质量体验观后感:体验售后异常提升过程质量.docx
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1、质量体验观后感:体验售后异常,提升过程质量 我们都知道,一个企业的发展壮大首先须要有高质量的产品和高质量的服务,因此许多企业都尤为关注质量问题。我这里整理了一些网友质量体验的观后感,一起观赏吧!2018年10月17日,我们将前期收集、制作的故障样件看板,一一展出在分厂办公室门口,因为前期我们已经将各分厂的售后质量问题逐一收集、制作了看板,在此期间,我已经对相关案例做了基本的了解,但是在活动当天,经过我们对活动现场的布置,我更深切的感受到售后问题的影响巨大,当活动起先时,深厚的活动氛围带动了我更加仔细的了解售后质量问题,各个讲师生动、形象的讲解,使我对各种型号产品更加了解。从参观现场的图文并茂的
2、展示中,我简洁的以个人角度概括了售后各类问题产生的缘由。大多数售后问题都是可以主观限制的,因为多为人为缘由造成的。由此可见,我们基层员工的质量意识有待提高。质量是企业的生命,是消费者的生命,这句话始终悬挂在格力电器的各个部门,时刻警醒着我们,要严把质量关,打造零售后零缺陷产品,提高格力产品质量,提升格力企业形象。践行企业零售后,最根本的还是从基层员工抓起,提升基层员工对质量的重视程度。但是在肯定的时候,管理者也要发挥主观能动性,对基层员工进行培训,加强产品质量限制,从各个环节完善质量管理。正如我们常说的质量是生产出来的,不是检验出来的。所以说对于主观人为造成的售后质量问题,我们完全可以发挥人的
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