2022公司员工培训方案范文汇总8篇.docx

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1、2022公司员工培训方案范文汇总8篇公司员工培训方案 篇1企业培训对员工个人来说，收益意味着学到新的学问或技能；对公司来说，收益包括顾客满足度的增加，市场占有率的增加，最终是企业效益的增加。一、培训程序。1、高校生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）2、人数较少，分散时，由详细用人单位从中心详细班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。二、培训目的。1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。2、让新员工熟识新岗位职责，工作流程，与工作相关的平安，卫生学问以及服务行业应具备的基本素

2、养。三，培训内容。1、中心（公司）岗前培训中心打算培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训新员工实际工作部门负责。介绍新员工相识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工

3、一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、集团整体培训：集团职校负责不定期分发员工培训手册。简述高校的历史与现状，描述高校在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议接受的渠道；解答新员工提出的问题。四、培训反馈与考核。1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必需完成一套“新员工

4、培训”表格，部门中心（公司）集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改，完善。3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈一次。五、新员工培训实施。1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，协作集团职校组建从上至下的培训管理网络。3，集团内部宣扬新员工培训方案，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义4、全部

5、新员工在正式上岗前，都必需在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到详细工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为13天；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书。公司员工培训方案 篇2一、培训方针全员培训，全程考核。二、培训目标通过培训，提高员工的专业素养，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满意商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。三、培训内容（一）新员工入职培训1、企业文化：公

6、司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教化等;3、物业管理基础学问及强化服务意识的专题培训;4、军训与参观学习。（二）岗位专业技能培训1、基本技能培训：相应岗位的专业学问、质量执行标准、质量考核标准等;2、新技术（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的运用与管理技术等;3、素养提高培训;4、管理人员实行四个一常规培训，即坚持每月写一篇体会，读一本专业书，听一回讲座，参加一次竞赛;5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进行有关学历、职称的外送培训。（三）新政策、新理论培训物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。四、培

7、训安排（一）培训的形式入职培训目的：让员工尽早地驾驭工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗条件。内容：了解本公司概况、规章制度、质量教化、物业管理基本学问、各专业必备学问等。 时间：入职前一月。方法：讲授：有专业学问和阅历丰富的人进行特地授课。旁听探讨：和有阅历、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此探讨中涉及到的学问观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。实习：由有专业学问和丰富阅历的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。考核：培训结束支配一次考核。也可由入职引导者进行评定。在职培训目的：提高员工的工作实力，防止事故，削减失误。提高物业管理的规范化标准化操作。培训

8、内容：物业管理法律法规，职业道德、行为规范、工作质量标准、平安操作学问、突发事务处理、物业经营管理学问、公共关系学问、财务会计学问、物业管理公文写作学问等。 方法：研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，相互启发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。案例分析式：将一个实际例子交给小组探讨，进行分析、探讨、总结。讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。外出学习式：送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。考核：培训结束，支配多种形式考核，如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。（二）安保组培训内容：质量管理体系文件，保安岗位学问

9、，技能学问，擒拿格斗，队列操作，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础学问，职业道德等。方法：讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进行特地授课。实际演练式：让员工反复重复一个任务完成的步骤，直到娴熟为止。角色扮演式：让员工根据规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己的感受。（三）工程修理部培训内容：质量管理体系文件、物业管理基础学问、电工基础学问、给排水基础学问，管道工应知知应会，各类设备、设施操作规程和维护、保养学问、设备、设施突发故障处理措施，服务意识及岗位服务操作流程，职业道德，物业管理基础学问等。方法：讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进行特地授课。小组探讨式：以小组为单位，针对一个

10、问题进行探讨，行出结论后交给高校参考、归纳。 现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互沟通学习。模拟演练式：针对可能突发事务进行模拟演练，直到娴熟驾驭。（四）保洁组、绿化组培训内容：质量管理体系文件，保洁、绿化岗位学问、技能学问，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础学问，职业道德等。方法：讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进行特地授课。现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互沟通学习。培训考核：笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。评比法：指导者对培训者进行评分。操作法：实地操作测试。（五）会所服务培训内容：质量管理体系文件，会议服务岗位学问，服务技能，服务礼仪，岗位服务操作流程，物业管

11、理基础学问，职业道德等。方法：讲授式：有专业学问和阅历丰富的人进行特地授课。现场操作式：到现场进行实地操作，相互沟通学习。角色扮演式：让员工根据规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己感受。公司员工培训方案 篇3为贯彻执行公司的各项规章制度，订正各种不良习惯，进一步提升个人和公司形象，特拟定本方案。一、培训对象：公司全体职员。二、培训内容：公司规章制度和服务规范（以下简称“规范”）三、培训时间：利用周六上午进行（详细时间以每周通知为准）。四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。第一阶段：意识的潜移默化（一个月）1、李践做自己想做的人（光碟一张，3小时）时间：两周周六活动方式：光

12、碟观摩，每次活动分两节进行，每节1.5个小时。2、潜能训练时间：一周周六（全天）活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。其次阶段：规范内容的再相识（半个月）1、公司规章制度（总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、平安卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理）活动时间：一周周六活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）；b、结合公司现状个案研讨（2小时）2、公司服务规范（服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌）活动时间：一周周六活动方式：a、集体学习、理解规章制度（1小时）；b

13、、结合公司现状个案研讨（2小时）第三阶段：规范内容的研修（半个月）活动内容：结合公司实际执行的状况,就规范中个别的条款绽开研讨。活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时1.5个小时。第四阶段：业务技能的观摩（一个半月）活动内容：a、金正昆商务礼仪（共8张vcd，每张碟约60分钟）b、余世维赢在执行（共6张vcd，每张vcd约55分钟）c、解除客户抗拒的六大绝技（一张vcd，约52分钟）活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节1个小时。五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理支配每期培训的主讲嘉宾。2、公

14、司员工参与培训必需签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。3、各部门应合理支配工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参加培训活动。4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部依据状况纳入公司整体的培训安排。5、培训部执行培训安排，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。六、学习考查评估：学习考核评估工作的绽开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍旧不是目的，如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参加到培训活动起先时刻就已经绽开了，可以说是全方位的，详细包括：1、各部门负责人针对培训的内容，在培训活动结束后指

15、导部门同事在日常工作中的实际运用。2、公司行政部门在实际的行政管理过程中，针对培训的内容进行日常考核。3、公司网络培训部制定考查评估形式，不定期进行培训效果的评估。4、培训效果评估内容，由网络培训部统筹管理。全部可形成文字的评估内容均提效行政部备案。学习考查评估形式：依据详细的培训内容可分别实行以下不同的评估形式a、 闭卷测试：以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。b、见面访谈：由公司全体同事，或指定小组成员对同事进行访谈式沟通，以了解其对公司规范内容的理解程度。c、心得报告：由同事提交书面报告或口头报告，阐述其对公司规范的理解与运用。d、角色扮演：由同事置身模拟环境，以特定角色对公司规范进

16、行示范性操作或演示，以了解其对公司规范的娴熟程度。e、 实效考查：通过集合研修, 由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作看法、工作方式和工作效率等进行稽查。公司员工培训方案 篇41、培训目的1.1改善公司各级各类员工的学问结构、提升员工的综合素养，提高员工的工作技能、工作看法和行为模式，满意公司的快速发展须要，更好的完成公司的各项工作安排与工作目标;1.2加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增加员工服务意识和服务精神，打造高绩效团队，削减工作失误，提高工作效率;1.3提高公司班组长管理意识与管理技能，加强班组建设;提升公司基础与中层管理人员的管理实力和领导水平;1.4完善公司各

17、项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作的顺当、有效实施。2、培训原则2.1以公司战略和员工需求为主线;2.2以素养提升与实力培育为核心;公司年度培训安排方案2.3以针对性、好用性、价值型以及各部门真实的培训需求为重点;2.4以项目式培训和持续试培训相互穿插进行;2.5坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合;2.6坚持公司培训与部门培训相结合、内训和外训相结合;3、培训职责3.1由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训安排的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与跟进、培训效果的评估与总结等工作;3.2各部门负责

18、本部门的培训安排的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的协作与支持。4、培训安排的制定4.1人力资源部下发下个月的培训通知，对公司每月的培训工作做整体支配，各部门应主动协作与支持;4.2生产系统各部门(冲压车间、涂装车间、开料车间、安装车间、品质部等)各车间班组开展如岗位职责、平安操作规程、岗位工作流程和工艺技能职业学问、作业指导书等车间职能培训，由部门负责人负责实施;4.3各职能部门(如供应部、财务部、选购部、人力资源部、行政部等办公室部门)职业学问与专业技能的培训由部门负责人组织进行;4.4各部门的临时培训需求，应当提前向人力资源部说明。5、培训的实施5.1内部培训的实施由人力资源部依据公

19、司年度培训安排负责详细组织实施，包括培训教材的编制和选择培训讲师的选择、培训场地和设备等(注：部门内部职能性的培训课程，须要部门负责人负责教材的和讲师的选择)。培训时要填写员工培训签到表，培训完毕要填写内部培训效果评估表(见附件)。5.2外派培训详细实施方案待定6、培训效果评估6.1(新员工入职培训除外)培训后，人力资源部必需要对培训的讲师、培训的组织、总体效果做出评估(见附件)。6.2四小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后须要写培训心得总结，经过部门负责人批阅后交给人力资源部存入培训档案。7、培训课程档案管理7.1每次培训结束后，人力资源部应当建立培训档案，内容包括培训时间、地点、内

20、容、培训对象和培训讲师等。公司绽开的各类培训课程，参与者签到记录，课程考试试卷等有人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档材料如下：7.1.1培训通知7.1.2培训教材和讲义7.1.3考试试卷7.1.4受训人员名单及签到状况7.1.5培训效果评估7.1.6受训人员书面考核成果及心得总结。公司员工培训方案 篇5药品作为一种特别的商品，不同于一般的消费品，特殊是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的干脆影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难

21、的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。一、 如何使产品顺当进入医院产品想能够顺当地打入医院，进入临床用药，就要求企业的医药销售人员对医院进药的形式，进药的程序，以及自己应当实行的方法有明确的了解。（一） 产品进入医院的形式1、产品代理形式进入医院。医药生产企业托付某家医药经销单位，由其作为产品的代理，而使产品打入相对应的意愿。其中又可分为全面代理形式合半代理形式。全面代理形式，是指由医药代理单位完成产品到医院的进入、促销以及收款的全部过程。这种方式往往是生产企业将合适的底价开给代理单位并签好合同，以足够的利润空间刺激其经销的主动性。半代理形式，是指由医药代理单位仅完成产品到医院

22、的进入和收款工作，产品在医院的促销工作由企业人员完成。这种方式，有利于企业干脆驾驭产品在医院的销售动态，把握各种市场信息，对销量的全面提升有较大的帮助，但与全面代理相比工作量要大些。2、产品代理形式进入医院。医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，干脆派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。其依据不怜悯况又可分成两种方式：企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品干脆送进医院而进行临床运用。通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留肯定的利润。这样做有几个缘由，一

23、是企业未注册自己的销售公司，必需通过相应有医药经销单位过票，以使产品进入医院合法化(由于医药法规规定不允许生产企业干脆将产品送进医院)；二是企业虽注册有自己的销售公司，但由于医院所在的地方当局行政干预，爱护地方医药经销单位的利益，因而必需通过地方医药经销单位过票，方能进入医院；三是企业虽有自己注册的销售公司，但由于要开发的目标医院有长期业务往来的固定供货单位，因而不愿更换或接触更多的业务单位，这样企业亦必需通过其固定的业务单位办理过票手续。注：20xx年后,随着各地卫生系统的改革，产品要想进入医院销售，还要通过卫生局的招标，只有进入卫生局招标书目的产品，才能进入医院销售。目前,正处于一个过渡期

24、，相当一部分地方实行了药品招标选购。参与招标可以由厂家干脆参加，也可以托付医药公司投标，一般来讲，托付医药公司投标费用相对比较低一些。（二） 产品进入医院临床运用的一般程序1 医院临床科室提出用药申请并写申购单；2 医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；3 主管进药医院(一般是副院长)对申请进行审核；4 医院药事委员会对欲购药品进行探讨通过；5 企业产品进入医院药库；6 企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；7 医院临床科室起先临床用药。（三） 产品进入医院的方法1新产品医院推广会。医院推广会可分为针对整个区域全部医院的和针企对详细某一医院的推广会。(1)针对整个区

25、域内全部医院的推广会的组织，一般由企业先派药品销售人员到所要开发市场的区域对当地的药学会、医学会、卫生局等部门进行公关联络，尽量请到这些社团、机关的相关领导，以这些部门的名义举办“新产品临床沟通会”的形式举办推广会。可以给这些单位相应的会务费，以便能够顺当的谈妥。邀请当地比较出名的专家教授、相应临床科室的主任在会上讲话以示权威性。时间、地点确定好以后，将该区域内大中小型医院的院长、药剂科主任、选购、财务科长和相对应科室的主任、副主任以及有关专家请到，进行产品的沟通，以达到产品进入医院的目的。(2)针对某家详细医院的产品推广会，主要是企业通过对医院相关人员的公关后和医院联合召开产品介绍会，向药剂

26、科人员、临床科室人员、药事委员会成员介绍产品，使他们相识产品，从而使产品顺当进入医院。2企业通过参与相应的学术会议推介产品。一般每个地方的药学会、医学会、卫生局等部门，每年均要组织多次学术会议、培训之类的活动，企业可通过这些机关部门事先了解到组织相应活动的时间、地点、内容，主动去联络，出肯定的赞助费用，成为协办单位。企业在会上可请一位或几位专家教授对产品进行介绍推广，以便进入部分医院。3通过医院代理单位帮助使产品进入医院。生产企业和医院的关系，往往没有相应医药代理单位与医院的关系好。他们由于是某些医院的长期供货单位，业务多，人员熟，通过他们做医院工作，往往少走许多弯路，产品能比较顺当地打进医院

27、。4由医院的药事委员会或相关成员举荐。医院的药事委员会是医院为完善进药制度而成立的特地班子，一般由主任和多名成员组成。新产品进入医院必需经药事委员会批准方可。因此应先调查清晰药事委员会成员的状况(如姓名、电话、住址、喜好、家庭状况等)，再由药品销售人员详细联络，以新产品推广研讨会的名义邀请他们参与企业组织的座谈会。会前应多与各成员联络，尤其是一些比较权威的专家教授、主任等，会后再进行相应的公关，以便促使他们能够写下产品举荐条，从而使产品进入医院。5医院临床科室主任举荐。在做医院开发工作时，若感到各环节比较困难，可先找到临床科室主任，通过公关联络，由他主动向其他部门举荐企业的产品。一般状况下，临

28、床科室主任点名要用的药，药剂科及其他部门是会同意的。此外，医院开发工作本身也应当先从临床科室做起，先由他们提写申购单后，才能去做其他部门的工作。6由医院内知名的专家、教授举荐。在做医院工作的过程中，若各环节工作不知如何开展，可先沟通较好接触的专家、教授，让他们接受产品，接受销售人员，接受企业，进而向其他部门举荐。7地方的医学会、药学会举荐或相应的成员举荐。每个地方的医学会、药学会均与当地的医院有着广泛的联系，可以对这些社团进行公关或对其内部的某些成员进行公关，然后由他们将企业的产品举荐给医院。8通过间接的人际关系使产品进入医院。对医院的各个环节作了具体的调查后，若感觉工作较难开展，可以从侧面对

29、各环节主要人员的家庭状况和人际网络进行了解。了解清晰医院相关人员的具体个人资料，以及与他最亲密的人(挚友、孩子、亲属)，然后有选择性地去间接接触访问，通过他们间接地将产品打入医院。9以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸，使医院里来看病的病人指名要产品，医生要产品，从而达到进入的目的。10通过行政手段使产品进入。可以到医院的上级部门，如卫生局或政府部门进行公关，从而使他们出面使产品打进医院。11试销进入。先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入。12其他方法。总之产品进入医院，成为临床用药，须要肯定的程序和方法，须要销售人员充分利用天时、地利、

30、人和的各种优势。（四） 影响医院进药的不利因素影响医院进药的因素一般有医院内部的行政干预和其他人为因素；当地卫生局不接受产品；同类产品的经销单位阻挡等等。针对医院内部因素，可摸清进药所需的各个环节，对各环节的负责人进行沟通公关，从而达到进药目的。针对卫生局的因素，就需对卫生局进行干脆或间接的公关，以扭转局面。针对同类产品经销单位的因素，可先查出对方的手段同，然后以比对方更加优厚的条件去劝服医院。二、 如何进行产品在医院的临床促销活动医院的促销工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要依据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。(一)对医、护人员当产品进

31、入医院药房后，必需主动开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生沟通、沟通感情是首要的，宣扬产品可放在其次位。因为对方一般接受人在前，接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果，医生能否成为您的挚友对产品销量会产生干脆影响。1一对一促销这种方式是由医药销售人员与某个科室主任、医生、护士长、专家、教授面对面的私下沟通来实现的。药品销售人员事先备好工作证、产品说明书、产品样品、产品临床报告、产品宣扬册、产品促销礼品等资料，这样进行沟通时才会更便利。2一对多促销主要是指药品销售人员与在同一个办公室里的三、五个医生或护士交谈的形式。在此场合下必需做到应付自如，遇乱不惊，运筹帷幄，驾驭谈话的主动权，整个

32、沟通过程中药品销售人员以一位学生求教的身份出现。3、人员对科室促销这种形式的特点是临床促销速度快，与医生、护士及领导建立关系也快，但费用较高。方法主要是，在药品刚进医院时，组织门诊、住院部相关科室的医务人员座谈，以宣扬新产品为由建立促销网络。首先，药品销售人员找相关科室主任洽谈，可以给肯定的组织费，让科室主任把门诊部坐诊医生和住院部医生通知到位，定在某一时间和地点开座谈会。同样地与护士长（对应科室）联系，要求护士长组织（门诊部、住院部）护士前来座谈。医药代表要驾驭准确的参会名单，时间、地点由科室主任支配。在座谈会前打算好公司证件（营业执照、产品合格证、生产许可证、产品荣誉证书等），另为每人打算

33、一套产品资料（产品样品一盒、说明书、产品宣扬册、临床报告书、促销礼品各一份），一瓶矿泉水以及水果、瓜籽等然后，公司派34名药品销售人员参与座谈会，员工应提前半个小时到达，清扫并布置会场（在桌上放好水果及茶点类食品），门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明，如：“希望大家好好听，多用一下该产品做临床，多举荐一下该产品”之类。会议过程中，要留意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品学问、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到

34、会人员留下姓名、住址、电话，便于以后相互沟通。4、公司对医院促销药品进入医院药房后，应将全部对应科室（门诊、住院部）的医生（主任、教授、专家、主治医生、医师）和护士（护士长）、组织起来召开座谈会。这是促销规模较大、费用较高的一种方式。这种方式能够在短时间内打通医院上下环节，形成一种良好的促销网络，并快速在该院树立公司、产品形象，让医院的领导及医务人员干脆接受该公司和产品。5、公司对医疗系统促销这是规模最大、辐射面最广、费用相当高的一种方式，要求在本区域医疗系统全部或80%以上已进货的状况下举办。方法是选择一个公休时间，地点最好在医疗单位密集区，以公函形式约请大型医院的相关科室主任、医生（专家、

35、教授、主治医生）5名，护士长、护士代表5名；中、小型医院相关科室主任、护士长、医生、护士各3名；厂矿职工医院，专家专科诊所人员（1-3名）召开座谈会。这种方式能够完善医生促销环节，建立医生网络，便于产品销量增加。（二）对药房工作人员1、 一对一促销这种座谈会方式主要针对药剂科主任、选购人员、门诊和住院部药房的组长，由医药销售人员面对面沟通。也可通过熟人介绍或赠送小礼品进行沟通，建立良好的业务合作关系。2、 公司对药房促销这种方式主要由药剂科主任组织门诊、住院部的全体药房人员参与，使药房与公司建立好关系好，打开“销量快车”之锁，提高公司和产品形象。会议可选在医院会议室进行，以“药剂人员学习产品医

36、学学问”名义举办。须要给组织者肯定的组织费用，同时向药房人员发放礼品。座谈会可按“公司对科室”的座谈会形式进行，记录全部参会人员的名单、住址、电话，便于会后联系。座谈会结束后，由药品销售人员私下与药房人员沟通，增进感情，促进产品的销量。（三）对病人1、 对门诊病人促销由药品销售人员发放产品宣扬资料（患者运用）给相关病人，边发宣扬本医院有售，要求病人到科室开处方，同时应附加一句：“祝您早日康复”。2、 对住院病人促销药品销售人员在住院部相关科室病房中，可先帮助病人，如帮病人倒水、扫地、叠被子、面对面讲故事和医学学问，然后再发放宣扬资料，这样做病人更易于接受。同时，告知病人该产品本医院有售，可找医

37、务人员开处方。这种形式要求药品销售人员三、五次进入病房与病人沟通，注意以情感人，同时可发放一些小礼品。三、 如何完成收款工作（一） 干脆收款这种方式是指医院有规定必需根据合同规定的回款日期付款，一般医院开具转帐支票，药品销售人员供应发票及帐号、开户行名称给医院财务人员，办理收帐手续。（二） 间接收款这种是指有有意拖欠药款的现象时，可通过医院领导或药剂科主任的关系去帮助收款。在收款时，把发票、帐号、开户行名称干脆交给关系人，或者药品销售人员和关系人一起到财务部收款。（三） 公关收款这种方式是指医院财务部（经理或科长）有意扣留货款时，药品销售人员主动采纳公关手段去沟通相关人员。可采纳礼品或现金的方

38、式达到收款的目的。四、 药品销售人员的工作技巧（一） 设定走访目标药品销售人员应制订每月、每周的访问安排，然后再依据安排的内容制作每日探望顾客安排表。访问顾客的安排，应在前一天制订好，最好养成就寝前定安排的习惯。走访客户应考虑探望的目的、理由、内容、时间、地点、面谈对象及探望的方法。（二） 打算推销工具1、皮包：包内东西要整理清晰，将产品书目和推销手册收集齐全，并放入订货单、送货单或接受单等。2、与顾客洽谈时必备的推销工具：名片、客户名单、访问打算卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品一证一照。3、促进销售的工具：计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材

39、料、实惠折扣材料，其它宣扬材料等。（三） 巧用样品样品虽是无偿供应，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是非常必要的。1、发挥宣扬作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上，病号排队候诊时可随意翻看，能收到较好的宣扬效果。2、扮演“礼品”角色，增进友情。把样品当礼品，要考虑场合、地点和人物，假如错用则得不偿失。3、让人人感知“她”。药品销售人员在介绍自己产品特点时，假如边拿样品边介绍，让顾客摸一摸，闻一闻，尝一尝或试一试，他们感知过，接受就比较简单。4、处理好“点”和“面”关系，有些药品较贵，不宜见人就送。其实每种产品都有局限性和特点，分清主要与次要、点与面的关系，不必盲目“破费”。（四）

40、正确运用促销材料药品销售人员探望前应带好整套的促销材料，但不能干脆把促销材料给医生，而必需做到边叙述边运用。运用材料时留意：（1）药品销售人员运用时，应始终拿在自己手上，并用钢笔指示重要部分给医生看，同时叙述。（2）把无关的地方折起；（3）材料在给医生之前，把重要部分标出来。（4）药品销售人员与医生谈完后，再将材料交给医生，留意不要在谈话之前递送。（五） 医院探望技巧1、探望前心理打算探望目的是让客户认可企业产品。医生们大多比较忙，因此在进入办公室前应有明确的思路以表达你的愿望。可在办公室外停留10分钟整理思路。2、探望第一印象（1）满意医生的须要是胜利销售的前提这意味着必需尽可能了解关于医生

41、及其工作的状况。与护士保持良好的关系是非常必要的，她可以为医代供应信息；医生桌上的陈设、书籍、期刊也可以供应一些信息；医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为供应医生特性的线索。留意细微环节，发觉需求满意需求。（2）药品销售人员的着装要求时间、地点、场合，是着装的三条准则，药品销售人员驾驭了这三条准则，就能够和环境融为一体，易于建立与对方良好的关系。公司员工培训方案 篇61、第一章 总 则第一条 为提高新进员工素养和技能，推行职前培训体制，特制定本方法。2、其次章 适用范围其次条 凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。3、第三章 培训程序第三条 在新进员工报到后，全体新进员工进行肯定时间的集中

42、培训。第四条 由公司人事部主持职前培训，制定职前培训安排，并经公司领导批准后实施。第五条 新进员工应主动参与职前培训，并填写新进员工职前培训表。第六条 各部门应协作人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的，均应仔细打算。第七条 新进员工培训毕，将其培训成果记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。第八条 对在职能培训中表现极差的，公司可以予以辞退。4、第四章 培训内容第九条 培训内容：1. 公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、将来前景、公司组织说明);2. 公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩);3. 员

43、工手册说明;4. 财务会计制度(费用报销);5. 办公设备运用和材料选购、申领、报废;6. 消防平安学问普及，紧急事务处理;7. 本岗位职责、工作内容、工作规程;8. 投诉及合理化建议渠道;9. 参观有关工厂现尝企业荣誉室;10. 引领到本人岗位工作场所，并与同事见面;11. 指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及留意事项。第五章 留意事项第十条 新员工抵达公司时，公司应营造欢迎新员工的热情气氛，专人迎接，并贴标语。第十一条 培训过程中介绍状况先务虚、后务实，按轻重缓急支配培训内容。第十二条 培训中书面讲解、参观现尝操作示范相结合。第十三条 在新进的前半个月中指定人员对

44、新进员工进行个别辅导，刚好解答其疑问，确定成果，指出不足，帮助解决。5、第五章 附 则第十四条 本方法由人事部说明、补充，经公司总经理批准颁行。公司员工培训方案 篇7新员工进入工作岗位后，须要一个从感性相识到理性相识的过程，为了加速员工成长，发掘员工潜力，满意企业人力资源发展须要特制订本方案。一、适用范围本方案适用于经过企业入职培训，考试合格的新入厂职工。二、定义岗前培训是指新员工被安排到指定部门后，为满意岗位需求所进行的应知应会培训。三、培训目标(一)熟识认同企业管理理念，驾驭岗位相关的制度、流程等，遵守员工日常行为规范。(二)了解和挖掘员工特长与潜质，为员工个人发展，培育一专多能的人才供应

45、平台，为建立人岗适配的管理模式供应参考依据。(三)满意岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独立完成所在岗位要求的工作任务。四、培训内容(一)理论培训理论培训包括部门管理规范，生产、工艺、设备、平安、6S等管理制度，岗前应知应会理论学问学习。(二)轮岗实习轮岗实习是指让新员工在不同岗位上进行实践熬炼学习。主要内容是岗位应知应会学问，设备操作基本技能和生产、工艺流程和标准。五、培训方法岗前培训由新员工所在部门详细实施，人力资源部负责过程管理和综合评审。理论培训由员工所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的人员担当讲师进行授课，学习结束后，进行理论学问考试。轮岗实习实行导师制，员工每轮换到一个岗位后，由部门负责人委派一名人员作为负责导师，签订培训协议。每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责人进行鉴定。六、培训时间新入厂员工岗前培训时间为6个月，特别状况下可适当延长或缩短。七、管理要求(一)接收新员工部门需根据本方法的相关要求制定部门级新员工培训