2022年酒店人员工作个人总结.docx

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1、2022年酒店人员工作个人总结 总结是对实际工作再相识的过程，是对前一阶段工作的回顾，其材料必需以客观事实为依据，要真实、客观地分析状况、总结阅历。假如想看更多的请点击酒店总结查看，诚心希望能为您供应一些帮助！ 2022酒店人员工作个人总结1 转瞬间入职酒店工作已一年多了，依据酒店经理的工作支配，主要负责酒店楼面的日常运作和部门的培训工作，现将工作状况作以下总结。 一、厅面现场管理 礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特殊是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者

2、要求整理合格后方可上岗，岗上发觉仪容问题马上指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的看法。 严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。提倡效率服务，要求员工只要有客人须要服务的马上进行为客人服务。物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必需立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

3、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就须要领班组长人员作好接待高峰前的接待打算，以削减客人等候时间，同时也应留意桌位，确保无误。做好说明工作，缩短等候时间，仔细接待好每一桌客人，做到忙而不乱。 建立酒店案例收集制度，削减顾客投诉几率，收集酒店顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务供应重要依据，酒店全部人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，削减了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为酒店人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将干脆影响服务质量及团队建设。依据新员工特点及入

4、职状况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，相识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想打算，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满心情，加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注意员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发觉不足之处刚好弥补，并对培训安排加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作状况从中发觉问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的相识和理解，在日常服务意识上形成了一样。

5、 三、工作中存在不足 在工作的过程中不够细微环节化，工作支配不合理，工作较多的状况下，主次不是很分明。部门之间欠缺沟通，经常是出了事以后才发觉问题的存在。培训过程中互动环节不多，削减了生气和活力。 2022酒店人员工作个人总结2 随着时间的消逝不禁令人缅怀以往在酒店收银员工作中的努力，虽然看似微乎其微却能凭借着较好的工作看法感染他人以至于营造出良好的环境。然而随着转正契机的来临意味着自己须要改进以往的工作方式才能够更好地适应职场生活，终归身处于酒店之中应当思索如何做才能提升收银员工作的效率，因此我依据转正前的收银员工作状况进行了总结以便于更好地进行规划。 在收银工作中尽职尽责并处理好当前季度的

6、营业额计算事务，尽管以往在实习期间的收银工作并没要求对酒店营业额进行计算却统计了每天的经营状况，终归即便是不同天数间的对比都能够从中了解到酒店工作是否存在着懈怠之处，更何况这类工作的完成涉及到酒店的管理自然须要更加专心对待才行，因此我在初期的收银工作中能够较好地帮助老员工处理这类事务并进行学习，带到能够娴熟处理营业额的计算以后再参加其中从而做好了相应的分析工作，虽然影响都酒店效益的因素有许多却也要养成定期分析的习惯才有益于收银员工作实力的提升。 处理好收银工作的同时兼任前台接待从而回答客户关于酒店业务方面的问题，由于收银工作须要依据酒店业务进行下去自然须要加强这方面的学问，尽管大多数时候都能够

7、通过询问前台区域的同事进行了解却照旧无法弥补自身的缺陷，所以我利用工作之余的时间对酒店的主营业务以及相应的花销进行了具体的了解，除此之外也会利用收银工作之便从而学习前台方面的事务，至少对于职业发展而言应当对这方面事务有所了解才能够综合性地提升自身实力。 由于职场竞争压力较大的原因导致自己非常珍惜在收银岗位的工作机会并投入了不少精力，终归当自己选择从事酒店收银工作以后就应当履行好相应的职责才能够获得领导的认可，无论是抱着混日子的看法还是消极工作都很简单辜负酒店领导的信任，或许努力过后不肯定能够在酒店收银工作中获得认可却至少无愧于本心，可以说这次能够转正既包含着自己在酒店收银工作中的努力又蕴含着虚

8、无缥缈的运气成分。 正因为自己在收银工作中还存在着很多值得学习的地方才不允许接着无所作为下去，既然能够获得酒店领导的认可并在收银工作中得以转正自然须要仔细对待才行，而我在后续的酒店工作中也会履行好收银员的职责并积累更多的阅历。 2022酒店人员工作个人总结3 在工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每

9、一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的激励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就须要激励。是的，正是这一次次的激励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚毅，由于我的责任心强与对工作的热忱，得到了上级领导的确定，让我来国宾会所实习，刚起先去时特不习惯，各方面

10、我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，最终感受到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人钦佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担当前台接待这一重任，那一刻我特别快乐，全部的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应当做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。 实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我相识最深的是 1、服务质量 对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立

11、良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导非常重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必需经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素养和水平.部门经理和主管常常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人恒久不会错，错的只会是我们。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。” 2、酒店文化 饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里全部的工作人员都是主子，全部的来宾来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依靠，除了在接受服务的过程中接收文化或学问，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮

12、助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和学问的场所。于是，在这里工作的人们必需更有学问、文化和涵养。来宾在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜蜜的声音介绍有关菜式的学问，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增加了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的学问和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。 在饭店的任何一个角落都是落落大方的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人恒久都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素养提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素养与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多

13、了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应特别熟识，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店须要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人供应尽可能多的便利。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指引。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的学问供应实力，金钥匙文化就是典型，满足加惊喜，完成不行能完成的任务。 收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很

14、强的责任心和良好的沟通实力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并信任以后在其他类似工作中也会做的更好。 以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足： 一、应当变更传统的对待员工的看法。人是管理中的主体，这是全部的管理者都孝应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告知我们：管理是一种特别的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成果，管理者自己才会拥有管理

15、的业绩。现代企业的经营管理必需坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这或许是每一位员工都想对领导所说的话吧。 二、企业缺少一种能够凝合人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也须要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又须要企业中全部的人能够同心同德，团结一样，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平常一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过仔细的思索，换句话说，就是没有把自

16、己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。 三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注意于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞许的收效强于对其进行加薪嘉奖! 九个月实习已成为过去，过去的胜利与失败都已成为过去式，我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛，而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有很多要学的学问，我们现在学到的还远远不足，那么就更应当打算好下一阶段的实习，有目标的动身，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我

17、们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。 _宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校内不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最终我祝我校的全部校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。 2022酒店人员工作个人总结4 自3月初进入z集团以来，在匆忙之中，不经意间20_年就过去了。回顾这一年来，我在z集团的主要工作就是不断地对财务工作进行指导、调整、更正和规范。通过近一年的努力，目前基本上使HANS集团的财务工作走向了正轨：资金、成本、费用基本上得到了有效的限制，堵塞了各种财务

18、漏洞，会计帐务处理和财务报表的编制也基本上达到了规范化的要求。 由于多年来积压的历史问题较多，在进行财务规范化工作时，难免会遇到各种各样的困难，但在董事长、总裁和某总的大力支持下，有各公司财务人员的主动协作，财务工作基本上得以顺当进行。财务的规范化工作不是一蹴而就的，只能依据实际状况，一点一点地更正，一步一步地调整，以规范化为最终目标，不断地进行完善。下面分别就一年来我在酒店管理公司、中餐连锁管理公司、快餐连锁管理公司、物流中心开展的财务工作做一个总结汇报： 一、酒店管理公司 酒店管理公司是z集团的经济实体，财务工作上的问题相对突出，20_年我的大部分时间和精力都集中在酒店管理公司，所进行的财

19、务整改工作详细而繁琐，大致包括业务程序方面、财务程序方面、会计帐务处理和报表编制及财务管理方面、规章制度的制定方面和其他重要的工作。 (一)业务程序方面(总台、吧台、库房、营业区等)： 1.调整了收银、输单、开牌的归口隶属关系。 2.针对收银总台常常出现重复收款、套券、套卡的现象，调整收银主管和收银员的工作职责和工作内容，并制定了总台突击检查的制度，设计出出纳总台收款盘点表，并对突击检查的详细内容进行规定。从根本上杜绝了总台套卡、取现的现象。 3.设计出卡、券赠送审批单、总台赠券登记表，对卡、券的赠送进行规定限制。 4.针对某酒楼销售人员利用赠券取现的状况，调整收银结帐的方式，从而杜绝了某酒楼

20、销售人员取现的现象再次发生。 5.对总台借支现金进行规定。 6.调整鞋吧开牌员的工作职责和工作内容，对开牌员的手牌清点与交接进行调整，使开牌员用心于开牌工作和手牌保管与清点工作，防止手牌丢失或丢失后找不到责任人。 7.调整输单员的工作，去掉不属于输单员工作职责的内容，使输单员能够在高峰期用心输单，高峰期后细致核单，防止跑单。 8.对收银台、吧台的纪律管理进行规定，对营业区的电脑运用管理进行统一规定。 9.对超时退房，进行规定。 10.设计出物料消耗日报表，强调严格执行物料消耗日报表，以有效监控营业区及二级库房的各种低耗品和消耗品。 11.设计出工程修理记录单，以对工程修理材料进行严格的监控。

21、12.设计出新的布草送洗回收统计表以加强对布草的监管。 13.设计出办公用品领用登记表，加强了办公用品入库、领用登记手续。 14.针对库管员私用库房物品、在库房内吸烟的状况，而拟定出新库房管理规定。 15.针对物流中心发货与各店收货单据无法对应的状况拟订出库房程序规定(一)并颁布施行。 (二)财务程序方面： 1.设计、更改会馆和某酒楼的营业日报，为提高财务处理和分析的效率起到确定性的作用。 2.调整核单程序，对酒水单、技师单、商品外卖单的单据填写和传递进行调整，防止跑单、漏单、撕单。 3.对合作单位分成的审核程序在原有的规定上做更进一步的加强，以防止可能出现的漏洞。 4.对出纳支票、印鉴的保管

22、，作出规定，防止可能出现的资金漏洞。 5.拟订出某酒楼卡到京西公司消费及划帐的方案。 6.对于某酒楼自设小金库进行调整。 7.为使各公司财务主管能够正值行使职权，取得董事长和总经理的同意后，给各财务主管进行财务经理的正式任命。并对财务经理的工作职责进行明确规定。 8.重新设计对VIP卡包括空卡的管理程序。 9.对售卡登记重新进行详细的规定，以确保销售人员提成计算的精确性。 10.设计出直拨单电子统计表格，提高了成本分析和统计的效率。 11.设计出VIP卡开发票的发票登记记录表电子版，提高了发票登记清理的工作效率。 12.为VIP卡的销售统计设计出新的电子统计表格，提高了VIP卡统计、分析的工作

23、效率。 13.设计出券类回收统计表，提高了券类回收的统计和分析效率。 14.设计出销售明细汇总表、销售分类汇总表并指导运用，提高了销售统计和分析的效率。 15.对各公司财务部上报的财务报表、财务分析的时间进行详细的限制规定。 16.设计出企业基本状况统计表，对酒店管理公司各公司的整体状况进行了系统登记记录。 (三)会计帐务处理、报表编制及财务管理方面： 1.帐务处理上，针对京西公司现金、银行存款帐出现巨额负数进行帐务调整，要求全部按实际单据刚好入账，逐步清理历史积压的单据。3到5个月后，现金帐、银行账全部账实相符!同时，针对京东公司帐务出现现金近千万余额的状况，经过多方协调进行了帐务处理。 2

24、.对出纳的登帐工作进行指导，要求按实际收付登记现金、银行帐，将远期支票刚好交付会计做帐务处理。 3.对会计核算科目的运用进行规定和指导。 4.对费用会计和成本会计的帐务工作分工重新进行调整，对材料购进入库或者直拨进行账务处理指导。 5.解决京东公司礼品卡、工程卡没有入账进行帐务处理的问题，杜绝其中可能存在的漏洞。 6.对各公司VIP卡、礼品卡、工程卡的销售、赠送和消费入账帐务处理，全部打印出会计分录，进行统一的规定和指导。 7.对凭证的填写和装订进行基本规范的指导。 8.对报销单、库房单据的填写进行指导。 9.设计出资金安排表表格及编制方法，并指导各公司财务主管编制资金安排表和资金收支日报、月

25、报表。 10.对财务分析报告做统一规定，统一利润表、资产负债表格式。 11.对资产负债表的注释进行指导和要求. 12.对财务分析报告的内容进行具体规定，并进行统一，以财务分析报告的模板样式对财务人员进行指导。 13.指导某酒楼会计，分房间进行资产盘点的方法，并支配完成某酒楼的资产盘点工作。以及统一资产盘点的电子表格格式。 14.对各公司主管会计每日的工作检查的内容进行列表指导(包括：物料消耗日报表、工程修理记录表、厨房日耗表、布草库送洗回收日统计表，各部门的资产盘点工作和数字核准)。 15.指导各公司财务主管，盈亏平衡点的测算方法。 16.指导会计电脑多栏帐的运用以及用友电脑账簿打印的方法。

26、17.明确资产盘查制度。 18.针对中部公司财务部工作人员工资不合理，严峻影响工作主动性的状况，进行协调，调整了财务人员的工资结构，提高了财务人员的主动性。同时针对其财务部工作人员内部不团结，进行协调，使各岗位人员都能协作财务主管的工作。 (四)规章制度的制定方面： 1.对各公司高层管理人员的免单、打折、赠送的权限进行制度规定。 2.对各公司的挂帐处理进行限制性制度规定。 3.针对VIP卡在挂失、补办、分卡的过程当中出现的问题，做出新的程序规定。 4.对消费后购买VIP卡的处理进行制度规定。 5.制定出副总以上级别人员费用报销的限制性规定。 6.制定出关于出租车票报销的统一规定。 7.制定月末

27、出纳现金盘点制度，以及对VIP卡包括空卡的管理进行统一的程序规定。 8.拟订并实施各公司申购签字的制度规定。 9.拟定出工程预算制度，工程材料选购、领用程序。工程预算制度未施行。 10.拟订出财务统一规范看法，没有得到董事长的明确签字批准。但之后在酒店管理公司施行的财务规范工作，基本上根据这个“规范看法”进行的。 11.拟订出资金集中管理后，各公司备用金开支及结帐的统一规定。 (五)其他重要的财务工作： 1.每月月中的财务汇总比较分析，每月月末财务报表编制工作的指导、财务汇总比较分析及月末的资金收支汇报和月初的资金安排编制。 2.重查中部公司工程帐，并进行分类汇总. 3.组织全公司对资产进行全

28、面盘点，对于资产的分类方式进行统一，事后联系标牌设计。后交由选购部门联系制作，至今没有制作完毕。 4.对中部公司布草库潮湿漏水的问题进行协调解决。 5.协调完成09年新卡换卡工作，_年以前旧卡回收工作。 6.组织、指导完成09年全集团全年的材料预算工作。有力地协作了集团集中选购工作的开展。 7.年末组织完成对全公司的资产盘点工作。 二、中餐连锁管理公司 我从10月初起先正式介入中餐连锁管理公司的财务工作。中餐连锁管理公司的财务人员的基本业务素养相对于酒店管理公司来说要差一些，但工作内容相对要简洁得多。我首先从基本业务着手，进行整改，设计单据、调整程序，使业务首先得以顺当开展。与此同时，再对会计

29、帐务处理进行规范化调整。经过近3个月的努力，初步使中餐连锁管理公司的财务工作得以走上正轨。现把我在这三个月里先后开展的工作汇报如下： (一)针对内部资金和成本、费用的限制而制订的程序和制度： 1.财务结账报销暂行规定。 2.关于收银总台的规定。 3.费用支出报销程序及规定。 4.供货商结账程序及公告。 5.关于库房管理的规定。 6.店经理睬议基本业务程序讲解。 (二)针对会计内部限制和会计帐务而制订的单据、表格和进行的培训： 1.单据重新设计或新增(共10份： 包括：借款单、报销单、入库单、出库单、直拨单、收购单、领料单、店内支出凭单、离职员工工资结算单、超额奖发放单。 2.表格重新设计或新增

30、(共11份)： 包括：收银营业日报表、会计营业日报表、酒水销售日报表、材料消耗日报表(未施行)、提成计算审批表、提成汇总发放表、库房单据统计电子表、水电气消耗日报表(未施行)、资金日报表、资金日报汇总表、营业日报汇总表。 3.月末会计报表重新设计(共7份)： 包括：资产负债表、利润表、收入明细表、成本明细表、费用明细表、其他明细表、比较分析表。 2022酒店人员工作个人总结5 20_年_月我加入_酒店，担当财务部出纳，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这两个月来的工作，我虚心学习出纳相关学问，主动协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最

31、快的速度和的状态进入自己的工作状态。 首先，在领导和同事的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、办理现金收付，严格按规定收付款项。严格根据国家有关现金管理制度的规定，依据稽核人员审核签章的收付款凭证进行复核，办理款项收付。收付款后，要在收付款凭证上签章。严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。 2、办理银行结算，规范运用支票，严格限制签发空白支票。

32、3、登记日记账，保证日清月结。依据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔依次登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。每天早上10点前把现金明细账发给集团公司经理。 4、保管库存现金、支票。对于现金，要确保其平安和完整无缺。库存现金不得超过银行核定的限额，超过部分要刚好存入银行。不得以“白条”充抵现金，更不得随意挪用现金。假如发觉库存现金有短缺或盈余，应查明缘由，依据状况分别处理，不得私自取走或补足。保险柜密码要保密，保管好钥匙，不得随意转交他人。 5、审核工资单据，发放工资奖金。发放的工资和奖金，必需由领款人签名。 6、坚持财务手续，严格审核。 二、其他工作 1、帮助同事办理_工行账号的户名更改和

33、法人更改。 2、帮助同事办理_税务登记证。 3、帮助同事办理_建行开立公司一般账户。 4、完成领导交付的其他工作。 三、回顾检查自身存在的问题 1、学习不够。 2、对针对以上问题，今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的实力，努力学习。 综上所述。在过去的20_年中，付出过努力，也得到过回报。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中驾驭财务人员应当驾驭的原则。作为财务人员特殊须要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将

34、到来的20_年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 2022酒店人员工作个人总结6 转瞬间我们送走了20_年迎来了崭新的20_年，回顾这一年来的工作状况，还是收获颇丰，作为酒店的出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、现金业务 本人严格根据财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支精确无误，仔细复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一样，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的精确性，刚好性。 二、其他工作 从质和量上完成了领导交办的各

35、项临时性工作。仔细处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。刚好回收整理各项回单、收据，刚好将现金存入银行，从无坐支现金。在工作中坚持财务手续，严格审核算(票据上必需有经手人、审核人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的票据不付款。 回顾这一年来的点点滴滴，每当完成一项工作任务，即使忙一点，心里还是感到很欣慰很踏实，在新的一年里，我还须要在工作上更加主动主动，看法上更加仔细负责;另外，我能有现在这点小小的进步，这都得益于领导，前辈的帮助与沟通，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也由衷的

36、敬佩他们丰富的实践阅历。我想，一般的工作也并非意味着追求的终结，我处在一个比较平凡的工作岗位上，所以我更应当去实现我的志向和追求，无论结果如何，即使平凡也不能平凡。更何况追求过程的本身就是一种成长，一种进步。 在新一年中，我肯定更加严格地要求自己，从去年的工作中仔细吸取阅历，缩小在业务上的差距，让自己今后的工作更加严谨有序，让自己以更踏实的看法为酒店的发展作出自己的努力，决不辜负大家对我的期望!同时我也诚心期盼前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮助我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。 身为酒店的一员为加强酒店经营的规范管理，促进及酒店多额发展，提高酒店的效益，特提出以下建

37、议： 1、据自己的经营特色，做好宣扬工作，强调突出自己的特色。 2、做好酒店店员工的基础管理，通过薪酬和绩效管理，稳定并激励员工。 3、制定自己的菜品质量标准和服务标准，并严格执行，赢得更多的回头客。 4、通过有效的营销促销手段，吸引更多客源，扩大知名度。 5、综合考量自身的成本费用和同行价格以及顾客承受实力，制定合理的菜品价格。 6、主动听取顾客看法和建议，刚好改进菜品品种和口味及服务项目标准，保持服务质量方面的竞争优势。依据详细状况对菜品价格进行适当的调整，确保顾客流失率降到最低。 7、主动到同行那是取经(方式不限)，人家的特长，不断完善和提高自己。 8、与税收物价卫生等部门搞好关系，削减

38、这方面的麻烦。 9、汲取新思想新观念，不断改进顾客就餐的环境，满意顾客;吃出气氛;的需求。 10、亲密关注原料辅料价格波动，通过选择优秀供应商和调整结算期限来有效限制成本的上升，以获得竞争优势。 11、确定自己的经营理念，把顾客放在第一位，常常到别人店里当顾客，换位思索，你常常会发觉自身的缺陷，刚好调整改进自己的不足。 12、依据自己饭店的发展进程，不断建立和完善已有的各项规章制度，为酒店前进保驾护航。 最终，我再一次诚心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望! 2022酒店人员工作个人总结7 时间

39、匆忙，不知不觉，20_年已经过去了，在酒店总经理以及各部门负责人鼎力支持协作下，财务部全体员工团结一样，紧密协作，顺当完成了上半年财务工作任务。现对财务部上一年主要工作状况做以下总结和剖析，向酒店总经理及各职能部门负责人做以下汇报： 一、主要工作及阶段性成果 1、规范财务管理，年初帮助总经办重新修订了酒店全年度目标执行安排，仔细编制了酒店财务总预算和各职能部门的财务收支预算，对酒店安排指标进行了仔细考核、分析;对财务收支两条线的执行状况进行了检查，监督。 2、资金管理是财务管理的一部分，是有关资金的获得和运用的管理工作，财务部严格执行现金、银行管理制度，定期核对收入、应收应付往来;帮助相关部门

40、刚好催收应收账款，规避酒店资金在外循环，提高酒店流淌资金运用率。 3、酒店财务漏洞绝大多数就是由于没有严格的财务稽核导致而成的，为了杜绝各种漏洞，发挥财务职能监督作用，稽核人员依据中软酒管系统，按“权责发生制”从各营业点收银到审核、出纳、每个环节精密连接，相互监控，每天根据稽核流程严格处理当天的事务，刚好进行结账处理，发觉问题刚好解决。 4、每月按时上报财务报表，定时召开财务分析会，将酒店成本费用以及各经营部门的物料消耗状况进行分析，并刚好将信息反馈到各相关部门。 5、定时支配成本会计、选购员、厨房大佬对市场行情询价，月底对各营业点进行实地盘点，做到账实相符。 6、按时完成了酒店营业执照、组织

41、机构代码证的年检工作及酒店重要资质的归档整理，顺当通过20_年税务汇算清结。 二、目前工作存在的缺陷分析 1、培育员工成本意识，建立勤俭节约的企业文化 酒店的成本是否限制得好，归根究竟取决于员工的个体行为。酒店业人员流淌性相对较大，老员工的作风对新员工的行为影响也较大，这就须要建立企业勤俭节约的文化。企业文化的建立是一个长期的过程，酒店经理、主管的榜样作用特别重要。只有当酒店的每一位员工都自觉地节约一张纸、一滴水、一度电，酒店才能真正地做到成本最低。 2、制定成本预算 成本预算是成本限制的量化表现。只有对每一项成本项目制定了详细的指标，并且对此进行考核，成本限制才有了现实的目标。预算要针对每个

42、部门的特点，在可控成本的范围内，给出相应的成本指标。预算指标要合理并且要有挑战性。指标过于苛刻，实践中无法完成，也就失去了努力的动力;若指标过于宽松，很简单实现，那也失去了限制的意义。 3、实施成本限制、拟定节约奖惩条例 每个月要召开成本分析会，对与预算差异大的成本项目进行分析，找出缘由，以便对成本限制的薄弱环节刚好进行改正。对于成本预算指标完成好的部门，赐予嘉奖;对于未完成成本预算指标的，相应赐予惩处。 4、建立成本监督体系 通过创建勤俭节约的良好企业文化，制定合理的成本费用考核奖惩制度和完善的监督检查制度，建立全面的成本限制体系。才能降低酒店成本，提升经济效益，从而提高酒店竞争力、实现酒店

43、的可持续发展。 5、规范成本费用的核算 严格按旅游、饮食服务业会计制度设置和运用会计科目，区分经营部门的主营业务成本和费用，区分管理部门的费用和经营过程中发生的财务费用，按记账程序仔细审核记账凭证; 三、下一年工作基本思路及重点 1、加强财务专业学问的学习 下半年在惊慌工作之余通过视频讲座，不定期学习会计专业学问，学习税收管理专家宋洪祥老师的讲课，通过学习获得有利于酒店投资以及经营管理的税费政策，为酒店的经营决策和今后的财税管控、合理避税明确方向; 2、打造主动向上团队 作为一个部门负责人对下属应做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”充分发挥部门员工主观能动性和工作主动性，提高团队整体

44、素养，打造一个业务全面、工作热忱高涨团队， 3、挖掘内部潜力开源节流 统计酒店近两年以来POS机刷卡记录，依据市场行情寻求手续费低的合作银行，刚好增加POS机的安装，调整费率，为酒店节约费用开支。 4、加速流淌资金运用率 加强酒店财务管理，规范费用报销审批流程;拟定货币资金管理制度;帮助销售部对有合同、无合同的合作往来单位，刚好对账并拟定催收联系函，加大应收账款的催收力度。 5、完善酒店资产管理 对酒店整体及各部门设备实施收集素材，集中、整合登记，建立固定资产卡片、低值易耗品-在用清单，依据运用部门和存放地点落实到责任人。 6、规范财务核算 正确核算各职能部门收入、成本、毛利、固定费用和变动费

45、用，编制经营状况一览表，测算酒店盈亏平衡点，使财务核算工作更加合理、真实、牢靠。刚好为总经理供应、精确、完整的财务信息。 2022酒店人员工作个人总结8 在一年的酒店工作中，虽然我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简洁，其中也是一系列的困难程序。在这一年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的乏累与乏味。 工作中我刻苦学习业务学问，在领班的培训指导下，我很快的熟识了酒店的基本状况和收银的岗位流程，从理论学问到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就驾驭了收银员应具备的各项业务技能。 在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的激励，使我对工作更有热忱，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就须要激励。是的，正是这一次次的激励使我在工作中英勇的闯过难关，不断进步。从今，在领导的心目中