物流专业实习报告_2.docx

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1、物流专业实习报告 物流专业实习报告201*年7月至今,我在上海锐普广告有限公司办公室文员岗位实习.这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活.每天在规定的时间上下班,上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事.我们的肩上起先扛着民事责任,凡事得谨慎当心,否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸致歉书所能解决.天下英雄皆我辈,一入江湖立马催.从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同.在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法立刻适应新的环境.我们或许看不惯企

2、业之间残酷的竞争,无法受同事之间冷眼旁观的眼神和言语.许多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的确定.做不出成果时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽.而在学校,有同学老师的关切和支持,每日只是上上课,很轻松.常言道:工作一两年赛过十多年的读书.几个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问自学实力在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力.参与工作后才能深刻体会这句话的含义.除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少.我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专

3、业学问.而同公司的网站开发人员就大不一样了.计算机学问日新月异,在一个项目中他们常常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快驾驭学问.在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的.我们必需在工作中勤于动手.工作辛苦由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少.我们必需克制自己,不能为所欲为地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由很多.每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌

4、倦.象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味.但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成.而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉.假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈.而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的,他们必需具备坚忍不拔的特性,遭受挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职.而网站开发人员就常常得喝咖啡熬夜赶项目.始终以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱.或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易.而且要起先有意识地培育自己的

5、理财实力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们经常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱.同事相处踏上社会,我们与形形色色的人打交道.由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖.而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应.比如我们公司做网络推广的同事,他们很留意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠.但是环境往往会影响一个人

6、的工作看法.一个冷漠没有人情味的办公室大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽.他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人.而间或的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境.心情好,大家工作快乐,有利于公司的发展.在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是多工作,少闲谈.且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处.总结我虽然是学管理的,但在书本上学过许多套经典管理理论,好像通俗易懂,但从未付诸实践过,或许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上

7、看到过许多精彩的谈判案例,好像轻而易举,或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏.实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走创业之路做打算.扩展阅读：物流专业实习报告毕业实习报告关于在北京日月行物流公司太原分公司从事市场开发助理的实习报告教学单位:经济与管理学院专业名称:物流管理学号:28020401081学生姓名:闫翔指导老师:阮平讲师指导单位:经济与管理学院完成时间:201*年09月01日电子科技高校中山学院教务处制发实习单位评价表实习起止日期实习关于在北京日月行物流公司太原分公司1、全面了解

8、企业的经营管理活动内容，重点放在其战略、企业经营范围、内部供应链及人员配置、限制等工作。201*.7.20-201*.8.20单位及部从事市场开发助理的实习报告门（岗位）主要实习内容2、了解经营一家企业，经营者应当具备的战略意识，管理者要具有完整的学问结构，管理者应有团队合作的精神。3、了解业务流程，明确各部门的分工和责任，明白本部门要供应那些信息，并且要和哪些部门进行沟通，保证企业内信息的畅通无阻。4、了解物流公司在关于市场开发及营销方面措施。实习单位评语单位盖章：年月日书目一概述.1（一）实习单位简介.1（二）实习过程的基本回顾.1二实习项目简介.3（一）项目介绍.3（二）基本原理.3三实

9、习内容综合分析.5（一）本人担当的主要工作.5（二）方案实现的技术措施.5（三）专业学问和技能的应用（或创新点）.5四实习总结.7（一）收获与体会.7（二）视察到的问题与探讨.7五结束语.8参考文献.9I关于闫翔在北京日月行物流公司太原分公司从事市场开发助理的实习报告一概述（一）实习单位简介北京日月行物流有限公司太原分公司，创立于1993年，经过多年的持续发展，迄今，已在全国范围内建成集马路等多种运力于一体的全国性物流网络。太原分公司，业务涵盖一体化物流、快运、仓储管理、速递、铁路运输等领域。员工总数达到40人，自有车辆近30台，整合社会车辆百余台，年销售额近600万元人民币。201*年初，为

10、适应不断壮大机构规模，公司对组织架构进行重组，正式成立北京日月行物流集团，对内部工作流程、业务发展方向、人才配置进行调整，管理体系得到根本的优化，跻身国内民营物流企业第一阵营。（二）实习过程的基本回顾业务熟识，公司位于太原市长风街高速路口往西200米，第一天走进宽敞光明的办公大楼，心情特殊激烈，期盼着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那，就遇见了市场部经理，他接待了我，并且带我去了市场部。他带着我相识了一下公司的业务人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名，这使得我刚到特别温馨。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。接下

11、来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务骨干来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们部门主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。由于我们刚刚进入部门，而且是实习生，许多也不还不能上手，我们只是负责整理客户资料，打算接洽文件，间或陪着老业务员去谈洽谈。业务操作，我们部门的业务流程前期的主要工作任务就是到太原市以及相近的石家庄市的各大市场、物流园区(陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、物流园等)做公司的宣扬并联系客户，到最终就是洽谈业务、签定合同。我的详细业务操作如下，老业务员会把相关的客户资料给我们，假如是我们的老客户，我们会依据以往的货运量把客户的资料进行分类，货运

12、量大的，一般的，少的进行分类。我们要在业务员去续约前打算好他们所须要的一切文字资料。假如是新客户，我们把它们分为之前有和别的物流公司合作过的和没有和物流公司合作过的，假如有的，我们要调查别的物流公司的相关报价以及配套的服务，假如没有主要是打算我们公司的业务优势等等。假如洽谈的顺当，我们会在公司合同的模版上进行修改，然后交给部门主管审批，假如没有问题，就会进行到签订阶段。签订后会依据合同，交由营运部。二实习项目简介（一）项目介绍我主要和同事参加了石家庄市场的开发，1、建立业务关系，我们主要是通过到各大市场、物流园区(陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、物流园等)做公司的宣扬，与办事处或者个体营业

13、者交换名片，然后将名片反馈回公司，再通过电话联系来确定业务合作关系。他们须要发货的时候，会提前给我们打电话，我们会根据货物的数量联系车。量少的货物会干脆送到公司在各大时常旁边设立的收货点，要是量大的时候公司会派车去接货。2、报价与确认，我们会依据货物的价格、规格、含量、数量等详细状况给出详细的价格，因为刚起先对市场的价格了解不够，自己不能报出价格的时候，我们会让经理干脆联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后，接下来又到了下一步签订合同。3、签订运输合同，签订运输合同这一环节并不是很困难，只是存在一方要与我公司签订运输合同，也就是货主;签合同要留意的事项有：合

14、同条款要求严谨，责任风险要求划分清晰，违约及补救要求具体明确，纠纷解决方法要求得当得体，合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜，还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货，否则后果自负。4、付款与收货，等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后，大约须要一到两天的时间。货物到站后，返回到货通知，同时在目的地供应发货通知，以便双方刚好提货。若出现短量现象，应当根据合同条款作出处理。当对方提货是我们会收取运费，当然收取的运费会比给司机的运费要多的多，公司就是从货物运费与司机运费的差价中获得利润。公司通过开发石家庄市场，可以和北京总公司，在北京、石家庄、太原一线，形成物流链条，提高配货运货实

15、力，降低物流成本，市场范围的扩大，从外围提高总公司的影响力。最终达到提高品牌影响力的效果。（二）基本原理我们就是在结合当地市场状况，依据自己的专业学问，为各个企业制定一个妥当的物流安排，降低该企业的物流成本，使其利润最大化，在这个过程中，利用市场营销的基本学问，为公司开拓新的市场和业务渠道。物流活动许多环节都与市场营销策略亲密相关。物流选购活动能够为生产的正常进行供应保障，而物流配送又能够为销售的连续性供应有力支持等。放流有利于交易的快速开展，使商品价值刚好得到实现，从而达到市场营销的目的。新的物流分析方法和管理方法的出现使营销组织能够为客户供应更好的服务，进而扩大市场营销的范围。可以说，物流

16、本身已成为营销管理中的一个重要组成部分，成为市场营销战略的重要内容之一。而其主要的原理，就是物流活动在市场当中的作用。1.物流服务人员能为企业营销策划供应重要的客户信息物流服务人员处在市场前沿，能够在第一时间了解到客户真正须要什么样的产品。他们可以将客户的需求信息刚好反馈给营销策划部门，帮助企业刚好调整生产或销售方向。因此，物流服务人员已经成为连接企业和客户的桥梁。2.物流管理能为市场营销活动的顺当进行供应有力支持市场营销是指企业通过一系列的营销手段，将市场中潜在的交换要求转化为现实的交换活动。客户能否接受企业的产品，关键在于企业能否使客户保质保量、刚好得到企业的合格产品和服务，而物流管理就是

17、保证客户能刚好得到产品和服务。在产品高度同质化的时代，各企业产品质量相差无几，产品功能也大体相同，靠供应差异化服务赢得客户已经成为企业制胜的法宝。物流本身就是企业为客户供应的一项服务，物流管理水平越专业，在激烈的市场竞争中就越能获得客户的满足和忠诚，也就越能保证市场营销活动的顺当进行。3.正确的物流决策能创建需求在国际市场中，交货期长短以及交货是否准时已经成为影响购买的第一要素，超过了对产品质量和价格的要求。因此，假如企业能够不断提高物流水平，降低物流成本，为客户供应更快更敏捷的物流服务，就能大大提高客户满足度，创建更多需求，达到市场营销的目的。4.物流管理能有效降低营销成本物流系统对营销的影

18、响主要反映在成本削减上，而成本的改变往往又是市场营销中一个特别重要的问题。在许多企业，物流是最能保证获得重大成本节约的领域之一。企业很大一部分工作是在储存和搬运。因此，降低物流成本被视为“降低成本的最终边界”。物流再造取得成效，使企业的呆滞物资降低，仓库面积削减，这大大降低了企业的物流成本，从而降低营销费用和产品价格，使企业的客户群得以巩固和扩大。5.物流活动能为客户供应增值服务，促进销售企业的物流系统除了向客户供应基本的物流服务外，还供应一系列附加的创新服务和独特服务。当企业为客户开发独特的增值服务方案时，就已经介入客户定制化的物流活动中了。特性化的物流服务能让客户得到实实在在的利益，让客户

19、感到这是特地为他们供应的服务，增加了客户的满足度，提高了重复购买率，进而实现产品的销售目标。三实习内容综合分析（一）本人担当的主要工作在整个实习过程中，我主要的担当的是市场部开发人员助理。主要是帮助市场开发人员打算市场开发的必备材料，客户资料的处理，后期服务跟进以及石家庄市场开发的参加等业务。（二）方案实现的技术措施我们对石家庄市场进行宽度和深度的调研，调研目的是为了，为如何开发石家庄市场制定战略步骤，可行性方案的制定，希望能通过数据更加直观的表现公司在对石家庄市场开发上有客观的市场调查照旧课循。在调查对象上，主要放在鞋、帽、纺织品类以及五金类。调查我们利用了公司的市场部的业务人员进行了走访调

20、查。根据行业比例，进行目标企业筛选。通过市场调查我们得到：石家庄有全国性的南3条和新华集贸等大型综合性市场，也有在全国有知名度极高的的华北鞋城、河北正定恒山板材市场等专业市场，现有商品交易市场共717处，形成了我国北方最大的商品交易市场群。石家庄市亿元以上商品交易市场达55个，总营业面积达415.3万平方米，出租摊位数量达5.8万个，摊位出租率达90.3。石家庄市亿元以上商品交易市场经过多年的建设和发展，已基本建成了门类齐全、协调配套，农产品、工业品市场特色显明，综合市场和专业市场互为依托，共同发展的市场体系。上半年石家庄市亿元市场的发展主要呈现以下几个特点：从经营方式看，全市55个亿元市场中

21、，以批发业务活动为主的交易市场31个，以零售业务为主的交易市场有24个。从经营类别看，十五大类商品中，成交额最大的共有五类商品，其中，服装鞋帽、针、纺织品类和日用品类两类相加占总量的近一半。其次是食品、饮料、烟酒类，家用电器和音像器材类，五金电料类。从市场类别看，55个亿元市场中，综合市场13个，专业市场41个，其他市场1个。在专业市场中，建筑装饰材料市场最多，达8个，其次是纺织品服装鞋帽市场和机动车市场，各6个，第3是肉食禽蛋市场，达5个。这些市场一旦将产品物流环节从整个过程中分别出来，实行物流外包，那么物流潜在市场巨大，将成为推动河北物流发展的有生力气。（三）专业学问和技能的应用北京日月行

22、物流市场部实习的日子，我主要应用了，仓储管理中对仓库选址的学问，以及现代物流信息技术中，在规划中，要考虑到整个物流流程中信息技术的应用，如何在整个物流系统中，降低成本，提高效率，规避风险。当今的时代，在已经不是闭门造车的时代，酒香也怕巷子深。如何尽心品牌推广，提高品牌效应，也须要在物流的规划中应用到市场营销的学问，而我所实习的北京日月行通过许多公益的行为提高了公司的形象。四实习总结（一）收获与体会这次实习让我感受到光靠理论学习是不够的，因为实际操作中我大多讲究的是阅历而且与理论脱节，也感受到了社会和高校不一样，人和人的相处也变得困难化了，面对不同的人和事要实行不同的方法和看法，感觉到了社会竞争

23、的残酷，你在嫌弃这份工作不好的同时，有许多人都在抢这份工作，公司根本不愁招不到人，在我实习的前二十天中已有将近十人或辞职或被辞退，立马就有新人进来，同时也知道了工作不能怕吃苦，因为谁一进公司都是从基层干起的，不行能让你干主管，假如你一起先就不干，就更没有升职的机会了，而且相对其他竞争者你更没有阅历的竞争优势了。最大的感受是干事肯定要仔细，因为一天中会有好多事情，当这个出现错误，会有许多流程都受到影响，也可能导致公司利益的损失，不仅如此可能因此影响其他业务的进度。通过这次实习我学习到了课本上学习不到的学问，因为有许多学问是常识，同时了解了物流公司尤其是集装箱公司的流程，知道了物流公司主要是干仓储

24、和运输，是货代公司的下游，涉及到了车辆的调度等。在与同事中的相处也了解到了待人接物，并学会了遇到问题是一些处理方法。遇到问题时发觉自己驾驭的东西不够，须要在平常努力学习，以便时常之需，而且不能自满，要虚心向他人请教，因为终归是新人，不会并不行耻，等以后再犯那就说明问题了。这次实习让我发觉自己的欠缺，在以后我会努力学习，不断的提高自己的应对实力和处事实力，适应将来的社会。同时也感谢华兴货物运输有限公司给了我这样一个实习的机会，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。我也要感谢全部帮助我的人。（二）视察到的问题与探讨在实习的过程中，我也发觉我所在物流公司存在许多问题，这些

25、问题也普遍存在在许多物流企业中。1、人员配置不尽合理，员工人数过于浩大，影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。2、铁路专用线的运用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍旧有着其不行替代的作用，特殊是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动找寻适合的客户推销这一特色服务。3、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护状况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍旧依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能运用信息系统进行操作与管理。4、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应当重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页