2022年机房管理和维护 .pdf
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1、题目:IT 服务外包解决方案机房维护和管理学生姓名: _吴涛_ 学号:_2011014269_ 专业班级:服务外包111班时间: 2012.5精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 12 页目录1. 引言2. 计算机的维护(1)利用硬盘还原保护技术(2)系统恢复技术(3)利用 Internet和局域网资源(4)多媒体教案软件的应用(五)加强系统安全性预防3 计算机的管理(1)计算机的常见故障(2)局域网常见问题4 机房的管理(1)防火、防水、温度、控制等(2)机房人员管理(3)硬盘保护(4)加强安全性预防5 服务价格(1)包年服
2、务(2)一次性上门服务6 客户问答7 总结1 引言随着计算机的迅速普及和信息技术的不断发展,计算机机房的建设已成为各级各类学校现代化教案重要组成部分。机房的维护管理工作是信息技术教案的重要环节,但由于学校机房的服务对象精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 12 页主要是学生,他们好奇心强,动手能力强,因此破坏性也极强,经常会随意更改系统数据而出现系统设置的改变、文件的丢失、删除,非正常操作引起系统死机,从而使机器不能正常启动,系统界面被改得面目全非,甚至有的学生把带有病毒的活动硬盘或u 盘带入机房,导致计算机系统全部崩溃,严重
3、地影响了计算机实践课的教案效果。怎样才能做好机房管理,为教案提供一个好的环境,对提高课堂教案效果,减轻计算机教师的工作强度,都有着十分重要的意义。因此我提出了一套简便而又切实可行的网络机房的管理与维护方案。2 计算机的维护(1)利用硬盘还原保护技术由于学生在使用过程中因为某些原因,一不小心就会删掉这个那个程序,如果没有一定措施的话,计算机的软件环境、桌面等往往会改变很多,原本需要课堂使用的软件会被删除,使得对教案造成一定影响,甚至有的学生会偷偷带入游戏和进行一些违规行为,影响广大学生的正常上机。为了缓解机房管理维护工作的压力,在机器上安装硬盘网络还原保护软件来保护系统,在教师机上安装主控端,在
4、学生机上安装被控端,在主控端对所有学生机被控端进行统一还原保护设置,学生机重启后就可以了。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏,并短时间迅速恢复系统。管理员管理起来非常方便和省心。当学生的计算机系统发生问题时,只要重新启动计算机,就能立刻回复到原有的正常状态。但硬盘网络还原保护软件一定要进行口令设置,机房管理中口令一般保持一致,但要定期更新以加强安全性。(2)系统恢复技术一,使用克隆 (Ghost)技术备份和恢复系统克隆技术是现代机房维护的得力工具,利用Ghost软件的数据备份及恢复功能,可以快速地恢复系统。先利用某一个标准配置的工作站(机房初建成且已装好所需的应用程序)的系统分
5、区制作一个分区映像文件。操作步骤为:在执行Ghost 软件后,依次执行localpartition To Image,管理员将映像文件保存在网络中可靠的存储设备中,以备工作站系统区崩溃时进行恢复,如存储在E:ghostwin xp.gho 。以后万一系统受损,就可以很方便地利用Ghost 软件将所做的备份还原出来。还原过程是在工作站上以DOS 方式启动 ghost 后(若非DOS 时进行恢复,有时会出现异常,如蓝屏),再依次执行localpartition From Image,选择备份所在的盘符、路径和文件名,再选择系统欲恢复的分区,然后一路“OK”就行了。 Ghost 软件在系统备份以后,
6、如果机房的某一台计算机系统坏了,本身的Ghost 备份又失效了,或者新换了一个硬盘,这时就可以利用Ghost 软件对两个硬盘进行对拷。具体操作为:运行Ghost 软件,执行localDisk To Disk,然后选择源盘、目标盘,按照提示做一些选择后等待指示条完成就可以了。网络工作站在系统还原之后还需重新启动计算机,设置系统IP 地址、计算机名称及相应的驱动程序。至此系统重新更新完毕。精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 12 页二,进行网络克隆利用之前在系统中安装的硬盘网络还原软件还可以对机房内的机器进行网络克隆。只要你在教
7、师机主控端做好一张网络克隆的启动软盘,再在一台学生机器上安装好系统和教案必用的软件。因为学生机大都配置一样,可以利用它来进行网络复制,执行步骤如下:打开一台母机,插入网络克隆启动软盘,待网络克隆程序打开后选择主控端,对其它学生机进行相应的网络克隆设置,然后再打开其它要复制的机器,插入网络克隆启动软盘,待网络克隆程序打开后选择被控端,在母机上按照提示进行系统复制,可选择自动分配IP 地址及计算机名。这样真正做到了事办功倍的目的,极大地减轻了维护人员的工作负担,目前已被广泛使用。(3)利用 Internet 和局域网资源一,安装防病毒软件、防火墙及时安装最新的系统漏洞补丁程序目前主流的反病毒软件有
8、:瑞星、金山毒霸、江民杀毒王、卡巴斯基、诺顿。不同的杀毒软件业有不同的优势,而最终的选择权当然归校方所有,我们能做的就是介绍各个杀毒软件的优缺点。首先金山毒霸和瑞星这两款杀毒软件比较有一定的历史,他们的安全性能比较高,适合大众化,而且免费版本的时间比较长,如果学校不愿出资购买正版的杀毒软件,可以考虑以上两种。如果学校是希望出资购买正版的并且享有版权的杀毒软件,我们推荐的是卡巴斯基,这个杀毒软件的正版安全性能相对其他的更加高。二,从局域网中找寻解决问题的方法我们可以把机房的网络设成一个独立的局域网络,不直接和外面网络相连,从而减少了病毒直接入侵的机率。在平时的时候需要用到学校的网站资源,也不需要
9、上外网,又是我们在信息技术教案中又是与外网不可分的,很多重要的资料都是要从外网上获取了,针对这种情况可以在机房机上连接了两根网线,一根和外网相连,一根和内网相连,当进行计算机教案时,就接入内网网线,当需要系统更新、杀毒软件升级或教案常用软件更新以及查阅教案相关资料时,就接入外网网线,十分安全有效。(4)多媒体教案软件的应用多媒体教案软件,对计算机硬件和网络环境要求较高,不过现在计算机完全可以满足这一点。在网络上下载并安装使用了多媒体网络教案软件“极域多媒体电子教室”。“极域多媒体电子教室”软件功能很强,而且效果很好,特别是任课老师进行教案演示时画面能够同步,流畅。它需要在老师机上安装教师端,在
10、客户机上安装学生端,教师端可以控制学生的机器,进行全体教案演示,为学生分发文件,收集学生完成的文件,监控学生的操作等功能。是目前使用非常广泛多媒体教案软件,它设置简单,性能稳定。有了这些多媒体教案软件的普及应用,任课老师再也不用在计精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 12 页算机机房教案时到处转了,既节省了时间,又提高了教案效果。(五)加强系统安全性预防一,对 ROM-BIOS 的保护。给每台工作站的 ROM-BIOS 设置管理者口令,使一般的上机者无法进入设置画面修改有关设置参数。当被上机者用Debug 设置了开机口令时,
11、最快的办法是取掉给ROM-BIOS 芯片供电的电池,等一会儿后再开机,重新设置各参数。二,用软件保护有些软件(“美萍视窗锁王”、“超级保镖等”)也能较好地起到硬盘保护卡相类似的作用。通过软件提供的功能,有选择地进行设置。以“美萍视窗锁王”为例,它可以有针对地选择存储器的防删、防写、隐藏;可以禁止使用安全模式进入系统;也可以禁用控制面板等。通过密码控制软件的使用,而且运行后桌面上一点痕迹也没有。通过以上二个维护,可以最大程度地保护住一些基本设置,保证计算机的正常运行。三,采用强健(即安全性高)的操作系统软件。对文件服务器,采用NOVELL 系列;综合应用服务,采用WINNT SERVER ;服务
12、及客户端类型,采用 UNIX 等,这些重要的服务器必须专人负责管理,定期检查维护,严防泄漏密码,最好有专用服务器房,严禁外人使用。对无盘工作站,采用NOVELL 远程引导登录,基本不存在软故障问题;而对有盘工作站,采用WINNT 客户端,因为 WINNT 客户端操作系统能限制用户的权限,能够对特定的目录实行保护,禁止读写、更改等,其稳定性及安全性就要远远大于WINDOWS 。四,活用系统策略编辑器软件(POLEDIT )。对 WINDOWS 系列操作系统,可以使用其提供的策略编辑器软件,对不同用户采用不同的设置,如限制更改设置面板、显示器、网络配置、隐藏某些敏感面板等,这可有效防止更改显示分辨
13、率、设置屏保、更改网络密码、修改桌面对象等人为故障。3 计算机的管理(1)计算机的常见故障精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 12 页死机1、CPU 散热器出问题,CPU 过热所致。解决方案:很间单,更换CPU 散热器2、常见硬件故障:显卡、电源散热器出问题,过热所致。解决方案:显卡问题可以直接更换显卡风扇;电源风扇虽然在内部,但同样拆开自行更换。总是重启1、CPU 风扇转速过低或CPU 过热。主板BIOS 保护启动。解决方案:同样为更换CPU 散热器。、主板电容爆浆。解决方案:更换主板供电部分电容、非法关机后或是磕碰电脑,
14、造成硬盘故障。解决方案:使用“ 金海硕”效率源磁盘坏道修复程序。比较严重,这种情况电脑根本就不可能启动开机无响应精选学习资料 - - - - - - - - - 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 12 页、不断地响(长声 ) 内存插不稳或损坏-常见 。解决方案:更换内存、主机各零件正常,显示器无反应。解决方案:确定是显示器的问题,到维修地点维修显示器或者更换显示器。、按开机键CPU 风扇不转。估计故障是:电源或主板烧毁。解决方案:电脑主机板更换电源。显示器色斑1、显示器全屏、一个角或是一小块地方,出现色班,可以说并不是一个大故障,电脑仍然可以使用。解决方案:选择电脑显示器
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