企划部度工作总结度工作计划及公司发展建议2.docx

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1、精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -企划部 20XX年度工作总结、 20XX年度工作方案及公司进展建议一、 20XX年度工作总结20XX 年，在能达速递网络整体进展的大好形势下，在温董事长的亲切关怀下，在沈总、浦总等高层的直接部署下，以及通过各部门同事的支持、协作，企划部工作的开展取得了质的全新突破。今年以来， 企划部实施并完善了企业文化建设、各类方案策划制定、新 VI品牌推广、网络及平面媒体宣扬、新闻撰写、行业信息搜 集、企业网站建设、内刊编制、例会记录存档、管局及协会政府单位 联络等一系列工作。作为综合性后勤支持部门， 企划部工作的开展

2、离不开公司领导的支持，也离不开各部门同事的协作。企划部工作的核心目的是为网络进展的决策规划、品牌宣扬、规范治理、企业文化等工作供应支持和保证。本着这一理念和目标，20XX 年企划部工作开展情形如下：一、网站新闻发布： 为对网络进展进行正面积极宣扬，20XX 年，通过对公司新闻的撰写、行业资讯的搜集，共在外网发布新闻295篇，主要为公司各类活动报道、网络进展喜讯报道、进展决策报道、先进站点、人物及事迹报道、行业资讯及政策、站点及班车开通公告等。二、对外媒体宣扬发稿：20XX年，通过联系解放日报 、网可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - -

3、 - -第 1 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -易、凤凰网、腾讯网、中国财经网、中国快递协会网站、中国快递咨询网、人民网及快递杂志等媒体刊登能达宣扬稿件30 余篇，包括场的搬迁及建设、与淘宝合作、年会、网络大会、邮路安保、快递 业务旺季保证、 各项活动等新闻， 一些公司宣扬文章仍被众多媒体转载报道。三、内刊编制： 根据方案，如期编制内刊能达天下 （报纸版）1 期，编制电子杂志版能达天下5 期，刊登内容主要包括公司新闻、进展喜讯、 行业资讯、员工生活、

4、 培训学问等， 内刊系列的编制， 有效丰富了企业文化的建设。四、会议纪要编写： 20XX年，共参与公司例会38 次，记录并编辑例会纪要 38期，呈送公司各高层、总部各部门、各片区网管批阅， 主要内容有“领导会上指示、各部门工作方案、 推动工作”等， 同时仍负责汇总及整理各部门内部会议记录。五、行业信息搜集： 日常准时关注和搜集行业政策、 同行信息等， 准时传达给相关负责人，共编辑每日简讯5 期（搜集同行信息、政策信息、行业动态、网络信息） ，20XX 年 5 月 23 日后停办，改办快递行业每月大事记 ，共编辑完成 7 期，每月一期。六、网络信息宣扬及负面信息监控：定期更新百度“港中能达”贴吧

5、及相关论坛内容，在才能范畴内，通过大量发帖，掩盖一些负面及不良的信息，全年通过“百 du 小飞”等ID 在贴吧发布帖子超过1000 帖，并在新浪微博注册“港中能达速递”，发布公司正面消息，掩盖及回答负面消息及网友询问。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -七、各类方案编制： 为推动公司的规范化、标准化进展，协作相关部门完成并制定了一系列方案，如

6、“世游赛期间邮路安保方案、快递业务旺季站点责任书、淘宝上线宣扬方案、假期运作通知模板、公司消防演练方案、 网络负面信息清扫方案”等，并参与了“淘宝培训会、网络大会、培训大会”等各项活动方案及流程的制定。八、编写“能达进展大事记”：通过网络搜集、询问老员工等方式，整理公司大事记，记录从1999年 10 月至今，能达进展历程中的代表性大事节点，现已基本成型。九、管局、协会等政府单位的联络工作：企划部作为与管局等单位联络的“对接人”，准时回复及处理管局等单位的相关要求，并参与各类会议， 组织如“上海市邮政业乒乓球竞赛、 卡拉 OK 竞赛”等活动， 沟通和处理相关事宜。十、企业文化建设及品牌宣扬工作：

7、如企业形象照片的拍照、参与台历制作、宣扬册制作、各类海报及广告制作的策划（如天下网商），协作行政部、人事部实施相关活动的组织，如出游、培训、员工生日会、能达点子大赛、弟子规培训、员工邮政安全考试等，以及 对品牌 VI 进行推广，向站点供应品牌VI 模板及询问。十一、领导交办的其他临时性工作：不定时，但是也是工作中的一项重要内容，一般情形下较急、且工作量可能较大，如向国家邮政 局、上海管局上报能达进展报表、 全网经营许可统计、 安全工作统计、旺季工作开展部署等，包括会议组织、公司活动后勤、赴站点采访、 撰写爱心捐款倡议书，及帮助协作其他部门处理文字性工作等。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名

8、师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -总体来说，今年部门工作进展明显，同时，由于公司所供应的平台和机会，个人工作才能也取得较大的提升，但仍有需完善的空间。二、 20XX年度工作方案20XX 年，企划部的工作思路是在进行品牌宣扬、企业文化建设等日常性事务的基础上，为公司的制度与标准化建设供应支持和保 障，推动公司的规范化进展。主要工作开展思路如下：一、针对网络进展势头，准时进行对内、

9、对外宣扬：协作公司的各项决策及规划， 为网络的进展造势鼓劲， 在网站及系统发布积极信息的新闻，如针对性宣扬20XX 年网络进展势头、服务范畴的扩大、班车线路的完善、总部投资力度、分拨中心建设、站点实力壮大等，增强全网凝结力和向心力， 坚决站点信心， 紧跟总部进展步伐。 同时， 对外发布公司进展情形，宣扬能达强劲的进展情形及远景规划。二、传达总部决策， 对站点的规范化进展进行指导：强化政策性信息的发布， 帮忙站点准时明白和知悉总部的政策导向，如向站点灌输总部积极进展商务件、 电子商务小件的产品定位， 宣扬总部治理模式的转变，强调提升服务质量的重要性，树立优秀站点等典型，勉励 站点加大投资力度，实

10、现规范经营与进展。三、深化推广“能达速递”品牌VI，指导站点规范门面形象等：进一步宣扬和推广VI的应用，勉励和指导站点使用统一模板的门面、 车身广告等， 并利用各方面的条件积极宣扬能达品牌，树立能达良好可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -的企业形象。四、完善内刊编辑工作，丰富能达天下的内容和可读性：进一步完善内刊能达天下的编辑制作，丰富稿件内

11、容，增强内刊的 政策引导性、舆论宣扬性、趣味可读性， 让内刊成为网络沟通的平台， 成为网络宣扬的重要阵的，凝结全网“能达人”的认同理念。五、加强与管局、协会、媒体等单位的沟通及联络，做好外联事务：积极响应政府部门要求，准时进行相关的沟通，建立畅通的联络机制，同时，加强与各行业媒体等单位的联络，传达网络进展动态。六、积极发布网络各方面的正面消息， 准时监控及处理负面信息： 针对网络内部准时发布各方面的正面积极信息，并与其他部门建立和谐机制， 协作处理网上显现的负面信息，关注并清理一些对网络进展不利的言论（需相关部门协作，建立和谐机制）。七、加强对政策法规、行业动态、同行信息的搜集和监控：准时向有

12、关负责人反应行业进展的相关消息，为公司进展的决策供应“对 比与参考性依据”，能对同行的进展拥有较为全面的明白，对政府部门的政策法规准时知悉。八、推动企业文化建设工作： 结合情形和进展需要，积极组织和开展相关活动，增强员工的凝结力和认同感，丰富企业文化内容，协作相关部门，逐步塑造具有能达特色的积极向上的企业氛围。九、协作其他部门进行标准化、规范化制度的推动工作：针对20XX 年各类方案制度的制定及落实，各项标准化工作的推动，赐予协作、宣扬，优化企业资源、规避企业决策风险、追求效益最大化。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第

13、5 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -十、完善部门工作，提高对工作的目标和要求：做好先期预备，如部门培训资料，为今后公司的进展需求及部门完善打好基础。三、公司进展建议1、当前工作体会企划部作为综合性事务后勤支持部门， 是为公司规划化进展起到推动作用的， 由于本身并非业务部门， 所以各项工作的开展离不开方方面面的支持与协作，这是一个相辅相成的关系。随着网络的不断进展壮大， 公司对这一块工作的重视也在不断增强，通过支持的增加及工作平台的完善，企划部工作的开

14、展得以取得一些成效，在此，要感谢各方的支持和协作。作为快递企业，网络、营运这两块是重中之重。特殊是能达当前 处在开拓进展阶段，更要加强对网络和营运的重视及投入。所以，现 阶段，公司没有必要在宣扬等方面过于投入，只要练好“内功” ， 立足根本，夯实网络基础，那也就为企划工作的开展和推动供应了条件。 也只有这样， 企划工作才能得以顺当进行，才能再通过借助于企划来推动规范化进展水平。所以说，当前能达网络进展的重点是“网络和营运”这些基础工作，企划工作的开展，也会确定听从和协作于这一块。2、个人工作想法作为一家新兴的全国网络， 能达布满了机遇， 很多岗位都是很好的平台和机会。可编辑资料 - - - 欢

15、迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -当期， 我对自己的岗位工作较为中意，可能从专业角度来说，也能得心应手的做一些事情， 所以，不会刻意去要求更换从事什么岗位。但是，我也很喜爱去接受一些新的挑战，力所能及的尝试一些相关岗位，这些机会和体会，是无法用金钱衡量的。当然，前提确定是为了 协作公司的进展需要，所以，对于岗位这一块，我也会听从于公司的 整体支配及需要。但是就个人的

16、看法， 可能临时这一块工作是我一个人负责，所以基础也较为薄弱，所以，个人建议，除非找到其他合适人员补充这一 岗位，否就仍是不调动为宜，究竟企划这块事务较为繁琐，也需要有 人去落实。3、薪酬看法结合个人目前的工作情形及职场规划，依据公司的现状， 及期望在公司长期进展的意愿。我个人临时对薪酬没有太多想法和要求。但是，我觉得公司应尽快完善“绩效考核制度”， 这里是指能详细落实到每一名员工的“考核”。只有这样，各岗位工作的开展才能有一个标准，也只有这样，才能有效勉励优秀上进的员工，优化我们的员 工队伍，通过考核，让公司效益最大化，为企业留住人才、培育人才 打下基础。当前，公司只有以分拨中心为单位的操作

17、考核，针对治理人员、 办公室员工均没有考核，这项工作我觉得特别迫切，“无法规不成方圆”，不能过于依靠个人的自觉性，而且，只有实施“全员考核” ， 才能表达相对的公正合理性，才能促进治理的提升，促进执行力的提升。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -4、进展建议公司现阶段处于开拓进展期，最重要的，第一，肯定要有明确的进展思路和方向。 其次，所制定

18、的进展思路肯定要合乎实际、切实可行，同时要保持政策的稳固性，在结合实际的前提下，不能轻易更换进展路线和规划。针对公司各项工作的开展，结合个人看法，提出如下建议：各项进展规划，肯定要有一整套的制度和方案做支撑，这 样规划才能执行下去，所以针对公司20XX年的进展规划，要尽快完善配套的相应制度。如，制定和完善区域分散式管 理架构、制定电子商务小件的扶持政策、制定如何实现主要 二三级城市无盲区的方案、制定如何帮助站点成长的经营模 式转变的方案等等。“网络”和“营运”是快递企业的基础，而这两者又是相互制约、相互促进的，所以，为了给今后的进展打好基础，公司应当进一步下力气集中精力支持网络和营运工作。现在

19、，可能公司对网络和营运也比较重视，但感觉始终是处于保护运作状态（站点开停频繁、爆仓问题又制约网络进展），没有突破和转变，而能达要想取得更大的进展，网络和营运的局面必需有所突破，哪怕是削减其他方面的开支，也肯定要下大力气推一把网络和营运， 扭转“救火保护式”的运作局面，从人员、投入、政策制度等方面夯实网络、营运基础。“考核”制度需要完善，我们要尽快制定针对全部人的绩效可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word

20、精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -考核方案，哪怕是高层，也要通过打分来评定工作业绩，要实现全部人的工资数字都不一样，表达差异性，表达相对公正性，这样才能调动员工的积极性，这样工作开展得才能更为有效率，执行力才能增强。优胜劣汰是公司用人的基本原就，没有明确的标准，又怎么去要求员工该如何做了？只有树立标准，让员工知道该朝着哪方面努力，我们才能拧成一股绳，员工才能看到进展。所以，针对每一名员工和治理人员的绩效考核方案要尽快制定，同时要充实人力资源工作，建立一套绩效评分机制，直接表达在薪酬的差异性上。目前，公司的治理架构和工作流程机制较为复杂，同时不 够明确，所以，要精简我们

21、的工作机制，提高事情的处理效 率。现在的感觉是，几个高层特别辛苦、特别忙，同时各部 门负责人也都在疲于应对各种日常性事务，没有精力和时间 去摸索进展。所以，在培育各部门负责人事务处理才能的基 础上， 要给他们灌输“主动负责”的理念，让他们有士气承担起职责和权益，在肯定范畴内，充分“放权”，不必事事请示，让部门负责人主动发挥。同时，要精简和明确公司架构，要结 合实际，以“高效”为前提，制定“务实型”的治理架构。明确各岗位职责，加强领导，培育具有忠诚度的员工，优化员工队伍。 其实此项工作与“绩效考核”、“工作机制”等问题是相辅相成的。举个不太严谨的例子，个人认为，8 个 100% 忠诚度员工的工作

22、效率， 确定会比 10 个 80% 忠诚度员工的工作可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -效率高，而且， 100% 忠诚度员工，仍有进一步挖掘和发挥的空间。但详细是，如何留住高度忠诚的员工，如何优化和剔除表现不佳的员工，让积极的范畴感染整个员工队伍。这就需要靠合理的考核、严格的制度、紧密的领导，现阶段，在保证运作的前提下，应当对公司员工进行梳理

23、，由各部门提交“优秀、一般”的员工名单，公司考核后，进行人才培育和梯队建设，再由公司对各部门负责人进行考核，真正做到“能者上、庸者下”， 勉励员工积极上进和进展。公司制定的各项规划和决策，肯定要有相应的动作， 同时，可以向站点传达公司进展方案，但不要轻易许愿和赐予承诺，要形成能达严谨务实的作风，树立中心在站点心目中的高度威信，即“说一不二，”这也是加强执行力的一个必要保证。只有这样，在开展各项工作的时候，站点才有意识去遵守和执 行。个人感觉，一些工作在形成争论后，比较难以明确，明确之后，缺乏对执行的监督和跟进，同时，公司缺乏真正意义 上的营销推广部门，所以，这两大块工作有必要落实。第一，明确对

24、各项工作的监督和跟进机制，其次，组建营销和推广 团队，通过各种渠道，提升能达品牌影响力和市场份额。要争论如何让总部与各中心、中心与各站点、以及各站点 之间形成真正的“利益共同体”， 否就，都过于重视自己的个别利益，没有态度去保护整个网络的整体利益，那很多事情就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -很难落实下来，假如整个网络不统一，只是单纯的由

25、一个个零碎的网络所拼接，那进展确定会有太多的束缚和瓶颈。哪怕是精简网络掩盖面，也要实现管控和思路的高度统一，执行的高效严格，这也是贯彻“全网一体”的重要环节。其实公司进展到如今，已经算得上一个阶段的胜利了。在今后的进展，对于老板来说，无外乎“用对人、花对钱、定好位”这三项工作。合理用人，用合适的人做合适的事，同时，精确、高效的使用好每一笔投资，定一个科学的目标和进展 定位，这些都做到了，其他一些事务，我觉得不需要老板去 操劳，老板不能把精力花在一些日常性工作上，老板的主要 任务是规划公司的进展，其他的人，是去落实和执行好的。温董作为一名胜利的企业家，带领能达进展到今日， 必定具有很多前瞻性的思

26、维和想法。以上我的一些浅薄的看法可能您早已想到， 或者您想得更加长远。 我也只是作为一名员工， 出于期望公司尽快实现更大的进展，提一些建议。究竟，起初从圆通出来，就是看中能达 的进展潜力和机会，只有公司好了，我们这些员工也才能实现自身。 同时，也感谢温董供应应我们的这个机会和平台。祝您在新的一年里，身体健康，万事顺意。也希望我们的能达， 越飞越高， 实现更大的突破和进展， 在新的一年里， 打开全新的局面。企划部叶飞可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -20XX年 1 月 3 日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页，共 12 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载