第六章 绩效考评与管理.ppt

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2、绩效是指一定组织中、一定时期内个体或群体的工作行为和表现，及其直接的劳动成果和最终效益的统一体 。下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效的特征绩效的特征多因性多因性多维性多维性动态性动态性下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 影响绩效的因素影响绩效的因素下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效考评的含义绩效考评的含义绩效考评是指考评者按照一定的程序、采用一定的方式方法，根据预先设定的考评指标和标准，对被考评者（个体或群体）的工作态度、工作行为、工作能力和工作结果进行测量、考核和评价的过程。 下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六

3、章第六章p 绩效管理的内涵绩效管理的内涵绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工综合素质，挖掘其潜力的活动过程。 下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效管理的功能绩效管理的功能对企业而言：对员工而言：下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效管理系统的构成绩效管理系统的构成绩效管理系统绩效管理程序系统 绩效管理制度系统 绩效管理总程序 具体的考评程序 下一页上一页绩效考评与管理

4、绩效考评与管理第六章第六章p 绩效管理与其他人力资源管理职能的关系绩效管理与其他人力资源管理职能的关系与人力资源规划的关系。与工作分析的关系。与招聘录用的关系。与培训开发的关系。与薪酬管理的关系。与人员调配的关系。下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效管理的程序绩效管理的程序绩效管理的准备阶段绩效管理的实施阶段绩效管理的考评阶段绩效管理的总结与反馈阶段绩效管理的应用开发阶段下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 选择绩效考核方法考虑的因素选择绩效考核方法考虑的因素（一）绩效评估的目标（二）绩效评估的费用（三）被评估者的类型下一页上一页p 360360度考核

5、度考核绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章u 360度绩效考核也称全视角考核或多个考核者考核，就是由补充考核者的上级、同事、下级和客户（包括内部客户、外部客户）以及被考核者本人担任考核者，从多个角度对被除考核者进行全方位的考核。下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 优缺点优缺点u360度绩效考核的优点：（1）可以弥补传统的）可以弥补传统的上级主管理考核的不足，减上级主管理考核的不足，减少偏见，比较公平公正；少偏见，比较公平公正；（2）加强部门之间的）加强部门之间的沟通，有助于团队建设；沟通，有助于团队建设；（3）增强员工特别是）增强员工特别是管理者的自我发展意识。管理者的

6、自我发展意识。u 360度绩效考核的缺点：（1）此方法对组织环）此方法对组织环境有较严格的要求；境有较严格的要求；（2）此方法比较复杂，）此方法比较复杂，费时费力；费时费力；（3）只适合于晋升。）只适合于晋升。当评价主要目的是确定个人当评价主要目的是确定个人发展需要时，评价结果可信发展需要时，评价结果可信度高；若目的是服务于激励度高；若目的是服务于激励性人事政策时，评价者往往性人事政策时，评价者往往会考虑个人利益得失，所做会考虑个人利益得失，所做评价相对来说难以客观公正。评价相对来说难以客观公正。下一页上一页绩效考评与管理绩效考评与管理第六章第六章p 绩效考评的常用方法绩效考评的常用方法等查图表法等查图表法要素评定法要素评定法关键事件法关键事件法目标管理法目标管理法360考评法考评法成对比较法成对比较法强制分布法强制分布法