2022关于服务承诺书模板集锦8篇.docx

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1、2022关于服务承诺书模板集锦8篇服务承诺书 篇1为了进一步落实区委区政府“企业服务年”的工作要求，促进企业发展，帮助企业解决实际困难，进一步提升我局服务和工作水平，打造规划品牌，开展好“企业服务年金牌服务在行动”活动，区规划局全体党团干部员工慎重承诺：一、切实履行职能：遵循依法、公开、公允、公正、便民的原则，全面履行政府给予的管理和服务职能，仔细办理职责范围的服务事项，实行“首问负责制”、“一次性告知制”等制度。二、提高办事效率：进一步改革审批制度、压缩审批事项、削减审批环节、简化审批程序、加快审批速度；严格执行工业项目“3天办结”、经营性项目“1周1清”，做到“时间不在我这里耽搁，服务不在

2、我这里受阻”。三、推行政务公开：公开行政审批事项和相关服务项目；公开行政许可和非行政许可事项的审批依据、资格要求、必备手续、办理程序和时限承诺；公开工作人员身份和办公电话；免费制作公示牌（区“三房”及社会事业类项目）；加强服务监督，实行阳光政务。四、坚持服务社会：坚固树立服务企业，服务群众的思想，仔细履行服务承诺，提高服务的主动性、主动性。为企业、为群众、为服务对象供应最准的询问服务、最全的信息服务、最快的需求服务和最高的标准服务，供应全方位、全天候、全站式服务金牌服务。五、坚持廉洁从政：坚决贯彻执行各项党风廉政建设规定，不利用手中的权力谋取私利，不以任何形式向服务对象进行索、拿、卡、要，建设

3、观念更新、管理科学、效率更高、服务更好的廉洁从政部门。六、实行责任追究：区规划局工作人员违反服务承诺的，一经查实，将根据区规划局“三位一体”考核细则等有关规定问责，违反党纪政纪的，按有关规定肃穆处理。区规划局全体党团干部员工信守以上承诺，坦诚接受社会各界监督，监督电话。20xx年x月x日服务承诺书 篇2为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的看法，我公司特制定如下措施：售后服务的工作程序（1）售后服务工作售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的修理工作。1）主动售后服务：工作

4、目的：保证设备正常运行，发挥系统设计功能，创建社会效益，同时树立公司良好形象。2）被动售后服务：售后服务的相关费用（1）保修期内保修期内，在项目中由我公司供应的设备，进行免费修理和替换任何因设备自身的质量问题造成的损坏及故障；（2）保修期后保修期后，设备修理只收取设备成本费及差旅费。售后服务的其他承诺为了充分体现良好的企业精神和向业主高度负责的看法，落实质量终身责任制，特制定如下措施：（1）建立内部质量承包责任制由本单位的法人代表与本工程的项目经理签订工程质量包保责任状，项目经理与各施工队承包责任人签订工程质量保包责任状，建立具有可追溯性的.工程质量保证制度，对因施工缘由造成的质量问题负终身责

5、任。（2）回访保修工程竣工验收后三个月，按我公司跟踪回访制度规定，有工程质量保修回访领导小组，组织一次全面质量跟踪回访，发觉工程质量问题马上组织修理整改，达到用户满足为止。保修期满时，工程质量保修回访领导小组，组织一次保修终期回访，仔细听取用户对工程质量的评价和看法，如需整改，快速派人处理，达到用户满足。根据标准要求，本承包人承诺：工程交付运用后及保修期内，按本承包人的跟踪回访制度的规定，仍要和业主不断取得联系，听取业主运用的状况和看法。（3）专人接待质量投诉工程管理部设专人负责接待用户的来访人员，并刚好处理用户以其他方式提出的质量问题投诉。对所投诉的质量问题，马上派人到现场勘探，提出处理看法

6、，用户认可后，组织修理人员携机具、设备赶赴现场，实施修理处理，修理质量必需达到规范标准，对问题比较严峻的，我公司将制定“订正预防措施”下发，防止今后操作中出现重复问题。服务承诺书 篇3杭州萧宏建设集团有限公司： 编号：兹有 的建设项目 工程（以下简称工程）参与投标，现已中标，本人情愿接受该工程施工任务，并享有项目管理和协议规定的经济支配权、人事管理权等，自愿签订建设工程中标后施工承诺书，特承诺如下：一、在该工程施工期间引起的人工工资、材料款、委外工程（规定范围内）购置和租赁机械设备等的欠款和借贷均由我本人担当及支付。二、无论何种缘由而引起工程亏损等均由我本人担当及支付。三、在施工过程中，接到上

7、级通报指责增加集团公司管理费1%，上网通报指责增加集团公司管理费10%，干脆接到业主或当地行政主管部门等的电话通报指责增加集团公司管理费0.5%。集团公司大检查时，提出整改在限期内仍未整改的，则增加施工管理费1%，以上均按每次计算。四、该工程所需的工作人员由本人干脆雇佣，其与杭州萧宏建设集团有限公司（以下简称萧宏建设集团）不存在任何关系，工作人员上、下班发生交通事故和施工过程中的劳动纠纷和人身平安伤亡事故，均由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。五、在施工过程中，以工程项目部和个人名义所签订的合同或协议或口头约定等发生的纠纷和一切债权债务均由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。六、

8、因该工程被有关部门惩罚的，由本人负责处理并担当支付与此相关的全部费用。七、由该工程项目部公章和技术专用章的运用而引起的一切经济和法律责任均由本人担当。八、该工程项目经理、技术负责人和项目班子人员以及规定岗位人员无法按招标文件到位，所产生的后果由我本人独立担当一切经济和法律责任（包括但不限于罚没履约保证金等）。九、因工程项目给萧宏建设集团造成的各种损失，由本人担当一切经济和法律责任。十、本承诺与“建设工程施工合同承包协议”经双方签字盖章后生效，具有同等的法律效力。 十一、因工程发生的其他任何债权债务纠纷，均由本人出面解决，并担当一切责任。十二、如工程质量、进度、平安、项目班子等出现严峻问题，被有

9、关部门清退，本人承诺无条件撤场，并罚没履约保证金，并担当因撤场而造成的一切经济损失。十三、对工程款实行专款专用，不移作它用，如经发觉挪用资金，萧宏建设集团有权暂停支付工程款，由此引起的一切经济损失由本人担当。十四、本承诺书众所指的本人均包括本人家庭全部成员在内。本人的本次工程投标及承包是本人家庭的共同经营活动，其由此而产生的全部债务由本人家庭共同担当，由于本人行为给萧宏建设集团造成的损失大于工程履约保证金数目，本人家庭现有财产仍不足以赔偿的，本人家庭全部成员仍负有接着连带赔偿责任。十五、本承诺书没有做出详细承诺的，参照投标前承诺书规定执行。十六、本人放弃对于萧宏建设集团实行的本承诺书规定的一切

10、措施提出异议的权利及诉讼权利。 十七、因以上承诺引起的全部经济纠纷在滨江区人民法院起诉。承诺地址：杭州市滨江区长河街道滨盛路1777号 承诺人: (签名)承诺人身份证号：附：承诺人身份证复印件担保人（或单位）：以上各项承诺条款均由我或我单位担保一切责任。 （签名或盖章） 附：担保单位营业执照资质证书复印件或担保人身份证复印件时间： 年 月 日服务承诺书 篇4我们承诺：弱电系统整体质保2年。综合布线系统供应厂家质保15年。计算机网络设备供应厂家质保3年。其它系统设备质保2年。终生供应保修服务。售后服务期：在工程验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期包括质量保 证期和质量维护期。质量保证期

11、：从工程验收合格之日起，24 个月之内为质量保证期。在质量保 证期内，属于保修范围的质量问题，乙方将免费修理或更换产品。质量维护期：在质量保证期之后，即自动进入质量维护期。在质量维护期内进行的维 修服务将依据质量责任，如不属于工程质量问题，公司所定的产品价格及维护状况进行合理收费。维护人员首选原工程调试人员。技术人员为工程维护供应服务。在接收用户来信、电话、传真，在1小时内作出答复或处理看法，在2小时内赶到现场。运用户满足。并把相应信息存入用户维护电话记录单中。20xx年x月x日服务承诺书 篇5xx市建委行评从老百姓不满足的方面改起，从群众最希望办的事情做起，公开向社会承诺办好十件实事，并分别

12、明确了责任单位、责任人、完成时限和监督电话。1、加大城区人行道松动步板砖的修理力度，切实解决市民行路难。市建委投入20余万元，已完成中心城区19条道路1万多平方米的人行道松动步板砖的调整和补缺。2、改造城区20条背街小巷，切实改善人居环境。市建委投资216万元已完成18条背街小巷进行建设和修理，另两条背街小巷待拆迁、建设等问题协调好后即可动工。3、增设开通水产路、东宝山隧道公交线路，切实便利市民出行。市城市客运处正抓紧考察这两条线路的设置和运力筹备，拟于年内开通。4、将中商百货及市一医院门前老式公交站台改建为新型“港湾式”站台，切实变更公汽停靠无序、拥挤占道状况。市建委已投资20多万元修建了两

13、条公汽专用通道。5、肃穆查处房地产无证开发，“短斤少两”行为，切实维护消费者权益。通过清理，市房产局查出了6个挂靠、无资质开发项目以及彭从银等16名个体私营老板违规开发典型。其中，无证开发的1个已惩罚结案，5个已立案，并在电视台公开曝光；16家个体私人开发项目正在调查取证；同时对有争议的房屋面积进行了全面检查，并将测量方法、依据、结果予以公示。6、坚决订正规划审批中的“批三建四”现象，切实改善市民居住空间质量。市规划局已对城区范围内清理出来的14项私人违章建筑制定了不同的处置方案。其中对属一般性违章的12项，正在联系质检部门进行鉴定，若鉴定合格，将按相关规定办理规划手续；对严峻超层和质量平安隐

14、患的2项私建，已依法下达了行政惩罚确定书，并在荆门晚报予以曝光。7、切实提高公用服务质量和管理水平，确保市民吃放心水、乘平安车。市供水总公司强化了水质平安适时监测，形成了完备的平安制度体系，并出台了五条平安监管措施，提高水质；市公交总公司落实了平安目标责任制，强化平安检查，严格执行重大事故责任追究制和目标奖罚制，力保平安。8、科学调整街道清扫班次，确保市民早出晚归时的良好环境。市环卫局调整了作业班次和时间，以避开人行高峰时段；还按时主动上门收集垃圾，增加洒水趟次，提高服务质量。9、坚持依法行政，塑造城管执法良好形象。市城管支队针对单位实际重新修订了百分制工作考评方案等一系列规章制度，大力推行文

15、明执法、人性化管理。10、坚决查处违纪违法行为，严禁执法管理人员损害群众利益。不遮掩捂盖，不回避问题，敢于自揭短处，对发觉的违纪违法行为已马上查处，并进行了警示教化。20xx年x月x日服务承诺书 篇6一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客

16、户担当。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。xx家具制造有限公司售后服务电话：139*05服务承诺书 篇7致:_我们知道，贵公司作为一家知名房地产开

17、发企业，做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。为了协作贵司客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿，依据贵公司供应招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神，如若贵公司_工程由我公司中标，我司将向贵司就修理服务慎重承诺如下：1、首先，我司将遵照合同及招标文件各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容，并按合同履行保修义务。2、因我司缘由在保修期内发生质量修理，我司担当修理本身全部费用外，另按当次修理费用10%补偿给业主，10%补偿及修理费用一并在我司保修金中扣除。3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内缘由而引起工程须要修理工作，我司将按贵司要求时

18、间将修理整改方案送至贵司，并按贵司确认修理方案按贵司要求时间进行修理，若我司未按以上要求修理，贵司有权托付任何专业修理商进行修理，费用按专业修理商计价取费独立核，干脆从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。4、当贵司所派遣专业修理商在修理时，我司确保供应包括材料、技术、前期施工状况等方面支持、帮助和交底，以帮助其快速而优质地完成修理工作。5、贵司所派遣专业修理商工程修理费用计算方法，根据专业修理商计价取费独立核算。我司同意贵司可干脆从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。我司充分信任贵司在处理费用支付问题时将会持有公允和公正立场。6、在工程保修期间，贵司通知(可

19、以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务修理时，我司将会仔细听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程修理质量及效果。7、因我司工程质量缘由导致住户提出修理面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有确定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔费用由我司干脆支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用25%作为违约金，作为贵司处理投诉管理费及名誉补偿费。8、我司施工责任范围内工程在保修期间，假如发生任何有损贵司声誉和品牌修理服务质量(包括实体质量、

20、服务工作质量和修理进度)问题，由我司担当一切责任，且贵司另行派遣专业修理商进行修理所发生一切费用支付均由我司担当。9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司要求，派出足够较高素养修理和管理人员负责修理工作，并且在保修起先时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。10、对于修理人员修理服务礼仪教化，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对修理和管理人员礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对修理和管理人员标准化管理要求。假如贵司进行培训，我司将会主动协作贵司相关部门培训工作，期间可能发生我司相关人员窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。11、贵司在保修期间托付物业管理人，对我司所发出修理通知(可以是

21、书面，也可以是电话通知)，我司均认可为是贵司所发出修理通知，我司均遵照执行。本“修理服务承诺书”作为合同附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。投标单位：(章)法定负责人或托付人：日期：服务承诺书 篇8_作为许昌市家之家网络服务有限公司的联盟服务商，我们保证严格遵守如下服务承诺：1.以诚信服务为宗旨，仔细做好服务工作。2.严格根据异业联盟企业服务流程与规范的约定，刚好为客户带给服务，在服务完成后不允许私下交易，应刚好向许昌市家庭服务网络中心反馈服务结果。3.上门为客户服务的专职服务人员务必衣着整齐大方。4.上门为客户服务时，须经主子允许方可入室。服务过程中应做到热忱、周到、细致、精确、无误、达标、到位。向客户耐性说明或讲解有关事项，说话亲善、用语礼貌、不损害居民的设施物品;服务完毕后，清理好服务现场，复原原貌，并自觉维护本单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。5.为客户带给的产品或服务不违反国家法律。6.为客户带给服务时，严格按规定的价格或收费标准收费，不乱收费或索要、收要礼 物等。7.违反上述承诺，经客户投诉查实后本单位及有关人员将理解应有的惩罚和赔偿(包括其他法律职责)。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日