物业公司安保部年终工作总结和明年工作计划(精选多篇).docx

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1、物业公司安保部年终工作总结和明年工作计划(精选多篇) 第一篇：物业公司安保部年终工作总结和明年工作安排物业公司安保部年终工作总结和明年工作安排 第一部分：工作综述即将过去，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发觉客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事务2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。消防联动测试测

2、试2次。订正违章停车70余起。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得肯定成果。但也存在不足，详细总结如下。其次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况（一）、内部管理1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，依据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。供应良好的工作平台。

3、也是确定人员专业化的管理模式。3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的帮助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，刚好制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到书目编册，较好的完成了各项任务。（二）、消防工作：1、二装入场施工管理：大厦的入

4、驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行平安消防教化，施工现场加强管理，并刚好发放和鉴定平安责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事务27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、平安检查：在重大节日前（五一十一春节）我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室平安检查，完成对大厦全部客户单元和空置单元的平安检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中，发觉有问题和存在隐患的客户47户。对此我们刚好填发了平安整改通知单，并跟进

5、检查落实整改状况。3、设备维护保养：今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和修理，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的0.8%。安防监控设备5号监控主机故障，造成710层无法录像。6号监控主机故障，造成1113层共12个画面无法播放录像，9

6、号主机录像丢失严峻。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，协作保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，全部消防设备的联动测试工作，对测试发觉问题的设备刚好得到了修理。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。4、人员调配及培训今年中控室人员流淌较大，流失率达到了90%刚好与物业公司管理处领导沟通，实行外招与内选的模式，从

7、现有保安队中挑出平常工作塌实，主动，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参与市消防局的消防中控上岗证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训，其次篇：物业公司安保部201*年工作安排物业公司安保部201*年工作安排结合201*年工作完成状况，现制定201*年工作安排，意在弥补201*年工作中的不足，督促提升工作质量，期盼201*年工作更上一层楼，取得更好的成果。第一：部门主要工作及工作任务目标（一）、安保部门的几个留

8、意点1、部门岗位：细分好公司各部门岗位，确保智能明确，责任明确。制定全年常态工作，并细化做到谁负责，谁落实，谁跟进。一旦明确工作目标与责任，必需按要求达成。2、减低人员流淌性，确保公司基层人员的稳定性：介于安保工作人员流淌大的问题，做好各项福利政策，保证人员稳定性，确保人员足够。依据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。3、素养培训，建立完善的培训机制：刚好进行相关岗位职责技能与素养培训，保持良好的专业职业形象是提升公司整体形象的重要因素。4、部门文件和档案整理。对部门档案进行整理，并做到书目编册

9、，对公司人员做好档案搜集与管理，对目标驻点和已经在服务驻点，也要做好档案搜集与整理，建立特地的驻点联系机制，保持好与驻点各方面人员的关系。5、 协作驻点单位，刚好进行平安隐患排查，在201*年各大重大节日来临之前，主动做好我们工作范围内的检查解除工作，维护好岗位职责范围内的平安问题。其次：公司内部各部门的协调：（一）、运营部。维护好现有驻点关系，争取201*年续签合作合同，不断开发新的驻点。通过多种渠道进行本公司形象宣扬，打出公司知名度。（二）、财务部。处理好公司内部财务问题，建立规范的有激励性的等级薪资制度，刚好进行各驻点资金的回收，监督公司资金的运用状况。（三）、安保部。监督好各驻点详细值

10、勤状况，刚好反馈驻点问题、并制定相应的解决措施，定时制定培训安排，不定时进行岗位职能考核，合理的进行岗位人员调整，（四）行政部帮助其他部门支配好人员聘请问题，建立完善的规范化的公司档案管理制度，做好档案资料整理与记录，并按时刚好的回收各部门的工作总结，进行最终的汇总，将报告上交老板，务必做到真实有效。xxx物业管理有限公司xxxx管理处二013年工作安排第一部分：201*年管理量化指标。其次部分：201*年部门管理存在的问题及整改措施：第三部分：201*年部门工作详细实施安排第四部分：对客户业务宣扬业务安排：第三篇：物业公司安保部年终工作总结物业公司安保部年终工作总结第一部分：工作综述即将过去

11、，新的一年即将起先，回首过去一年部门的工作我们在物业公司，管理处的领导正确领导下，各部门大力支持协作下，充分调员工主动性，以平安管理工作为基础，杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通，以业主无埋怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。一年来非办公时间发觉客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事务2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防平安检查4次，消防宣扬日1次。消防联动测试测试2次。订正违章停车70余起。经过一年的主动探究和部门员工的不懈努力，今年我们在平安文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得肯定成果。但也存在不足，详细总结如下。其

12、次部分：部门主要工作及工作任务目标完成状况（一）、内部管理1、部门岗位：共计21个岗位办公室5人夜值3人收费员15人内保22人中控8人外包21人共计74人2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流淌较大，先后离职人员28名。劝离人员8人。人员流失率达59%，为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下，依据各专业人员特点，刚好进行人员岗位调查，避开工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。供应良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。3、上半年针对外包公司车管人员整体素养不高，服务意识淡薄，形象较差，我部在上级的帮助下，做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包

13、公司进行调查，从而提高外包车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作，基本上得到客户的认可。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，刚好制定出各岗位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部门档案进行整理，并做到书目编册，较好的完成了各项任务。（二）、消防工作：1、二装入场施工管理：大厦的入驻率不断上升，加之租户搬出。二装施工共进场24家，我部对每一个施工单位的负责人在开工前，均要进行平安消防教化，施工现场加强管理，并刚好发放和鉴定平安责任书。加大施工现场管

14、理和检查力度。在检查过程中，处理订正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事务27余起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、平安检查：在重大节日前（五一十一春节）我部门牵头与客服部，保养部共同进行入室平安检查，完成对大厦全部客户单元和空置单元的平安检查工作。全年共检查238家客户。检查过程中，发觉有问题和存在隐患的客户47户。对此我们刚好填发了平安整改通知单，并跟进检查落实整改状况。3、设备维护保养：今年完成了大厦公共区域13块消防栓玻璃破损的更换。对341个消防栓内部设备配件进行2次检查和修理，更换封条和标识，本着谁管理谁负责的原

15、则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域，集团及物业各办公室重要部位1059具灭火器的统计和年检工作，并对送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，中控室消防设备共出现故障点209个，全楼消防设备总数5076的4.1%已修复了153个，目前还有46个，占总数的0.8%。安防监控设备5号监控主机故障，造成7-10层无法录像。6号监控主机故障，造成11-13层共12个画面无法播放录像，9号主机录像丢失严峻。只能存储3天。目前录象存储时间短，不符合北京市政府的要求。73电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹，不清楚，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像

16、头，另外4号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下，协作保养部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，全部消防设备的联动测试工作，对测试发觉问题的设备刚好得到了修理。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。4、人员调配及培训今年中控室人员流淌较大，流失率达到了90%刚好与物业公司管理处领导沟通，实行外招与内选的模式，从现有保安队中挑出平常工作塌实，主动，以保安队员进入中控室实习，利用节假日大厦客户较少的机会，对全部人员进行理论，实操培训。并相继支配以上人员参与市消防局的消防中控上岗

17、证考核，使其更加系统的学习消防中控学问，驾驭中控设备的操作，持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训，下半年部门进行2次技能培训，1次考核，全部人员均达到值机员标准。5、消防宣扬11月9日在管理处领导的组织下，部门牵头组织一次消防宣扬日活动，在大堂内外悬挂了宣扬横幅，画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防学问手册，协作中关村街道防火办制作横幅3条，展板6块。此次活动受到了广阔客户的好评，取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防学问培训得到客户认可。（三）、内保工作1、统一思想，提高相识，转变观念。今年针对以往保安人员流淌较大

18、的状况，刚好找准问题分析缘由，克服以往聘请易出现大部分是同乡，来时一块来，走时一块走这种避端方法。在物业公司及管理处综合部协作下，实行各种渠道，通过登报纸，人才市场，网络聘请等途径进行人员选拔，经过一段时间人员调整和筛选，现有的保安队员基本上达到稳定2、加强培训，提高整体形象和服务意识我部依据每月保安工作中的重点问题，结合工作刚好制定各种培训安排，全年培训不少于90个课时，其中包括保安工作专业技能，专业学问12课时，队列训练不少于68课时，保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时，针对保安工作中的重点和难点，管理处特地从国贸物业聘请阅历丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训，发挥以老带新的培

19、训工作，针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟识，我们支配在大厦工作时间较长，平常表现较好的员工，对新队员进行传帮带，使其尽快进入工作角色，能够基本达到应有保安标准。3、建全各项制度，加大保安队伍的管理上半年依据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，详细到保安宿舍内务管理制度，清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查，有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员刚好谈心，刚好沟通，对履犯不改赐予指责通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，依据各班保安值勤，处理突发事务的实力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评，提出整改方案

20、和详细要求。为了尽可能改善保安生活居住条件，供应良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤，通风不好的状况下，刚好向管理建议，得到了管理处的大力支持，改善居住条件，在生活上刚好与员工餐厅沟通，在物价上涨的状况下，改善了员工的伙食，让大家感到有家的暖和。4、加大对施工现场，外来人员的管理力度实行人防和技防相结合的原则，加强保安巡察力度，利用安防监控系统，对大厦内可疑人员进行监控，全年共查获外来推销人员67人次，拣拾物品6起。订正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度，如元旦，五一，国庆，春节期间提

21、出详细要求，加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡察，全年共发觉非办公时间内，客户单元门未锁状况37起。在日常巡察中发觉大厦跑冒滴漏现象21起，关窗防冻工作以来，给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事务2起，如19层中国医药公司玻璃破裂事务，先后调动保安员40余人，在处理突发事务时保安员发挥了主动有效作用。5、协作公安机关，建立客户档案资料协作公安机关的监督指导工作，和治安防范工作，出动保安24人次，协作派出所执行公务。协作派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取，共计9家客户。对客户能够刚好封存钥匙，保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共平安图像信息系统报表工作

22、和中关村街道防火办，治安办，平安协议书鉴定工作。利用多种途径刚好发觉客户单位有隐患问题，实行走访提示发文等方式。对客户进行平安防范提示和宣讲，此项工作重在平常。6、钥匙管理建立钥匙管理制度和借用物品登记制度，针对大厦入住客户，不断增多。我部将各部门办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放，这样有利各种钥匙日常管理。（四）、车场管理车场管理工作始终是一个难点，保证道路畅通，停车有序，进出便利，文明服务，是我们管理的主要内容1、摸索阅历，随着大厦客户入住的增加，地面和地库的停车位不够的问题，始终是部门车场管理困惑问题，导致乱停乱放现象，部门刚好实行措施，找标记家具协调车位或让客户不离开车时，进车

23、场排放整齐，经过一段时间的努力，目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象，保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。2、收费系统：一年来，收费系统频繁出现故障，如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次，电脑死机、电机发热等现象，影响收费系统的运用，给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理(本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页