银行员工年度述职报告5篇.docx

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1、银行员工年度述职报告5篇 第一篇：银行员工年度述职报告 银行员工年度述职报告 在学习、工作生活中，报告的运用成为日常生活的常态，报告依据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告立刻头昏脑涨？下面是我为大家整理的银行员工年度述职报告，欢迎阅读与保藏。 银行员工年度述职报告1 我是银行的一名特别特别一般员工。在银行已经工作的近三年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求自己不断进步，努力工作之余，我参与电高校习，于今年顺当取得了会计大专文凭，并在今年“业务技术竞赛牡丹卡申请

2、表信息输入竞赛”中获得市第一名。 一、履行职务状况 在组织和行领导的细心培育下和教育下，在部门领导的干脆指导下，同事们的关切帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 1、思想上： 主动参与政治学习，关切国家大事，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动向组织靠拢。 2、工作上： 本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守省行、支行的各项规章制度，主动响应上级行的有关号召，在授权范围内主动开展各项工作。我在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效

3、率，更好地完成工作要求。 3、学习上： 自从参与工作以来，我从没有放弃学习理论学问和业务学问。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满意于现状，由于学习勤奋刻苦，成果优良。不但驾驭和提高了金融学问，也有了肯定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融学问融会到工作中去，使业务水平不断提高。 二、今年取得成果 1、今年“业务技术竞赛牡丹卡申请表信息输入竞赛”中获得市第一名。 2、我参与电高校习，于今年顺当毕业，取得了会计大专文凭。 三、存在的主要问题 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和

4、自觉性。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三是业务技能水平还是不够娴熟，须要接着加强。 银行员工年度述职报告2 一年来，我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下： 一、加强自身的思想相识和业务学问学习。 一年来通过行领导的讲话精神，学习相识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和驾驭我行各种战略性产品，努力学习业务学问。通过学习相识让自己的眼光放的更长远，使自己从思想上得到进一步的提高，为我行长期战略性发

5、展做好充分的打算。 二、做到更优质的服务。 在以前或许我只要求自己的语言、行为，热心服务客户，仔细办理业务，只要不犯错误就行，资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中，本着为我们的客户利益着想，与客户建立成友好关系，仔细维护好每一位客户，让客户的资产收益最大化，使客户成为我行长期忠诚的客户. 三、大力宣扬我行战略性产品，主动营销中间业务。 在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过，自己也是一样.一年来，在行领导的带领下和同事们的帮助下，使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步，自己的营销意识比以前更主动了，思想上也相识到了战略性产品对我行将来中间业务的发展和业绩的提高起着

6、举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。因此我不断的去宣扬我行的各种产品，无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特殊是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行，再行领导的带领下，同事们的团结和相互协作下，我们相互努力，积级营销，使我们的中间业务收入有的前所未有的发展，我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。 总之一年来的工作取得了肯定的成果，但还存在诸多不足，在维护客户方面还须要提高自己的意识，营销方面更须要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高，更好更快的完成领导下达的各项任务。 伴随着时代的发展，我们将面临更严峻的挑战，

7、因此我将时刻警惕自己，不断的学习，发扬特长，弥补不足，向先进学习，向同事学习，以饱满的精神状态迎接新的挑战。 银行员工年度述职报告3 在管理行、支行各位领导的关切和培育下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作阅历的锤炼，更有意志品行的磨砺。假如要用一句话来概括的话，那就是：累并欢乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、20xx年工作状况 (一)脚踏实地，努力工作。 一是主动协作办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是仔细做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支

8、行决策的实行，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是留意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)主动主动，撰写材料。 完成了全年工作安排、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;协作管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)仔细学习，努力提高。 时代在不断发展改变，我们所做的工作也随时代的改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。在2

9、0xx年董事长提倡地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种学问，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特殊是通过学习做最好的银行职员一书，自己的思想素养、道德品质和工作实力都得到了肯定的提高。 二、自身存在的不足之处 1、对学习的重要性和紧迫性相识不够，对金融学问、社科学问缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。 2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 3、阅历不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁心情。 三、改进措施及20xx年工作安排 1、加强

10、对金融业务学问、经济学问及我行各级领导举荐书目的学习，主动主动学习结算及信贷等各类业务学问，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成果。 2、提高创新实力，加强主观能动性。时刻熬炼自己的听知实力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到留意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆坚固。擅长表达自己的才智和看法，不断地在工作中发觉问题、探讨问题、解决问题，在心理素养、思维方法和组织协调实力各个方面提高自己。 3、主动主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以实行，

11、在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。主动了解、驾驭各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推动的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力帮助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。 银行员工年度述职报告4 敬重的领导： 20xx年，无论是对x支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上;凝合人心，激昂精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我

12、，不辱使命。一年来，我和班子成员仔细贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的动身点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，坚韧拼搏，大力开展增存活贷，主动抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核安排。下面就一年以来的工作进行述职。 一、加强班子建设，坚持从严治行。 没有规则，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、实力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素养好、经营实力强、制度执行严”的高效领导班子。工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新

13、的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内限制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致仔细的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年平安经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神激昂，为各项工作的开展创建了一个良好的工作环境。 二、开展资金组织工作，存款增长创新高。 我行仅一年历史，资金尚未形成规模，07年初我行存款余额为15亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，根据“稳定，增长;再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。 1.稳定存款。20

14、xx年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到肯定高度，但其稳定性较弱，发展必需建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在15亿，同时去找寻新的存源。到二季度末，我行存款已稳定于15亿8千万，日均15亿元，为下一个存款目标20亿的实现打下了良好的基础。 规模增长。三季度，我开发的新客户中国网通5亿存款加盟后，我的个人存款已达到10亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段20亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，大力开展个人业务，我行上下响应，实行个人业务批量做的方法，全力将储

15、蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。经过全行上下的艰苦努力，20xx年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于20.1亿元，较年初净增5亿元，日均存款额19.2亿元，较年初增长10亿元，分行下达的各项指标均超额完成。 三、信贷投向严谨，前景亟待发展。 20xx年，也是我行信贷业务发展的一年，单位贷款和个人贷款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量，也重质量，严格贷款条件，把好贷款投放关，贷后跟进工作从未松懈，信贷资产质量较高，从未出现过逾期和不良。当然，信贷仍是我行的薄弱环节，明年信贷工作将是我行重点要发展的项目。 四、改革财务制度，完成利润安排。 20xx年初，我行的财务形势比较

16、严峻，困难非常突出。一方面由于我行地处黄金地段，经营成本特别高，这就意味着要实现利润安排，须要付出更多的努力;另一方面，我行处于初期发展阶段，尚未形成规模效益，行政经营费用较低，仅够支付行内日常开销，拓展费用少之又少。面对逆境，我坚持节支、效益的原则，实行两手抓：一手抓开源，各项业务搞上去，利润和效益自然上去;另一手抓节流，全行上下坚固树立“过紧日子”的思想，在按时支付员工各项费用的同时，限制管理成本，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的限制，加强对业务款待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。经过全体员工的共

17、同努力，我行全年实现利润1340万元，完成管理部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元，人均利润达670万元，同05年相比，有了肯定的发展。在财政上，我行不仅还清用于行庆的借款，每月还能留存肯定公共费用用于发展客户。 总之，过去的一年，我行的物质文明建设和精神文明建设都取得了丰硕的成果。成果的取得令人欣慰，成果的背后，凝合着全体员工的心血和汗水，是全行上下集体才智的结晶。没有班子成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得肯定的成果。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的感谢与崇高的敬意! 其次篇：银行新员工述职报告-银行新员工述职报告 银行新员工述职报告-

18、银行新员工述 职报告范文 我特殊举荐 银行述职报告 | 银行行长述职报告 | 信用社主任述职报告 以下是由供应的关于述职报告的文章，希望对大家肯定的帮助。更多关于述职报告的文章内容尽在. 敬重的领导、同志们： 在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，本人仔细学习，严格履行工作责任，本人在试用期间，较好地完成了本职工作任务。现将试用期工作总结如下，希望大家提出珍贵看法。 一、加强理论学习，不断提高自身 综合素养 进公司以来，本人敬重领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉仔细学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格根据公司里制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论、与文秘工作

19、相关的业务学问。主动参与公司里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。 二、严格履行岗位职责，努力做好本职工作 进公司以来，在业务主管和同事们的支持和帮助下，本人很快就驾驭和熟识本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成公司里交给的材料和文件的录入、校对、复印等工作，保证打印材料精确、整齐、清楚，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家运用。 三、忠于职守，严格做好保密工作 在文字录入的同时，能仔细执行保密制度，文字材料的底稿能妥当保管，印后能刚好把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和

20、文件的纸张，也都能够妥当处理。 四、厉行节约，杜绝奢侈 为了明确文印室里的办公耗材运用状况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要照实登记。“厉行节约，杜绝奢侈”。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺当进行，并在工作中学会这些设备的简洁修理与保养。 五、不足之处和今后准备 自从担当打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成果，但也还存在一些不足之处。如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高。这些不足都须要在今后的工作中加以改进。今后，我肯定会倍加努力学习，刻 苦钻研文秘学问、电脑学问、企业管理学问等各方面的学问，努

21、力提高自身综合素养，做好个人工作安排，力争做一名优秀的工作人员，为我们公司的兴盛发达做出自己应有的贡献。 六、工作内容 进入试用期以来，我的工作主要是： 1、驾驭按揭贷款的相关学问，并给销售部人员培训; 2、帮助我们的按揭客户打算办理按揭所需资料; 3、刚好更新销售状态的记录。 七、工作目标 有目标才会有前进的方向。 试用期中，我的业务目标是在15天内有实力给销售部人员培训按揭贷款的学问;在20天内帮助我们的首位按揭客户打算好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款状况以及月度销售签约资金回收统计一样。 试用期中，我的个人目标是在20天内可以有思路的支配自己的工作事项;一个月后能够顺当转正。

22、 八、执行安排 为了实现工作目标，我的执行安排如下: 1、工作前三天上网搜寻按揭贷款的相关学问，并整理成资料。 2、工作7日内就我了解的按揭学问对销售部人员进行理论学问的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为便利讲解，制作成PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。 3、通知我们的首位按揭客户打算办理按揭资料，拟定在20天内打算齐全。由于之前没有阅历，帮助我们的首位按揭客户打算按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需供应什么资料、怎样打算资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好公司形象和个人形象。 4、工作15日内有实力为销售

23、部人员培训按揭贷款的学问，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在其次次培 训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问刚好向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加精确、有理有据。 第三篇：银行员工述职报告 年述职报告 各位领导、各位同事： 大家好!时间匆忙，转瞬即逝，静下心来回想这静静消逝的半年，我感悟良多。2012年上半年不仅是公司业务再创辉煌的半年，也是内控管理不断加强、全面接受检验的半年，在这半年里，我和我的团队，在部领导的全面指导和同事们的支持协作下，严格履职，顺当完成了各项工作任务。借此机会，现将上半年的主要工作向大家做一个汇报，不到之处，请领导和同事们指责指正。

24、一、2012年上半年主要工作 （一）整合团队职能，规范业务流程，提升服务效率。 协作“内部限制管理年”阶段活动实施方案要求，主动梳理团队内部职责事项，业务处理流程、不相容岗位设置、现行内部限制文件、内控管理工作职能安排等，通过实施内控管理规范，整合岗位职能安排，规范业务处理流程，切实提高了财务基础管理水平和财务风险防控实力，不断提升服务效率。 （二）完善财务制度建设，加强业务培训，主动推动财务管理规范化。 一是结合上半年出台的业务管理费管理方法、资本性支出管理方法、经费共享中心会计核算基本规定及操作指引（试行），在全行范围内开展制度宣导与操作培训，规范账务核算，强化基础管理，充分发挥经费共享中

25、心职能，提高财务规范化和精细化管理水平。二是为加强经费业务稽核制度建设，完善内部限制机制，防范业务操作风险，维护财产物资平安完整，制定了经费业务稽核操作规程（试行），对经费共享中心经费业务报销依据、过程和结果进行复审核验，刚好发觉不合规事项和财务核算差错，规范业务操作流程，防范内外部监管风险，保障会计核算工作质量。 （三）接待外部审计检查，开展财务规范性自查，深化整改内外部审计检查发觉问题，夯实财务管理基础。 一是协作普华永道会计师事务所完成2011审计报表编报，主动做好审计整改落实，确保审计发觉问题整改到位；二是妥当组织全行财务规范性自查，不走过场，不流于形式，针对检查发觉问题分层次进行分析

26、整理，形成财务专项检查报告，并以此为契机查找工作中的薄弱环节，实行针对性措施，切实提高财务规范化管理水平；三是协作国家审计署和天津建行审计分部开展公司原董事长和黄浩行长任期经济责任审计，做好资料调阅和说明工作，落实外部监管要求。 （四）强化财务预算管理，统筹支配成本费用支出，优化财务资源配置 结合COA新经费核算科目体系，重新梳理费用预算项目，调整部分切块费用和归口管理费用口径及对应科目归属关系；参加全行财务预算编制，结合新费用预算项目调整2012年费用预算安排，完成预算编制下达；统筹支配各项成本费用支出，刚好组织账务核算，并监控预算执行状况，做好预算限制工作。 （五）严格执行权责发生制原则，

27、规范账务核算，加强税项支出管理，提高税务管理的规范性和有效性 定期核对资本性支出、合同性支出、费用支出进度，主动组织暂收暂付清理，精确进行账务核算。严格根据权责发生制原则核算成本费用及相关收入，精确办理费用预提、摊销以及相关收入的入账，确保上半年各项财务收支入账的刚好性 和精确性。加强税项支出管理，做好日常税金计缴和税务资料报送；按时完成2011企业所得税税务鉴证和汇算清缴工作；依据税务机关统一支配，开展税收专项和发票自查、个人所得税自查、营业税普查、重点税源企业调查及税收普查等工作；加强与税务部门沟通，落实代扣代缴税金返还；帮助办理德方IBP系统维护费含税账单测算、年所得12万元以上员工代理

28、纳税申报、两处取得收入人员税金代缴等；学习和探讨相关税务政策，主动与税务部门沟通，结合我行实际进行纳税筹划。 （六）主动参加项目建设，确保二期项目自助报销模块顺当实施，同时做好ERP系统日常运维，提高我行科技应用水平 在保障经费共享中心有效运行基础上，接着组织ERP系统一期资产拆分、固定资产实物卡片管理、资产流程化限制、与核心系统自动对账、假期转授权规则、报表及清单调整等后置和日常运维优化需求探讨和开发测试，正式启动二期项目需求探讨和项目开发工作。2012年上半年，已全面完成一期后置和日常运维优化问题的需求探讨和开发工作，并着手打算用户测试和版本升级上线。经信息委2012年第2次会议批准，定于

29、2012年正式开展ERP其次阶段自助报销和网上选购模块的建设。经过项目组与合作公司的深化探讨和分析，并在充分论证的基础上，认为目前在我行实施网上选购模块的条件暂不成熟，申请暂缓实施外，目前自助报销模块需求探讨和实施方案基本确定。 （七）团队成员团结协作，勤勉付出，促进团队凝合力和业务实力不断提升 自ERP项目立项以来，财务管理团队的成员都是兼职的，他们在完成正常的本职工作的同时还必需参加ERP项目开发测试工作。虽然由于业务量的快速增加，工作时间和工作强度地成倍增长，大家常常加班加点，但是财务管理团队全体成员仍旧保持饱满的工作热忱，毫无怨言，主动投入工作；他们在工作中精诚团结、分工协作、取长补短

30、，确保了日常工作的顺当开展以及ERP项目的开发测试和正常运行，团队成员的业务实力在实际工作中得到了锤炼与成长。财务管理团队各项工作的顺当完成是整个团队成员共同努力、勤勉付出的结果，在此我表示诚心的感谢。 二、工作中尚需完善之处 2012年上半年虽然取得了些许的成果，但也存在一些不足： （一）需进一步加强业务学问的学习，提高履职实力 随着国家财经政策和税收法规的日益更新，以及内外部监管力度的不断加强，由于自身对政策和新业务学问的了解不够全面透彻、钻研不够深化，导致我们不能有效帮助部领导加强财务管理，对部领导的经营决策支持力度不够；或者由于学问的欠缺出现政策了解不刚好、执行不到位的状况。这就须要我

31、们以后在工作中要逐步加强业务学习，加强学问储备，不断充溢自己，丰富学问面，全面提高履职实力，弥补自身业务实力存在的不足。 （二）业务水平和团队协作实力需进一步提高 ERP系统上线后，财务报销账务核算流程越来越困难，财务管理精细化要求越来越高，财务管理团队成员均身兼财务管理、会计核算、系统开发测试等职能，在当前业务繁杂、业务量快速增加、操作风险广泛存在的状况下，经办人员有时可能做不到统筹兼顾，简单导致角色错位，这就须要我们进一步提高业务水平，加强团队协作实力。 （三）综合事务统筹处理实力需进一步增加 由于财务管理团队日常性事务较多，工作中有时过多地拘泥于日常事务，难 以做到首尾兼顾，须要进一步加

32、强和改进，增加综合事务统筹处理实力。 三、2012年下半年工作安排 一是通过加强自身学习和团队建设，弥补自身的学问缺陷，促进财务管理团队力气的整体提升；二是组织ERP项目二期开发测试及日常运行维护，确保版本升级和自助报销模块按安排上线；三是在自助报销模块上线和新员工入职后，进一步完善团队职责和岗位分工，优化业务操作流程；四是完成基本账户迁移和业务资金账户、建行企业网银系统的移交；五是适时组织分支机构备用金和备用金账户运用状况检查；六是严格执行财务预算，落实成本管理措施，加强资本性支出管理、合理统筹支配各项成本费用支出，跟踪落实信息开发项目及基建项目的开支进度，精确组织账务核算；七是仔细学习理解

33、税收法规，加强税项支出管理，尝试纳税筹划，提高税务管理的规范性和有效性。 新的一年在倍感工作压力的同时，自己也有信念将ERP项目组和财务管理团队的工作完成好，不辜负部门领导赐予的信任。最终，再次感谢同事们赐予的亲密协作和支持，感谢部门领导赐予的督促及教育。 第四篇：银行员工述职报告 银行员工述职报告 篇一：2016银行柜员述职报告5篇 2016银行柜员述职报告5篇 银行柜员述职报告1 20XX年9月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己

34、，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位静默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙劳碌碌的20XX年即将过去，回顾一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下： 一、加强业务学问学习。特殊是学习员工违规处理方法和员工守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率和质量。 二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户

35、耐性解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。 三、大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创建了中间业务收入。 四、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业务要发展，平安是基础，工作中能够坚持刚好上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，刚好避开业务操作风险。回顾20XX，展望20XX，在新的一年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 银行柜员述

36、职报告2 20XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的激励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习农行的各项操作规

37、程和各种制度文件并刚好驾驭，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的

38、农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够刚好地融入到农行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事

39、之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能提高工作效率，创建出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，农行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性

40、选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情；客户不解的埋怨，须要的是耐性的讲解。激情让我对工作充溢热忱，耐性让我细心地对待工作，力求做好每一个小细微环节，精益求精，激情与耐性互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到最好。 做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐性、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们

41、常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、最优质、最须要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们刚好、精确把握客户的内心真实须要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的

42、客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIp客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和特性化服务及增值服务问题。为客户服务除了刚好、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。 最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，

43、就怕没人找麻烦。麻烦越多，挚友就越多；挚友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 20XX年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”，虚心学习，接着努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点： 一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变，我就会无比兴奋和激烈。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创建了他的财宝？是责任与激情！我认为责任是一种人生看法，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完备体现，它是成就事业的

44、强大力气，这份力气赐予了我们足够的动力和志气，让我们走在岗位的前列，为我们创建出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！ 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素养和风险防范实力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。 “没有规则何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约

45、着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经验过许很多多实际工作阅历教训总结出来的，只有根据各项规章制度办事，我们才有爱护自已的权益和维护广阔客户的权益实力。 三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的醒悟相识与娴熟驾驭程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，仔细审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而

46、背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 我信任，机遇总是垂青有打算的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，须要青春和志向去追求，有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行恒久年轻和壮美，兴盛和发达！ 银行柜员述职报告3 伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向20XX年挥手告辞了，新的一年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围围着兴业这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，通过我们努力的工作和主动向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与希望。 下面我将对20XX的工作做以下总结，并为即将到来的20XX年的工作做出以下的规划： 一、一年来的工作表现 工作方面：20XX年对于我来说是一个非常重要的一年，这一我是在*银行*支行工作的第一个整年，这一年我学习到了许多新的学问，也收获了我职业生涯的一个转折。20XX年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一个实践自我的过程，每天好像都有新的业务须要我学习，在这一年里，我特殊感谢我的领导和同志们，是你们的激励和支持才使我有今日的进