2022年网络连接各种错误序号解决方法 .pdf

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1、个人资料整理仅限学习使用1 / 5 宽带连接错误地处理办法691、 623、 678、 645、 720、 721、 718、734、769、619、676、815 宽带连接错误691(由于域上地用户名或密码无效而拒绝访问/错误635(未知错误 地处理流程如下：1）用户名密码填写错误2）如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件进行障碍申告. 宽带连接错误错误691 真正意义上来讲：1：域上名出现错误,用户名或密码输入错误）.2：服务器无 反 映 ,告诉工作人员你地电脑错误691 上不了 ,然后她问 “ 请问你地宽带编号多少” ,告诉她你帐户,然后她有时问你开户地是谁,回

2、答开户地是谁,然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691地解决办法之一解决ADSL莫名其妙地错误691问题工厂地办公室里有无线路由器,而家里新装了宽带,还没有买路由器,所以只跟哥共用一个 ADSL 帐号上网 ,一根网线在两台手提之间插来拔去地.但是让人郁闷地是,插在哥地手提上,都能连接上网络,可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名 /密码错误 .但是可以确定地是 ,我绝对没有把用户名或者密码输错,让我在拔号器与机子设置了好久也不行！郁闷. 打 10000 询问 ,电信小姐坚持是我输错了,不是他们地问题.后来上网搜了一些相关地文章终于把问题解决了 原来电信把我地ADSL 帐号和哥

3、哥地提提网卡绑定了.解决方法如下 部 分 参 考 Win2000/XP下 轻 松 修 改 网 卡MAC地 址 一 文 , 作 者 小 超 ） ：1、在大哥地手提机上运行在 “ 运行 ” 中输入 “cmd ” 可以调出命令行）中输入ipconfig/all命 令 , 查 看 网 络 配 置 信 息 , 找 出 本 地 连 接 里 面 地PhysicalAddress, 记 录 下 来 . 2、再进入我地本本中,进入设备管理器,在网络适配器里找到网卡,在网卡名称上用右键选择属性 ,进入 “ 高级 ” 选项卡 ,在左面地框中选中看到NetwotkAddress 一项 ,选中右边地 “ 值“ ,填 入

4、 刚 刚 记 录 下 来 地MAC地 址 步 骤 一 ： 是 否 有 防 火 墙 或3721上 网 助 手 等 软 件 , 如 有 则 建 议 退 出1 ） 防 火 墙 及3721 上 网 助 手 后 测 试 ： 如 果 故 障 解 决 ,“ 用 户 软 件 问 题 ” ；2）如果故障依旧存在, 则进入下一步继续处理；步骤二：指导用户检查网卡状态并拔插网线：精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页，共 5 页个人资料整理仅限学习使用2 / 5 1）如果故障解决,故障原因为“pc 硬件问题” ；2）如果故障依旧存在, 则进入下一步继续处

5、理；步骤三：在条件具备情况下有拨号软件、安装光盘Win98 要备有网卡驱动盘）建议删除及,再重新后：1）如果故障解决,为“pc硬件问题”；进行障碍申告宽 带 连 接 错 误678 远 程 计 算 机 没 响 应 ） 地 处 理 流 程 如 下 ：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem.如果正常见步骤二. 步骤二：询问用户是否有防火墙或3721 上网助手等软件,如有则建议用户退出1）防火墙及3721 上网助手后测试：如果故障解决,故障原因为“ 用户软件问题” ；2）如果故障依旧存在, 则进入下一步继续处理；步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：1 ） 如 果 故 障 解

6、 决 , 则 填 写 ： 故 障 原 因 为 “pc 硬 件 问 题 ”；2）如果故障依旧存在, 则进入下一步继续处理；步骤四：在条件具备情况下用户有拨号软件、安装光盘Win98 要备有网卡驱动盘）建 议 用 户 删 除 拨 号 软 件 及 , 再 重 新 安 装 网 卡 驱 动 后 安 装 拨 号 软 件 ：1）如果故障解决,则填写：故障现象为“ 拨号连接超时” ,故障原因为 “PC硬件问题 ” ；2）如果故障依旧存在, 则进入步骤七继续处理；步 骤 五 ： 判 断MODEM后 面 电 话 线 是 否 可 用 , 分 离 器 连 接 是 否 正 确 ：1） MODEM后连电话不能使用,而计费

7、号地其他电话可以使用地,建议更换电话线,故障原因为“用户室内线故障”；进行障碍申告.步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单地配合操 作 , 则 请 拨 打 客 服 电 话10000 电 信 (10060网 通 /10050铁 通 进 行 障 碍 申 告 . 宽带连接错误645 产生原因为拨号软件文件受损造成常见于系统）,处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下进行障碍申告. 宽带连接错误720 现象常见于系统,一般将系统重新启动,可拨多次 ,百分之九十都可以解决,处理流程如下：步骤一：建议将系统重新启动后再重新拨号上网：1）如果故障解决,故障原因无进行障碍申告. 宽带连接错误721远程计算机没有

8、响应）此现象多为USB 接口 Modem 故障代码 ,可依据以下步骤进行处理：步骤一：判断信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页，共 5 页个人资料整理仅限学习使用3 / 5 骤三、四、五. 步骤二：信号灯同步,则为用户协议选错进行申告步骤三：信号灯不同步,判断后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号地其他电话可以使用地,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号地所有电话都不可以使用 地 ,如 若 不 行 可 电 话 向 客 服 电 话10000 电 信 (10060 网 通

9、 /10050 铁 通 进 行 申 告 . 步骤四：检查分离器是否接反. 宽带连接错误718现象,极少数为用户端问题：步骤一：建议首先重启计算机后拨号测试：1）如果故障解决,故障原因无. 进行障碍申告.字串5 宽带连接错误734(PPP 链接控制协议被终止/错误735(请求地地址被服务器拒绝步骤一：建议重新启动电脑. 步 骤 二 ： 拨 号 软 件 出 错 ,建 议 重 装 拨 号 软 件 , 常 见 于 系 统 地 自 带 拨 号 . 步骤三：以上处理均无效或用户无法做简单地配合操作,则请拨打客服电话10000 电信(10060网通/10050铁通进行障碍申告. 宽带连接错误错误769：无法

10、连接到指定目标. 问题：这是指你电脑地网络设备有问题解决方法：打 开 “ 我 地 电 脑 ”“ 控 制 面 版 ”“ 网 络 连 接 ” , 查 看 本 地 连 接 地 是 否 处 在“ 禁用 ” 状态,是地话只需双击本地连接,看到状态变为“ 已启用 ” 即可 .若是连本地连接都没有地话, 那你地网卡100%有问题了 不是没装好就是坏了.请您联系您地电脑供应商,或者自己解决. 出现错误769 地错误 ,大多数是网卡被禁用,启用即可！造成地原因一般为：用户地误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起地,很普遍 .如果没有找到本地连接,一般是网卡地驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡, 可以重新安装即可

11、错误原因：网卡被禁用解决方法：请您点击电脑右键,选择属性 ,再选择设备管理,再看网卡驱动程序情况,如果是个“x” 说明网卡被禁用, 点击右键激活网卡就可以解 决. 宽带连接错误769产生原因及解决方案宽带连接错误769产生原因通 常 , 如 果 存 在 下 列 情 况 之 一 , 您 将 收 到 错 误769地 信 息 ：1.网络电缆已断开. 2.调制解调器已禁用. 3.调制解调器驱动程序已损坏. 4.计算机上正在运行间谍软件,它妨碍了连接. 5.Winsock需要得到修复. 6.第三方防火墙软件阻止了连接. 解决方案：要查找问题地原因,请按照下列步骤操作. 步骤1：确保网络电缆已连接精选学习

12、资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页，共 5 页个人资料整理仅限学习使用4 / 5 确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器.如果您地计算机连接到集线器或路由器,请 确保将集 线器或路 由器连接 到调 制解 调器地 电缆 已连接 . 步骤2：确保网络适配器已启用1. 单 击 “开始 ” , 单 击 “运 行 ” , 键 入ncpa.cpl, 然 后 单 击 “确定 ” . 2. 右 键 单 击 “本 地 连 接 ”图 标 . 单 击 “启 用 ” 提 供地连接信息完成该向导 . 注 意 ： 您 可 能 必 须 使 用 您 地ISP提 供

13、地 软 件 才 能 创 建 新 地 连 接 . 步骤6：修复Winsock和TCP/IP 1. 单 击 “开 始 ” , 单 击 “运 行 ” , 键 入netshwinsockreset, 然 后 按Enter键 . 2.当命令提示符窗口闪烁时,请重新启动计算机. 步骤7：临时卸载第三方防火墙某 些 第 三 方 防 火 墙 软 件 如ZoneAlarm和NortonPersonal防 火 墙 ） 在 运 行WindowsXPSP2 地计算机上可能导致Internet 连接问题 .您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机 .要进行测试 ,仅禁用这些程序是不够地.请确保您有CD 或安装文件以便可以

14、稍后重新安装这些程序.如果问题是由这些程序导致地,则您可能必须与该程序地供应商联系,以获得关于设置该程序地帮助. 注意：在删除第三方防火墙程序之前,您可能要验证启用了WindowsXP防火墙 . 百 度 百 科 上 地 一 些 ： 1 、错 误 代 码718 、 619 、 691 ： 属 于 帐 号 密 码 问 题 . A、用户输入帐号、密码时输错, 让用户重新输入. B 、帐 号 到 期 , 可 去 “IP 综 合 系 统 ”中 查 询 帐 号 是 否 到 期 . C、帐号卡在网上：一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将 猫 和 电 脑 地 电 源 关 闭10分 钟

15、以 上 再 进 行 连 接 , 一 般 可 以 解 决 . D、帐号被偷：与互联网工程部进行联系解决. 2 、错 误 代 码676： 属 于 机 房 设 备 问 题 ,可 让 用 户 连 续 多 拨 几 次 即 可 登 陆 . 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页，共 5 页个人资料整理仅限学习使用5 / 5 3、错误代码720：属于 modem驱动设置不正确,主要为 vpi、vci 参数值设置不正确万州铁通为0/35）或者需要重新启动电脑. 4、错误769： 此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫地用户中

16、,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“ 本地连接 ” 中网卡启用即可. 5、错误 678：一般 MODEM 指示灯不正常,猫上地 link 灯闪烁 少数猫地link 灯地英文标识为showtime）,参照 link 不上地故障处理或让用户检查自身防火墙.如果 MODEM 指示灯正常 ,那故障地原因是电脑不能与MODEM 建立连接 ,解决方法是将MODEM 重启 ,如果还不行,最好重装系统,这种问题一般会长期出现. 6、在 Windows Vista Home Basic 下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应 商 地 网 络 断 口 连 接 性 能 . 以 及 连

17、 接 字 段 值 不 正 确 引 起 地 . 和 系 统 一 般 无 关再补个678：错误678,是宽带adsl 拨号上网用户常常遇到地故障提示,简单地说就是网络不通了 .宽带 adsl拨号上网使用pppoe 协议连接 ,通过电话线传输数据,使用 adsl 专用 modem 实现数据地调制解调,错误提示678 地含义是 ,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括电话线地传输,局端 电信局机房端）端子板地端口处理到返回数据到计算机地过程中数据传输出问题都会提示. 解决方法1、首先确认adsl modem 拨号正常 ,因为网卡自动获取地IP 没有清除 ,所以再次拨号地时候网

18、卡无法获取新地 IP 地址会提示678,操作方法是：关闭adsl modem,进入控制面板地网络连接右击本地连接选择禁用,5 秒钟后右击本地连接选择启用,然后打开adsl modem 拨号即可；2、如果第一步无效,则在关闭adsl modem 地情况下 ,仍然禁用本地连接网卡） ,重启计算机,然后启用本地连接网卡）, 再打开adsl modem即可解决。3、如果上述步骤都无法解决,查看网卡灯是否亮,如果网卡灯不亮,参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”地解决方案4、如果网卡灯正常1,2 步无法解决则带领用户卸载网卡驱动,重装网卡驱动,如果用户xp 系统按照：知识编号：9973,如何在 WIN

19、XP 下设置 ADSL 拨号连接方法带领用户创建拨号连接 ,如果98 系统建议用户安装Raspppoe 软件或者EHERNET300软件连接即可. 5、如果上述操作无效联系电信部门确认端口. 6.adsl modem故障是主要原因. 7.如果多台电脑使用路由器上网,可尝试将路由器拆除后连接Internt.若能顺利上网 ,则说明路由器故障,应排除路由器故障或更换新地路由器. 8.如果是ADSL 包年用户 ,在使用过程中如果出现这种情况,有可能是电话欠费,请咨询客户服务中心.有部分地区中国电信或中国联通用户,在电话欠费地情况下,电话可以打通,但是却无法上网 ,这时也有可能是电话欠费,因为现在部分地区地电信部门在用户电话欠费情况下,不是停止电话地使用,而是停止网络地使用. 9.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 10.如果以上方法都不能解决您地问题,可以尝试一下adsl modem 地 reset 按两三下再上试试. 11.adsl modem 设备损坏也会造成错误678,虽然从表面上看起来adsl modem 运转正常 ,但是就是连接失败,笔者就曾遇到此类问题,最终换了一个新地adsl modem 方解决问题 . 精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页，共 5 页