2022导购销售心得体会.docx

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1、2022导购销售心得体会导购销售心得体会1进入xx从事导购工作已经有x年了，在这x年时间里，通过公司的培育及自己努力的学习，使自己的销售实力有了较高的提升。现在就我自身的销售阅历及销售心得与大家做个共享。我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、运用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客供应良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热忱与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给

2、消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品当然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、精确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！导购销售心得体会2首先，作为一名导购员，荣美大家庭的一员，特别感谢荣美管理层能给我这次宝贵的工作机会，从事导购员这个职业一段时间了，我更加的明确了自己的工作职责。顾客至上的理念更加的深化我心，我们作为商场的导购，要时时刻刻从顾客的角度做好本职工作，增加这方面的意识，看法要恳切，严格遵守商场的行为

3、规范。其次，人有两种思维，一种是主动思维，另一种是消极思维。主动的思维会产生正面的效应，而消极的思维会产生负面的效应。这句话提示我，在日常的销售工作中，要充溢热忱，面带微笑，用真诚的服务看法去影响顾客，用主动的心态去影响四周的同事，努力营造一个主动向上，服务至上的氛围。再次，要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注意学习：向同事学习，向竞争对手学习，向顾客学习，要学会超越自我，看法要虚心永不满意，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学习其乐无穷！关于售后服务方面，我们要跟在销售的时候看法一样，要耐性的跟顾客沟通，找出问题的最佳解决方案

4、，以顾客100%满足为自己的奋斗目标。此外，还要加强自己的平安意识，防微杜渐，解除一切的平安隐患，发觉平安隐患要刚好报告给商场的工作人员，富于责任感。主动的工作看法，良好的人际关系，礼貌耐性，防微杜渐，荣美以我为荣，我以荣美为家，信任我们荣美的明天会更加的美妙！姓名：刘*工号：店铺号：导购销售心得体会3经过多个时日的历练，我最终再次充分意识到了社会这个话题的含义，从前呢，就已经觉得活着是一件很难的事情了，可现在却觉得之前遇到的事简直是沧海一粟，虽然人生未免太过艰难，可也依旧要勉为其难的走下去，生活的挑战无所不在，假如不能与之抗衡，那就连自己的主子都做不了，被生活牵着鼻子走。就是因为这份不甘心才

5、成为了志气，成为了动力，更成为了一个故事！起先就想好了，这个假期要好好熬炼一下自己，多加历练，为以后做导游打好基础，于是我就成为了我们县里最大的超市里的服务员，或许是巧合吧，从一楼卖衣服，始终到去二楼卖化妆品，每个经过都出乎意料，但是为了赚钱只能听从支配，卖货是我的强项，于是被领导支配当导购，其感觉就像如鱼得水，起先还兴奋的很，然而好景不长，困难像海狼一样接踵而至，然而我做的就是解决困难，与之抗衡。商场的规则许多，不迟到不早退，上下班打卡，不许闲聊，不许笑，不许打喷嚏，不许倚靠货架，商场里的人也难相处，一个个就像笑面虎是的，大家面上都很好，但其实各个心怀鬼胎，大家都告知你别多嘴，结果人家反到多

6、你的嘴，可是你呢，却依旧要保持缄默，因为要顾虑的事情实在太多，想要得到就必需要付出代价，这代价就是忍气吞声，超市里的活有许多，得去卸货，得去帮忙卖糖，卖对联，你在做这些事情的时候就完全不能顾到自己的摊位了，既耽搁了自己，还要充当免费的劳动力，还要忍受各个领导的监督和训斥，你会有一种欠了人家几辈子的感觉，会体会到当年越王勾践卧薪尝胆的痛楚，领导压迫，商场压力，同事猜忌，这种种都让我觉得这个社会太过困难，非我一人左右的了，更何况我这个人没啥心眼，还马虎，所以总犯错，犯错就要罚钱，还算运气好，到现在还没被罚过，还得当心使的万年船呀，哎呀，就只能委曲求全啦但是就是因为这些苦练，才让我进一步体会了人情冷

7、暖，赚钱的不易，世态的炎凉，以后步入社会才能更英勇更坚毅的走下去，压力会变成动力和志气，不断的激励着我前进！GO！GO！加油！导购销售心得体会4销售员要想让客户离不开，可采纳以下七大绝技：1、了解了你所在的公司的资源状况你肯定是在和你的客户沟通和沟通过程中，让他实实在在的了解了你所在的公司的资源状况能够为他所利用而不是夸大其词，做不到的事情非要说可以做到；你的口气肯定不是祈求而是期盼。生意是双方的须要，是谈成的，不是求成的，心态肯定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。2、了解到你是很专业的你在和你的客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很诚恳，他认定你有实力帮他做好事情，还预料你完全可以帮

8、助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是老问他该怎么办？而且你还会常常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的特别专业的应对措施，他认为你比他更专业使他特别放心。3、报价是一个很重要的环节你和你的客户有了相互相识的基础，报价是一个很重要的环节，你肯定是对这个客户做了调查和探讨；前面和谁合作？因为什么没有合作了？他的量有多大？他承受价格的基准线在哪里？肯定要有价格分析，肯定是价格相当合理，在他常常性的货比三家的时候，总是感觉你的价格特殊实在，哪怕比别人高出那么一点点，从来不暴利，你肯定是从长远的战略考虑，而不是一时的短期行为，牢牢抓住一个实实在在的客户长期

9、为你供应效益，是双赢战略；在市场价格浮动常见的时候，你还间或为他担当了上涨不大但是你也有够承受的那个部分，他从心里感谢你，认为你大度，不完全是为了公司谋利。4、让客户有平安感在交往当中，你肯定是以公司的名义，而不是参插许多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托公司的实力在和他合作，他有一种平安感。当然少不了一些个人的情感，比方说相互关切一些健康问题、学习问题、生日祝愿、节日问候等等。5、让客户了解合作的稳定性和牢靠性你肯定不是要他老是给你定单，而常常性的主动联系他，谈谈前面的运作状况，报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，他会感谢你很亲切，你很人性化，你很有责任，他肯定会把定单主动的不断

10、的向你倾斜，假如他不是老板，他也不定会想想找到一个像你这样的信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的精彩的成果单；因为客户也须要长远考虑合作的稳定性和牢靠性。心理是一样的，肯定不是一厢情愿。6、对客户疑问的刚好解答在你的客户向你询问一些详细问题的时候，你肯定是能够很快捷的很爽朗的很友善的为他解答，肯定不是含模糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让他不满足。7、让客户对你产生依靠有人认为客户是吃吃喝喝出来的，其实不然，和客户合作，不出问题，顺顺当当是最最重要的，这就要求我们有对困难的前瞻性、操作环节上的细致性、在风险限制上的精确性有足够的预料和防范、假如能够做到客户为了感谢你，为了感谢你，

11、反过来哪怕请你喝杯茶，吃个饭。客户对你产生了依靠，相互须要，相互敬重，才是真正的胜利！导购销售心得体会5来到xx公司已经有40多天了，特别兴奋能够加入xx公司，我今年6月毕业后正式进入xx公司，成为了一个xx公司的新员工，我感到特别荣幸！虽然还不到两个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与暖和。这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆训诲让我获益匪浅，使我得以快速摆正自己的位置、明确自己的目标，这里有以亲身经验为我们指路的同事，他们用自己的阅历帮助我们更快地熟识自己的工作流程，使我们实现由学校人向职业人的转变，xx为每一个员工都供应广袤的事业舞台，供我们施展自己的才华，创建自己的人生。xx

12、有着自己独特的培训制度，每一位来到xx的新员工都会在xx完善的培训制度中获益，记得刚来到xx时，是公司的办公室部门对我们进行指导培训，主要是企业文化方面的培训，使我们对xx的发展历程有了更醒悟的相识，接下来是安排到了销售处进行培训，销售处是一个充溢活力的部门，由于我们是刚来到销售处，同事们对我们很是照看，向我们讲解并描述他们的工作经验，并不断地指导我们接触业务上的一些工作，经过一段时间的学习，我们对销售处的基本工作也有了肯定程度的了解，这对我以后开展工作有着很重要的帮助，很荣幸我们销售处有着这么热心的同事。经过这些天的培训，我也学习到了许多，使我懂得了要尽快实现角色的转变尽快的融入新的工作环境

13、，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们躲避的借口。从我们加入xx的那一天起，我们就是xx的一名员工，也已经不再是以前的学生，因为这样我们要加快熟识公司的各项规章制度、增加自己的纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位、尽快融入工作环境。我也醒悟的知道自己还有许多方面的不足，须要学习的东西还有许多许多，所以我还必需更加努力。导购销售心得体会6服装导购员，简洁说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行视察，分析，对对手的信息反馈，对

14、客户的优质服务等。所以，服装导购员的实力提升干脆关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今日我为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有肯定的帮助：由于许多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的挚友就应当对他们今后的工作有长远的准备进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈设，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到许多的产品学问，行业学问。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，假如你是国际品

15、牌的导购，那样你还会学习到更多的学问，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。我们在许多卖场发觉，大多数企业在聘请导购人员时，都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型须要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式*。因此，企业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要特别细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与干

16、脆的都要记录，越祥细越好，这不但能刚好反馈到公司，帮助公司探讨开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以视察与分析对一名导购员来说事关重要。2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着干脆的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应当包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒

17、贬都统统记录下来。这些是特别宝贵的商业资料，是很有价值的。3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈设有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成4、做为一名导购员肯定要有敏锐的视察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的推断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致揣测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣

18、服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？视察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。导购销售心得体会7通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素。3个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的帮助。能够拥有这样的经验，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业学问，学

19、会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实

20、的工作看法才是胜利的基础。导购销售心得体会8经过多个时日的历练，我最终再次充分意识到了社会这个话题的含义，从前呢，就已经觉得活着是一件很难的事情了，可现在却觉得之前遇到的事简直是沧海一粟，虽然人生未免太过艰难，可也依旧要勉为其难的走下去，生活的挑战无所不在，假如不能与之抗衡，那就连自己的主子都做不了，被生活牵着鼻子走。就是因为这份不甘心才成为了志气，成为了动力，更成为了一个故事！起先就想好了，这个假期要好好熬炼一下自己，多加历练，为以后做导游打好基础，于是我就成为了我们县里最大的超市里的服务员，或许是巧合吧，从一楼卖衣服，始终到去二楼卖化妆品，每个经过都出乎意料，但是为了赚钱只能听从支配，卖货

21、是我的强项，于是被领导支配当导购 ，其感觉就像如鱼得水，起先还兴奋的很，然而好景不长，困难像海狼一样接踵而至，然而我做的就是解决困难，与之抗衡。商场的规则许多，不迟到不早退，上下班打卡，不许闲聊，不许笑，不许打喷嚏，不许倚靠货架， 商场里的人也难相处，一个个就像笑面虎是的，大家面上都很好，但其实各个心怀鬼胎，大家都告知你别多嘴，结果人家反到多你的嘴，可是你呢，却依旧要保持缄默，因为要顾虑的事情实在太多，想要得到就必需要付出代价，这代价就是忍气吞声，超市里的活有许多，得去卸货，得去帮忙卖糖，卖对联，你在做这些事情的时候就完全不能顾到自己的摊位了，既耽搁了自己，还要充当免费的劳动力，还要忍受各个领

22、导的监督和训斥，你会有一种欠了人家几辈子的感觉，会体会到当年越王勾践卧薪尝胆的痛楚，领导压迫，商场压力，同事猜忌，这种种都让我觉得这个社会太过困难，非我一人左右的了，更何况我这个人没啥心眼，还马虎，所以总犯错，犯错就要罚钱，还算运气好，到现在还没被罚过，还得当心使的万年船呀，哎呀，就只能委曲求全啦但是就是因为这些苦练，才让我进一步体会了人情冷暖，赚钱的不易，世态的炎凉，以后步入社会才能更英勇更坚毅的走下去，压力会变成动力和志气，不断的激励着我前进！GO GO 加油！导购销售心得体会9刚到XX的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍

23、了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们起先学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了美丽的领带，本以为是很简洁的事，但到我们自己打时，才明白没有什么肯定简洁的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形态实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我最终打出美丽的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又仔细记忆了一遍才算真正明白。最终便是正式上班了。一成天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。我们很累，但更多的是欢乐，因为我们学到了以前所不知道

24、的学问，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话拒绝是推销的起先。微笑，耐性是胜利起先销售的关键迎来胜利的销售雅戈尔卖场实习的其次天，我们最终收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今日我们收获了胜利的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些T恤，以及衬衫和裤子。当时望见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他须要别的码子时，立刻就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐性的为顾客服务，最终，第一笔生意胜利了，我们卖出了一件衬衫。当时，始终站立的乏累感消逝了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了

25、，真的很有成就感。通过这两天的销售经验，我明白了许多也学到了许多：做事要肯定要有耐性，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要仔细对待每一项工作。导购销售心得体会10说起工作，在学这专业之前，我就有做过关于服装的工作，也在超市做过两个月的导购，不过现在用一些专业的学问去考虑以前做过的，当时还真是一窍不通，站没站相不说，一天下来就起到防小偷的作用，直到接触到这课程才明白，做好这工作，不仅得知道消费者心理，还要查颜悦色，知道消费者喜爱什么等等.为了更加能够了解服装营销行业，星期五下午，我跟豆豆就去了益阳繁华的桃花仑商业街，找寻服装导购的工作。第一次问的

26、是秋水伊人，她们说人以经招满了，再往前面走走，看到一家小个体私营店招营业员，进去看了下，买衣服的人还真多，挤啊，我们在里面呆了会，那老板也实在是忙不来，跟她搭不上话，就出来了，之后就看到森马的店门口写有招导购员的启示，我们就进去干脆跟导购员说我们要找店长，营业员把我们带到店长面前，店我问我们住在哪的，毕业没有，还说我们招的是长期工，豆豆跟老板就说我们是快毕业了的毕业生，在学校没事就出来找工作，我们还可住学校的，工作的主要缘由是积累阅历，假如可以是考虑做长期工的，豆豆这么一说，我也自然应和着，配和豆豆，店长把我们留下了，说是三天试用期，正试录用后一个月就会有工资，工资是底薪加提成，但我当时脑袋就

27、在想，假如干脆坦白跟店长讲，我们就是做的监时工，目地就是给我们一个实践的机会，我们现在学的就是导购，学关于导购的许多学问，就差没实践阅历了，我们不要工资，会主动工作，有干劲，如有机会，以后有时间也可来免费帮忙.那又会是什么样的结果类?店长会留下我们吗?又会以一个什么样的心态来看待我们呢?全体员工是三班倒制的，一天八个小时，我们当时去也就以经有差不多两点多了，当天就从下午二点半上到九点半，而且上班第一件事就是必需得画眼影，浓艳色调的那种，这也算是统一员工的一种策略吧，就似乎有些工司必需得穿制服一样的道理，工司的形像，不过后面我发觉这样很好认人，初次见面难免不点不相识人，但只要一看到眼影就知道，哦

28、，你也是导购，再来给顾客的映像也很直观。说实在的，自己做了那么多衣服，这还是我第一次来卖衣服，老师讲的那些也都很受用，只要是把老师讲到的那些做到了，做导购也就胜利了，可真正做起来难啊，就算脑袋里装的全是老师讲的那一套，可一到关健时刻，面对顾客，就不知道如何自如的跟顾客搭讪了，面对不同性格的人，又要如何敏捷运用才能得体，让顾客淘钱买，微笑是很重要，可这次我也还真遇到这样一个顾客，对顾客以礼貌的微笑，他说一句，笑什么笑，很好笑吗，不过后面我觉得是出当时笑的不是时候的缘由，就是当时状况那位顾客是位先生，也许三十几岁，有肯定的社会经验，很拽的那种人，男的试衣服也没在意那么多，拿起衣服当场脱了就试，当时

29、我还看着人家微笑，别人确定是以为自己有什么不对劲，在笑他无礼的试衣方式咯，明明只是单纯的想要讨好顾客，确弄巧成拙咯。一起先，我一站在那就不知道该从哪里起先做起，什么都不懂一样的，货也不知道放哪里。豆豆不愧是做过服装生意的，一起先就有模有样的做起来了，第一件事就是把服装摆放在什么位置，该记什么的都以最快的速度记起来，一下就卖了几件，我确还在琢磨着怎么做才好，起先试着以什么样的方式很好的跟不同的顾客沟通，也真正体会到赞美的奇妙效果，一起先吧，顾客跟同伴干脆挑了件衣服在看，我就说喜爱可以试试的，带她去试试之后，跟她同伴打了声招乎，知道她们是表姐妹，还夸了她表姐皮肤很白，之后她穿着衣服在镜子面前又很实

30、在的说她穿的还挺显瘦的，前面的假马甲背心还挡肉肉，之后她又挑了一条裙子，我在一旁微笑的说了句，挑衣服很有品尝，挑的都是符合自己气质的。明显感觉她好快乐哈，挑了件衣服还干脆穿起，付款的时候，还说要去看看男装，得知是想给男挚友买一件衣服时，我又顺势给她举荐了一件颜色跟她买的那件一样的衣服，跟她讲简，这样两人走在一起可以穿出情侣装的味道，平常还可单穿的很洋气，特性，怎么喜爱就怎么搭。一下胜利卖了两件，还有一次，在顾客在试穿衣服的时候，趋顾客要求换一种颜色试试的时候，依据她的年龄身高，思索她穿什么样的衣服能更好的体现她的气质，她会喜爱什么样风格的衣服，顺手拿了一件价格跟她挑的差不多，但要时尚些的衣服，

31、说还可以试试这件，你穿了应当很美丽，结果，她试了之后，还真很喜爱，一下也买了两件。也有遇到一些特冷的顾客，不理人不说，还有点轻视，不过也应当有应付这种人方法。这一天站下来，的确脚酸的很，也学到了许多，感悟了许多，感觉这里面的管理人力方面还不怎么好，店里的人难免为了争夺业绩而暗地里勾心斗角，店长应当要知情，引导员工以正确的看法主动向上。我也信任有一天，在不断努力的奋斗下，付出的会有所回报，幻想终会在有一天开花结果。导购销售心得体会11我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业始终都是自己摸爬滚打，除了最起先的岗前培训，再也没人教我什么，只能自己去拼去努力，我就拿店里资格最老，业绩最好的那个服装

32、销售导购员做自己努力的目标，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因此懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我其次，始终被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。经过此次培训和阅历沟通我有了很多的心得体会，总结出了以下几点：1、身为一名服装销售导购员，自己的服装肯定要整齐正式肃穆，店里全部的服装销售导购员的服装应当统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪肯定要到位，肯定程度上增加顾客对店面的好感的印象。2、我们服装店是比较高档的儿童服装，还是比较好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装的消费人群是孩

33、子们的家长，一般孩子喜爱上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，肯定能要多夸赞他，比如“小挚友，你穿着这身衣服，我都快不相识你了，真帅气”。这样能在肯定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。3、肯定要学会找机会，多推销其他的衣服，比如家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告知他们这套特殊搭，两件一起买还可以有折扣， 但是肯定要会说话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的时机肯定要驾驭好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都适合这套方法。我信任有了这些阅历，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的那个目标，

34、现在很有信念，我肯定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近自己我幻想。导购销售心得体会12八月二十六日下午，对新导购首次进行色调搭配的培训，因为人数不足三十人，便实行了互动式学习的方法，每两人为一组发放了色调搭配工具，大家边听课边练习学习的主动性也因此高许多。上课前崇文专卖的导购小范说：“张老师，我们家的窗帘和沙发的颜色配的总觉得不舒适，你帮我参谋一下！”我开玩笑说：“你先听课，听完课你就找到不舒适的缘由，找不到算我笨，没把你教会。”课程一结束，小范乐了：“我最终知道为什么别扭啦！我家的沙发是艳橙色，窗帘是浅粉色。黄绿桔配咖啡、粉蓝紫配灰。（色调搭配口诀之一），一冷一暖那么亮的颜色在一起

35、，能不打架嘛！”我建议她可以买一个象牙白的窗帘，配桔色的沙发；再做一套浅灰色的沙发套和浅蓝、浅粉、浅紫三个颜色的靠垫，来配那浅粉色的窗帘。秋冬用暖暖的桔色，春夏用清爽的粉色。做女人嘛，要烧出美食管住老公的胃，搭出美色迷住老公的眼，要知道会用色调的女人最受老公疼！搭配小贴示：无论是家居还是服饰，面积大的尽量用基础色，如黑白灰或深深浅浅的咖啡色系，小面积的用艳色，否则颜色之间协调不好会发生斗争。假如象小范一般选择了艳色的沙发，那您的窗帘不妨用白色，假如想特性一点也可以用如斑点狗、奶牛般的黑白色。在为导购做培训时，要注意可操作性。内容不能太困难、太学院派，要将培训的内容“化繁为简、化简为易、化易为趣

36、、化趣为道”。每次在给导购做培训时，都会费尽心思总结几句朗朗上口的口诀，尽可能的达到“即学即用”的目的。每每听到导购能将这些口诀用到实际案例上，心里总是美美的，颇有几分成就感。导购销售心得体会131、选择一家国际大公司加盟公司前，要做好代理品牌的市调，否则就是方向不对，努力白费。因为在化妆品德业，你拿着一款生疏品牌，想大规模引导当地消费习惯，开单难上加难，咱们只能顺应消费习惯，做锦上添花的事情，根本做不了雪中送炭的推介!假如加盟一家化妆品公司，仅仅是维护终端，搞一搞节日促销支配，平常充当理货员，这类工作不是开疆拓土式的销售，提成有限，建议慎重加入。所以在黄金行业，选择公司太重要了，干脆确定你的

37、收入2、只做优质产品公司选产品五个原则：A、中高端品牌;B、产品在当地知名度高;C、有大量用户群;D、质量牢靠效果好;E、当地有肯定运用历史。3、岗位是跑渠道招商和加盟;一线城市攻略：一线城市北上广深，多以厂家和大批发商为主;4、公司支持力度大，重视服务，信誉度高。二三级城市攻略：多以代理商为主，越大的代理商越有机会拿到市场将来可能暴红的品牌，建议以品牌为市调重点，通过市调预料品牌将来趋势，再顺藤摸瓜找到有机会或正在代理该品牌的公司，争取加盟，把握好致富时机;大代理商攻略：市场爆红品牌有时可遇而不行求，在市场短暂缄默期，咱们可退而求次，因为在二三线城市，大牌厂家多是托付大代理商为其聘请区域营运

38、人员，待遇不菲;做好打算，以大牌厂家的业务目标来切进行业。5、进军化妆品德业，要做到四个积累结交行业牛人，几个牛人抱团一起做事A、积累人脉资源：主动结交线上线下各路销售渠道;行业牛人;厂家OEM代加工等人脉。前期特殊要交往各省市数一数二的日化店、美容院老板和店长以及有影响力的BA老师等。尤其应当单爆一个省的渠道人脉，后期代理产品能很快铺货，创收。B积累行业阅历：扫一眼产品，便能知道产品成本、进货价、市面价、原材料品质、包装是否畅销，了解年度流行趋势，信息灵通，有货源优势;有打造“爆款”的实力，一个应季爆款，能带来几十万利润;成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。C、积累投资：化妆品德业创业

39、，要有投资，白手起家不太现实。D、积累行业技能优势：行业最重要的是服务，特殊是受电商冲击后，拓展和留住客户更加须要;自学或请教高手，学习化妆品美容保养技法，无论是打工还是创业，都能在销售过程中为客户供应增值服务。6、留意：提防拿我们的努力当炮灰。不论是代理境外还是国内化妆品牌，要提防厂家取消我们代理资格，或每年都有新厂家冒出来，我们代理新品猛打猛冲，然而开拓一个市场很难，没打开市场，则赔钱陪时间;打开市场，就怕厂家见钱眼开，舍掉一个商，招来100个商，当炮灰不值当。A假如没有厂家的人脉，尽量不要做代理商，除非有赚快钱的机会。B假如想加盟美容连锁店创业C假如自身没有优势，请不要投资作美容院或养生

40、馆;D假如没有数量级的粉丝群，在“淘宝”开化妆品店铺，赚钱难，因为电商歼灭了暴利，销售模式又不起量，长此以往，非“创业”上策。导购销售心得体会14销售员要想让客户离不开，可采纳以下七大绝技：1。了解了你所在的公司的资源状况你肯定是在和你的客户沟通和沟通过程中，让他实实在在的了解了你所在的公司的资源状况能够为他所利用而不是夸大其词，做不到的事情非要说可以做到;你的口气肯定不是祈求而是期盼。生意是双方的须要，是谈成的，不是求成的，心态肯定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。2。了解到你是很专业的你在和你的客户沟通过程中，让他扎扎实实的了解到你是很诚恳，他认定你有实力帮他做好事情，还预料你完全可以

41、帮助他在今后的合作当中去解决任何出现的问题和麻烦，而不会是老问他该怎么办？而且你还会常常性的为他设想在操作过程中可能遇到而他没想到的困难，提出你建设性的特别专业的应对措施，他认为你比他更专业使他特别放心。3。报价是一个很重要的环节你和你的客户有了相互相识的基础，报价是一个很重要的环节，你肯定是对这个客户做了调查和探讨;前面和谁合作？因为什么没有合作了？他的量有多大？他承受价格的基准线在哪里？肯定要有价格分析，肯定是价格相当合理，在他常常性的货比三家的时候，总是感觉你的价格特殊实在，哪怕比别人高出那么一点点，从来不暴利，你肯定是从长远的战略考虑，而不是一时的短期行为，牢牢抓住一个实实在在的客户长

42、期为你供应效益，是双赢战略;在市场价格浮动常见的时候，你还间或为他担当了上涨不大但是你也有够承受的那个部分，他从心里感谢你，认为你大度，不完全是为了公司谋利。4。让客户有平安感在交往当中，你肯定是以公司的名义，而不是参插许多个人的名分去沟通，让他感觉你是在依托公司的实力在和他合作，他有一种平安感。当然少不了一些个人的情感，比方说相互关切一些健康问题、学习问题、生日祝愿、节日问候等等。5。让客户了解合作的稳定性和牢靠性你肯定不是要他老是给你定单，而常常性的主动联系他，谈谈前面的运作状况，报告一些他没有想到但是你已经替他解决了的问题，他会感谢你很亲切，你很人性化，你很有责任，他肯定会把定单主动的不

43、断的向你倾斜，假如他不是老板，他也不定会想想找到一个像你这样的信得过的合作伙伴是他能够向他老板做工作交代的精彩的成果单;因为客户也须要长远考虑合作的稳定性和牢靠性。心理是一样的，肯定不是一厢情愿。6。对客户疑问的刚好解答在你的客户向你询问一些详细问题的时候，你肯定是能够很快捷的很爽朗的很友善的为他解答，肯定不是含模糊糊、模棱两可的样子，或者是答非所问，让他不满足。7。让客户对你产生依靠有人认为客户是吃吃喝喝出来的，其实不然，和客户合作，不出问题，顺顺当当是最最重要的，这就要求我们有对困难的前瞻性、操作环节上的细致性、在风险限制上的精确性有足够的预料和防范、假如能够做到客户为了感谢你，为了感谢你

44、，反过来哪怕请你喝杯茶，吃个饭。客户对你产生了依靠，相互须要，相互敬重，才是真正的胜利！导购销售心得体会15我原是某丝铜厂下岗职工，于20xx年5月经挚友介绍，应聘为明一奶粉的导购员，从职明一奶粉导购三年。要想做一个合格导购真是不简单啊!就此谈谈我个人的几点感想吧!大家知道家佳富超市地处偏僻，且门口又有一家奶粉专卖店，价格比我们卖得便宜，要想得到一个新的顾客是有难度的，起先我是以试试、看看的心态介入，经过一段时间的学习摸索，实践以及领导的指导，经销商和业务员的支持，同事们的关切和帮助，使我很快地从意识到行为，以五个”心”即事业心、热心、耐性、爱心、友心、去从事这一行业，同时达到较好的效果，也得

45、到有关领导及顾客的好评。能成为一名明一导购而感到荣幸。这第一是“事业心”。不管遇到多大的困难，都要坚持究竟。大家都知道，奶粉是为宝宝供应养分，呵护宝宝健康的食品，我们做过母亲的有着一种对待儿童特别的爱心，这就意味着推销明一奶粉的崇高意义，再加上明一奶粉信誉高，品质好，深受广阔顾客的欢迎，这就从根本上使我建立做明一导购员的信念。其次是“热心”。在商场对顾客始终视为“上帝”且要面带笑容，很仔细地推销明一产品，且把她的事当做自己的事来办。去年有个新顾客，两个孩子都吃明一的奶粉，销量也挺大的，她孩子报名上学遇到一麻烦，不让报名，刚好那个老师我熟识，下班后我就立刻打电话给她，带她一起去报名，结果她深受感

46、动，从而成为明一的忠实客户。她还常常帮我介绍她的亲戚和挚友来超市买明一奶粉。第三是“耐性”。对顾客要不厌其烦地介绍，讲解，帮助，不应用强迫的口气要顾客非买不行，而要以愉悦的看法为顾客服务。当一个客人要买下奶粉时，肯定要登记他的客户资料，等到其次天肯定要打电话询问宝宝吃明一奶粉状况如何?顾客肯定会受感动的，从而一次销售终身客户。第四是“爱心”。要把顾客的孩子当做自己的孩子一样看待，要一视同仁，记得有次一个乡下来的顾客，孩子饿了，没开水泡奶粉，我就立刻给她端来开水帮她泡好奶粉，为她供应便利。还有一次一个我们的顾客抱着孩子来买明一奶粉，在出去的路上不当心被撞倒了，孩子舍命的哭，顾客非拉着那个人赔偿，被我看到后，我快步前去把小孩抱过来，怕小孩受到惊吓，还帮她平静风波，最终顾客对我特别感谢。第五是“友心”。跟商场的其他导购要和谐相处，相互帮助，当你下班时，她也会帮我们的，从而提高销售量。总的来说，三年来的感觉是好的，从中也学到了不少的学问。但自己的工作中还存在着一些不足，还是要接着努力。讲真话，办实事，以主动的心态做一个专业，卓越，优秀的明一奶粉导购，创建佳绩，为明一的发展贡献一点微薄之力。