三个星期后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚。加西亚。经典经典故事故事一、什么是忠诚一、什么是忠诚忠诚，是职业人应遵循的一种基本准则，是指对组织或个人忠诚，是职业人应遵循的一种基本准则，是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。真实无欺、遵守承诺和契约的品德及行为。忠诚忠诚言行不一言行不一活动目的：让学生理解言行不一致的后果。活动目的：让学生理解言行不一致的后果。活动方法：全班同学分成小组，每活动方法：全班同学分成小组，每6-7个人为一组，围成一个大圆圈

6、。个人为一组，围成一个大圆圈。游戏开始，教师指定小组任何一人从顺时针方向开始游戏，第一个人说：游戏开始，教师指定小组任何一人从顺时针方向开始游戏，第一个人说：“篮球！篮球！”同时两手比划出乒乓球的样子。第二个人紧接着说：同时两手比划出乒乓球的样子。第二个人紧接着说：“乒乓球乒乓球！”同时两手比划出篮球的样子。如此交替进行。同时两手比划出篮球的样子。如此交替进行。活动规则：讲话和手势必须同时进行。前后两人之间不能停顿时活动规则：讲话和手势必须同时进行。前后两人之间不能停顿时间过长，否则失败。如果有人发生错误，必须为大家表演节目。然后从间过长，否则失败。如果有人发生错误，必须为大家表演节目。然后从

7、发生错误的人开始，继续游戏。发生错误的人开始，继续游戏。注意事项：全班所有同学必须参与。活动中也可以用说高矮、胖注意事项：全班所有同学必须参与。活动中也可以用说高矮、胖瘦、方圆等代替，并做出相反意思的动作来进行游戏。瘦、方圆等代替，并做出相反意思的动作来进行游戏。活动活动链接链接二、忠诚的分类二、忠诚的分类活动活动链接链接1.从层次上分类从层次上分类从层次上可以分为从层次上可以分为:2.从情感意愿上分类从情感意愿上分类从情感意愿上分类，员工的忠诚可以分为从情感意愿上分类，员工的忠诚可以分为:3.从情感意愿上分类从情感意愿上分类对个体忠诚对个体忠诚对团体忠诚对团体忠诚对原则忠诚对原则忠诚主动忠诚

8、主动忠诚被动忠诚被动忠诚不稳定忠诚不稳定忠诚稳定忠诚稳定忠诚三、职业忠诚的价值三、职业忠诚的价值首先，忠诚是立身之本。首先，忠诚是立身之本。著名的亚历山大图书馆在火灾之后，人们在废墟中发现了残存的一本书。可惜这本书的学术价值不大，无人愿意购买，最终一个穷学生低价买到这本书。那个穷学生经常把这本书拿出来翻阅，有一次书中掉出一个小纸条，上面写着试金石的秘密:试金石是能把任何金属变成纯金的一种小鹅卵石，它看起来和其他的鹅卵石没有什么区别，然而一般的鹅卵石比较冷，只有试金石摸起来是温暖的。小故事小故事三、职业忠诚的价值三、职业忠诚的价值其次，忠诚最大的受益者是自己。其次，忠诚最大的受益者是自己。美国标

9、准石油公司里，有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶四美元的标准石油”字样。在书信及收据上也不例外。只要签名，就一定写上那几个字。日复一日，年复一年，他因此被同事叫做“每桶四美元”，而他的真名倒没人叫。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见一见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了公司的第二任董事长。小故事小故事三、职业忠诚的价值三、职业忠诚的价值首先，忠诚是立身之本。首先，忠诚是立身之本。穷学生获知这个秘密后欣喜若狂，立刻赶到大海边寻找试金石，他满怀信心地挑选那些鹅卵石，可是那些石头摸起来

10、都是凉凉的。穷学生渐渐地有些失望了，他愤怒地把捡起来的鹅卵石朝大海深处扔去。他就这样日复一日，年复一年地在海边扔鹅卵石，而且扔鹅卵石的力气越来越大，而且那些鹅卵石也越扔越远。多年后的一天，穷学生捡到一块温暖的鹅卵石。然而，他已经形成了到手就扔的习惯，当他意识到那是一块温暖的鹅卵石的时候，那块传说中的试金石已经被他扔到了深海中。小故事小故事三、职业忠诚的价值三、职业忠诚的价值最后，忠诚是人的基本品格。最后，忠诚是人的基本品格。忠诚是相互的。忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚，就别指望得到别人对你的忠诚。而诱惑如果缺乏对别人的忠诚，就别指望得到别人对你的忠诚。而诱惑-无论什么样的诱惑无论什么样的诱

11、惑-既是忠诚最大的陷阱，也是对忠诚最大的考验。面对既是忠诚最大的陷阱，也是对忠诚最大的考验。面对诱惑，有多少人禁不住考验而丧失忠诚，昧着良知出卖了一切。其实，当诱惑，有多少人禁不住考验而丧失忠诚，昧着良知出卖了一切。其实，当他在出卖一切的时候，也出卖了自己。他在出卖一切的时候，也出卖了自己。四、活动体验四、活动体验请你讲讲关于忠诚的故事请你讲讲关于忠诚的故事活动宗旨：帮助学生更好的了解和认识什么是忠诚，激发学生学习活动宗旨：帮助学生更好的了解和认识什么是忠诚，激发学生学习热情和积极性。热情和积极性。活动形式：全班同学分成小组，每组推举一名小组长，每组活动形式：全班同学分成小组，每组推举一名小组

12、长，每组6-7人。人。活动场地：室内外皆可。活动场地：室内外皆可。活动过程：活动过程：分组讨论，所有的同学尽可能多讲出有关忠诚的历史或现实中故事分组讨论，所有的同学尽可能多讲出有关忠诚的历史或现实中故事，并且每组组长负责记录故事主要情节。，并且每组组长负责记录故事主要情节。每组小组长分别上台进行演讲，讲述自己小组整理的忠诚故事。每组小组长分别上台进行演讲，讲述自己小组整理的忠诚故事。小组进行小组进行PK，看看哪个小组整理的故事最多。，看看哪个小组整理的故事最多。第二节如何做到忠诚第二节如何做到忠诚 盲人和他的导盲犬过街时，当场被车辆撞死，导盲犬为了守卫主人盲人和他的导盲犬过街时，当场被车辆撞死

13、，导盲犬为了守卫主人, ,也一起惨死在车轮底下。主人和狗一起到了天堂门前。也一起惨死在车轮底下。主人和狗一起到了天堂门前。天使为难地说天使为难地说:“:“对不起对不起, ,现在天堂只剩下一个名额现在天堂只剩下一个名额, ,你们必须有一个你们必须有一个去地狱。去地狱。”主人一听主人一听, ,连忙问：连忙问：“我的狗不知道什么是天堂我的狗不知道什么是天堂, ,什么是地狱什么是地狱, ,能不能让我来决定谁去天堂呢？能不能让我来决定谁去天堂呢？”天使鄙视地看了这个主人一样天使鄙视地看了这个主人一样, ,皱起了眉头说皱起了眉头说:“:“很抱歉很抱歉, ,先生先生, ,每一个每一个灵魂都是平等的灵魂都是平

14、等的, ,你们要通过赛跑来决定由谁上天堂。谁先到达目的地你们要通过赛跑来决定由谁上天堂。谁先到达目的地, ,谁谁就可以上天堂。就可以上天堂。”主人想了想主人想了想, ,同意了。同意了。经典经典故事故事第二节如何做到忠诚第二节如何做到忠诚 赛跑开始，主人一点也不忙赛跑开始，主人一点也不忙, ,慢吞吞地往前走着。更令天使吃惊的是慢吞吞地往前走着。更令天使吃惊的是, ,那条导盲犬也没有奔跑那条导盲犬也没有奔跑, ,它配合着主人的步调在旁边慢慢跟着它配合着主人的步调在旁边慢慢跟着, ,一步都不肯一步都不肯离开主人。天使恍然大悟离开主人。天使恍然大悟: :原来原来, ,多年来这条导盲犬已经养成了习惯多年

15、来这条导盲犬已经养成了习惯, ,永远永远跟着主人行动跟着主人行动, ,在主人的前方守护着他。可恶的主人在主人的前方守护着他。可恶的主人, ,正是利用了这一点正是利用了这一点, ,才胸有成竹才胸有成竹, ,稳操胜券稳操胜券, ,他只要在天堂门口叫他的狗停下就可以了。他只要在天堂门口叫他的狗停下就可以了。果然果然, ,离终点还有几步的时候离终点还有几步的时候, ,主人发出口令主人发出口令, ,狗听话地坐下了。狗听话地坐下了。经典经典故事故事第二节如何做到忠诚第二节如何做到忠诚 主人扭过头对天使说主人扭过头对天使说:“:“我终于把我的狗送到天堂了我终于把我的狗送到天堂了, ,我最担心的就是我最担心的

16、就是它根本不想上天堂它根本不想上天堂, ,只想跟我在一起只想跟我在一起所以我才想帮它决定所以我才想帮它决定, ,请你照顾好请你照顾好它。它。”天使愣了。说完这些话天使愣了。说完这些话, ,主人向狗发出了前进的命令主人向狗发出了前进的命令, ,自己却转身像自己却转身像一片羽毛似的落向了地狱的方向。狗见了一片羽毛似的落向了地狱的方向。狗见了, ,急忙掉转头急忙掉转头, ,追着主人狂奔。追着主人狂奔。所以导盲犬又跟主人在一起了所以导盲犬又跟主人在一起了, ,即使在地狱即使在地狱, ,导盲犬也永远守护着它的导盲犬也永远守护着它的主人。主人。经典经典故事故事 名言集萃名言集萃 忠诚是通向荣誉之路。忠诚是

17、通向荣誉之路。 左拉左拉金钱买来的忠诚一定会被金钱买来的忠诚一定会被 金钱所收买。金钱所收买。塞内加塞内加一、勇于承担责任一、勇于承担责任一个人要想成功，必须干出一些不同寻常的事情来。怎一个人要想成功，必须干出一些不同寻常的事情来。怎样才能干出不寻常的事情来，靠的是什么？就是你的责任感样才能干出不寻常的事情来，靠的是什么？就是你的责任感和忠诚。责任是忠诚的根基。尽职尽责，无论做什么事，它和忠诚。责任是忠诚的根基。尽职尽责，无论做什么事，它都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者曾说：都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者曾说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽如果你

18、能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚的钱更多。机赚的钱更多。”世界上只有平凡的人，没有平凡的工作。世界上只有平凡的人，没有平凡的工作。做任何一项工作，重要的不是干什么，而在于怎么做。做任何一项工作，重要的不是干什么，而在于怎么做。角色扮演角色扮演 活动目的：活动目的： 帮助学生了解如何尽职尽责把工作做到最好。帮助学生了解如何尽职尽责把工作做到最好。活动方法：选出三名同学扮演相应的角色，一名同学扮演总经理，一活动方法：选出三名同学扮演相应的角色，一名同学扮演总经理，一名同学扮演约翰，一名同学扮演哈里。请三名同学根据故事情节进行惟妙名同学扮演约翰，一名同学扮演哈里。请三名同学根据故事情

19、节进行惟妙惟肖的表演。惟肖的表演。活动讨论：约翰和哈里的差距在哪里？约翰是如何赢得总经理的赏识活动讨论：约翰和哈里的差距在哪里？约翰是如何赢得总经理的赏识和提拔的？我们在工作中或生活中有没有像哈里那样做事的呢？和提拔的？我们在工作中或生活中有没有像哈里那样做事的呢？分享：用心做事和履行职责的在做事，两者所得的结果是有大差异的分享：用心做事和履行职责的在做事，两者所得的结果是有大差异的。如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和。如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美认认真真、勤勤恳恳对待自己的工作是成功者的个性品质。完美认认真真、勤勤恳恳对待自己

20、的工作是成功者的个性品质。活动活动链接链接二、干一行，爱一行，成一行二、干一行，爱一行，成一行一个员工，只要你手头上有工作，就要以虔诚的心态对一个员工，只要你手头上有工作，就要以虔诚的心态对待这份职业。即使你自命不凡，心中梦想的是更加美好的职待这份职业。即使你自命不凡，心中梦想的是更加美好的职业，但是对手中的职业，一定要以欢快和乐意和态度接受，业，但是对手中的职业，一定要以欢快和乐意和态度接受，以虔诚和认真的姿态完成。所以，不仅要以虔诚和认真的姿态完成。所以，不仅要“干行，爱一行干行，爱一行”，还要还要“爱一行，成一行爱一行，成一行”。只有干好你手头的工作，人生才。只有干好你手头的工作，人生才

21、有一个完美的结果当一个人有一个完美的结果当一个人“干一行，爱一行，成一行干一行，爱一行，成一行”时，时，才会发挥出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地才会发挥出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地获得成功。获得成功。三、高效执行命令三、高效执行命令一个人对职业忠不忠诚、有没有责任心不是靠嘴巴喊出一个人对职业忠不忠诚、有没有责任心不是靠嘴巴喊出来的，而是通过行动体现出来的。忠诚于自己的职业，热爱来的，而是通过行动体现出来的。忠诚于自己的职业，热爱自己职业的人，必定具有高效的执行力，快速、果断的决策，自己职业的人，必定具有高效的执行力，快速、果断的决策，进而全身心的投入到具体行动中去。

22、进而全身心的投入到具体行动中去。小故事小故事美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，只能有四美国西点军校有一个久远的传统，遇到学长或军官问话，只能有四种回答：种回答：“报告长官，是报告长官，是”“”“报告长官，不是报告长官，不是”“”“报告长官，没有任何借报告长官，没有任何借口口”“”“报告长官，不知道报告长官，不知道”。有一次，一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去，只有有一次，一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去，只有3个小时的个小时的时间，却交代了时间，却交代了7项任务，有些事情要请示上级，有些人要见，还有些东项任务，有些事情要请示上级，有些人要见，还有些东西要申请，包括地图和醋

23、酸盐，当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把西要申请，包括地图和醋酸盐，当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务完成，但具体该怎么做心里并没有十分的把握。果然事情并不顺项任务完成，但具体该怎么做心里并没有十分的把握。果然事情并不顺利，问题就出现在醋酸盐上，赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理利，问题就出现在醋酸盐上，赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由，希望他能从仅有的存货中拨给他一点，但中士不答应。赖瑞只好一由，希望他能从仅有的存货中拨给他一点，但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他。最后他不知是被赖瑞说服了，还是发现眼前这个人没有其他直缠着他。最后他不知是被赖瑞说服了，还是发现眼前这个人没有其他

24、办法可以摆脱，最终给了赖瑞一些醋酸盐。办法可以摆脱，最终给了赖瑞一些醋酸盐。小故事小故事当赖瑞回去向连长复命的时候，连长没有说什么，但显然很意外赖当赖瑞回去向连长复命的时候，连长没有说什么，但显然很意外赖瑞把瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说，当时在有限的时间里，根本无暇项任务完成了。事后赖瑞回忆说，当时在有限的时间里，根本无暇为做不好的事情找借口，只能把每一分一秒去争取完成任务。为做不好的事情找借口，只能把每一分一秒去争取完成任务。四、保守行业机密四、保守行业机密保守行业机密是身为员工的基本行为准则，是事业的需保守行业机密是身为员工的基本行为准则，是事业的需要。不注意保守秘密是一种极不负责的

25、态度，势必会使公司要。不注意保守秘密是一种极不负责的态度，势必会使公司在各个方面处于不利地位。所以，事关工作的机密，员工一在各个方面处于不利地位。所以，事关工作的机密，员工一定要处处以公司利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又定要处处以公司利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。否则，不经意的一言一行就泄露了公司的商业秘密。慎。否则，不经意的一言一行就泄露了公司的商业秘密。五、常怀感恩之心五、常怀感恩之心肯尼迪总统曾经理直气壮的说肯尼迪总统曾经理直气壮的说“不要问国家能为你做什不要问国家能为你做什么，而要问，你为国家做了什么。么，而要问，你为国家做了什么。”感恩是忠诚的动力。感恩是忠诚的动力。真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出虚情假意。与阿谀奉承不同，了某种目的，迎合他人而表现出虚情假意。与阿谀奉承不同，感恩是自然地情感流露，是不求回报的。感恩并不仅对公司感恩是自然地情感流露，是不求回报的。感恩并不仅对公司和上级有利，对个人来说，感恩可以丰富人生。和上级有利，对个人来说，感恩可以丰富人生。