软件测试报告 2.docx

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1、精品名师归纳总结系统测试总结报告专业版可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 引言1.1 编写目的编写该测试总结报告主要有以下几个目的1. 通过对测试结果的分析，得到对软件质量的评判2. 分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后制定测试方案供应参考3. 评估测试测试执行和测试方案是否符合4. 分析系统存在的缺陷，为修复和预防bug供应建议1.2 背景1.3 用户群主要读者： XX 项目治理人员， XX 项目测试经理其他读者： XX 项目相关人员。1.4 定义严峻 bug ：显现以下缺陷，测试定义为严峻bug.系统无响应，处于死机状态，需要其他人工修复系统才可复原。.点击某个菜单后显

2、现“ The page cannot be displayed”或者返回反常错误。.进行某个操作增加、修改、删除等后，显现“ The page cannot be displayed” 或者返回反常错误.当对必填字段进行校验时，未输入必输字段，显现“The page cannot be displayed” 或者返回反常错误.系统定义不能重复的字段输入重复数据后，显现“The page cannot be displayed” 或者返回反常错误1.5 测试对象略可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1.6 测试阶段系统测试1.7 测试工具Bugzilla 缺陷治理系统1.8 参考资料

3、XX 需求和设计说明书XX 数据字典XX 后台治理系统测试方案XX 后台治理系统测试用例XX 项目方案2 测试概要XX 后台治理系统测试从2007 年 7 月 2 日开头到 2007 年 8 月 10 日终止，共连续39天，测试功能点 174 个，执行 2385 个测试用例，平均每个功能点执行测试用例13.7 个， 测试共发觉427 个 bug，其中严峻级别的 bug68 个，无效 bug44 个，平均每个测试功能点2.2 个 bug。XX 总共发布 11 个测试版本，其中 B1 B5 为方案内迭代开发版本针对项目方案的基线标识，B6 B8 为回来测试版本。方案内测试版本，B1 B4 测试进度

4、依照项目方案时间准时完成测试并提交报告，其中B4 版本推迟一天发布版本，测试通过增加一个人日，准时完成测试。 B5 版本推迟发布 2 天，测试增加 2 个人日，准时完成测试。B6 B11 为方案外回来测试版本，测试增加5 个工作人日的资源，准时完成测试。XX 测试通过 Bugzilla 缺陷治理工具进行缺陷跟踪治理，B1 B4 测试阶段都有具体的bug 分析表和阶段测试报告。2.1 进度回忆版本 /时间方案 开头时间实际 开头时间方案 完成时间实际完成时间加班增加资源B1 B2 B3B4否否否否否2 个人日1 个人 1 天2 个人日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1 个人2 天

5、B5B6否2 个人1 天2 个人日2 个人日B7 B8 B9 B10合计1 个人否1 个人1 天6 天1 个人日2 个人日11 个人日2.2测试执行此次测试严格依据项目方案和测试方案执行，按时完成了测试方案规定的测试对象的测试。针对测试方案规定的测试策略，在测试执行中都有表达，在测试执行过程中，依据测试方案和测试用例，对系统进行了完整的测试2.3 测试用例2.3.1 功能性系统实现的主要功能，包括查询，添加，修改，删除。系统实现的次要功能，包括为用户安排酒店，为用户安排权限，渠道酒店绑定，渠道RATE 绑定，权限掌握菜单按钮。需求规定的输入输出字段，以及需求规定的输入限制2.3.2 易用性操作

6、按钮提示信息正确性，一样性，可懂得性限制条件提示信息正确性，一样性，可懂得性必填项标识输入方式可懂得性中文界面下数据语言与界面语言的一样性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3 测试环境3.1.1 软硬件环境硬件环境硬件配置应用服务器CPU：IntelR CeleronR CPU 2.40GHz stepping 01Memory ： 1048256kHD ： ST380817AS 80G SATAOS：数据库服务器客户端CPU：CeleronRIntelRCPUCPU：IntelR CeleronRCPU 2.40GHz stepping 01 Memory ： 1048256k

7、HD ： ST380817AS 80GSATA软件配置2.40GHz stepping 01 Memory ： 1048256k HD ： ST380817AS 80G SATAOS：MySQL 5.0.17 LinuxWindow2000Professional SP2 网络环境10M LAN10M LAN10M LAN3.1.2 网络拓扑客户端以太网应用服务器、数据库服务器可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4 测试结果4.1 Bug 趋势图此次黑盒测试总共发布 11 个版本， B1B5 为方案内迭代开发版本针对项目方案的基线标识， B6-B11 为进行的回来测试版本， bug

8、 版本趋势图如以下图所示：第一阶段，增量确认测试。时间从 2007 年 7 月 2 日到 2007 年 8 月 3 日。从 Bug 趋势图中可以看出，每个版本的bug 数基本维护在 60 个左右。B1：从图中看到 B1 共有 33 个 BUG，由于 B1 版本有一个功能模块在 B2 版本才开头测试， B1 测试模块相对较少，所以 B1 版本 bug 相对较少。B2 ：由于 B1 中的一个功能模块增加到 Build 2 中进行测试，这一版本除了对 B1 中的BUG 进行验证同时对 B1 进行了回来测试，所以 B2 中的 bug 数相对 B1 显现了明显的增长趋势，B3 ：B3 版本由于有 B2

9、版本的 bug 验收测试，以及 B1,B2 的回来测试，共发觉 67 个bug，和 B2 基本保持一样。B4 ：B4 版本 bug 数有一个下降的趋势，是由于 B4 版本推迟发布，新增加了测试人员参加测试，对系统不够熟识，以及测试时间紧急，部分测试用例没有执行，测试掩盖度不够，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结所以发觉 bug 数呈下降趋势。B5 ：B5 版本 bug 数又有一个增加的趋势，主要是由于开发功能模块多，该版本需求定义不明确。其次阶段， BUG 验证和功能回来确认测试。时间从 2007 年 8 月 4 日到 2007 年 8 月 14 日。 B6 和 B7 进行了回来

10、测试，B8 没有进行回来测试，只验证了B1 B7 的 bug。B6 ：进行第一轮回来测试，发觉的bug 数为 33 个，遗留一个问题，为数据字典种类默认值问题B7 ：进行其次轮回来测试，第一次回来测试没有涉及到权限掌握菜单按钮的测试，在本次回来测试的时候，重点进行了这个方面的测试，又发觉了大量的权限相关的bug。B8 ：B8 没有进行全面的回来测试，只验证了B1 B7 未通过验证的bug，所以该版本的 bug 数明显比较少。B9 ：B9 版本进行了全面的回来测试，同时重点测试了权限掌握，所以发先的bug 数又出现上升的趋势。测试发觉44 个 bug，严峻级别的 bug 为 14 个，严峻级别的

11、 bug 集中在权限掌握上，功能性严峻 bug 没有发觉，说明权限掌握照旧不稳固，但是系统功能已经稳固。B10： B10 版本验证了 B9 版本发觉得 bug，没有进行全面的回来测试。B10 版本在验证bug 的时候，重现打开 Bug6 个，新增 bug2 个，重新打开 bug 有 5 个为严峻级别bug，是关 于权限掌握的 bug，而新发觉的 bug， 1 个为严峻级别的 bug，也是属于权限掌握的。说明， 权限掌握仍存在着问题，需要修改权限治理bug，重新发布版本后进行全面的回来测试。B10 版本新发觉的 bug 具体分析见 遗留 bug 分析 。B11： B11 中验证了B1 B10 未

12、验证的 bug，重点测试了权限掌握，同时进行了查询， 添加，删除，修改的功能测试，测试过程中未发觉bug。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.2 Bug 严峻程度测试发觉的 bug 主要集中在 normal 和 minor 阶段，属于一般性的缺陷，但是测试的时候，显现了68 个严峻级别的bug，显现严峻级别的bug 主要表现在以下几个方面.系统主要功能没有实现.添加数据代码重复后，显现的找不到页面的错误.多语言处理，未考虑非语种代码的情形.数据库设计未考虑系统治理员角色，导致用系统治理员进行操作的时候显现找不到页面错误.权限掌握反常严峻级别 bug 按版本分布如下：可编辑资料

13、- - - 欢迎下载精品名师归纳总结由严峻 bug 版本分布图可以看出，严峻级别的bug 版本趋势和bug 版本趋势基本是一样的，但是，在 B7 和 B9 版本中年，严峻级别的bug 明显增多，主要缘由是B7 和 B9 版本测试了权限掌握按钮功能，权限问题显现的严峻级别的bug 比较多。权限 bug 主要表现：.具有相应按钮操作的权限，页面无相应按钮，无法执行该功能.无相应按钮操作权限，页面有相应按钮，点击按钮能显现权限反常错误.有相应按钮操作权限，有相应按钮，执行该功能显现权限反常错误可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.3 Bug 引入阶段由上图可以看出，主要为前台编码和页面

14、设计方面的bug，占到了全部bug 的 2/3。4.4 Bug 引入缘由由上图可以看出，主要为前台编码和易用性方面的bug，占到了全部bug 的 2/3。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4.5 Bug 状态分布由 bug 状态图可以看出，未解决的bug 有 4 个，主要是B8 中新提交的bug，是关于用户治理的 bug，由于用户权限治理需要重新设计所以，该部分的bug 临时没有解决。5 测试结论5.1 功能性系统正的确现了通过数据字典治理基础数据的功能，实现了数据内容的多语言功能，实现了中英文界面。实现了基础数据治理，酒店集团治理，酒店基础信息治理，渠道治理，代理治理，用户治理

15、的查询，添加，修改，删除的功能，系统仍实现了将权限掌握细化到菜单按钮的功能。系统在实现用户治理下的权限治理功能时，存在重大的缺陷，权限掌握不严密，权限设计有遗漏。5.2 易用性现有系统实现了如下易用性：.查询，添加，删除，修改操作相关提示信息的一样性，可懂得性.输入限制的正确性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结.输入限制提示信息的正确性，可懂得性，一样性现有系统存在如下易用性缺陷：.界面排版不美观.输入，输出字段的可懂得性差.输入缺少说明性说明.中英文对应的正确性.中英文混排5.3 牢靠性现有系统的牢靠性掌握不够严密，许多掌握是通过页面掌握实现的，假如页面掌握失效，可以向数据库插

16、入数据，引发错误。现有系统的容错性不高，假如系统显现错误，返回错误类型为找不到页面错误，无法回复到出错前的状态5.4 兼容性现有系统支持window 下的 IE 浏览器和傲游浏览器，支持linux 系统下的 IE 浏览器和火狐浏览器。现有系统未进行其他兼容性测试5.5 安全性现有系统掌握了以下安全性问题：.把某一个登录后的页面储存下来，不能单独对其进行操作不进行登录.直接输入某一页面的Url 能否打开页面并进行操作不应当答应。现有系统未掌握以下安全性问题：.用户名和密码应对大小写敏锐.登陆错误次数限制可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6 分析摘要6.1 掩盖率此次测试，全部测试用

17、例都是在中文界面下执行，未在英文界面下执行，测试不包括英文界面下的测试，也不包括正对英文翻译的测试。此次测试，部分页面需求描述无明确的定义，对输入限制无具体定义，无明确的测试依据，在测试过程中，测试是依据输入字段含义，测试人员懂得，以及和项目经理，开发人员沟通获得测试依据，无法保证测试依据的正确性和完整性，因此，没有进行完整的，正确的无效数据的测试，测试掩盖率不够，无法保证测试的有效性和正确性6.2 遗留缺陷的影响1 缺陷描述： 酒店消遣项添加页面，“距离 ”字段无单位，建议增加单位缺陷影响： 距离字段无单位说明，无衡量标准，用户易用性不好推迟缘由： 需求定义无单位定义，统一在升级版本中解决2

18、 缺陷描述： 酒店基础信息治理模块，默认语言设置不一样。用中文查询酒店，进入酒店基础信息模块后，如下模块，语言显示为“请挑选”列表页面取消政策添加页面停留政策担保政策下面为此次测试测试用例掩盖率分析图：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结机场 参照点会议室详情打包促销 服务 Rate而其他模块语言显示“中文语言”缺陷影响： 相同功能模块默认语言设置不一样，一样性不好推迟缘由： 默认语言设置，目前无统一标准，升级版本中统一3. 缺陷描述： tomcat 日志有乱码，日志无项目名称，查看不便利缺陷影响： 其他项目日志都有项目名称，日志无项目名称，查看不便利推迟缘由： 目前的日志为了调试

19、便利，显示了许多其它信息，在项目正式发布时会统一处理的。4. 缺陷描述： 取消政策治理要么，取消时间“天/ 小时”缺少单位补充字段缺陷影响： 该处由于是两个不同的单位时间，需要有另外一个单位补充字段补充所所填写内容的单位推迟缘由： 该缺陷单位补充字段原来存在，翻译不够精确，不能懂得为补充单位的字段，需要等翻译完毕后再确认。5. 缺陷描述： 数据字典种类修改，默认值设置后，在调用该数据字典种类的数据字典，默认值无显示缺陷影响： 数据字典种类的默认值设置后，不能显示设置的默认值，相当于数据字典种类默认值设置功能未实现推迟缘由： 该功能临时不好实现，需要和和系统的默认语种一起处理。6. 缺陷描述：

20、担保政策治理页面，“ Edposit Due ”缺少说明行输入描述信息缺陷影响： 缺少说明性输入描述信息，用户不懂得应当输入什么内容推迟缘由： 需求没有描述，需要说明性说明文字由项目经理整理后，在升级版本中添加7. 缺陷描述： 多媒体添加，文件上传功能未实现缺陷影响： 文件上传功能未实现推迟缘由： 该功能临时不好完成，在下个版本中完成8. 缺陷描述： 参照点添加权限和修改权限单独掌握显现权限反常错误缺陷影响： 用户执行添加，修改时，显现权限反常，无法完成任务推迟缘由： B9 版本发觉该权限，B10 版本未通过验证，目前该模块开发人员调休，无法修改 bug，9. 缺陷描述： 酒店渠道绑定关系权限

21、掌握显现权限反常错误缺陷影响： a 权限掌握易用性不好，会引起用户误操作;b 权限掌握错误可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结推迟缘由： B9 版本发觉该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无insert权限 , 只有Update权限，与其他模块不同，需要重新设置权限掌握方式。10. 缺陷描述： 酒店 Rate 绑定关系权限掌握显现权限反常错误缺陷影响： a 权限掌握易用性不好，会引起用户误操作;b 权限掌握错误推迟缘由： B9 版本发觉该权限，B10 版本未通过验证。该模块后台无insert权限 , 只有Update权限，与其他模块不同，需要重新设置权限掌握方式。11. 缺陷

22、描述： 新建业务治理员权限用户，进入打包促销页面显现权限反常错误缺陷影响： 除系统治理员外，其他用户无法进行打包促销操作推迟缘由： B10 版本发觉该bug，目前该模块开发人员调休，无法修改bug6.3 建议.在项目开头的时候应当制定编码标准，数据库标准，需求变更标准，开发和测试人员都严格依据标准进行，可以在后期削减由于开发，测试不一样而导致的问 题，同时也可以降低沟通成本。.发布版本的时候，正确布置测试环境，削减由于测试环境，测试数据库数据的问题而显现的无效bug。.开发人员解决 bug 的时候，填写 bug 缘由以及解决方式，便利bug 的跟踪。.开发人员在开发版本上发觉bug ，可以通知

23、测试人员，由于开发人员发觉的bug很有可能在测试版本上显现，而测试人员和开发人员的思路不同，有可能测试人员没有发觉该bug ，而且，这样可以保证发觉的bug 都能够被跟踪。7 度量7.1 资源消耗测试时间2007 年 7 月 2 日至 2007 年 8 月 6 日共 35天测试人力1 人 7 天 1 人 35 天 42 人天服务器： PC 2 台硬件资源客户端： PC 2 台可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结7.2 缺陷密度8 典型缺陷引入缘由分析测试过程中发觉的缺陷主要有以下几个方面：1. 需求定义不明确需求文档中，存在功能定义错误，输入输出字段描述错误，输入输出字段限制定义错

24、误，输入输出限制定义缺失这几种类型的缺陷。使得开发人员依据需求进行设计时，没有考虑相关功能的关联性，以及需求错误的的方，在测试过程中，需求相关的问题表现出来。需求做改正，设计必需跟着做改动，铺张时间和影响开发人员的积极性，降低开发人员对需求的信任，可能会导致开发人员不依据需求进行设计而依据自己的体会来进行设计。2. 功能性错误. 功能没有实现，导致无法进行需求规定的功能的测试。主要是无法进入酒店设施治理，会议室治理页面，酒店安全项治理无法储存信息，的区，房型删除功能缺失。. 功能实现错误，实现了需求未定义的功能，执行需求定义的功能时系统显现错误。主要是角色拥有不属于自己的权限，酒店联系人删除页

25、面跳转错误等。3. 页面设计和需求不一样页面设计没有依据需求进行，输入，输出字段文字错误，用户无法懂得字段含义。页面设计没有完成需求规定的输入限制验证，导致用户可以输入错误的或者无效的数据，这些数据有可能会引起功能性错误。4. 多语言数据问题.系统中许多输入字段是通过调用数据字典的方式输入，但是现有系统中，许多数据字典的多语言信息没有完成，导致使用多语言的时候，显示空白字段。.系统中许多的方使用多语言，由于多语言编码不统一导致页面设计和数据设计使用语言编码不一样，由此引起的多语言数据无法显示的缺陷。5. 页面设计易用性缺陷. 页面设计不友好，系统中许多页面的输入字段无明确的输入提示，用户无法懂得何种输入是正确的，但是用户输入错误后，系统提示出错，增加用户负担。. 提示信息错误，不同模块相同结果的提示信息不一样，用户操作后，相应的可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结提示信息不明确，引起用户误会。.提示信息一样性，用户在不同页面执行相同的操作，提示信息不同。6. 开发人员疏忽引起的缺陷由于开发人员的疏忽，导致系统需要验证的的方，调用了错误的验证，系统需要进行输入掌握的的方没有进行相应的掌握。可编辑资料 - - - 欢迎下载